Дмитрий Отзыв написан 29 октября, 2019 год149 просмотров
Потенциально отличная CRM, но есть три жирных минуса и два чуть менее жирных, которые убивают всё желание использовать систему заставляя чуть ли не каждый день жалеть о том, что связался с этим)
Первый минус, встречает сразу, это цена. Она космическая, да, ладно бы раз заплатил, но за каждый юзер-роль нужно будет платить полную стоимость лицензии. Учтите это. При этом ожидаешь идеальную работу системы, но нет, баги здесь явление обычное. В последние время стало меньше, но они всё равно пролазят.
Второй минус. Поддержка. Эта поддержка убила мне миллион нервов, чаще лучше терпеть баги, чем общаться с этими ребятами. При этом не важно платная поддержка или бесплатная. Люди часто туго понимают в чём проблема, после подробных объяснений с куча скриншотов они снисходят к пониманию. Но часто всё сводится к тому, что Вам нужно будет дополнительно заплатить. Здесь можно очень много писать, но не будем только об этом. Очень хотят денег, при этом даже если платишь нормального отношения к себе не получаешь. Типичный ответ бесплатной поддержки https://joxi.ru/ZrJEazeuwZebzA
Третий минус. Разобраться в системе очень сложно, всё рассчитано на то, чтобы ты заказал интегратора или как минимум платную поддержку. Нормальных туторилов нет, есть видеообзоры функций, который снят по старому интерфейсу.
Четвёртый минус. Ужасное мобильное приложение. Постоянные вылета, урезанный до невозможности функционал. И главное они не дают пользоваться сайтом с телефона или планшета в браузере постоянные вылеты и просьбы установить приложение.
Пятый минус. Все эта масса интеграций с сервисами работает в лучшем случае на 50%. Сами Вы их не настроите, если не имеете глубоких знаний системы или программирования.
Ещё могу предупредить не верить ярко положительным отзывам, компания явно нанимает кучу крауд-менеджеров для накрутки отзывов. В них крайне часто встречается откровенное враньё.
Ужасная поддержка, баги и высокая цена - Отзывы о Onebox
Первый минус, встречает сразу, это цена. Она космическая, да, ладно бы раз заплатил, но за каждый юзер-роль нужно будет платить полную стоимость лицензии. Учтите это. При этом ожидаешь идеальную работу системы, но нет, баги здесь явление обычное. В последние время стало меньше, но они всё равно пролазят.
Второй минус. Поддержка. Эта поддержка убила мне миллион нервов, чаще лучше терпеть баги, чем общаться с этими ребятами. При этом не важно платная поддержка или бесплатная. Люди часто туго понимают в чём проблема, после подробных объяснений с куча скриншотов они снисходят к пониманию. Но часто всё сводится к тому, что Вам нужно будет дополнительно заплатить. Здесь можно очень много писать, но не будем только об этом. Очень хотят денег, при этом даже если платишь нормального отношения к себе не получаешь. Типичный ответ бесплатной поддержки https://joxi.ru/ZrJEazeuwZebzA
Третий минус. Разобраться в системе очень сложно, всё рассчитано на то, чтобы ты заказал интегратора или как минимум платную поддержку. Нормальных туторилов нет, есть видеообзоры функций, который снят по старому интерфейсу.
Четвёртый минус. Ужасное мобильное приложение. Постоянные вылета, урезанный до невозможности функционал. И главное они не дают пользоваться сайтом с телефона или планшета в браузере постоянные вылеты и просьбы установить приложение.
Пятый минус. Все эта масса интеграций с сервисами работает в лучшем случае на 50%. Сами Вы их не настроите, если не имеете глубоких знаний системы или программирования.
Ещё могу предупредить не верить ярко положительным отзывам, компания явно нанимает кучу крауд-менеджеров для накрутки отзывов. В них крайне часто встречается откровенное враньё.
Крайне не рекомендую связываться с компанией.
отзыв
Комментарии к отзыву