Неможливо отримати відповідь:(: Отзывы о OLX

› › ›

Олена Отзыв написан 8 июля, 2024 год 2 просмотра

УкрПошта загубила посилку з послугою ОЛХ-доставка.
Гроші зависли на картці ОЛХ.
Всі спроби якось з'ясувати у Служби Підтримки (чат) - що робити, аби гроші повернулися на картку покупцеві - бо ж посилка не отримана, товар не дійшов - марні.
Із живим оператором зв'язатися неможливо:(

Достоинства:

Все чудово - було, доки не виникла проблема.

Недостатки:

"Чат з експертом", начебто призначений для вирішення питань/проблем, дає чисто формальні відписки, з великою ймовірністю від ботів:(

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 9 июля, 2024 год

Олено, Добрий день!

Нам дуже шкода, що ви стикнулися з подібною ситуацією 😔

Хочемо зазначити, що фактично ми не здійснюємо перевезення, а співпрацюємо з нашими логістичними партнерами, які і здійснюють доставку.

В разі виникнення проблеми необхідно звернутися до відділення кур'єрської служби. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚 (деталі можна знайти за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010326139 )

Умови надання послуг логістичними партнерами зазначені за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010099020 .

Ми дуже сподіваємося, що проблему вдасться вирішити.

З повагою, підтримка OLX!

Ответить

OLX
Все отзывы

1.1 5

14755 отзывов / 2055559 просмотров

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее