Дом и Сад интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

МОШЕННИКИ !!!!

Александр 5 августа, 2022 год

Высылают не то что заказываешь. Потом морозятся. Почитайте отзывы на их сайте! И не покупайте у них никогда. Обманят

Ответ представителя GradinaMax 20 апреля, 2023 год

Добрий день. Оскільки Ви не надали інформацію про замовлення у підтвердженні своїх слів. Ваш відгук вважається не підтвердженим (фейковим).

А ЦЕ ТРОЯНДА ОСИРІЯ,ЧИ НЕ ТАК?2 ПЛЕТУЧІ ПРОПАЛИ А ОСИРІЯ РОЗЦВІЛА І НЕ ТАК))))

Гость 20 июля, 2022 год

Достоинства:

ПРОСТО ТРОЯНДА ,ЯК І У ВСІХ

Недостатки:

ХОТІЛОСЯ СЕБЕ ПОРАДУВАТИ,ОСИРІЯ ГАРНА БУЛА Б(((((

Показать 3 ответа

Ответ представителя GradinaMax 13 октября, 2022 год

Добрий день. Для з'ясування даної ситуації та оперативного вирішення питання. Ми готові виконати свої гарантійні зобов'язання та вирішити цю ситуацію. Просимо Вас вказати контакти за якими ми можемо зв'язатися з Вами.

Сайт лживых продавцов.

Ирина 6 июля, 2022 год

Заказывала деревья ни одно не прижилось . Заказала розы , по картинке очень красивые, прислали розы которые не соответствуют заказу.
Лживые продавцы Бог вам судья.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Люди имейте совесть.

Ответ представителя GradinaMax 12 июля, 2022 год

Добрый день. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и разрешить ситуацию. Просим указать контакты, по которым мы можем связаться с Вами или номер заказа.

Не рекомедую!!!!!!!

Гость 16 июня, 2022 год

Надсилають ЩОСЬ. В лісі можна знайти шипшину з кращими квітами, чим у них за гроші, а ще потрібно окремо оплатити упаковку та пересилку. Не позорте славне місто Львів.

Полуниця ремонтантна

Наталія 5 июня, 2022 год

20 травня залишила відгук на замовлення № 11483473 (5 саджанців Полуниця ремонтантна В'юнка та 5 саджанців Полуниця ремонтантна Підвісна). Один саджанець, на жаль, був не життєздатний (розетка гнила). Інші саджанці посадила.
Хочу поділитись результатом на сьогоднішній день. На жаль, через 2-3 дні після посадки розетки висаджених саджанців полуниці почорніли. На сьогоднішній день залишився один саджанець ( із десяти замовлених),... Читать отзыв 20 травня залишила відгук на замовлення № 11483473 (5 саджанців Полуниця ремонтантна В'юнка та 5 саджанців Полуниця ремонтантна Підвісна). Один саджанець, на жаль, був не життєздатний (розетка гнила). Інші саджанці посадила.
Хочу поділитись результатом на сьогоднішній день. На жаль, через 2-3 дні після посадки розетки висаджених саджанців полуниці почорніли. На сьогоднішній день залишився один саджанець ( із десяти замовлених), у якого є 2 зелених листочки. Але вигляд цієї рослинки такий «сумний і нещасний» (на фото 1), що здається його «виходити» не вдасться.
Шкода, що мій досвід співпраці з даним магазином не вдався. Не впевнена, що буду замовляти ще щось.
Магазин пропонує ознайомитись із умовами гарантії. Однак вважаю, що якщо посадковий матеріал не якісний, то чи з гарантією чи без неї – це втрачений час.

Показать 2 ответа

Ответ представителя GradinaMax 12 июля, 2022 год

Добрый день. Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Оформили вам досылку № 6382365 Заранее примите наши извинения за досадный случай.

Не рекомендую!!!

Людмила 27 мая, 2022 год

Ось фото обіцяного цвітіння троянд замовлених осінню 2021р. у львівському магазині дім і сад. >)))))))))))))))))))))))

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя GradinaMax 26 октября, 2022 год

Доброго дня. Ми раді, що вдалося позитивно вирішити дане питання.

Людей дурят высылая шелкуны

Гость 25 мая, 2022 год

Інтернет магазин "Дім і сад" шахраї! Купувала 4роки тому комплект чорної та білої шовковиці, очикувала плодів, виявилось вони мені продали шовкунів, хлопчиків, які ніколи не будуть давати плодів! 4 роки на смарку! Безсоромні! 699грн зараз в них цей комплект по акції. Купувала 7 роз, 3 з яких виявились кущами шиповника! Шукайте інших продавців не купуйте у цих шахраїв!... Читать отзыв Інтернет магазин "Дім і сад" шахраї! Купувала 4роки тому комплект чорної та білої шовковиці, очикувала плодів, виявилось вони мені продали шовкунів, хлопчиків, які ніколи не будуть давати плодів! 4 роки на смарку! Безсоромні! 699грн зараз в них цей комплект по акції. Купувала 7 роз, 3 з яких виявились кущами шиповника! Шукайте інших продавців не купуйте у цих шахраїв!

Дом и Сад интернет-магазин - Людей дурят высылая шелкуны

Показать 8 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Не якісний товар

Гость 24 мая, 2022 год

Замовив дві яблуні, прийшли поломані навпіл, видно що навмисно зламали при упаковці, звернувся до магазину з претензією, що товар не якісний, на що отримав відповід: "менеджер, який упаковував товар буде оштрафований". Заміну товару, або повернення коштів відмовляються робити, звичайні АФЕРИСТИ. Не рекомендую звязуватися з такими "фахівцями". Найдіть краще інше місце де можно купити якісний товар.

Недостатки:

Дуже довга доставка, неякісний товар

Показать 2 ответа

Ответ представителя GradinaMax 29 мая, 2022 год

Добрий день. На жаль, нам не вдалося знайти Вас у базі наших клієнтів та звернення до служби підтримки.
Будь ласка, уточніть номер замовлення, або номер звернення у службу підтримки.
Ми хочемо розібратися в ситуації, що склалася, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці. Показать 1 ответ

Нікому не раджу

Галина 21 мая, 2022 год

Минулої осені замовила жовту ремонтантну малину, фундук "Шедевр" і абрикос "Біг Ред". Усі саджанці були поганої якості - малина мала вигляд старих сухих корчів, абрикос сухий із нерозвиненим корінням, фундук - більш-менш. Цієї весни один кущ малини ледве проріс, абрикос засох, фундук напівсухий і є сумніви, що відійде. Час і гроші на вітер.

Показать 8 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Прислали не мой заказ, деньги не возвращают

Марина 19 мая, 2022 год

Вернуть деньги не возможно!! Отправили семена не по моему заказу. Ошибка, но решать не хотят. Сначала заполни форму, сделай фото, пришли семена, дай реквизиты...и все не сразу, а по чуть, чтоб интереснее им было. В итоге - с новой почты возврат не заберают, деньги не возвращают. Отзыв на сайте не публикуют. Служба консультаций совсем бесполезна, менеджеры ни разу не перезвонили...шок,... Читать отзыв Вернуть деньги не возможно!! Отправили семена не по моему заказу. Ошибка, но решать не хотят. Сначала заполни форму, сделай фото, пришли семена, дай реквизиты...и все не сразу, а по чуть, чтоб интереснее им было. В итоге - с новой почты возврат не заберают, деньги не возвращают. Отзыв на сайте не публикуют. Служба консультаций совсем бесполезна, менеджеры ни разу не перезвонили...шок, что такой сервис вообще возможен и плевать на репутацию

Не рекомендую!!!

Щербак Олена 17 мая, 2022 год

Не раджу даний інтернет-магазин - висилають неякісні саджанці (я отримала декілька неживих саджанців троянд) та гнила полуниця і суха малина.
Жахливий зворотній зв'язок, відповідають зовсім не в ті терміни, які вказані. Мені відповіли тільки через тиждень, що моє звернення вирішено і закрито.
Жодних вибачень!!!
На деяких рослинах не було бірок :(

Достоинства:

-

Недостатки:

Вважають клієнтів дурнями, продають неякісні саджанці.

Показать 4 ответа

Ответ представителя GradinaMax 16 июня, 2022 год

Добрий день. Відділ контролю якості товару проаналізував ваше звернення, і прийняв до уваги ваші зауваження. Ми надішлемо вам якісний товар, а також, додатковий подарунок у вигляді компенсації. Вам формлено безкоштовну досилку № 6368412 , 6368420. Заздалегідь прийміть наші вибачення за прикрий випадок.

З повагою " Дім і сад" залишайтесь завжди з нами.

саджанці малини не раджу

Гость 15 мая, 2022 год

саджанці прийшли сухі((!! заказав Замовлення № 11478110
Замовлення оформлено: 2022-04-18 21:05:34
прийшли Ваше замовлення №11478110 доставлено.
3 мая, 15:18
Дім і Сад [email protected]
Відповідають раз в 7 днів ... думаю таким чином затягують час
##- Введите свой ответ над этой строкой -##
Ваш запит (#368749) оновлено. Якщо потрібно додати нові коментарі, напишіть відповідь на цей лист або клацніть... Читать отзыв саджанці прийшли сухі((!! заказав Замовлення № 11478110
Замовлення оформлено: 2022-04-18 21:05:34
прийшли Ваше замовлення №11478110 доставлено.
3 мая, 15:18
Дім і Сад [email protected]

Відповідають раз в 7 днів ... думаю таким чином затягують час
##- Введите свой ответ над этой строкой -##
Ваш запит (#368749) оновлено. Якщо потрібно додати нові коментарі, напишіть відповідь на цей лист або клацніть посилання:

Менеджер Дім і Сад (Дім і Сад)

14 мая 2022 г., 12:18 GMT+3

Добрий день!
Розглянувши надані Вами фото, служба підтримки зробила висновок, що рослини життєздатні.
Варто враховувати, що пересилка це завжди стрес для рослин.
Перебуваючи якийсь час без світла, пагони можуть бліднути і в'янути.
У такій ситуації рекомендуємо обрізати попередньо всі мертві частини, і використовувати будь-який стимулятор росту (згідно з інструкцією).
Впевнені, що даний спосіб допоможе рослині відновитися після дороги.
Якщо рослина не приживеться, зверніться до нас повторно, приклавши фотографії проблемного саджанця з нашими бірками / етикетками (після періоду спостереження рівного 1.5-2 міс), і ми зробимо безкоштовну заміну.
Гарантійний період складає 90 днів з дня отримання товару.
З повагою, менеджер служби підтримки Марія

Customer

7 мая 2022 г., 20:00 GMT+3

6 мая 2022, 19:05:56, от "Менеджер Дім і Сад (Дім і Сад)" <[email protected]>:

Прикрепленные файлы
Screenshot_20220507-194814_Gallery.jpg888888.jpg
Screenshot_20220507-194817_Gallery.jpg 888888.jpg
Screenshot_20220507-194820_Gallery.jpg8888888.jpg
Screenshot_20220507-194832_Gallery.jpg888888.jpg
Screenshot_20220507-194837_Gallery.jpg8888888.jpg

Менеджер Дім і Сад (Дім і Сад)

6 мая 2022 г., 19:05 GMT+3

Доброго дня. Ми робимо заміни і повертаємо кошти, якщо покупець повідомляє нам про неякісні саджанці.
Будь ласка, розмістіть рослини на одному фото з читабельними бірками, щоб було видно точну кількість. Очікуємо від Вас додаткові фото згідно з прикладом. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася!
З повагою, менеджер служби підтримки Марія.
Прикрепленные файлы
зразок саджанців.png

Customer

1 мая 2022 г., 14:31 GMT+3

Feedback: support
Message: саджанці прийшли поганоі якості ... прийшли замотані в торф. але самі корінці пересушені и без почок можна так сказати воні уже почти мертві(
Problem: Я не задоволений якістю товару
Order: 11478110
E-mail:[email protected]
Attachments:
Image 1
Image 2
Image 3
Это служебное письмо от Дім і Сад. Доставлено службой Zendesk
[XZDERL-XQGK]

Дом и Сад интернет-магазин - саджанці малини не раджу

Достоинства:

немае

Покупець іс

Сулім Ірина 4 мая, 2022 год

Найгірший інтернет магазин з усіх. Замовлення збирали 2 тижні. Попри те що двічі дзвонила оператору не повідомили,що немає замовленного товару. До покупця віднеслися опереджено. Нікому не рекомендую.

Показать 9 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Не рекомендую!

Маргарита 28 апреля, 2022 год

1. Товар оформлювали 2,5 тижні
2. Кущі та полуниця була не в спеціальній суміші, а в сухій землі.
3. Замовлена картопля посадкова за неймовірною ціною розміром з горох, який залишають взагалі на городі
4. На своєму сайті видалили негативний відгук

Показать 8 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Плохое качество обслуживания

Ольга 9 апреля, 2022 год

Получила заказ быстро,упаковка хорошая,но... вместо 3 роз оплаченных мною,пришли только 2,виноград сухой и поломан.Написала в службу поддержки,отписались,что будет ответ в течение 48 часов,к сожалению,прошло 72 часа,а ответа нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя GradinaMax 7 июля, 2022 год

Добрий день. Ми готові виконати свої гарантійні зобов'язання та вирішити цю ситуацію. Просимо Вас вказати контакти за якими ми можемо зв'язатися з Вами.

Замовлення троянд

Людмила 7 апреля, 2022 год

Замовила восени 4 троянди, одну черешню та одну малину. Черешня та малина прийшли в нормальній упаковці із землею, а рози просто впихнули у одну упаковку картонну з малино та черешнею без землі. Відповідно , самі розумієте, які вони дійшли. Двоє суток їх відпоювала водою, посадила, але результата -0. Написала жалобу, місяць відписувалися, нарешті на початку грудня прислали на заміну і....... Читать отзыв Замовила восени 4 троянди, одну черешню та одну малину. Черешня та малина прийшли в нормальній упаковці із землею, а рози просто впихнули у одну упаковку картонну з малино та черешнею без землі. Відповідно , самі розумієте, які вони дійшли. Двоє суток їх відпоювала водою, посадила, але результата -0. Написала жалобу, місяць відписувалися, нарешті на початку грудня прислали на заміну і.... знову без землі, хоча просила, щоб прислали в землі. Посадила після відпоювання 3 суток, пережили зиму, зараз дивлюся і серце зжимається- вони сухі. Але я і знала що так буде, але так надялась ,що авось. Зараз знову веду з ними війну

Показать 10 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Дуже погано.

Юлія 22 февраля, 2022 год

Восени замовляла троянди і саджанець сливи. Сливу взагалі забули покласти , а троянди ( з 6 замовлених отримала лише 5 ) взагалі не придатні. ((( Сумно. Я їх звичайно висадила , але прижилася лише 1 . Всі інші як були сухариками так і залишись. На сайті відгуки дуже хороші. може це мені чомусь не пощастило.

Обман + жахлеве обслуговування

Віктор 15 декабря, 2021 год

Недостатки:

Половина троянд була непридатна для життя, На головних публікаціях в фейсбук, зачищають реальні відгуки

Показать 4 ответа

Ответ представителя GradinaMax 29 мая, 2022 год

Дорого дня, заміну саджанців Ви отримали. Раді, що вдалося вирішити дане питання. Просимо Вас відобразити цю інформацію у відгуку, оскільки звернення було вирішено.
На даний момент відгук не відображає повну картину через відсутність опублікованих результатів.
Сподіваємося, що цей інцидент не завадить нашому подальшому співробітництву.

Обман клиента

Елена 8 декабря, 2021 год

Долгое время являлась постоянным клиентом этого магазина. По несколько тысяч на сезон заказывала товара. И каждый раз вылазят какие-то "бока", связанные с работой этого магазина. То недовоз, то обман с акциями. Постоянно утешала себя, что это человеческий фактор, и что в следующий раз все будет хорошо.
Последняя капля - заказала товар неделю назад. Садить поздновато, но думала, саженцы перезимуют в... Читать отзыв Долгое время являлась постоянным клиентом этого магазина. По несколько тысяч на сезон заказывала товара. И каждый раз вылазят какие-то "бока", связанные с работой этого магазина. То недовоз, то обман с акциями. Постоянно утешала себя, что это человеческий фактор, и что в следующий раз все будет хорошо.
Последняя капля - заказала товар неделю назад. Садить поздновато, но думала, саженцы перезимуют в погребе. В итоге повелась на акции, которые не приехали. Ни одна позиция не приехала! В письме указали, что нет в наличии. Это было неделю назад. В то же время, на сайте, эти акции все еще активные.
Но фишка в том, что вы можете заказать товара на определенную сумму, в то время, как есть определенная сумма заказа. И человек обязан добрать еще какой-то товар.
Менеджер не связался, не уточнил, что половина товара отсутствует. Зачем обманывать постоянных клиентов?
Не буду больше заказывать товары в этом магазине. И никому не советую.
Есть более достойные продавцы растений с хорошим ассортиментом.

Достоинства:

Большое ассортимент

Недостатки:

Половину не довозят

Показать 9 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Плохое отношение к покупателям

Лариса 27 ноября, 2021 год

Купила саженцы по акции на 800 грн. Практически все розы пришли с открытой корневой: корни были зафиксированы резинкой, малина была упакована лучше, но были саженцы без корней, сломаны. Розы пришли засохшие. Заказы были на комплектации в магазине две недели. Негативные отзывы на сайте магазина не публикуют. Претензию не удовлетворяют, требуют читаемые бирки, а сами прислали саженцы с нечитаемыми бирками. Вопрос... Читать отзыв Купила саженцы по акции на 800 грн. Практически все розы пришли с открытой корневой: корни были зафиксированы резинкой, малина была упакована лучше, но были саженцы без корней, сломаны. Розы пришли засохшие. Заказы были на комплектации в магазине две недели. Негативные отзывы на сайте магазина не публикуют. Претензию не удовлетворяют, требуют читаемые бирки, а сами прислали саженцы с нечитаемыми бирками. Вопрос не решён.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Присылают плохие саженцы, жалобы не решают.

Показать 11 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Категорично не рекомендую!!!

Олег 3 октября, 2021 год

Неодноразово користувався різними інтернет-магазинами для замовлення саджанців і ніколи не мав претензій. У магазині "дім і сад" замовив 10 саджанців малини. Замовлення виконано, саджанці якісно запаковано та промарковані, однак розпакувавши їх, мав повне розчарування. По-перше, усі вони "не першої свіжості" - зауважу, що з пошти посилку я забрав у межах 1 години після надходження повідомлення та і в дорозі посилка... Читать отзыв Неодноразово користувався різними інтернет-магазинами для замовлення саджанців і ніколи не мав претензій. У магазині "дім і сад" замовив 10 саджанців малини. Замовлення виконано, саджанці якісно запаковано та промарковані, однак розпакувавши їх, мав повне розчарування. По-перше, усі вони "не першої свіжості" - зауважу, що з пошти посилку я забрав у межах 1 години після надходження повідомлення та і в дорозі посилка була трохи більше доби. Отже, саджанці не якісно зберігаються на складі, а людині, яка пакує байдуже, що пакувати. По-друге, 4 саджанці практично не мають кореневої системи, а у інших - вона бажає бути набагато кращою. Довелося усі їх дещо "реанімувати" корневіном, але чи буде результат - покаже весна. На мої звернення одержав відписку, що кампанія готова мені повернути 46 грн., це при тому, що кожен саджанець мені разом з пересилкою обійшовся майже в 30 грн. Власне не в грошах справа. Залишився неприємний осад і від неякісного товару, і від відношення до роботи персоналу. Ніколи у цій кампанії нічого замовляти не буду і нікому не порекомендую. Додаю фото "якісної упаковки" та два найгірші саджанці без кореневої системи. Саме на Отзовику побачив негативні відгуки про цей магазин, а їх сайті все красиво, мабуть вірно пишуть й інші клієнти, що такі відгуки вони не розміщують. Я сьогодні тричі хотів розмістити цей відгук на сайті магазину, але безрезультатно.

Дом и Сад интернет-магазин - Категорично не рекомендую!!!

Показать 11 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Обходите это магазин стороной.

Ольга 30 сентября, 2021 год

В июле сделала большой заказ на деревья,малину,розы. Сразу оплатила. Посадочный материал прислали в сентябре. Все саженцы пришли полностью сухими. Обратилась к ним с просьбой корректировать заказа,на что менеждеры меня уверяли, что посылка уже уехала. На НП посылку от отправителя после обращения ждали еще 3 дня!!!. Товар красивый только на картинке всь заказ на 2100 грн просто ушел в... Читать отзыв В июле сделала большой заказ на деревья,малину,розы. Сразу оплатила. Посадочный материал прислали в сентябре. Все саженцы пришли полностью сухими. Обратилась к ним с просьбой корректировать заказа,на что менеждеры меня уверяли, что посылка уже уехала. На НП посылку от отправителя после обращения ждали еще 3 дня!!!. Товар красивый только на картинке всь заказ на 2100 грн просто ушел в мусорник,так как садить его было не возможно. На обращение менеджеры просто отморозились

Показать 11 ответов

Ответ представителя GradinaMax 5 августа, 2022 год

Доброго дня. Ми не одноразово до Вас зверталися з проханням вийти на зв"язок. Прошу зв"язатися з нами, щоб ми могли Вам надати гарантії обміну товару.

Дуже не раджу зв’язуватись з цією «фірмою»

Наталія 24 сентября, 2021 год

На відгуки на їхньому сайті не орієнтуйтесь: негативні відгуки вони не публікують.
По суті: Замовляла малину (2020 рік): прийшов брак. Зателефонувала - сказали -« зуб даємо, садіть, удобряйте, поливайте, все буде путьом». Як би не так. Витратились не тільки на браковані саджанці, а ще й на добрива. І 2 місяці поливали. Звичайно ж нічого не прижилось, а «фірма» про гарантію... Читать отзыв На відгуки на їхньому сайті не орієнтуйтесь: негативні відгуки вони не публікують.
По суті: Замовляла малину (2020 рік): прийшов брак. Зателефонувала - сказали -« зуб даємо, садіть, удобряйте, поливайте, все буде путьом». Як би не так. Витратились не тільки на браковані саджанці, а ще й на добрива. І 2 місяці поливали. Звичайно ж нічого не прижилось, а «фірма» про гарантію відморозилась.
Без попередження прислали велике замовлення. З доставкою. Я на відпочинку, далеко від дому. Приїхала, щоб отримати: саджанці - половина просто переламані пополам.
При цьому завалюють емейл рекламою.
В цьому році хотіла купити саджанці квітів. Думаю - може люди одумались... не повірите - такі ж самі негідники, як і були. Тепер уже замовлення не хочуть відправляти. От, спілкуюсь з ними 2 тижні. Обіцяють, що відправлять (терміново!) завтра-післязавтра, завтра-післязавтра...

Достоинства:

Немає. З того що замовляла - або нічого не прижилось, або брак, або взагалі замовлення не відправили.

Недостатки:

1. Нежиттєздатні саджанці;
2. Хамство, пофігізм, обман;
3. Реально гарантії немає;
4. Не реагують на будь-які
звернення;
5. Позитивні відгуки на сайті, впевнена, пишуть самі працівники «фірми».

Ответ представителя GradinaMax 15 октября, 2021 год

Добрий день. На жаль, нам не вдалося знайти Вас у базі наших клієнтів. Будь ласка, уточніть номер замовлення. Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Bestvaper 2 августа, 2021 год

Дата замовлення 2021.04.10
Номер замовлення 11361784
Не рекомендую заказывать в данном магазине, заказал 3 саженца роз, когда появились бутоны 2 оказались другого цвета, решать вопрос нормально не захотели, предложили промокод который работает только если вы потратите еще 200+грн, вдумайтесь вам надо заплатить за то чтобы исправить их косяки. Товар который сразу не возможно проверить и обнаруживается это иногда через... Читать отзыв Дата замовлення 2021.04.10

Номер замовлення 11361784

Не рекомендую заказывать в данном магазине, заказал 3 саженца роз, когда появились бутоны 2 оказались другого цвета, решать вопрос нормально не захотели, предложили промокод который работает только если вы потратите еще 200+грн, вдумайтесь вам надо заплатить за то чтобы исправить их косяки. Товар который сразу не возможно проверить и обнаруживается это иногда через пол года и эти мошенники этим пользуются.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вы платите в любом случае, даже если вас обманывают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя GradinaMax 9 августа, 2021 год

Доброго дня. Вам оформлено безкоштовну заміну №5863549. Чекайте смс з трек номером відправлення вже осінню.

Мошенники.

Альбина 9 июля, 2021 год

Качество ужасное. Из 5 позиций ни одной жизнеспособной.
Все сухое . Обращение в службу поддержки не к чему ни привела . Просто морозятся.
Обслуживание ужасное.
Никому не советую...

Ответ представителя GradinaMax 9 августа, 2021 год

Доброго дня. Вам оформлено безкоштовну заміну №5865310. Чекайте смс з трек номером відправлення вже осінню. Показать 1 ответ

Мошенники!!! Не рекомендую!

Анна 8 июля, 2021 год

После неудачного опыта с "Агромаркетом", искала новый магазин для покупки саженцев. В итоге подвернулся мне "Дім і сад" изучив предварительно информацию о магазине, была приятно удивлена тем что и "гарантия у них 90 дней" и главное как они заявляют "100% соответствие сорту". Сделала заказ в апреле на 3 плетистых розы. Получила я саженцы, к слову в хорошем состоянии, было видно,... Читать отзыв После неудачного опыта с "Агромаркетом", искала новый магазин для покупки саженцев. В итоге подвернулся мне "Дім і сад" изучив предварительно информацию о магазине, была приятно удивлена тем что и "гарантия у них 90 дней" и главное как они заявляют "100% соответствие сорту". Сделала заказ в апреле на 3 плетистых розы. Получила я саженцы, к слову в хорошем состоянии, было видно, что живые и с хорошей корневой. Тут претензий нет. Высадила в подготовленные места, и вот в июле 1 роза зацвела. Мало того, что это оказалась кустовая роза, она конечно полностью не соответствует заказанному сорту плетистой розы. Бирки на которых так настаивает магазин при решении конфликтов со всех 3 саженцев я даже не снимала! Так с ними и посадила, чтоб точно быть уверенной какой сорт я посадила. Я обратилась в магазин с фактом несоответствия, мол как будем решать вопрос. На что менеджер мне "любезно" предложила 50% скидки на любую розу или 10% скидки на заказ! И сказала, что это поставщик наверное перепутал... и у них маркировка стоит на каждой розе, чтоб не перепутать. Ну и мне пришла роза с вашим штрих-кодом биркой на которой написан тот сорт что я заказала, а роза другая совершенно!! Уважаемые, если вы, как магазин, заявляете у себя на сайте, что "100% соответствие сорту" и у вас в магазине человек покупает те сорта, что ему нужны, значит вы непосредственно несете ответственность за соответствие! Я заказывала определенный сорт роз, да еще и плетистой, а получила кустовую!! Вторая роза за это время начала приоткрывать головки и по цвету я так же вижу, что это обычная розовая роза, но не как не Алхимист, саженцы которого я заказала! В итоге у меня 2 розы с бирками "Алхимист". Одна из них вообще кустовая и нежно-розовая, вторая плетистая, но ядрено-розовая от "алхимиста" далека как полярная звезда! Третья плетистая без понятия какая в итоге, так как еще не начала открываться, но что-то мне подсказывает что и она не будет соответствовать!! Это просто мошен-ничество и обман! В итоге выкинула 237 грн на розы которые мне совершенно не нужны, потому что не соответствуют заказанному сорту! Буду обращаться в компетентные органы по факту м ошенничества, это уже дело принципа!
К слову об Агромаркете, купила у них пион 3 года назад, только в этом году он наконец-то зацвел, и оказался совершенно не тот сорт, можно сказать не сортовой пион, обычный. Так к чести Агромаркета, после обращения к ним спустя 3 года, на минуточку, мне вернули деньги в полном объеме!! А здесь не прошло и 90 дней, и не хотят признавать, что отправили не тот товар, который был заказан.
Еще не знаю соответствует ли оставшаяся роза сорту, который я заказывала, так как головочки еще не открылись. Может и там меня ждет неприятный сюрприз.
Подводя итог вышенаписанного, категорически не рекомендую связываться с мошенниками "Дім і сад", так как проблему не решают! Навязывают очередную покупку кота в мешке! Очень-очень жалею, что повелась на обещания на сайте что "100% соответствует сорту" и не посмотрела отзывы про эту контору! Я оказывается далеко не единственная потерпевшая от этих м ошенников!!

Ответ представителя GradinaMax 9 августа, 2021 год

Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! После Вашего обращения в вайбер нашего магазина с соответствующими фотографиями. Наш менеджер принял решение вернуть Вам деньги согласно гарантии. Поскольку от предложенной скидки Вы отказались. Надеемся, что этот инцидент не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Не рекомендую

Задорожная Татьяна 8 июля, 2021 год

Из семи купленных кустов роз ни один не соответствует сорту, а пришедшие сорта просто какой-то мусор, а не розыИ обратите внимание, на сайте отзывы только положительные и про доставку и упаковку (негативные отзывы не публикуют). Вопрос пересорта нужно подтверждать фото посаженных растений з закрепленными бирками. Интересно. Как бирку сохранить у посаженной розы, когда она закреплена в прикорневой зоне, или у... Читать отзыв Из семи купленных кустов роз ни один не соответствует сорту, а пришедшие сорта просто какой-то мусор, а не розыИ обратите внимание, на сайте отзывы только положительные и про доставку и упаковку (негативные отзывы не публикуют). Вопрос пересорта нужно подтверждать фото посаженных растений з закрепленными бирками. Интересно. Как бирку сохранить у посаженной розы, когда она закреплена в прикорневой зоне, или у дерева которое начнёт плодоносить через несколько лет. Не рекомендую покупать - обман причём бессовестный!

Показать 3 ответа

Ответ представителя GradinaMax 2 ноября, 2021 год

Добрий день. Прийміть наші щирі вибачення за доставлені незручності.

Ми виконали свої гарантійні зобов'язання та вирішити цю ситуацію. Заміну № 5877242 Ви отримали. Сподіваємося, що цей інцидент не завадить нашому подальшому співробітництву.

Просимо вас відобразити цю інформацію у відгуку, оскільки звернення було вирішено. На даний момент відгук не відображає повну картину через відсутність опублікованих результатів.

Велике розчарування.

Гость 5 июля, 2021 год

Не рекомендую!!! Такого брехливого сайта не зустрічала. Із семи сортів ні жодний не відповідає заявленому сорту, просто зтягнення коштів. Головне на сайті ні жодного негативного відгуку, просто сором так нагло обдурювати клієнтів. Будьте обачні!!!! Звітую про кожний саджанець їм, а у відповідь тиша! Буду застерігати всіх бажаючих , котрі хотять щось придбати. Сором і ганьба! Бажаю щоб у них... Читать отзыв Не рекомендую!!! Такого брехливого сайта не зустрічала. Із семи сортів ні жодний не відповідає заявленому сорту, просто зтягнення коштів. Головне на сайті ні жодного негативного відгуку, просто сором так нагло обдурювати клієнтів. Будьте обачні!!!! Звітую про кожний саджанець їм, а у відповідь тиша! Буду застерігати всіх бажаючих , котрі хотять щось придбати. Сором і ганьба! Бажаю щоб у них розквітали троянди, які не відповідають сорту, я б зрозуміла якби одна чи дві троянди, а не всі сім! Якщо таким методом будуть і далі продавати сорти троянд, успішності не буде, бо людей обманювати не можна, пам'ятайте - життя бумеранг. Дуже прикро що вперше пишу такий відгук, звикша до позитивних. У мене совість чиста , а у вас шановні працівники сайту.......?????

Ответ представителя GradinaMax 9 августа, 2021 год

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася! Будь ласка, зробіть фотографії проблемних рослин, на яких видно наше маркування (стікери / етикетки), і надішліть їх разом з номером замовлення у месенджер, або у службу підтримки. Ми хочемо розібратися в ситуації, що склалася, щоб досягнути позитивного результату нашої співпраці.

О качестве саженцев

Гнелицкая 7 июня, 2021 год

Добрый день. Заказ 5620174.
Покупала вишни и черешню. Вишни ещё до сих пор болеют. Черешня была с отделившейся корой( видимо засохшая , а затем замоченная) я её просто выбросила. Алыча вообще какая то странная, с множеством о ростков от корня, но хотя бы растет. Впечатление такое, что саженцы очень старые и хранились не прикованными. Мне очень печально.

Ответ представителя GradinaMax 29 июля, 2021 год

Добрий день. Приносимо Вам свої щирі вибачення за ситуацію, що склалася!
З Вами узгодили заміну даних саджанців на осінь. Сподіваємося, що цей інцидент не завадить нашому подальшому співробітництву.