Оскількі на своєму сайті магазин не розміщує негативні відгуки, залишу свій відгук тут, щоб попередити інших покупців. Дуже хотіла білу плетисту троянду та позаминулого року восені придбала в Агро-Маркеті "Сяючу наречену"-дуже схвальні були відгуки (наразі я розумію, чому). Вкоренився саджанець добре, минулого року квітів не було, а в цьому- заквітувала, але.....зовсім не біла та й не плетиста (фото додаю). Звісно,... Читать отзыв Оскількі на своєму сайті магазин не розміщує негативні відгуки, залишу свій відгук тут, щоб попередити інших покупців. Дуже хотіла білу плетисту троянду та позаминулого року восені придбала в Агро-Маркеті "Сяючу наречену"-дуже схвальні були відгуки (наразі я розумію, чому). Вкоренився саджанець добре, минулого року квітів не було, а в цьому- заквітувала, але.....зовсім не біла та й не плетиста (фото додаю). Звісно, вже купувати в цьому магазині нічого не буду, та і іншим не раджу
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Зверніться, будь ласка, на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку. Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію. Переплутування сортів під час пакування чи маркування трапляється дуже рідко, проте на великих обсягах повністю виключити подібні ситуації, на жаль, неможливо. Ми постійно вдосконалюємо процеси, щоб максимально знизити ймовірність таких помилок. Щодо відгуків - ми щиро цінуємо думку кожного покупця, адже саме завдяки вашим враженням ми можемо ставати кращими. На нашому сайті публікуються як позитивні, так і критичні відгуки, якщо вони залишаються в межах конструктивного діалогу. Ми відкриті до зворотного зв’язку й завжди готові розглядати кожен випадок індивідуально, аби знайти справедливе рішення.
Такого ідіотизму в оформленні клієнтів ще ніде не зустрічав, тому одиниця за сервіс. І ось чому - замовив на початку червня саджанці огірка і ще дещо, товар потрібен якнайшвидше, пора садити, після замовлення. 3 червня дзвонить мені ваш менеджер, уточнюємо деталі, я повністю оплатив, кажу ВІДПРАВЛЯЙТЕ, як тільки можна... І що в підсумку, я чекаю майже тиждень, і тут моє... Читать отзыв Такого ідіотизму в оформленні клієнтів ще ніде не зустрічав, тому одиниця за сервіс. І ось чому - замовив на початку червня саджанці огірка і ще дещо, товар потрібен якнайшвидше, пора садити, після замовлення. 3 червня дзвонить мені ваш менеджер, уточнюємо деталі, я повністю оплатив, кажу ВІДПРАВЛЯЙТЕ, як тільки можна... І що в підсумку, я чекаю майже тиждень, і тут моє замовлення скасовують, з яких справ, якщо я вже все уточнив, і повністю оплатив, що ще потрібно? Виявляється, вони ще сто разів повинні зателефонувати і стільки ж підтвердити, хоча все вже затверджено, а постійно піднімати незнайомі номери я не можу, часи такі, всі самі розуміють, дзвонить часто хто попало, ось тому на ваш дзвінок не відповів вдруге... Але ж можна написати в месенджері, там де теж є листування з вами, попередити нарешті, що будете дзвонити, але ні, мабуть, важко... Розчарування від вашої ідіотичної системи оформлення клієнтів
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася під час обробки Вашого замовлення, але ми вдячні Вам за приділений час і за те, що не залишили цей випадок поза увагою! Некоректна інформація на сайті щодо наявності товару може склалась через певну завантаженість сайту, оскільки на даний час великий попит на посадковий матеріал, тому через технічні моменти інформація про наявність товару оновлюється із затримкою! Ми з повагою ставимось до наших покупців, і добре розуміємо Вас! Вже ретельно вивчили ситуацію в рамках команди, знайшли вузькі місця, зробили висновки та зміни у процесі. Будемо робити все, щоб подібного не відбулося знов!
30.09.2024 я замовила три сорти тюльпанів та чотири сорти ірисів. Щодо тюльпанів, претензій немає. А от із чотирьох ірисів розквітли поки що тільки два, але геть не такі, як я замовляла. Замість "Ірис бородатий великоквітковий "Mandarin Morning" розцвів дуже схожий на "Ірис бородатий великоквітковий "Chinese New Year". А замість рожевого "Ірис бородатий великоквітковий "Magical Encounter" розцвітає... Читать отзыв 30.09.2024 я замовила три сорти тюльпанів та чотири сорти ірисів. Щодо тюльпанів, претензій немає. А от із чотирьох ірисів розквітли поки що тільки два, але геть не такі, як я замовляла. Замість "Ірис бородатий великоквітковий "Mandarin Morning" розцвів дуже схожий на "Ірис бородатий великоквітковий "Chinese New Year". А замість рожевого "Ірис бородатий великоквітковий "Magical Encounter" розцвітає взагалі жовтий, який вже два тижні ніяк не розкриється повністю, щоб його хоч якось ідентифікувати. Дуже неприємно, але ті іриси, які мені прислали, коштують набагато дешевше, ніж ті, які я замовляла. Дуже прикро, що вони дурять клієнтів в той час, як в державі іде війна. Адже ми хочемо хоч трохи прикрасити своє життя і житло.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Ми бачимо Ваш відгук, і стурбовані цією ситуацією. Все що ми хочемо - це щоб наші клієнти були задоволені і нашою роботою як компанії, і рослинками. На жаль, не все завжди ідеально, і навіть в нас бувають промахи. Наш офіційний канал зв’язку [email protected] або 0 (44) 333-49-12. Це вірний спосіб зафіксувати скаргу так, щоб ми її одразу побачили і прийняли всі можливі заходи, щоб вирішити питання.
Разів зо п'ять чи шість замовляла тут квіти. Ніразу не прислали те, що на фото в них на сайті: завжди іншого кольору, іншого сорту. Рослини зовні упаковані ніби гарно. А коли розкриваєш ящик- розумієш, що безрукий упаковщик всунув в середину степлер і ще й поламав рослини, зім'яв горщики. Результат- отримуєш огризки, а не квіти, рвані тим же... Читать отзыв Разів зо п'ять чи шість замовляла тут квіти. Ніразу не прислали те, що на фото в них на сайті: завжди іншого кольору, іншого сорту. Рослини зовні упаковані ніби гарно. А коли розкриваєш ящик- розумієш, що безрукий упаковщик всунув в середину степлер і ще й поламав рослини, зім'яв горщики. Результат- отримуєш огризки, а не квіти, рвані тим же степлером упаковки з вермікулітом чи агроперлітом, щедро посіваючи підлогу нової пошти, щиро вибачаючись пере працівниками за безтолковий Агромаркет. Більше не купую!!!! Знайшла на фейсбуці відповідальних продавців.
Достоинства:
1)Інколи можуть повернути гроші за якусь рослинку, якщо докажете їх вину
2)Дівчата -продавці завжди дуже ввічливі. І вони не винні в тому, що керівникам магазину плювати на відповідність і якість товару
Недостатки:
Все, що тільки може бути з мінусів- все в цьому магазині
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Дуже шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Ми дякуємо Вам за те, що поділилися своїм відгуком - вся інформація, яку Ви вказуєте для нас дуже важлива, всі зауваження передаються до відділів для удосконалення. Описана Вами ситуація дійсно неприйнятна, і ми обов'язково передамо інформацію на відділ логістики та пакування для подальшого розгляду. Щодо розбіжності між фото на сайті та фактично отриманими рослинами - просимо звернути увагу, що рослини можуть дещо відрізнятися залежно від сезону, постачальника або партії. Проте кольорова гамма та сорт мають відповідати заявленим характеристикам, і ми розберемося, чому цього не сталося у Вашому випадку. Ми будемо дуже вдячні, якщо Ви звернетеся на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку, щоб ми могли більш детально розглянути саме Ваше замовлення та компенсувати незручності. З повагою Агро-Маркет. Показать 1 ответ
Замовляла троянду, вона не зовсім співпадає з фото на сайті. Сам саджанець гарний, упаковка теж, прижилась рослина чудово. Про що і написала відгук на сайті. Відгук не розмістили, перетелефонували, вибачились і запропонували бонуси на наступну покупку. Мене цікавило саме розміщення правдивих відгуків на сайті. Вони відмовили. Я купувала у них лише по відгукам і... Читать отзыв Замовляла троянду, вона не зовсім співпадає з фото на сайті. Сам саджанець гарний, упаковка теж, прижилась рослина чудово. Про що і написала відгук на сайті. Відгук не розмістили, перетелефонували, вибачились і запропонували бонуси на наступну покупку. Мене цікавило саме розміщення правдивих відгуків на сайті. Вони відмовили. Я купувала у них лише по відгукам і мене не влаштовує, що не можу викласти реальний відгук. Ніколи більше не буду в них замовляти, зараз дуже багато гарних і достойних розплідників, з якими ніколи не буває проблем, на відміну від агро-маркету. Замовила багато рослин з цією трояндою і через рік ще багато не співпадань щ сортом. Буду «радіти» від покупки в цьому магазині ще довго.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Дуже шкода, що у вас виникло негативне враження про наш магазин. Хочемо повідомити, що не всі відгуки публікуються на сайті, оскільки проходять попередню модерацію. У Вашому випадку, на жаль, відгук не був розміщений. Ми розуміємо Ваше занепокоєння і шкодуємо, що товар не виправдав очікувань.
Замовляла минулого року рослин приблизно на 2500 гривень. Упаковка та саджанці гарні. Проте, через пів року виявилось, що відправили не той сорт. Написала на сайті відгук, вони звісно його не розмістили і перетелефонували «вибачте, відгук негативний ми не викладаємо, ось вам бонуси на наступну покупку». Уже за рік виросла інша рослина, бузок (назва з сайту) - Бузок насичено темно-фіолетового... Читать отзыв Замовляла минулого року рослин приблизно на 2500 гривень. Упаковка та саджанці гарні. Проте, через пів року виявилось, що відправили не той сорт. Написала на сайті відгук, вони звісно його не розмістили і перетелефонували «вибачте, відгук негативний ми не викладаємо, ось вам бонуси на наступну покупку». Уже за рік виросла інша рослина, бузок (назва з сайту) - Бузок насичено темно-фіолетового забарвлення "Хвиля натхнення" (Wave of inspiration) (преміальний, посухостійкий, невимогливий сорт) 1 саджанець в упаковці. Виріс звичайний бузок що росте скрізь при дорозі. Фото прикріплю. І також вони не викладають реальний відгук на сайт. Нічого поганого, реальний адекватний відгук, але все одно не викладають.
Достоинства:
Саджанці гарно запаковані.
Недостатки:
Більше половини покупок не спів падають по сорту та кольору.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта. Зверніться будь ласка на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку. Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію.
Таке враження, що рослини, особливо з відкритою кореневою, закупаються десь на стороні і безвідповідально зберігаються. А коли виходять всі сроки - на них дають акцію, аби продати. Двічі робила замовлення, загалом з 8 рослин вижала троянда, да і та постійно хворіє, та тюльпанове дерево (єдиний мотив, чому 2 зірки, а не 1). Альбіція прийшла така крихітна, що без сліз не... Читать отзыв Таке враження, що рослини, особливо з відкритою кореневою, закупаються десь на стороні і безвідповідально зберігаються. А коли виходять всі сроки - на них дають акцію, аби продати. Двічі робила замовлення, загалом з 8 рослин вижала троянда, да і та постійно хворіє, та тюльпанове дерево (єдиний мотив, чому 2 зірки, а не 1). Альбіція прийшла така крихітна, що без сліз не поглянеш. Весною не прокинулась, навіть зимуючи на веранді. Гібіскус і персик одразу виглядали вкрай підозріло, як і гінкго. Ще й постійна агресивна реклама на пошту, дзвінки і повідомлення. Краще не зв'язуйтеся з ними!
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Усі ситуації ми намагаємось розглядати на користь клієнтів. У разі виникнення проблем із замовленням у нашому інтернет-магазині діє гарантійна система, на основі якої ми працюємо. Офіційний канал зв'язку - електронна пошта [email protected]
Замовив у квітні минулого року чотири саджанці. Отримав якийсь мотлох сухий - враження було, що з минулого року нерозпродане воно валялось десь на складі, і з якоюсь знижкою навесні втюхали мені. Думаю - не мені одному... З чотирьох саджанців один зробив спробу розпустити бруньку і дав листочок. І - вмер. Засох. Я встиг в 14 днів оформити рекламацію, іякусь частину... Читать отзыв Замовив у квітні минулого року чотири саджанці. Отримав якийсь мотлох сухий - враження було, що з минулого року нерозпродане воно валялось десь на складі, і з якоюсь знижкою навесні втюхали мені. Думаю - не мені одному... З чотирьох саджанців один зробив спробу розпустити бруньку і дав листочок. І - вмер. Засох. Я встиг в 14 днів оформити рекламацію, іякусь частину грошей мені повернули. Не все(( Восени я знову звернувся до них. Подумав - ну не може ж так бути, щоб така якість знову була, має ж цього разу бути краще. Ага ... Не розумію, як таке можливо? Я майже 30 років займаюся своєю ділянкою, вивчаю досвід і правила агротехніки. Ніколи не було такого, щоб щось не приживалося. І минулого року я так само посадив не менше 20 нових рослин від різних розплідників - прижилося все без виключень. Але не саджанці від Агро-Маркету. Тут тільки 2 рослини з 5 навесні почали вегетацію, 3 - так і засохли. Написав листа в підтримку, додав фото. І навіть отримав відповідь - порадили подряпати кору, щоб впевнитися, що воно неживе. Я зробив навіть більше - я викопав ті нещасні огризки, зфотографував і надіслав. І після цього листування взагалі припинилося. Я ще раз написав - повний ігнор. У них є відмазка - в гарантії, яка, ніби, надається на товар, який вони продають, є пункт - "Компанія не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки". Супер, правда? Вони там вирішують, чи дотримався я правил агротехніки. І, звісно ж - їх рішення буде, що не дотримався. І тому у них нема ніяких зобов'язань перед клієнтом. Якщо щось не прижилося, то клієнт сам винуватий . Є й іще один пункт "Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу". А як же ж можна протягом 14 днів щось сказати про посадковий матеріал, який отриманий наприкінці осені для посадки під зиму, який має прокинутися лише навесні? Саджанці - вже без листя, виглядали - так собі, але ж що можна сказати з впевненістю - треба чакати весни. А тепер - навіть на листи не відповідають. За якість - взагалі ніхто не хоче відповідати. Відгуки на їхньому сайті невідомо хто пише - принаймні мого негативного відгуку там нема. Там тільки позитивні... Непорядна контора!
Дуже шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Наша компанія працює чесно, та гарантійний відділ вирішує питання. Будь ласка, зверніться на електронну пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так. Ми вирішимо питання якнайшвидше. 🤝 Показать 1 ответ
У маркета самые высокие цены в Украине. Покупал у них только из-за кеш-бэка. Накопил сумму. Решил сделать новый заказ и выяснил, что вся довольно большая сумма бонусов "сгорела". Менеджеры в отказ в помощи и в решении этого вопроса - не хотите не заказывайте. Не буду заказывать.
Добрий день! Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш магазин. Ми працюємо на основі Публічної оферти, згідно з пунктами: 7.1.5. Бонуси мають термін дії, встановлюваний AGROMARKET. У разі закінчення терміну дії Бонусів Покупець втрачає можливість використовувати їх. 7.1.6. Точна сума Бонусів на бонусному рахунку Покупця, термін їх дії та інша інформація щодо них відображається в особистому кабінеті Покупця на Сайті. Також додатково, наш магазин повідомляє клієнтів про те що бонуси будуть анульовуватися за допомогою розсилки та телефоних дзвінків. З повагою Агро-Маркет.
Сьогодні 22.04.24 отримала посилку. Саджанці фістошок по ~400 грн. І садженці фундука, особливо "порадував" Варшавський😱...з "розвиненою кореневою системою..... відразу готовий до висадки" як заявлено 🙃 Номер замовлення 171273616579
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Нам прикро, що так сталося, але ми раді що отримали від Вас зворотній зв’язок і маємо можливість у всьому розібратися. У нас працює Відділ Турботи Про клієнтів, які з радістю запропонують Вам рішення, та впевняться, що всі помилки буде виправлено! Показать 1 ответ
Замовила сортовий бузок, бордовий повний, білий кучерявий повний та рожевий. Замовляла того року, прижились але коли цієї весни зацвіли виявились звичайні саджанці. Не очікувала. Не рекомендую.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua!🍀💚 Ми бачимо Ваш відгук, і стурбовані цією ситуацією, тому що по нашим даним ми не отримали від Вас звернення до Гарантійного відділу. Наш офіційний канал зв’язку [email protected] або 0 (44) 333-49-12. Це вірний спосіб зафіксувати скаргу так, щоб ми її одразу побачили і прийняли усі можливі заходи, щоб вирішити питання. Будь ласка надайте контактні данні (номер замовлення/телефону/е-мейл), або зверніться до нас, якщо так зручніше.💌
Замовляла насіння овочів, квітів та саджанці. Все прийшло вчасно. Отримала бонуси, про які регулярно, нав'язливо сповіщали працівники Агро-маркету. Замовила ще саджанці та насіння. І тут зрозуміла, чому стільки нарікань на цей Недомаркет! Списувати бонуси не хочуть, на телефонні дзвінки не відповідають, на листи також!!! Така собі замануха для довірливих покупців!!! Одним словом ШАХРАЇ!!!! Не витрачайте свій час та шукайте порядних... Читать отзыв Замовляла насіння овочів, квітів та саджанці. Все прийшло вчасно. Отримала бонуси, про які регулярно, нав'язливо сповіщали працівники Агро-маркету. Замовила ще саджанці та насіння. І тут зрозуміла, чому стільки нарікань на цей Недомаркет! Списувати бонуси не хочуть, на телефонні дзвінки не відповідають, на листи також!!! Така собі замануха для довірливих покупців!!! Одним словом ШАХРАЇ!!!! Не витрачайте свій час та шукайте порядних продавців!!! Тепер ще й зрозуміла, що надіятись, що виросте те, що "намальовано" на пакетикх - дарма!!!
Добрий день. Нам дуже прикро, що у Вас з’явилося негативне враження. У нас висока сезонна завантаженість, замовлення обробляються у порядку черги. Ви можете оформити замовлення , потім Вам оператор перетелефонує та надасть консультацію при підтвердженні замовлення, а також спише бонусні гривні. Або можна звернутись до Онлайн-Чату на сайті Агро-Маркет, де оператор чату зможе допомогти Вам з замовленням. Показать 1 ответ
Доброго дня! Замовив 3 дерева на слідуючий день передзвонили сказали трохи зачекати! Через 6 днів отримав замовлення! На пошті не став відкривати а коли відкрив був неприемно здивований всі дерева криві, без ознак життя хоча вже кінець травня одно з дерев мало того що криве ще і від землі сантиметрів 5, але саме погане що на 2 із 3 сильно... Читать отзыв Доброго дня! Замовив 3 дерева на слідуючий день передзвонили сказали трохи зачекати! Через 6 днів отримав замовлення! На пошті не став відкривати а коли відкрив був неприемно здивований всі дерева криві, без ознак життя хоча вже кінець травня одно з дерев мало того що криве ще і від землі сантиметрів 5, але саме погане що на 2 із 3 сильно пошкоджена кора(фото)! На ринку я таких би ніколи не взяв навіть за копійки! Залишив відгук в них на сайті вони само собою його стерли! Звертався до служби підтримки повністю ігнорували ні дзвінка ні листа! В ітозі гроші на вітер!
Дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Про те, хочемо подякувати, що дали нам знати про складнощі з замовленням і можливість виправитись. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами. Підкажіть номер замовлення для вирішення проблеми.
Замовив товар в даному магазині, що було великою помилкою, так як заказ був для мами(сама вона забрати не могла, а я дуже далеко зараз) попросив знайомого забрати посилку він забрав нічого не перевіряв. Вдома при розпаковці з'ясувалося що саджанців трішки не вистачає. Звернувся в службу підтримки, сказали буває)))🔥
Дуже шкода що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Наша компанія працює чесно, та гарантійний відділ вирішує будь які питання. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так. Ми вирішимо питання якнайшвидше. 🤝
Шовковиця "Чёрная жемчужина" виявилася не чорною, а чорним. Чоловіча рослина. Зав'язь пухка, відцвітає і повністю обсипається. За три роки ні одного плоду. Прийшлося викорчувати. Червона яблуня "Фуджі" виросла майже з білими плодами. Смак більш ніж посередній. А ось жовтий та видовжений "Голден", "потішив" приплюснутими, червоно-жовтими, завбільшки з невелику грудочку плодами. Хурма "Божий дар", заявлена як морозостійка, не... Читать отзыв Шовковиця "Чёрная жемчужина" виявилася не чорною, а чорним. Чоловіча рослина. Зав'язь пухка, відцвітає і повністю обсипається. За три роки ні одного плоду. Прийшлося викорчувати. Червона яблуня "Фуджі" виросла майже з білими плодами. Смак більш ніж посередній. А ось жовтий та видовжений "Голден", "потішив" приплюснутими, червоно-жовтими, завбільшки з невелику грудочку плодами. Хурма "Божий дар", заявлена як морозостійка, не дивлячись на утеплення та помірну зиму, вимерзла впевнено та невідворотно. Ще й нав'язливі дзвінки: Чому ви давно до нас не телефонуєте?
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Про те, хочемо подякувати, що дали нам знати про складнощі з замовленням і можливість виправитись. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше. 🤝
Замовлені троянди викликали лише почутя розчарування та образи ... два з п"яти саджанців побиті, тонкі, недозрілі... коріння так сяк, а підщепа нікудишня і це (саджанець класу АА +) вищий сорт. Спілкування через листуваня з працівниками завершилось нічим. Відгук на сайті Agro-Market видалено. Я повинен був знайти у смітнику , куди їх викинуто, ці "саджанці", знайти накладну, сфоткати... Читать отзыв Замовлені троянди викликали лише почутя розчарування та образи ... два з п"яти саджанців побиті, тонкі, недозрілі... коріння так сяк, а підщепа нікудишня і це (саджанець класу АА +) вищий сорт. Спілкування через листуваня з працівниками завершилось нічим. Відгук на сайті Agro-Market видалено. Я повинен був знайти у смітнику , куди їх викинуто, ці "саджанці", знайти накладну, сфоткати та відправити, незрозуміло за чий рахунок, до них . А потім щось або хтось обіцяли це питання вирішити колись... Доречі фото та № заказу я надав...
Відсутній вихідний контроль, саджаці не віповідають ніяким вімогам...
Звичайне кидалово та неповага до покупців за немалі гроші... Не раджу!!!!
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш інтернет-магазин. За умовами нашої гарантійної системи якщо у Вас виникає проблема з товаром, необхідно звернути на електронну пошту та відправити фото товару, який Ви вважаєте нежиттєздатним. Дані умови вказані у Вашій накладній, а також на сайті нашого магазину https://agro-market.net/ua/guarantee/ . Показать 1 ответ
Весной заказали здесь семена дыни " Медовуха " две упаковки и упаковку семян арбуза " Янусик ". Отправили достаточно быстро. Но при проверке оказалось, что в одной из упаковок семян дыни, обнаружила что семян всего три. Позвонила менеджеру, мне предложили возврат средств или заменить. Я выбрала замену. Сейчас мы уже собираем урожай. Придраться не к чему, дыни и арбузы нужных... Читать отзыв Весной заказали здесь семена дыни " Медовуха " две упаковки и упаковку семян арбуза " Янусик ". Отправили достаточно быстро. Но при проверке оказалось, что в одной из упаковок семян дыни, обнаружила что семян всего три. Позвонила менеджеру, мне предложили возврат средств или заменить. Я выбрала замену. Сейчас мы уже собираем урожай. Придраться не к чему, дыни и арбузы нужных сортов. В общем, довольна заказом.
Дякуємо за Ваш відгук, нам важлива думка наших клієнтів. Усі ситуації ми намагаємось розглядати на користь клієнтів. Ми дуже раді, що Ви обрали саме нас, це багато для нас означає! Бажаємо Вам гарного врожаю, та чекаємо на наших сторінках знову.
Минулого року я придбав в Agro-marketі саджанець винограду сорту Алвіка. Зараз бачу що грона та ягоди і близько не відповідають сорту Алвіка. Шкода часу, та праці. Нікому не раджу мати справу з цими шахраями.Ганьба.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилка постачальника. Ми завжди намагаємося максимально лояльно вирішувати усі питання, це наше першочергове завдання. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Невідповідність сорту
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Зверніться, будь ласка, на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку. Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію. Переплутування сортів під час пакування чи маркування трапляється дуже рідко, проте на великих обсягах повністю виключити подібні ситуації, на жаль, неможливо. Ми постійно вдосконалюємо процеси, щоб максимально знизити ймовірність таких помилок. Щодо відгуків - ми щиро цінуємо думку кожного покупця, адже саме завдяки вашим враженням ми можемо ставати кращими. На нашому сайті публікуються як позитивні, так і критичні відгуки, якщо вони залишаються в межах конструктивного діалогу. Ми відкриті до зворотного зв’язку й завжди готові розглядати кожен випадок індивідуально, аби знайти справедливе рішення.
Сервис дно
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася під час обробки Вашого замовлення, але ми вдячні Вам за приділений час і за те, що не залишили цей випадок поза увагою!
Некоректна інформація на сайті щодо наявності товару може склалась через певну завантаженість сайту, оскільки на даний час великий попит на посадковий матеріал, тому через технічні моменти інформація про наявність товару оновлюється із затримкою!
Ми з повагою ставимось до наших покупців, і добре розуміємо Вас!
Вже ретельно вивчили ситуацію в рамках команди, знайшли вузькі місця, зробили висновки та зміни у процесі. Будемо робити все, щоб подібного не відбулося знов!
Надіслали не те, що замовляла
Дуже прикро, що вони дурять клієнтів в той час, як в державі іде війна. Адже
Ми бачимо Ваш відгук, і стурбовані цією ситуацією. Все що ми хочемо - це щоб наші клієнти були задоволені і нашою роботою як компанії, і рослинками. На жаль, не все завжди ідеально, і навіть в нас бувають промахи.
Наш офіційний канал зв’язку [email protected] або 0 (44) 333-49-12. Це вірний спосіб зафіксувати скаргу так, щоб ми її одразу побачили і прийняли всі можливі заходи, щоб вирішити питання.
Ніколи не присилають те, що замовила
Рослини зовні упаковані ніби гарно. А коли розкриваєш ящик- розумієш, що безрукий упаковщик всунув в середину степлер і ще й поламав рослини, зім'яв горщики. Результат- отримуєш огризки, а не квіти, рвані тим же... Читать отзыв Разів зо п'ять чи шість замовляла тут квіти. Ніразу не прислали те, що на фото в них на сайті: завжди іншого кольору, іншого сорту.
Рослини зовні упаковані ніби гарно. А коли розкриваєш ящик- розумієш, що безрукий упаковщик всунув в середину степлер і ще й поламав рослини, зім'яв горщики. Результат- отримуєш огризки, а не квіти, рвані тим же степлером упаковки з вермікулітом чи агроперлітом, щедро посіваючи підлогу нової пошти, щиро вибачаючись пере працівниками за безтолковий Агромаркет.
Більше не купую!!!! Знайшла на фейсбуці відповідальних продавців.
Дуже шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин.
Ми дякуємо Вам за те, що поділилися своїм відгуком - вся інформація, яку Ви вказуєте для нас дуже важлива, всі зауваження передаються до відділів для удосконалення.
Описана Вами ситуація дійсно неприйнятна, і ми обов'язково передамо інформацію на відділ логістики та пакування для подальшого розгляду.
Щодо розбіжності між фото на сайті та фактично отриманими рослинами - просимо звернути увагу, що рослини можуть дещо відрізнятися залежно від сезону, постачальника або партії. Проте кольорова гамма та сорт мають відповідати заявленим характеристикам, і ми розберемося, чому цього не сталося у Вашому випадку.
Ми будемо дуже вдячні, якщо Ви звернетеся на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку, щоб ми могли більш детально розглянути саме Ваше замовлення та компенсувати незручності. З повагою Агро-Маркет. Показать 1 ответ
Не лишають негативні відгуки на сайті
Замовляла троянду, вона не зовсім співпадає з фото на сайті. Сам саджанець гарний, упаковка теж, прижилась рослина чудово.
Про що і написала відгук на сайті.
Відгук не розмістили, перетелефонували, вибачились і запропонували бонуси на наступну покупку. Мене цікавило саме розміщення правдивих відгуків на сайті. Вони відмовили.
Я купувала у них лише по відгукам і... Читать отзыв
Замовляла троянду, вона не зовсім співпадає з фото на сайті. Сам саджанець гарний, упаковка теж, прижилась рослина чудово.
Про що і написала відгук на сайті.
Відгук не розмістили, перетелефонували, вибачились і запропонували бонуси на наступну покупку. Мене цікавило саме розміщення правдивих відгуків на сайті. Вони відмовили.
Я купувала у них лише по відгукам і мене не влаштовує, що не можу викласти реальний відгук.
Ніколи більше не буду в них замовляти, зараз дуже багато гарних і достойних розплідників, з якими ніколи не буває проблем, на відміну від агро-маркету.
Замовила багато рослин з цією трояндою і через рік ще багато не співпадань щ сортом. Буду «радіти» від покупки в цьому магазині ще довго.
Дуже шкода, що у вас виникло негативне враження про наш магазин. Хочемо повідомити, що не всі відгуки публікуються на сайті, оскільки проходять попередню модерацію. У Вашому випадку, на жаль, відгук не був розміщений. Ми розуміємо Ваше занепокоєння і шкодуємо, що товар не виправдав очікувань.
Жахливий магазин
Уже за рік виросла інша рослина, бузок (назва з сайту) - Бузок насичено темно-фіолетового... Читать отзыв Замовляла минулого року рослин приблизно на 2500 гривень. Упаковка та саджанці гарні. Проте, через пів року виявилось, що відправили не той сорт. Написала на сайті відгук, вони звісно його не розмістили і перетелефонували «вибачте, відгук негативний ми не викладаємо, ось вам бонуси на наступну покупку».
Уже за рік виросла інша рослина, бузок (назва з сайту) - Бузок насичено темно-фіолетового забарвлення "Хвиля натхнення" (Wave of inspiration) (преміальний, посухостійкий, невимогливий сорт) 1 саджанець в упаковці. Виріс звичайний бузок що росте скрізь при дорозі. Фото прикріплю. І також вони не викладають реальний відгук на сайт. Нічого поганого, реальний адекватний відгук, але все одно не викладають.
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта. Зверніться будь ласка на електронну адресу [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку. Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію.
перший раз ще сподівалась, на другий - переконалась
Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Усі ситуації ми намагаємось розглядати на користь клієнтів. У разі виникнення проблем із замовленням у нашому інтернет-магазині діє гарантійна система, на основі якої ми працюємо. Офіційний канал зв'язку - електронна пошта [email protected]
Двічі наступив на одні і ті ж граблі - Agro-Market
Восени я знову звернувся до них. Подумав - ну не може ж так бути, щоб така якість знову була, має ж цього разу бути краще.
Ага
Не розумію, як таке можливо? Я майже 30 років займаюся своєю ділянкою, вивчаю досвід і правила агротехніки. Ніколи не було такого, щоб щось не приживалося. І минулого року я так само посадив не менше 20 нових рослин від різних розплідників - прижилося все без виключень.
Але не саджанці від Агро-Маркету. Тут тільки 2 рослини з 5 навесні почали вегетацію, 3 - так і засохли.
Написав листа в підтримку, додав фото. І навіть отримав відповідь - порадили подряпати кору, щоб впевнитися, що воно неживе. Я зробив навіть більше - я викопав ті нещасні огризки, зфотографував і надіслав. І після цього листування взагалі припинилося.
Я ще раз написав - повний ігнор.
У них є відмазка - в гарантії, яка, ніби, надається на товар, який вони продають, є пункт - "Компанія не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки".
Супер, правда? Вони там вирішують, чи дотримався я правил агротехніки. І, звісно ж - їх рішення буде, що не дотримався. І тому у них нема ніяких зобов'язань перед клієнтом. Якщо щось не прижилося, то клієнт сам винуватий .
Є й іще один пункт "Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу". А як же ж можна протягом 14 днів щось сказати про посадковий матеріал, який отриманий наприкінці осені для посадки під зиму, який має прокинутися лише навесні? Саджанці - вже без листя, виглядали - так собі, але ж що можна сказати з впевненістю - треба чакати весни.
А тепер - навіть на листи не відповідають. За якість - взагалі ніхто не хоче відповідати.
Відгуки на їхньому сайті невідомо хто пише - принаймні мого негативного відгуку там нема. Там тільки позитивні... Непорядна контора!
Джерело: https://agro-market.net/ua/guarantee
© Agro-Market™
Джерело: https://agro-market.net/ua/guarantee
© Agro-Market™
Брехуны и кидалы
Покупал у них только из-за кеш-бэка.
Накопил сумму.
Решил сделать новый заказ и выяснил, что вся довольно большая сумма бонусов "сгорела".
Менеджеры в отказ в помощи и в решении этого вопроса - не хотите не заказывайте.
Не буду заказывать.
7.1.5. Бонуси мають термін дії, встановлюваний AGROMARKET. У разі закінчення терміну дії Бонусів Покупець втрачає можливість використовувати їх. 7.1.6. Точна сума Бонусів на бонусному рахунку Покупця, термін їх дії та інша інформація щодо них відображається в особистому кабінеті Покупця на Сайті.
Також додатково, наш магазин повідомляє клієнтів про те що бонуси будуть анульовуватися за допомогою розсилки та телефоних дзвінків.
З повагою Агро-Маркет.
Оце так "якість"
Саджанці фістошок по ~400 грн.
І садженці фундука, особливо "порадував" Варшавський😱...з "розвиненою кореневою системою..... відразу готовий до висадки" як заявлено 🙃
Номер замовлення 171273616579
Нам прикро, що так сталося, але ми раді що отримали від Вас зворотній зв’язок і маємо можливість у всьому розібратися. У нас працює Відділ Турботи Про клієнтів, які з радістю запропонують Вам рішення, та впевняться, що всі помилки буде виправлено! Показать 1 ответ
Шахраї , товар не відповідає дійсності
Ми бачимо Ваш відгук, і стурбовані цією ситуацією, тому що по нашим даним ми не отримали від Вас звернення до Гарантійного відділу. Наш офіційний канал зв’язку [email protected] або 0 (44) 333-49-12. Це вірний спосіб зафіксувати скаргу так, щоб ми її одразу побачили і прийняли усі можливі заходи, щоб вирішити питання. Будь ласка надайте контактні данні (номер замовлення/телефону/е-мейл), або зверніться до нас, якщо так зручніше.💌
шахраї, не довіряйтесь, бо брешуть,брешуть,брешуть, брешуть!
Гроші на вітер
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами.
Підкажіть номер замовлення для вирішення проблеми.
Просто жахливо
Сортова невідповідність
Червона яблуня "Фуджі" виросла майже з білими плодами. Смак більш ніж посередній.
А ось жовтий та видовжений "Голден", "потішив" приплюснутими, червоно-жовтими, завбільшки з невелику грудочку плодами.
Хурма "Божий дар", заявлена як морозостійка, не... Читать отзыв Шовковиця "Чёрная жемчужина" виявилася не чорною, а чорним. Чоловіча рослина. Зав'язь пухка, відцвітає і повністю обсипається. За три роки ні одного плоду. Прийшлося викорчувати.
Червона яблуня "Фуджі" виросла майже з білими плодами. Смак більш ніж посередній.
А ось жовтий та видовжений "Голден", "потішив" приплюснутими, червоно-жовтими, завбільшки з невелику грудочку плодами.
Хурма "Божий дар", заявлена як морозостійка, не дивлячись на утеплення та помірну зиму, вимерзла впевнено та невідворотно.
Ще й нав'язливі дзвінки: Чому ви давно до нас не телефонуєте?
ТА НЕ ДАЙ БОГ!!!
Категорично не рекомендую!
Дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Про те, хочемо подякувати, що дали нам знати про складнощі з замовленням і можливість виправитись.
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше. 🤝
не раджу ...
два з п"яти саджанців побиті, тонкі, недозрілі... коріння так сяк, а підщепа нікудишня і це (саджанець класу АА +) вищий сорт.
Спілкування через листуваня з працівниками завершилось нічим.
Відгук на сайті Agro-Market видалено.
Я повинен був знайти у смітнику , куди їх викинуто, ці "саджанці", знайти накладну, сфоткати... Читать отзыв Замовлені троянди викликали лише почутя розчарування та образи ...
два з п"яти саджанців побиті, тонкі, недозрілі... коріння так сяк, а підщепа нікудишня і це (саджанець класу АА +) вищий сорт.
Спілкування через листуваня з працівниками завершилось нічим.
Відгук на сайті Agro-Market видалено.
Я повинен був знайти у смітнику , куди їх викинуто, ці "саджанці", знайти накладну, сфоткати та відправити, незрозуміло за чий рахунок, до них .
А потім щось або хтось обіцяли це питання вирішити колись...
Доречі фото та № заказу я надав...
Відсутній вихідний контроль, саджаці не віповідають ніяким вімогам...
Звичайне кидалово та неповага до покупців за немалі гроші...
Не раджу!!!!
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш інтернет-магазин. За умовами нашої гарантійної системи якщо у Вас виникає проблема з товаром, необхідно звернути на електронну пошту та відправити фото товару, який Ви вважаєте нежиттєздатним. Дані умови вказані у Вашій накладній, а також на сайті нашого магазину https://agro-market.net/ua/guarantee/ . Показать 1 ответ
Желтые арбузы и сладкие дыни
Усі ситуації ми намагаємось розглядати на користь клієнтів. Ми дуже раді, що Ви обрали саме нас, це багато для нас означає!
Бажаємо Вам гарного врожаю, та чекаємо на наших сторінках знову.
невідповідність сорту
Зараз бачу що грона та ягоди і близько не відповідають сорту Алвіка. Шкода часу, та праці. Нікому не раджу мати справу з цими шахраями.Ганьба.
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилка постачальника.
Ми завжди намагаємося максимально лояльно вирішувати усі питання, це наше першочергове завдання. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.