Novus отзывы покупателей / страница 49

lids 16 марта, 2013 год

Народ, на Вакуленчука купила сыр, на упаковке значилось 290гр, этикетка размякла и невозможно было отсканировать. Кассир побежал куда-то с этим сыром(цена кстати 62 с копьем грн за кг)и примчался назад сновым штрих-кодом-ценником, где уже было...252гр!!! У меня дома точные электронные часы (всегда по ним проверяю и все совпадало), и что вы думаете!!! Реальный вес 237гр!!! Разводят на деньги как на... Читать отзыв Народ, на Вакуленчука купила сыр, на упаковке значилось 290гр, этикетка размякла и невозможно было отсканировать. Кассир побежал куда-то с этим сыром(цена кстати 62 с копьем грн за кг)и примчался назад сновым штрих-кодом-ценником, где уже было...252гр!!! У меня дома точные электронные часы (всегда по ним проверяю и все совпадало), и что вы думаете!!! Реальный вес 237гр!!! Разводят на деньги как на рынке в 90е!

3 согласны 1 не согласен

Ирина 11 марта, 2013 год

Закупаемся в новусе на Бажана. Продукты практически всегда свежие. Испортилась кондитерка. Совершенно не то, что было раньше. Кулинария это кошмар. Так отравились курицей, что всю семью скорая промывала. Позвонили на горячую линию - реакции ноль. Вывод - берем все, кулинарию обходим стороной.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Натали 4 марта, 2013 год

В Новусе отовариваюсь на Оболоне. Цены конечно выше среднего (среднее для меня Караван и Мэтро), но то, что без аргументации очень дорого- не беру. Очень нравятся девочки, особенно Ольга, в кондитерской кулинарии.Всегда приветлива, подскажет,что вкуснее и лучше. Не нравится, что поменяли поставщиков на торт "Наполеон". С два месяца назад был торт-прямо объедение, сейчас по вкусовым и качественным показателяи отстает, поэтому... Читать отзыв В Новусе отовариваюсь на Оболоне. Цены конечно выше среднего (среднее для меня Караван и Мэтро), но то, что без аргументации очень дорого- не беру. Очень нравятся девочки, особенно Ольга, в кондитерской кулинарии.Всегда приветлива, подскажет,что вкуснее и лучше. Не нравится, что поменяли поставщиков на торт "Наполеон". С два месяца назад был торт-прямо объедение, сейчас по вкусовым и качественным показателяи отстает, поэтому перестали брать, хотя и продавцы приятные. На рыбе-очень приятная женщина в возрасте, маленького роста, настолько приятна, что даже то,чего мне не надо, у нее все равно беру.Хотя,надо отдать должное, остальные продавцы там тоже ничего. Неплохие продавцы в колбасном, хотя тоже, лучше обслуживают женщины в возрасте, чем молодняк, молодые толи из зависти, толи....... иногда грубы. В остальных отделах в основном не отовариваюсь, потому что не устраивает ассортимент и .....цены. И, напоследок, проверяйте чеки.Сейчас-реже, а раньше обманывали конкретно. К примеру, берешь пол хлеба-выбивают целый, вместо одной бутылки молока, выбивают две. Но, последнее время это на кассе делают реже, но сдачу тоже проверять надо,любители недодать гривну еще остались

3 согласны

Гость 1 марта, 2013 год

Заказала в Новусе для сотрудников торт. Кольцевая . Менеджер направления кондитерка Алена оказалась на высоте. Торт бомбезный, сделан в срок оговоренный за день. Понравился всем. Спасибо.
А по поводу негативных отзывов - ребята назовите хоть один супермаркет где нет проблем. Смешно...
А в Новусе на Кольцевой мы отовариваемся с открытия и проблем не было ни разу.Просто умейте выбирать... Читать отзыв Заказала в Новусе для сотрудников торт. Кольцевая . Менеджер направления кондитерка Алена оказалась на высоте. Торт бомбезный, сделан в срок оговоренный за день. Понравился всем. Спасибо.
А по поводу негативных отзывов - ребята назовите хоть один супермаркет где нет проблем. Смешно...
А в Новусе на Кольцевой мы отовариваемся с открытия и проблем не было ни разу.Просто умейте выбирать товар, а гребите все подря. Мы Новусом довольны.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Кадет 23 февраля, 2013 год

Люди!!! Опомнитесь! Даже в самых элитных магазинах ошибаются. Помните: в Новусах работают такие же смертные люди, как и Вы. И у них (как это ни странно!) бывают эмоции, проблемы и т.п. Они не роботы с запрограмированной улыбкой на лице. И платят им не столько, чтоб улыбку одеть на весь день. Не готовят в Новусах с просроченного товара и ешки в... Читать отзыв Люди!!! Опомнитесь! Даже в самых элитных магазинах ошибаются. Помните: в Новусах работают такие же смертные люди, как и Вы. И у них (как это ни странно!) бывают эмоции, проблемы и т.п. Они не роботы с запрограмированной улыбкой на лице. И платят им не столько, чтоб улыбку одеть на весь день. Не готовят в Новусах с просроченного товара и ешки в мясо не сыпят... Вы знаете более качественный маркет?? Новус - пока единственный, который максимально стремится к европейскому уровню...

12 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Татьяна 19 февраля, 2013 год

До сих пор приятно удивляют отзывы и комментариии в темах, (это я про пользователей "Павел" и "rrr" , комментирующих мой пост от 26 января, причем, что примечательно оба появились 27 января),
Невольно возращаюсь в прошлое, когда вовсю использовались столь примитивные маркетинговые технологии и инструменты продвижения.
Пы.Сы.: Ни один год "пользую" разные супермаркеты, до сих пор ни одного управляющего... Читать отзыв До сих пор приятно удивляют отзывы и комментариии в темах, (это я про пользователей "Павел" и "rrr" , комментирующих мой пост от 26 января, причем, что примечательно оба появились 27 января),
Невольно возращаюсь в прошлое, когда вовсю использовались столь примитивные маркетинговые технологии и инструменты продвижения.

Пы.Сы.: Ни один год "пользую" разные супермаркеты, до сих пор ни одного управляющего не знаю, ни пол его, ни внешность... Как-то даже в голову не приходило знакомиться, а уж тем более выяснять личные достоинства))))

2 согласны 2 не согласны

Дарина 12 февраля, 2013 год

Были в Новусе на Берковцах. Выбор товаров хорош, но персонал!!! Девочка на рыбе перепутала что-то, и посчитала лосося по цене осетра. Девочка на весах в овощах не позволила взвесить орешки. Но верхом "прохвессионализму" был менеджер, которого кассир позвала разобраться в несовпадении цен на ценнике и на кассе. Разница была в гривну, но менеджер заявил, что ценники старые и нужно продавать... Читать отзыв Были в Новусе на Берковцах. Выбор товаров хорош, но персонал!!! Девочка на рыбе перепутала что-то, и посчитала лосося по цене осетра. Девочка на весах в овощах не позволила взвесить орешки. Но верхом "прохвессионализму" был менеджер, которого кассир позвала разобраться в несовпадении цен на ценнике и на кассе. Разница была в гривну, но менеджер заявил, что ценники старые и нужно продавать по новой цене - из компьютера. Так что обязательно проверяйте ценники на товарах и в чеке - могут облапошить. После этого мы с семьей в этот Новус ни ногой.

1 согласен 4 не согласны Показать 1 ответ

Анна 10 февраля, 2013 год

В Новусе на лебедя г. Севастополь в принципе все нормально, но не все так хорошо, как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне нравится, но как Арендатор помещения, прошу заметить. Радио волна у вас с 2009 года не менялась. У продавцов постоянно жалобы, музыка медленная, а песня now now вообще "отпад"! К Концу рабочего дня... Читать отзыв В Новусе на лебедя г. Севастополь в принципе все нормально, но не все так хорошо, как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне нравится, но как Арендатор помещения, прошу заметить. Радио волна у вас с 2009 года не менялась. У продавцов постоянно жалобы, музыка медленная, а песня now now вообще "отпад"! К Концу рабочего дня у многих болит голова. Нет оптимистического настроения!
Только в этом в супермаркете играет музыка, которую хочется выключить! Было дело просили Администраторов отключить, но у вас же реклама кулинарии и тому прочее, поэтому большая просьба к радиоволнам включайте новинки песен! 2013 год ведь! Спасибо.

2 согласны

Макс 6 февраля, 2013 год

Заезжал разок в Новус. Высокая цена и запах тухлятины из мясного(куриное филе) меня заставили забыть о его существовании. К тому же место расположение по Киеву у них никакое.

2 согласны 3 не согласны

Ксю 4 февраля, 2013 год

В Новусе на Бажана (Киев) обсчитали на кассе в наглую. Вывод - в этом магазине вас всегда могут обмануть. Будьте внимательны.

4 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Светлана 30 января, 2013 год

а я вот сегодня затарилась на Григоренка) и что я могу сказать: рискнула сильно- купила кулинарию))) и все отлично: и рыба фаршированная свежая, и рулет из лосося со шпинатом- вкуснейший) может просто повезло, не спорю... но! у меня под домом Сильпо: постоянные скандалы и недоразумения с охраной, возле работы Кышеня: вечно работающие всего 2 кассы и отсутствие таблички, что терминалы... Читать отзыв а я вот сегодня затарилась на Григоренка) и что я могу сказать: рискнула сильно- купила кулинарию))) и все отлично: и рыба фаршированная свежая, и рулет из лосося со шпинатом- вкуснейший) может просто повезло, не спорю... но! у меня под домом Сильпо: постоянные скандалы и недоразумения с охраной, возле работы Кышеня: вечно работающие всего 2 кассы и отсутствие таблички, что терминалы не работают ( как я была зла имея наличности 2 грн. и потратив час на покупки - не передать) короче, мораль сей басни такова: проблемы есть везде, но из 2-х зол выбираем меньшую!!! Просто смотрите что покупаете, в любом магазине, и все будет гуд! а я вот в Новус еще вернусь)

7 согласны

rrr 27 января, 2013 год

Татьяне!!!
Всё вам что-то не нравится, а мне нравится все и что теперь?! Покупал я в этом магазине все по-маленьку и туже кулинарию. Всё Респект! Вам на ногу никто не наступил там? Тогда бы вы точно пошли бы бить "морду" управляющему.?! Сигареты подошел и купил, молодой человек быстро обслужил и никого ждать не пришлось. А на рубли покупайте в России........!!!!

8 согласны 2 не согласны

Татьяна 26 января, 2013 год

Около 35-40 минут назад пришла с нового Новуса на Григоренко. Была второй раз, первый раз просто пролетела, сегодня более или менее рассмотрела. Короче, есть минусы, самому же Новусу же в убыток:
-нету обменника, (правда, большой плюс, что есть терминалы и банкоматы Приватбанка), но сегодня могла закупиться хорошо, рублей много, гривень мало, а поменять негде было
-сигареты только на одной... Читать отзыв Около 35-40 минут назад пришла с нового Новуса на Григоренко. Была второй раз, первый раз просто пролетела, сегодня более или менее рассмотрела. Короче, есть минусы, самому же Новусу же в убыток:
-нету обменника, (правда, большой плюс, что есть терминалы и банкоматы Приватбанка), но сегодня могла закупиться хорошо, рублей много, гривень мало, а поменять негде было
-сигареты только на одной кассе, плюнула, рещила, что куплю в киоске рядом
-на кассе со значком "женщина с детьми", "инвалиды" стоит куча мужланов, кассирша ничего не говорит, а я с двумя малышами в соседней кассе.
а теперь главное, это полностью перечеркнуло хорошее отношение к большому, светлому супермаркету: я большой любитель кулинарки, постоянно паслась в Великий кишени недалеко, сегодня решила сделать пробу в Новусе, взяла тефтели в соусе и плов с мясом. Так вот тефтели еще более или менее, соус уже как бы начал бродить ,а плов уже испорченный, воняет, рис скользкий и кислый, хорошо, что не успела дать малой, она уже тарелку себе тащила. Была бы мужиком-пошла бы просто морду набила управляющему магазина за то, что продают сто раз просроченные, в лучшем случае, вчера приготовленные продукты. Дети подхватывают всякие палочки и кишечные инфекции на раз-два. В-общем, с этим все ясно.
Вывод: в Новус можно ходить, брать упакованные продукты, хлеб, молоко, но не дай Вам Бог брать там кулинарку: может повезти, а может не повезти. К мясу тоже принюхиваться и сто раз пересматривать , если не брезгуют прокисшую кулинарию продавать, значит не особо-то щепетильны и в остальном. А я думала, мол, Прибалтика, международные стандарты, фигня все, то же самое желание нажиться на всем((

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Андрій 21 января, 2013 год

Новус - це найкращий магазин в Тернополі, чекаю на відкриття ще одного. ДЯКУЮ ЩИРО!

4 согласны 2 не согласны

Виктор 2 января, 2013 год

Очень плохо! 30.12.2012 хотел расплатиться за товар бонусной карточкой, которую профком "Укртелекома" подарил на Новый год. Но, увы! При расчете на кассе сказали, что нельзя, у них "зависла" система и работают IT-шники. Администратор сказала, что может только извиниться. Нагрели на штуку гривен. А когда можно расплачиваться бонусами - неизвестно.

3 согласны 4 не согласны

Катя 20 декабря, 2012 год

Жуткий магазин

4 согласны 8 не согласны

Виктор 19 декабря, 2012 год

А мне нравится Новус!!!!!! Удобно, вкусно, а цены примерно одинаковые!

7 согласны 5 не согласны

Людмила 17 декабря, 2012 год

качество Плохо
Если просто ходишь в этот магазин, так сказать взял товар с полки, пошел на кассу, заплатил и ушел, так вроде все хорошо и магазин нормальный. Пока не столкнешься с персоналом и не начнешь присматриваться к срокам годности и качеству товара. Если все описывать, то получится целый реферат. Поэтому остановлюсь на некоторых моментах. Недавно пошла за сухой смесью, но... Читать отзыв качество Плохо
Если просто ходишь в этот магазин, так сказать взял товар с полки, пошел на кассу, заплатил и ушел, так вроде все хорошо и магазин нормальный. Пока не столкнешься с персоналом и не начнешь присматриваться к срокам годности и качеству товара. Если все описывать, то получится целый реферат. Поэтому остановлюсь на некоторых моментах. Недавно пошла за сухой смесью, но ее не оказалось на полке. Пришлось идти на кассу, оттуда послали на инфо-кассу (где работает крайне хамская девица), там послали к продавцу-консультанту. Началась охота за продавцами-консультантами, которые на месте не находятся, а из других отделов помочь не могут. Вообщем вместо 10 минут в магазине провела 60 минут, сначала была мячиком для футбола, потом охотником. Товар не нашли и настроение испортилось окончательно.
А сегодня, 17.12.12, пришла за сырком Агуша и увидела, что срок годности истекает 17.12.12. Меня это привело в недоумение. На этот раз в отделе была женщина, которая расставляла товар по полкам и девица, которая расставляла Активию. Я обратила их внимание на этот факт, на что получила ответ в хамской форме, что мол сегодня до 17.00 этот товар еще годен. Я возмутилась и попросила предоставить товар с более поздней датой производства и мне, в такой же форме, отказали. Теперь мне очень интересно, что же они сегодня выставят на полки в 17.00, если по их заверениям, завоза сырков не было?
Уважаемая администрация магазина Новус, будьте так любезны, проведите занятия со своими продавцами-консультантами по этике и при наборе персонала проводите собеседования на предмет соответствия. А также берегите своих покупателей и их детей и следите за сроками годности реализуемой продукции.

3 согласны 4 не согласны Показать 4 ответа

Лена 17 ноября, 2012 год

Прочитала отзывы. Сколько людей - столько мнений. Лично мне Новус нравится, удобно, недорого. В других супермаркетах - все остальные проблемы, как в цене так и в обслуживании.

6 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Таня 29 октября, 2012 год

Новус на Академгородке - очень впечатлительный магазин. Большой, и товара много... Все качественное и свежее. Респект!

8 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Яна 13 октября, 2012 год

Уважаемые руководители, год назад я купила торт на "Оболони" сыну на день рождения, были в восторге, прошел год, заехали в новый магазин на пр.Бажана долго вспоминали название, думали "Захер", сказали, что абрикосовый, хотели шоколадный, спросили у продавца, посоветовал "Опера", стоит 79.99 за кг, коржи как на госпредприятии, заранее выпеченные, пропитанные неизвестным раствором серого цвета, крем посредственный, разрезали я просто... Читать отзыв Уважаемые руководители, год назад я купила торт на "Оболони" сыну на день рождения, были в восторге, прошел год, заехали в новый магазин на пр.Бажана долго вспоминали название, думали "Захер", сказали, что абрикосовый, хотели шоколадный, спросили у продавца, посоветовал "Опера", стоит 79.99 за кг, коржи как на госпредприятии, заранее выпеченные, пропитанные неизвестным раствором серого цвета, крем посредственный, разрезали я просто в шоке, купили, а он полная совдепия. У меня настроение "0", сын успокаивал, я нормально пеку, просто времени не было. Во всех магазинах пишут состав, здесь ничего на ценниках, да и продавцы ничего не знают. Я понимаю вкус разный, но если спросили шоколадный, а не облитый шоколадом, мне кажется понять можно. А плюс купила лаваш с начинкой, типа шаурма, такое ощущение что начинка завернута в тонкую резину. Вкуса никакого. Заезжали в 15.00 машин было мало, думаю при таком качестве их так и будет мало всегда. Дай бог всем здоровья, но в этот магазин я больше ни ногой, даже если буду голодна.

3 согласны 3 не согласны

Мигера 8 октября, 2012 год

В Новусе на окружной,12 отвратительно стоять возле касс. Кассиры сонные, морды отекшие, перегарище за километр... УЖАС!
Было бы начальство умнее и внимательнее, то решали бы эти проблеммы...
Кассир, как говорят, лицо магазина.
А это ж не лица!
ЭТО ПОЛНАЯ ЗАДНИЦА!!!

5 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Татьяна 2 октября, 2012 год

Повелась на огромный выбор и преемлемые цены на сырое мясо в Новусе-накупила и телятины, и свинины, и курицы и только дома увидела что в Новусе в сырое мясо добавляют консерванты -всё мясо,включая курятину и даже свинные кости с консервантами-Е262 Е331, чем и указанно в ценниках с составом продукта. И это в сыром мясе! По вашему это нормально,сырое мясо консервантами пичкать?... Читать отзыв Повелась на огромный выбор и преемлемые цены на сырое мясо в Новусе-накупила и телятины, и свинины, и курицы и только дома увидела что в Новусе в сырое мясо добавляют консерванты -всё мясо,включая курятину и даже свинные кости с консервантами-Е262 Е331, чем и указанно в ценниках с составом продукта. И это в сыром мясе! По вашему это нормально,сырое мясо консервантами пичкать? Но спасибо,что по честному об этом сообщаете. Лично я в Новус за покупками больше не пойду и другим посоветую поступать также. Ей Богу,впервые такое вижу(((( Ну ладно колбасы,консервы..Но Ешки в сыром мясе-это круто)

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Наталия 28 сентября, 2012 год

А еще там ни одного продавца днем с огнем не сыщешь чтобы что-то спросить. На входе никогда нет ни одной корзинки, эта ситуация почему-то типична только для магазина на Лебедя. Покупатели должны шарить под кассами, сминая очереди, или носится по торговому залу в поисках хоть одной кошелки для складирования продуктов. Иногда двое покупателей хватаются за одну корзинку и начинается замес.... Читать отзыв А еще там ни одного продавца днем с огнем не сыщешь чтобы что-то спросить. На входе никогда нет ни одной корзинки, эта ситуация почему-то типична только для магазина на Лебедя. Покупатели должны шарить под кассами, сминая очереди, или носится по торговому залу в поисках хоть одной кошелки для складирования продуктов. Иногда двое покупателей хватаются за одну корзинку и начинается замес. Я однажды узрела на входе мужика с биркой работника магазина, подошла спросила про корзины, он махнул в сторону восхода солнца рукой и невнятно промычал что-то вроде "идите ищщщите..." я переспросила - "Я должна искать???" он мне в ответ "Ну не я же!!!!!" Короче, ненавязчивый сервис.

5 согласны Показать 1 ответ

ирина 5 сентября, 2012 год

Новус на Левобережке. Работа охраны(особенно тех, кто работает в штатском) омрачает все впечатление о данном супермаркете. Если характеризовать коротко-"хамская совдепия".

7 согласны

Владимир 18 августа, 2012 год

Самый паршивый магазин из всех, которые я знаю. Проверяйте чеки возле кассы. Внимание! Общитывают не на 2, не на 5 и даже не на 20 грн.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Таня 9 августа, 2012 год

Большой, красивый ,светлый магазин на Окружной! Делаешь покупки и получаешь удовольствие! Все нравиться!

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Николай (Буча) 3 июля, 2012 год

Ужаснее сети еще не видел. Иногда на обед приходиться заежжать на Академгородке. Товары ихнего приготовления вечно просроченны и не качественны. Именно по этому когда время позовяет еду на обед в ЕКО. Там кулинария без сюрпризов. Хотя домашнего обеда ей не заменить

6 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Аноним 28 июня, 2012 год

В Новусе в принцепи все нормально, но не все так хорошо как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне там не нравится. Несколько дней назад оставил в шкафчике свою борседку (хотя сам знал что лучше взять её с собой, но этот раз был исключением и решил не брать. Там лежали документы, наличные да и все важные... Читать отзыв В Новусе в принцепи все нормально, но не все так хорошо как кажется. Еда норм да и цены на среднем уровне, охрана мне там не нравится. Несколько дней назад оставил в шкафчике свою борседку (хотя сам знал что лучше взять её с собой, но этот раз был исключением и решил не брать. Там лежали документы, наличные да и все важные для меня документы). И как - то не обратил на номер на ключе, подумал что при выходе от кассы посмотрю. Пошел за покупками, скупился, оплатил и пошел забирать свои вещи, начал лазить по карманам и понял что ключ с номерком потерял (причем хочу заметить что номерок был сделан из покупного маленького брелка, а ни как стандартный Новуса!). Я подошел к кассирше и объяснил ситуацию мне сказали что так как ключ от шкафчика утерян я смогу забрать вещи только утром потому что после закрытия охрана проверяет все шкафы на предмет опасных взрывчатых веществ, вещей и т п. Мне ничего не оставалось как подойти к начальнику охраны, рассказал ситуацию и что не помню номер брелка, но тот тоже сказал тоже самое. Сказал мне что ничего страшного с моими вещами не произойдет и вы можете забрать их утром. Попросил мой номер телефона и спросил что конкретно там лежит чтобы не было неприятных ситуаций в плане пропаж или не те вещи. При этом я попросил позвонить на мой мобильный сразу когда все проверят. Позвонили и сказали что ничего не нашли. Я просто был в шоке. Спросил про камеры видеонаблюдения что может они что-то записали, но мне ответили возможно они и записали и пообещали пересмотреть пленку, а утром подойти к ним за ответом. В итоге прихожу на следующий день утром и говорят что ничего не смотрели и сказали подойти вечером якобы у них сейчас "операторы" заняты, но к вечеру обязательно пересмотрят. Прихожу вечером и мне говорят мы ничего не видели да и вообще нам некогда вами заниматься у нас таких как вы каждый день хватает. Короче просто отморозились с понтом дела нам некогда заниматься вами. Сказали пишите заявление и т п.
У меня после всего происшедшего сложилось негативное впечатление вообще обо всем Новусе. Всем просто ****ать на всех и все. Хочется смешать с говном весь персонал и все кто к нему относятся

Севастополь

4 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

katrinache 14 июня, 2012 год

Отличный супермаркет: ассортимент товаров, своя выпечка, приятный интерьер в зеленом цвете. Очень нравиться совершать здесь покупки. Жаль только, что сеть пока довольно узкая и к ближайшему супермаркету добираться очень далеко.

6 согласны 4 не согласны