Novus
Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
Продовольственные супермаркеты
Отзывы о Novus
Если просто ходишь в этот магазин, так сказать взял товар с полки, пошел на кассу, заплатил и ушел, так вроде все хорошо и магазин нормальный. Пока не столкнешься с персоналом и не начнешь присматриваться к срокам годности и качеству товара. Если все описывать, то получится целый реферат. Поэтому остановлюсь на некоторых моментах. Недавно пошла за сухой смесью, но ее не оказалось на полке. Пришлось идти на кассу, оттуда послали на инфо-кассу (где работает крайне хамская девица), там послали к продавцу-консультанту. Началась охота за продавцами-консультантами, которые на месте не находятся, а из других отделов помочь не могут. Вообщем вместо 10 минут в магазине провела 60 минут, сначала была мячиком для футбола, потом охотником. Товар не нашли и настроение испортилось окончательно.
А сегодня, 17.12.12, пришла за сырком Агуша и увидела, что срок годности истекает 17.12.12. Меня это привело в недоумение. На этот раз в отделе была женщина, которая расставляла товар по полкам и девица, которая расставляла Активию. Я обратила их внимание на этот факт, на что получила ответ в хамской форме, что мол сегодня до 17.00 этот товар еще годен. Я возмутилась и попросила предоставить товар с более поздней датой производства и мне, в такой же форме, отказали. Теперь мне очень интересно, что же они сегодня выставят на полки в 17.00, если по их заверениям, завоза сырков не было?
Уважаемая администрация магазина Новус, будьте так любезны, проведите занятия со своими продавцами-консультантами по этике и при наборе персонала проводите собеседования на предмет соответствия. А также берегите своих покупателей и их детей и следите за сроками годности реализуемой продукции.
3 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Относительно женщины, которая выставляла Активию, это мог быть мерчендайзер компании Данон, и знать сроки конкурентов молочной продукции, не входит в их компетенцию.
Также хотелось отметить, что организация работы в данном супермаркете на Броварском проспекте существенно страдает. И доказательством этому был предпраздничный ажиотаж. В магазине куча людей с огромными тележками, что уже создает пробки, полупустые полки быстро опустевают, и персонал магазина с огромными поддонами и товарными тележками перекрывают проходы. Можно было как-то или ночью заставить до упора полки, а потом подносить мелкими порциями, или освободить основные проходы от всего лишнего (например, возле сыров, кондитерки, хлеба и т.д.). Также не было коржей ни 30.12.12 вечером, ни 31.12.12 в 11.00 - тоже недочет.
В общем, из таких мелочей складывается общее впечатление. Буду рада, если у Вас все исправиться и впредь Вы будете больше уделять внимания таким мелочам. Спасибо.
Магазин Новус позиционирует себя как магазин евростандарт, а на деле пыль в глаза потребителю. А отзывы пишутся не для того, чтоб кого-то уесть или обидеть, а для того, чтоб работники данного магазина читали, делали соответствующие выводы и меняли это.
В остальных магазинах есть недостатки, но они хотя бы не кричат о том, что они единственные в своем роде. Хотя что говорить, если их защищают такие как Ты!
И дело не в зарплате, а во внутренней культуре и умении быть вежливым. Поэтому хватит оправдывать свое бескультурье и хамство низкой зарплатой.