Novus отзывы покупателей / страница 17

› ›

1.9 5

1493 отзыва / 468070 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Разочарование

Дина 7 октября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Буча, ул. Киево-Мироцкая, 104д
Спасибо новус Буча за волосню в курином фарше!
Радуют только свежие продукты на полках. А так постоянная борьба то летом открыты булки - мухи сидят срут . То в готовой продукции мухи летом. А теперь вот еще и волосы в фарше. Мерзость!! Одевайте шапки господа!

Хамские Кассиры Новуса ( ул. Григория Кипры 5)

Экатерина 6 октября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 К большому сожелению или к счастью , сегодня мне открылись глаза на тех людей которые пытаются самоутвердиться за счёт других. Абсолютно не воспитанная, дерзкая, необразованная личность пробивала мне мои покупки на кассе. Такого отношения к покупателю , я не видела нигде. Возникло полное отвращение к магазину, ведь сотрудники это лицо магазина в первую очередь . За не долгий и не... Читать отзыв К большому сожелению или к счастью , сегодня мне открылись глаза на тех людей которые пытаются самоутвердиться за счёт других. Абсолютно не воспитанная, дерзкая, необразованная личность пробивала мне мои покупки на кассе. Такого отношения к покупателю , я не видела нигде. Возникло полное отвращение к магазину, ведь сотрудники это лицо магазина в первую очередь . За не долгий и не тесный контакт с одной из представительниц , меня успели оценить по внешнему виду с ширмой ее устарелых предубеждений и предвзятости, пристыдить, попытаться научить жизни ( заметьте человек сам не имеет багажа опыта, учитывая ее трудоустройство) и полностью отбить желание ещё раз вернутся в магазин . Хотя простите , все таки желание ещё раз туда заглянуть все таки есть. Совесть не позволяет оставить отзыв только в интернете, обязательно напишу его ещё в клиентской книжке в разделе информации уже и в самом магазине.

Волосы в еде

Катерина 6 октября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Кольцевая дорога, 12 Волосы в кексах!! Это как понимать???

Сотрудники хамы и ложные скидки!

Гость 2 октября, 2021 год

Никому не советую данное заведение! После 21:00 действует акция на кулинарию -40%. Там была пометка еще -20%, я думала брать ли и сотрудники заверили, что будет скидка общая -60%. За такую цену я особо не думала, набрала салатов и блинчиков. Но не тут то было…
На кассе меня обслуживала глухонемая девочка и у нее пробилось только -20%. Она мне не... Читать отзыв Никому не советую данное заведение! После 21:00 действует акция на кулинарию -40%. Там была пометка еще -20%, я думала брать ли и сотрудники заверили, что будет скидка общая -60%. За такую цену я особо не думала, набрала салатов и блинчиков. Но не тут то было…
На кассе меня обслуживала глухонемая девочка и у нее пробилось только -20%. Она мне не смогла помочь и послала к старшему кассиру. Я выстояла ещё раз очередь, чтобы попасть к ней. Она не долго думая говорит: «На уценку не действует скидка». Я ей пыталась объяснить, что девочки из отдела заверяли меня в обратном и именно по этому я взяла товар, на что она мне начала грубо отвечать и повышать голос. Я попросила ее пройти со мной и разобраться, на что она мне сказала: «Не буду я с вами никуда ходить, идите разбирайтесь!».
Я иду на отдел, где мне действительно подтверждают данную скидку -60% и говорят, что им так сказала управляющая, что будет биться по кассе. Но увы… Предложили мне возврат, но я не люблю возвращать товары, по этому пусть будет на вашей совести.
А на счёт поведения старшего кассира прошу пересмотреть кандидатуру! Я не позволю, чтобы мне как покупателю хамили и повышали на меня голос!
ПОЗОР!

Некомпетентність і безвідповідальність працівників

Вікторія 2 октября, 2021 год

Сьогодні була у новусі у глобусі лінія 1. Працівника, що робить піцу не було на робочому місці, коли я звернулася до його колеги скільки його потрібно чекати, мені грубо відповіли, що не знають і товару ще не має на піцу. Після цього я після у новус на другу лінію, на місці також працівника не виявилось.
Прохання до компанії відповідально підбирати... Читать отзыв Сьогодні була у новусі у глобусі лінія 1. Працівника, що робить піцу не було на робочому місці, коли я звернулася до його колеги скільки його потрібно чекати, мені грубо відповіли, що не знають і товару ще не має на піцу. Після цього я після у новус на другу лінію, на місці також працівника не виявилось.
Прохання до компанії відповідально підбирати кадри!!!!!!

Недостатки:

Обслуговування грубе
Працівники не компетентні і не хочуть виконувати свої обов'язки

отдел десертов

Александра 1 октября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое... Читать отзыв В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое мы не железные, но такая беда там постоянно , как не подойду никого нет что бы просто даже спросить что в том же торте.

Достоинства:

ещё не натыкалась на просрочку ( моё везение) но на увядший товар было дело но то моя невнимательность. Девочки с отдела кулинарии душки :)

Недостатки:

с десертами у вас печалька , беру уже не первый раз...

Скарга на роботу експрес каси

Володимир 25 сентября, 2021 год

Палладіна , на Академі, сьогодні, мало що чергі на касах , взяв молоко і хліб і хотів замінити бонусну картку, то мав ще вистояти в черзі на експрес касі де до 5 одиниць, тому що обслуговують тих в кого цілі "тєлєві" товару. Поясніть, тоді для чого та експрес каса?????

Недостатки:

Черги

Бонусна картка в День народження

Гость 25 сентября, 2021 год

Вчора 24 вересня, купуючи товар в Новус, що на Чоколівському бул.19. на касі самообслуговування провела карту бонусну, її успішно зчитало, але мені сказали, що без картки треба. Сьогодні в мій День народження нічого не змінилося. Але ж карта проходила, в чому подвох？на устройствах наліпка, щоб не прикладали карту. Це буде постійно？ і це тільки в Новус за цією адресою. Дякую... Читать отзыв Вчора 24 вересня, купуючи товар в Новус, що на Чоколівському бул.19. на касі самообслуговування провела карту бонусну, її успішно зчитало, але мені сказали, що без картки треба. Сьогодні в мій День народження нічого не змінилося. Але ж карта проходила, в чому подвох？на устройствах наліпка, щоб не прикладали карту. Це буде постійно？ і це тільки в Новус за цією адресою. Дякую за бонуси в День народження...

Знову купив отраву!!!

Олег 24 сентября, 2021 год

Купував раніше кулінарію-все було зіпсоване...подумав,буває.
Купив ,якось олів'я-воняло!!,незберіг чек,то ще й мало непослали...
Щойно купив локшину "удод"- то ледве невиблював,через десять хвилин повернув і попросив що б при мені зняли отраву з прилавка..нахамили,повернули кошти.
Одним словом,остерігайтеся,або прям вимагайте щоб незакривали допоки Ви неодобрте "свіжість" продукції.

Смертельная пицца

Анастасия 24 сентября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Регенераторная, 4А Купил муж пиццу в магазине, которую готовят там, novus и прима, дома начали есть, в одном из кусков у мужа что то попало на зуб, причём твёрдое и острое, достаёт, а это кусок отломанного пластика, но очень острый, со всех сторон!!! хорошо, что он не залез в десну или не поцарапал пищевод или ещё что похуже

Цены в газетах

Сергей 23 сентября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов 83а Почему цены в газетах отличаются от цен на полках супермаркета ? Зачем тогда газеты ??? Где правдивая информация ?
Г.Николаев

Цены не соответствуют ценникам

Гость 21 сентября, 2021 год

Обращайте внимание на цены в чеке,они очень!отличаются от ценников в магазинах
Ирпень,Новус на Университетской,кстати который только недавно открылся

Магазин на Героев Сталинграда 4а

Гость 21 сентября, 2021 год

Купил салат Оливье. Он испорчен. Приобретаю еду в этом магазине практически каждый день. Довольно часто бывает еда не первой свежести. Сегодня просто капец. Такого дерьма ещё не приобретал.

салаты несъедобные

Сергей 20 сентября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов 83а Селёдка под шубой порченая отравление может быть смертельно Может это терракт? просроченную селёдку положили под буряк и травят граждан Украины Сеть магазинов новус позиционируют себя как продвинутый европейский дорогой бренд А на деле травят людей Раньше была Билла так хот деньги не брали В Германии дешевле купить еду! А я думаю зачем рядом аптека Догадаетесь? Может у них и хозяин... Читать отзыв Селёдка под шубой порченая отравление может быть смертельно Может это терракт? просроченную селёдку положили под буряк и травят граждан Украины Сеть магазинов новус позиционируют себя как продвинутый европейский дорогой бренд А на деле травят людей Раньше была Билла так хот деньги не брали В Германии дешевле купить еду! А я думаю зачем рядом аптека Догадаетесь? Может у них и хозяин один?Тогда и кладбище с ритуальными услугами организовали бы рядом Как вам идея для бизнеса а дельцы?

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Обман

Новый «NOVUS” возле метро Виставковий центр

Татьяна 20 сентября, 2021 год

Хамское поведение кассиров на кассе. Я была в легком недоумении, раньше магазин не позволял себе опускаться до такого уровня, полный непрофессионализм, о культуре общения кассиры и подавно не слышали. По-моему, магазин скатывается на дно, не успев открыться. Жаль.

Новий Новус на Позняках

Гость 17 сентября, 2021 год

Якщо це хоч хтось читає з адміністрації мережі, а не просто сайт, де покупці можуть вихлюпнути своє назадоволення, то прошу звернути увагу -- новий магазин Новус, що постав на місці Білли, має всі шанси стати збитковим, якщо негайно не перегляне свою політику щодо покупців. Приаймні серед моїх знайомих та сусідів, які раніше завжди були клієнтами Білли, зараз всі несуть свої... Читать отзыв Якщо це хоч хтось читає з адміністрації мережі, а не просто сайт, де покупці можуть вихлюпнути своє назадоволення, то прошу звернути увагу -- новий магазин Новус, що постав на місці Білли, має всі шанси стати збитковим, якщо негайно не перегляне свою політику щодо покупців. Приаймні серед моїх знайомих та сусідів, які раніше завжди були клієнтами Білли, зараз всі несуть свої гроші в сусідні Варус та Метро. Ваш магазин розрахований для зручності не покупців, а персоналу. Починаючи від входу і закінчуючи виходом. Зручно, коли атоматичні двері на вході спрацьовують лише ззовні, щоб хтось не вискочив з неоплаченим товаром. Але ж кошики у вас всередині! Точніше тільки всередині ти можеш зрозуміти, що цих кошиків нема! І ти мусиш пройти весь магазин, довести на виході, що нічого не купив, взяти після каси кошик і знову зайти в магазин? Ви серйозно думаєте, що це хтось робитиме? На виході - немає жодних столів чи полиць, де можна перекласти товар з кошика у сумку! Жодних! Тут тобі касир уже накидує товар іншого покупця, а ти судорожно свої речі збираєш. Далі: хто сказав, що відсутність можливості зважувати овочі на місці - це добре? Зараз вартість овочів-фруктів наближчається до сотні за кілограм. Я особисто знаю кількох людей, які перестали ходити в цей магазин, тому що не мають можливості розрахувати кошти. Зрозуміти, чи вистачить їм розплатитися на касі, оскільки вартість набраних овочів вони дізнаються саме там. До речі, назва випічки на ціннику на полиці іноді не збігається з тим, що вводить касир на касі. Хто помиляється? На касі можна перевірити, що саме пробиває касир тільки в окулярах. Цифри, які розраховані для покупців, фантастично маленькі ! На касах самообслуговування не чутливі поверхні, на які скаладають просканований товар. Вони не реагують на легкі товари. Тож каса блокується. Доводиться викликати персонал. Персонал, до речі, НЕ ЗНАЄ, де і що продається в магазині. Тож консультацію отримати просто неможливо. Про ціни і асортимент не буду. Особисто мене не влаштовує ні перше, ні друге, але тут справа смаку і фінансової спроможності. А от проблеми з організацією обслуговування точно стосуються всіх.

Оценка ужасно

Ирина 16 сентября, 2021 год

В Новусе в Киеве на пр.Палладина, 7а на кассе пробивается товар по другой цене чем на чеке. В моем случае это стейк из лосося разница в большую стоимость к оплате на 67.32 грн.Цена за 1 кг. вместо 269.99грн пробилась по 450.00грн и это на 374 гр. И таких, как я сколько прошло человек, которые посмотрели в чек дома или сразу... Читать отзыв В Новусе в Киеве на пр.Палладина, 7а на кассе пробивается товар по другой цене чем на чеке. В моем случае это стейк из лосося разница в большую стоимость к оплате на 67.32 грн.Цена за 1 кг. вместо 269.99грн пробилась по 450.00грн и это на 374 гр. И таких, как я сколько прошло человек, которые посмотрели в чек дома или сразу выбросили ?

Хамское отношение к покупателю!

Гость 15 сентября, 2021 год

В магазине Novus по адресу бульв Чоколовский 19 , 15.09. 21г, в 19.30 хамское обслуживание покупателей. При расчете на кассе за покупку( 64 грн)дала купюру 500 грн. Кассир ,, попросила’’ мелкие деньги. На что я ей ответила, что это все что есть и показа кошелёк. В ответ кассир в состоянии злости даёт сдачу 400 грн купюрами, а остальные 36... Читать отзыв В магазине Novus по адресу бульв Чоколовский 19 , 15.09. 21г, в 19.30 хамское обслуживание покупателей. При расчете на кассе за покупку( 64 грн)дала купюру 500 грн. Кассир ,, попросила’’ мелкие деньги. На что я ей ответила, что это все что есть и показа кошелёк. В ответ кассир в состоянии злости даёт сдачу 400 грн купюрами, а остальные 36 грн железными монетами по 1 грн. Я увидела, что в кассе есть сдача(купюры )и попросила дать сдачу в бумажных купюрах. Кассир начала выяснять отношения и хамить. На что я потребовала администратора магазина. Пришёл старший кассир и разрешил ситуацию, с недовольным лицом.вопрос к дирекции « Novus”: “ Почему набираете в штат такой персонал? Почему не проводите работу? Почему такие замы работают в сфере обслуживания?’’ Прошу рассмотреть этот случай.

Ужасный сервис

Катерина 14 сентября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Регенераторная, 4А Хомовитейшее отношение кассиров на кассе сигарет. Никогда не поздороваются, хамское отношение, цвырканье при обслуживании клиентов. Худшей клиентоориентированости нужно поискать. Особенно таким хамским поведением отличается барышня с темным цветос волос средней длины.

Подяка персоналу

Софія 13 сентября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Гарний затишний магазин з широким асортиментом, була вперше і дуже сподобалося. Приємний та уважний персонал,особлива подяка продавцю молочного відділу Юхимчук Олені- допомогла з підбором потрібних товарів.

Качество продуктов нижайшее, а персонал пробил дно

Ирина 12 сентября, 2021 год

Новую на Дарнице (ДомаЦентр) продаёт пропавшие колбаски для гриля.
Регулярно Ценники напротив товара не совпадают с ценой в чеке. На эти вопросы и пожелания персонал отмораживается и ничего не делает, кроме хамского ответа.

Достоинства:

Расположение

Недостатки:

Цена, персонал, несоответствие цен, просроченные и испорченные продукты.

Ужасная дисциплина, и никого уважения

Полина 8 сентября, 2021 год

В магазине новус на Пулюя...Сегодня подошла к кассиру стоящей на инфоцентре. Попросила сигареты Mallboro gold. Инфокассир мало того что проигнорировала мою просьбу, так ещё и в наглую закатила глаза, ели слышно прошептала слово "су*а," и ушла в зал. Я прождала минут 5 в очереди. Меня обслужила женщина, которая очень медленно делала хот доги, очередь на инфо была сказочной. Когда я... Читать отзыв В магазине новус на Пулюя...Сегодня подошла к кассиру стоящей на инфоцентре. Попросила сигареты Mallboro gold. Инфокассир мало того что проигнорировала мою просьбу, так ещё и в наглую закатила глаза, ели слышно прошептала слово "су*а," и ушла в зал. Я прождала минут 5 в очереди. Меня обслужила женщина, которая очень медленно делала хот доги, очередь на инфо была сказочной. Когда я уже купила 2 пачки сигарет, случилось чудо...вернулась наша игнорщица...Не бейдже было написано Комарова Людмила. Чесно сказать...я удивляюсь качеству обслуживания, и "доброжелательности" персонала в этом магазине. Я уже не говорю о том, что в машине меня ждал маленький грудной ребёнок, трёхлетний сын, муж, и мама, которой 67 лет...

Достоинства:

Чистота в магазине

Недостатки:

Персонал, который портит всё настроение.

Благодарность

Владимир 2 сентября, 2021 год

Добрый день сегодня был в Новусе на Палладина очень понравилось как работает персонал.Особое спасибо кассиру Антонюк которая меня отпускала.У меня было больше 5 покупок она меня предупредила что касса до 5 товаров но при этом отпустила.Так как я торопился особая. Благодарность

Достоинства:

Хороший магазин

Обдуривают покупателей

Аноним 1 сентября, 2021 год

В супермаркете Новус на Гришка 3, разница в чеке и продукте составила 3грн, интересно, если скупится к праздникам на сколько разведет Вас магазин?

Показать 1 ответ

Ослуговування, асортимент

Гість 30 августа, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Гарний чистий магазин з великим асортиментом. Чудова випічка. кулінарія. м"ясо-завжди все свіже. та й в інших відділах є що купити, багато акцій з гарними цінами. Привітний персонал, допоможуть з вибором. Є каси самообслуговування-дуже зручно для швидкої покупки.
Рекомендую.

программа "Подарунки за оцінки"

Людмила 28 августа, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Строителей, д.40 В новусе существует программа "Подарунки за оцінки". Однако, уже больше месяца я пытаюсь оценить работу кассира или другого работника НОВУС. Программа не работает. Приходит СМС, что "СМС набрано невирно..."
Прошу ответить - работает или нет эта программа? Если нет - уберите инфо с кассовой ленты

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

Не работает программа "Подарунки за оцінки"

Показать 1 ответ

Продавец хамка

Наталья 28 августа, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, пр-т Бажана, 8 Много лет посещаю магазин на Бажана 8, в мясном отделе бываю регулярно, и постоянно там натыкаюсь на неадекватное поведение продавцов. Которые могут стоять в другом конце витрины и делать вид, что не видят покупателя( подойти к другой части витрины, где тоже находятся веса и поинтересоваться, что вы желаете это уже напряг для некоторых продавцов этого отдела). Так произошло сегодня, продавец... Читать отзыв Много лет посещаю магазин на Бажана 8, в мясном отделе бываю регулярно, и постоянно там натыкаюсь на неадекватное поведение продавцов. Которые могут стоять в другом конце витрины и делать вид, что не видят покупателя( подойти к другой части витрины, где тоже находятся веса и поинтересоваться, что вы желаете это уже напряг для некоторых продавцов этого отдела). Так произошло сегодня, продавец Людмила, которой не понравилось, что мы не подошли к той стороне витрины, где стоит она, а стоим у витрины с говядиной которая нас интересует, и там же находятся веса, начала Обслуживать по хамски, намекая, что мы проблемные))) должны были пойти пригласить ее обслужить нас.(по нормальным стандартам, продавцы сами подходят особенно когда нет очереди и интересуются, что вы желаете) и это все происходило в присутствии администратора, которая пыталась ее успокоить, Но она и ей начала хамить тоже при покупателях.
сложилось впечатление что я пришла к вам бесплатно взять товар, и продавцы имеют право хамить.
разберитесь со стандартами обслуживания, персонал это лицо ваших магазинов. Чем больше будет хамов тем меньше будет покупателей, мы не бесплатно у вас берём товар, честно говоря желания посещать в очередной раз мясной отдел отпало! Магазинов ваших становится вСе больше, а качество обслуживания становится ниже, займитесь персоналом!!!!

Благодарность

ЮЛИЯ, ВИТАЛИЙ И НИКОЛАЙ 27 августа, 2021 год

Мой отзыв касается магазина на Академ Городке. 24 АВГУСТА мы были проездом г. Киеве зайшли в магазин НОВУС купить легкий перекус. Машину было припарковать удобно так как парковка была рядом. Зайдя в магазин мы выбрали товар. Подойдя на кассу, нас вежливо, быстро обслужила кассир ВИКТОРИЯ КОЦЮРУБ. Спасибо администрации магазина за такой персонал.

Чудовий супермакет! Дуже сподобався:)

Гость 27 августа, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 На днях була у супермаркеті на Палладіна (Академмістечко)
Чистий магазин, свіжа продукція на любий смак.
Доступні ціни, привітний персонал.
Сподобалась ваша продукція: випічка просто бомба:) кулінарія дуже смачна:)
Зручна парковка.
Дуже сподобалось обслуговування на касі.
Коли прийшла на касу касир швидко обслугувала.
Була у Коцюруби Вікторії. Касир-профі!!!
Швидко важить цукерки, овочі.
Дуже приємна, ввічлива.
Пішла... Читать отзыв На днях була у супермаркеті на Палладіна (Академмістечко)
Чистий магазин, свіжа продукція на любий смак.
Доступні ціни, привітний персонал.
Сподобалась ваша продукція: випічка просто бомба:) кулінарія дуже смачна:)
Зручна парковка.

Дуже сподобалось обслуговування на касі.
Коли прийшла на касу касир швидко обслугувала.
Була у Коцюруби Вікторії. Касир-профі!!!
Швидко важить цукерки, овочі.
Дуже приємна, ввічлива.

Пішла з вашого магазину задоволена)
Дякую за кваліфікований персонал!!!

Обман торт с плесенью

Гость 24 августа, 2021 год

Торт с плесенью!!! Это уже не первый раз. Страшно подумат сколько он лежал!!! Больше туда не пойду

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1493 отзывов