Name: МТС- комнания мошенников и воров
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Київ Отзыв написан 15 ноября, 2016 год 902 просмотра

С момента появления мобильной связи в Украине я пользовалась только МТС и всем ее советовала. Сейчас это компания мошенников и воров. С 2016 года занимается конкретным разводом абонентов.
За десять месяцев четыре раза поднимали тариф и не разу не предупреждали.Абсолютно согласна с Vladom . За вызовы других операторов , даже если вы не дозвонились т.е. не было вообще соединения- берут оплату за продолжительность гудков минимум как за две минуты разговора.Я три раза подряд набирала плохо слышащему родственнику на городской телефон. Он так и не взял трубку. В результате с меня сняли деньги как за шесть минут разговора на номер другого оператора. Нужно было еще звонить-человек преклонного возраста и все может случилось. Но поняла , что взять такси и съездить будет дешевле , чем еще набирать , не дозвониться и заплатить аферистам в карман. Придется менять оператора , так как каждый день платить ни за что слишком дорого . Работники же справочной службы МТС утверждают , что разговоры состоялись. Но у меня со слухом и головой пока все в порядке. А вот у руководителей компании очевидно нет.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС (MTS) 18 ноября, 2016 год

Елена, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Мы понимаем Ваше негодование относительно сложившейся ситуации. Однако каждый оператор имеет право самостоятельно определять и изменять тарифы на услуги. Информирование об изменениях проводится через сайт МТС (www.mts.ua) и озвучивается по номеру 111 в меню «Персонального помощника». Также для абонентов была проведена SMS-рассылка. Очень жаль, что Вам не поступило такое SMS, однако просьба обращать внимание и на другие источники информирования. Мы были вынуждены пересмотреть стоимость определенных сервисов в связи с существенным увеличением их себестоимости, но сделали все возможное для минимального влияния данной ситуации на итоговую стоимость услуг.

Также хочу Вас обрадовать, что с 18.11.2016 в тарифах Vodafone (Red XS, S, M, L и Light+) снижена стоимость минуты при звонках по Украине. Считаю, что такие ценовые пакеты Вас точно заинтересуют, поэтому детали можно узнать здесь: https://www.vodafone.ua/ru/rates/private.

Обращаю внимание, что при исходящих звонках продолжительность разговора определяется с момента установления соединения, в том числе и с голосовым автоинформатором. Если желаете, чтобы мы проверили детальней событие, которое произошло по номеру, то напишите, пожалуйста, мне его и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь!)

С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

У меня тоже такое было, выясняла. Мне объяснили и сама заметила, что когда на автоответчик попадаешь другого оператора или же на городских номерах стоит АОН, вот только тогда и снимает как минуту разговора!!

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640834 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи