МТС (MTS) отзывы с оценкой Ужасно / страница 33

› ›

1.3 5

3490 отзывов / 640834 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не профессиональная работа с клиентами!!! УЖАС!

Гость (Россия) 21 августа, 2015 год

Добрый день! Пишу о безобразной, безответственной и не профессиональной работе компании!!! 20.07.2015г. я имела не осторожность внести на свой номер платеж в размере 5000руб!(вместо 500р.) ошиблась... с кем ни бывает... Пошла в отделение МТС написала заявление о возврате денег на карту (оплата была совершена по карте через банкомат), приложила чек, выписку по счету из банка... вообщем, все, что полагается. Заявление... Читать отзыв Добрый день! Пишу о безобразной, безответственной и не профессиональной работе компании!!! 20.07.2015г. я имела не осторожность внести на свой номер платеж в размере 5000руб!(вместо 500р.) ошиблась... с кем ни бывает... Пошла в отделение МТС написала заявление о возврате денег на карту (оплата была совершена по карте через банкомат), приложила чек, выписку по счету из банка... вообщем, все, что полагается. Заявление у меня приняли и предупредили о возврате в течении 45 суток!!! через две недели я начала интересоваться процессом... он шел... через три недели у меня с телефона списывают 5000руб... но на карту они не поступают! я позвонила на горячую линию. объяснила ситуацию, меня соединила с финансовым отделом... и оказывается деньги мне обратно вернули на телеф.(5000р.) т. к. в заявлении не корректно указан счет...(какой не известно)Когда я поинтересовалась:- почему меня не оповестили об этом? Ответ был потрясающий: цитирую- Мы не знаем Ваш номер телефона!!! Он указан был везде..., в чеке, в заявлении везде... в итоге пообещали в течении суток позвонить и указать, что конкретно я указала не корректно... прошло трое суток!!!!! Где обещанный звонок!!! Очень разочарована компанией... пользуюсь ей с самого начала... обидно за такое безразличие и не оперативность!!! Хорошо деньги положила на свой номер, а то с чужого точно ни чего бы мне не светило на возврат... Чем больше компания, тем к сожалению наплевательское отношение к клиентам! Меняйтесь!

Галя (Украина, Лубни) 21 августа, 2015 год

Самая конченная компания мобильной связи!какого хера у меня вечно деваются деньги со счета?уж лучше на киевстар перейду,чем буду этим долбанным мтсом пользоваться!!воры и мошеники!

1 не согласен

работа osnappar

Евгений (Украина, Київ) 20 августа, 2015 год

Очень плохое и неуважительное отношение к клиенту. Исправляют свои ошибки несколько дней

2 согласны 1 не согласен

Мтс Жулики.

Олег. Украина. (Украина, Одеса) 19 августа, 2015 год

Воры и подонки, ворующие у пенсионеров. Подключил для мамы пенсионерки, более или менее тариф, оплатил по акции год без абонплат. И тут началось. Присылают всякую ненужную хрень и тырят деньги потихоньку. Умело пользуются слабой законодательной базой в стране и лезут безнаказанно в наш карман. Чтобы отключить все эти услуги это целые танцы с бубнами. Пенсионеру это не под силу. А... Читать отзыв Воры и подонки, ворующие у пенсионеров. Подключил для мамы пенсионерки, более или менее тариф, оплатил по акции год без абонплат. И тут началось. Присылают всякую ненужную хрень и тырят деньги потихоньку. Умело пользуются слабой законодательной базой в стране и лезут безнаказанно в наш карман. Чтобы отключить все эти услуги это целые танцы с бубнами. Пенсионеру это не под силу. А там где живет мама, глухое место и центров по обслуживанию клиентов отродясь не было. МТС связь варваров, диких и наглых.

3 согласны 1 не согласен

связь отстой

Гость (Россия, Хабаровск) 18 августа, 2015 год

Деньги снимают нелегально за опции самовольно ими же и подлюченными судить их надо воров проклятых.

2 согласны

Не пользуйтесь интернетом и почаще проверяйте баланс

Николай (Украина, Харків) 17 августа, 2015 год

К связи претензий нет. Пользуюсь уже более семи лет. Проблемы начинаются, когда дело касается денег. За все эти годы было много проблем и с волшебно не отключающимися услугами, когда приходилось 3 (три!!!) раза отключать услугу определения местоположения много лет назад (уже не помню, как она называлась), а сумму за неё продолжали списывать.
Были проблемы с тарификацией выхода в интернет, когда... Читать отзыв К связи претензий нет. Пользуюсь уже более семи лет. Проблемы начинаются, когда дело касается денег. За все эти годы было много проблем и с волшебно не отключающимися услугами, когда приходилось 3 (три!!!) раза отключать услугу определения местоположения много лет назад (уже не помню, как она называлась), а сумму за неё продолжали списывать.

Были проблемы с тарификацией выхода в интернет, когда я отключил безлимитную услугу и последний выход в интернет перед отключением мне засчитали помегабайтно.

Много сил затрачено на все эти перезвоны, ругань, отстаивание своих прав и т.п.

Разочаровало сокращение бесплатных минут в пакете без какого-либо уведомления - просто свинство. Можно было бы хоть СМС прислать.

Последняя капля случилась, когда я нарушил своё обещание не пользоваться услугами интернета от МТС и решил попробовать мобильное ТВ. По описанию на сайте понятно, что трафик, расходуемый на ТВ при просмотре из фирменного приложения МТС бесплатен. По факту, со счёта списали средства за трафик.

Разговор с техподдержкой - отдельная история. Сразу нужно требовать старшего, операторы, которые отвечают на звонок ничего не знают и мало что понимают вообще.

Старший специалист приняла заявку и подтвердила, что списания некорректны. Сумму вернут в течение трёх рабочих дней. Было это в субботу.

Во вторник сумма ещё не поступила и я перезвонил, уточнить. Оператор мне сказал: да, я вижу вашу заявку, завтра деньги поступят. Завтра деньги не поступили. Послезавтра я перезваниваю узнать, что с возвратом, а оператор мне говорит: "С каким возвратом? Я не вижу никаких ваших заявок." (?!) И опять пошёл "по рукам": каждый оператор норовит отправить в салон связи. Очередной старший специалист предложила составить новую заявку, на что я сказал: вы можете оставить себе мои деньги, я сегодня иду расторгать договор с вами.

Девушка попросила подождать немного на линии, после чего сообщила, что сумма возвращена.

Отношение к абонентам, как к быдлу.

Крайне не рекомендую. В телефоне установлена вторая СИМ-карта другого, не менее известного оператора, но такого абсурда не было никогда

2 согласны

Кто же там работает..........

Гость (Украина, Київ) 17 августа, 2015 год

Неделю не могут подключить номер...........ответ - техники работают!!!!!...ждите...Сколько ждать никто не знает...говорят - может месяц может нет....вывод - или тех поддержка никакая...и работает в ней непонятно кто..или просто плевать хотела МТС на клиентов.....а скорее всего и первое и второе........

МТС-это полный развод

Гость (Украина, Київ) 16 августа, 2015 год

Самостоятельно перевели меня в другой тарифний план(ТП). Когда захотела перейти в другой ТП,оказалось что могу перейти только платно, хотя первый переход бесплатный обещали.
Перед этим весь вечер 15 августа общалась с оператором (операторы не компетентны) один говорит одно, через 10мин. перезваниваешь другой говорит совсем другое. В итоге оказалось, что я подала заявку поздно 19.30 15 августа, хотя... Читать отзыв Самостоятельно перевели меня в другой тарифний план(ТП). Когда захотела перейти в другой ТП,оказалось что могу перейти только платно, хотя первый переход бесплатный обещали.
Перед этим весь вечер 15 августа общалась с оператором (операторы не компетентны) один говорит одно, через 10мин. перезваниваешь другой говорит совсем другое. В итоге оказалось, что я подала заявку поздно 19.30 15 августа, хотя оператор перед этим говорил, что у меня есть время до 17 августа.
А 16 августа перезвонила оператору, который сказал, что бесплатный переход возможен был до 9:00 16 августа. Выходит, что операторы не компетентны, не знают, что говорят или это начальство их учит побольше с клиента срубить денег. Где искать правды от этого беспредела ? Я решила отказаться от их услуг и рекомендую всем. Как-то нужно бороться с этим лохотроном.

мтс 3g интернет Украина.

пользователь мтс 3ж скорсной интернет (Украина, Київ) 14 августа, 2015 год

1. Нет информации о том, что МТС предоставляет 3ж интернет используя компанию 3моб.
2. Если вы собрались приобрести данную услугу, проверте есть ли в том месте где вы будете использовать 3ж мтс интернет, покрытие оператора 3моб, в противном случае Вы соснете х..ца.

МТС- ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН

Гость (Украина, Київ) 14 августа, 2015 год

Ужасный оператор. Деньги со счета пропадают. С услугами полный развод, снимают деньги и подключают, отключают когда хотят.

2 согласны

МТС - хуже некуда .

Давид Андросов (Украина, Запоріжжя) 13 августа, 2015 год

Пытался отключить услугу , которую не заказывал , в итоге , это оказалось просто невозможно . И конечно никто не объясняет почему .

Кошмарный МТС

Evgenia (Россия, Мурманск) 12 августа, 2015 год

Добрый день! Пользовалась услугами оператора МТС 10 лет. Но в этом году... началось с того, что без моего ведома на мой номер начали подключать платные услуги. При этом операторы уверяли, что подключала их я сама. вопрос - зачем мне услуга "родные города", если я не звоню дальше пределов области?? зачем "супер бит", если интернет у меня дома и на... Читать отзыв Добрый день! Пользовалась услугами оператора МТС 10 лет. Но в этом году... началось с того, что без моего ведома на мой номер начали подключать платные услуги. При этом операторы уверяли, что подключала их я сама. вопрос - зачем мне услуга "родные города", если я не звоню дальше пределов области?? зачем "супер бит", если интернет у меня дома и на работе через вай-фай???зачем вообще нужна услуга "гудок"??? Ладно, допустим, находясь в состоянии аффекта я потратила деньги на непонятно что. Но какого чёрта в течение ПОЛУГОДА я звонила оператору, посещала контактный центр и личный кабинет и просила снять с меня все платные услуги, но ни разу их не сняли! Почему, когда мною собственноручно было написано заявление в контактном центре МТС на отмену всех платных услуг, их не сняли??? Почему с моего счёта было снято 2000 рублей непонятно за что???? Мне никто не объяснил. И в довершении всей этой прелести, когда я решила сменить оператора, оказалось, что мне не поменяли паспортные данные. 3 раза я ходила в контактный центр и данные мне не поменяли!!! Это нормально??? Я взрослый работающий человек, несусь как сайгак каждый раз в ваш центр, тащу за собой документы, снимаю смены, т.к. работаю допоздна, теряю прибыль, а операторы просто не подали заявление в головной офис! Что за отношение к людям??? И в итоге, когда я прошу бланк на расторжение договора между мной и компанией его не дают! Нормально? В итоге ,конечно, договор был расторгнут,но копию мне так и не отдали, пришлось фотографировать. МТС, вы самая кошмарная компания сотовой связи!!!! НИКОГДА К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ!

2 согласны

Надоели, достали......

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2015 год

Снимают деньги со счета, не предупреждая об этом, загоняя в минус, звонила до оператора целый день, но дозвонились только в 21.39, ответ убил я оказалась виновата я что вовремя, не позвонила и неузнала что с меня снимают за интернет (мтс) которым я не пользуюсь (так как интернет, только киевстар).

связь дерьмо!

Гость (Украина, Харків) 10 августа, 2015 год

отстой связь мерзкая нихера не слышно итнернет еле еле и долбаным операторам не дозвонится

МТС разводит клиентов

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2015 год

Очередной трюк придумали креаклы МТС:
Подключил услугу "интернет на день", получил в сети информацию и решил отключить на следующий день эту услугу за ненадобностью. Не тут то было! Отправляю запрос *101*323" на отключение, а в ответ - ваш запрос не может быть рассмотрен. И так - пять дней подряд. Пока счёт не ушёл в "минус" ( так как каждый день... Читать отзыв Очередной трюк придумали креаклы МТС:
Подключил услугу "интернет на день", получил в сети информацию и решил отключить на следующий день эту услугу за ненадобностью. Не тут то было! Отправляю запрос *101*323" на отключение, а в ответ - ваш запрос не может быть рассмотрен. И так - пять дней подряд. Пока счёт не ушёл в "минус" ( так как каждый день МТС снимала плату за "оказываемую услугу" ).
Все эти 5 дней связывался с операторами ( затрачивая при этом на каждое ожидание такого разговора в среднем по часу, - как "легко" связаться с операторами МТС - все знают ), девушки вежливыми голосами советовали разную чушь: перезагрузите телефон, переставьте sim в другой телефон и т.п.
В итоге: счёт в минусе,позвонить нельзя, но услуга по-прежнему подключена.
После этого нет никакого желания пользоваться услугами компании-шарлатана. Перехожу к другому оператору и другим советую.

1 согласен

связь просто ужас

Гость (Украина, Харків) 10 августа, 2015 год

меня бесит, что я в своей квартире должна говорить по телефону стоя у окна

жуть связи просто нет( или поиск сети выдает или просто не соединяет ( бред и это в 2015...блин и операторам дозвониться просто не реально сегодня звонила все утро - все заняты звоните позже и вырубают

1 согласен

Киевстар и мтс да и все в общем но особо мтс: фуфло по таким причинам:Цены не дешевые особенно за интернет,качество интернет мобилного ужасное с вязь через время падает скорость на много хуже чем пару лет назад не предупреждают об изменении в тарифах не ч

Aleksandr (Украина, Київ) 8 августа, 2015 год

Выше сказано оценка по пятибальной шкале 1,5

дибильная шарашкина контора

Гость (Украина) 6 августа, 2015 год

С перебросами на другой тарифный план ненавижу дибилы.Шоб вас проверили и закрыли нахрен!!!

Отвратительная работа оператора, "онлайн" поддерждка - бесконечная фикция

Ирина (Украина, Київ) 6 августа, 2015 год

То, что недобросевесная смена тарифов - это одно, постоянные изменения и переподключения по тарифным планам - это тоже надоедает. Если у вас на счету сумма, с которой вы можете еще осуществлять звонки, но балас ниже гривны (автомат начинает проговаривать остаток) - звонок вы сможете совершить только с третего раза.. ибо "завершено" будет обрывать вызов сразу после слов автомата... и жалобы... Читать отзыв То, что недобросевесная смена тарифов - это одно, постоянные изменения и переподключения по тарифным планам - это тоже надоедает. Если у вас на счету сумма, с которой вы можете еще осуществлять звонки, но балас ниже гривны (автомат начинает проговаривать остаток) - звонок вы сможете совершить только с третего раза.. ибо "завершено" будет обрывать вызов сразу после слов автомата... и жалобы были по этому поводу уже год назад
Но факт того, что при осутствии мобильной связи (а это главная обязанность опреатора ) нет даже возможности об этом сообщить! Онлайн чат.... уже пол часа сидим в ожидании...
Отвратительно, неудивительно, что в нашем регионе масса абонентов просто переходят в Киевстар.

1 согласен

Если Вы еще не с МТС, то не делайте ошибку! ни в коем случае не ввязывайтесь в эту чушь.

Гость (Украина, Харків) 3 августа, 2015 год

Отсутствие адекватной связи - это норма. Эти красавцы и правда предоставляют худшую поддержку, которую себе только можно представить. тарифы меняются в многевние и Вы часто оказываетесь привязаны к тарифу, тк переключиться на тариф выгоднее, с вашего тарифа нельзя.

1 согласен

ХАМЫ И ВОРЮГИ!

Гость (Украина, Харків) 1 августа, 2015 год

САМЫМ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА! НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ ПО ИНТЕРНЕТУ И ИХ НОМЕРУ 111 - ИГНОРИРУЮТ ОБРАЩЕНИЯ! ГОРИТЕ В АДУ!!!!

1 согласен

Гандоны

Ваш верный клиент (Россия, Волгоград) 31 июля, 2015 год

КОмпания МТС это самая конченая компания с которой я когда-либо сталкивался. Воры, мошеники и просто пидармоты

1 согласен

Это просто кошмар!!!!

Гость (Украина, Київ) 30 июля, 2015 год

Соедениться с оператором просто НЕВОЗМОЖНО ни по телефону, и по интернету. Злости просто не хватает.....

2 согласны

Ворюги - это худший оператор как в России так и Украине !!!

maks (Украина, Кіровоград) 29 июля, 2015 год

воруют деньги, переходят в другие тарифы без ведома абонента и подключают всякие акции, операторы не компетентны и только оправдываются ! Сестра на кииевстаре платит платит в 10 раз меньше а качество в 100 раз лучше ! 4
МТС - ЭТО ПРОСТО СБОРЩИК БАБЛА !!!

1 согласен Показать 2 ответа

я вас покидаю

бывший клиент зачуханой мтс (Швейцария, Romoos) 29 июля, 2015 год

хуже связи просто не бывает.бессовестным образом воруете деньги не предоставляя услуг.и пообщавшись с оператором поняла- клиентами не дорожат .адью- вы не одни.

1 согласен

УЖАС!!

Гость (Россия, Кемерово) 29 июля, 2015 год

Подключилась к МТСу. И это самая главная ошибка в моей жизни! Обещали 55мб/сек., в итоге 14. Это нормально вообще? на сим-карту деньги так и не перевели. Ужасный провайдер! Тех. поддержка очень долгая, ждала минут 8, потом еще мелодию слушала столько же, в итоге толком ничего не объяснили. Ну как так можно?!

мтс "супер" опертор

Гость (Украина, Одеса) 27 июля, 2015 год

доброго времени суток!
плюсы у оператора отсутствуют как класс.
из минусов:
1. изменение тарифов в одностороннем порядке, ответ коллцентра: не нравится отключайтесь!
2. 3G от мтс... в Одессе просто шок и трепет! с первого дня подключения имею "счастье" общаться с коллцентром и "техническими специалистами"... первую неделю хоть какая-то видимость потуг что-то сделать, а теперь шедевр! услугу вам предоставляет 3-моб, если... Читать отзыв доброго времени суток!
плюсы у оператора отсутствуют как класс.
из минусов:
1. изменение тарифов в одностороннем порядке, ответ коллцентра: не нравится отключайтесь!
2. 3G от мтс... в Одессе просто шок и трепет! с первого дня подключения имею "счастье" общаться с коллцентром и "техническими специалистами"... первую неделю хоть какая-то видимость потуг что-то сделать, а теперь шедевр! услугу вам предоставляет 3-моб, если у вас проблемы с сетью, обращайтесь в 3-моб!
а 3-моб, посылает, просто посылает....
обращение на сайте через раздел: "ваше мнение имеет значение" без ответа....

1 согласен

Повна лажа а не оператор...

Гость (Украина, Київ) 21 июля, 2015 год

Неможливо достукатись до оператора.. Постоянно всі оператори заняті як це розуміти??? Що вони там роблять в тому кал центрі... ((((

2 согласны

MTS измененил тарифа в одностороннем порядке. А в кол-центре не берут трубу.

Добряк (Соединенные Штаты Америки, Boston) 19 июля, 2015 год

МТС Украина (www.mts.ua) изменил в одностороннем порядке тарифы на услуги, а в колл-центре перестали брать трубку, потому что не знаю как объяснить повышение тарифов. При этом директор компании МТС Украина Иван Золочевский - (его профайл на Фейсбуке https://www.facebook.com/profile.php?id=100000563948986) гордится тем, что этот кол-центр признан лучшим в Европе.
Ха-ха. Может непосредственно у него спросить?

2 согласны

Не хотите платить лишнего? Тогда не пользуйтесь МТС.

Dmitry (Украина, Полтава) 17 июля, 2015 год

Операторам не дозвониться.
Постоянные глюки и сбои в сети.
Мобильный интернет медленный, 3G тоже нет.
Допускает сбои в результате которых снимает деньги. Сбои признает, деньги не возвращает.

2 согласны

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3490 отзывов