Name: Не профессиональная работа с клиентами!!! УЖАС!
Item: МТС (MTS)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Россия Отзыв написан 21 августа, 2015 год 1250 просмотров

Добрый день! Пишу о безобразной, безответственной и не профессиональной работе компании!!! 20.07.2015г. я имела не осторожность внести на свой номер платеж в размере 5000руб!(вместо 500р.) ошиблась... с кем ни бывает... Пошла в отделение МТС написала заявление о возврате денег на карту (оплата была совершена по карте через банкомат), приложила чек, выписку по счету из банка... вообщем, все, что полагается. Заявление у меня приняли и предупредили о возврате в течении 45 суток!!! через две недели я начала интересоваться процессом... он шел... через три недели у меня с телефона списывают 5000руб... но на карту они не поступают! я позвонила на горячую линию. объяснила ситуацию, меня соединила с финансовым отделом... и оказывается деньги мне обратно вернули на телеф.(5000р.) т. к. в заявлении не корректно указан счет...(какой не известно)Когда я поинтересовалась:- почему меня не оповестили об этом? Ответ был потрясающий: цитирую- Мы не знаем Ваш номер телефона!!! Он указан был везде..., в чеке, в заявлении везде... в итоге пообещали в течении суток позвонить и указать, что конкретно я указала не корректно... прошло трое суток!!!!! Где обещанный звонок!!! Очень разочарована компанией... пользуюсь ей с самого начала... обидно за такое безразличие и не оперативность!!! Хорошо деньги положила на свой номер, а то с чужого точно ни чего бы мне не светило на возврат... Чем больше компания, тем к сожалению наплевательское отношение к клиентам! Меняйтесь!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4956 отзывов / 640834 просмотра

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее

Операторы мобильной связи Мобильная связь

Операторы мобильной связи