МТС (MTS) отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Достало

Карина 17 февраля, 2019 год

Ну, хватит вещать, что тарифы не актуальные и бла-бла-бла. Есть персионеры и дети, которым вам интернет и звонки за границу - триста лет не здались.
Мне ваш интернет тоже не нужен. Вай фай на каждом углу и смена номера не апокалипсис. В том году вы закрыли тариф и дали типо на выбор... Читать отзыв Ну, хватит вещать, что тарифы не актуальные и бла-бла-бла. Есть персионеры и дети, которым вам интернет и звонки за границу - триста лет не здались.
Мне ваш интернет тоже не нужен. Вай фай на каждом углу и смена номера не апокалипсис. В том году вы закрыли тариф и дали типо на выбор те которые, были выгодны вам. И я просто купила новый стартовый с тем тарифом, который нужен был - самый дешевый. Но на старый номер вы сначала слали смс, а потом звонили типа со своим опросом. И после того как я сказала что не собираюсь переходить на ваши предложения, вы потянув еще пару недель прислали предложение перейти на самый дешёвый))) Только накой он уже надо. И достали вы с изменениями условий в уже опрачкнных на год тарифами, и просто подорожанием на ровном месте по несколько раз за год. В этот раз я тоже не буду больше пополнять и сменю оператора всей семье.

Ответ представителя Vodafone Украина 17 февраля, 2019 год

Карина, здравствуйте. Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Если нужна помощь, напишите, пожалуйста, нам сюда: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

Ужасающе

Амели 14 февраля, 2019 год

Какого то лешего на номера київстар просто не звонит! На лайф и мтс звонит, а киевстар сразу сбрасывает, то есть на все номера київстар я попросту не могу позвонить!!! Что это за хе-ня?!
Далее дозвониться оператору бесплатно тоже нереально, еще и бабок хотят за это... мр-зи
Надеюсь они разорятся скоро.
Не рекомендую никому этого оператора!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный оператор

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Амели! Давайте постараеся разобраться в этой ситуации. Напишите нам обязательно в чат, наш оператор обязательно Вам поможет:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Самый плохой оператор в Украине !!!!!

Артём 9 февраля, 2019 год

Хуже оператора нет !
Хотите геморроя -купите себе мтс !!!!

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Куча !!!

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Артём!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Но если у Вас есть сложности, напишите нашему оператору в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Надеемся,что сможем во всем разобаться и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.

регистрация в личном кабинете

никулин вадим николаевич 4 февраля, 2019 год

сегодня решил зарегестрироватся в личном кабинете мтсЮ уже 10 41,(начал в 9 00 процес идет. то смс не приходит ,то приходит сразу 3 шт. на этом этапе пока стоим

Недостатки:

1час 45 мин коту под хвост

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Вадим Николаевич!
Если сложность еще актуальна, напишите нам в чат компании:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Беспредел

Иван 3 февраля, 2019 год

1. Сначала создадут 1000 тарифных планов, а потом закрывают их и заставляют людей перейти в те тарифные планы, которые которые абонентам менее выгодны
2. После того, как люди перейдут на новые тарифы, в одностороннем порядке меняют условия тарифа и стоимость. Например, Vodafone Light+, ранее было доступно 500 МБ инернета в месяц а далее безлимитный 2G интернет, потом условия поменялись, и... Читать отзыв 1. Сначала создадут 1000 тарифных планов, а потом закрывают их и заставляют людей перейти в те тарифные планы, которые которые абонентам менее выгодны
2. После того, как люди перейдут на новые тарифы, в одностороннем порядке меняют условия тарифа и стоимость. Например, Vodafone Light+, ранее было доступно 500 МБ инернета в месяц а далее безлимитный 2G интернет, потом условия поменялись, и уже доступно 500 МБ в месяц а сверх этого будут сняты деньги на подключение дополнительного пакета. А стоимость в начале была 40 грн в МЕСЯЦ, а теперь 55 грн на 4 недели (28 дней).
3. Об изменениях в трифе предупреждают завуалировано. Например, в один прекрасный момент просто пришла СМС, что "Вам предоставлен пакет на 4 недели: безлимит в сети, 500 МБ и 30 минут по Украине", и ни слова про "далее безлимитный 2G интернет". То есть, я должен был догадаться, что условия поменялись. А про переход на 4 недели было уведомлено так: "З 20.04.18. оновлення пакета послуг у тарифі - кожні 4 тижні". Но ведь вы же в начале обещали на месяц?

Имейте совесть. Зачем вы так поступаете с людьми?
P.S. Не пишите "Нам очень жаль", "Ваше обращение очень важно для нас"

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Иван!
Все тарифы разрабатываются исходя из потребностей пользователей. Потому, некоторые пакеты могут закрываться из-за неактуальности.
Также хотим отметить, что изменение цен некоторых тарифов обусловлено подорожанием услуг связи на рынке. Но в любом случае, для каждого номера есть варианты для экономии на оплате. Напишите нам в чат, и наш оператор с радостью Вам поможет.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

хужего оператора нет

Татьяна 1 февраля, 2019 год

я разочарована. позвонила оператору чтобы узнать про функцию смеховызов. Она сказала что нету такого. Я нашла в интернете сама так помню раньше было такое. Номер 909 - тупа жрет ваши бабки, не ведитесь. Я пробовала несколько раз. сначала рассказывают а потом диктуют как нужно набрать номер и в итоге не получается... они делают специально. За 2 минуты сожрали 40 грн.... Читать отзыв я разочарована. позвонила оператору чтобы узнать про функцию смеховызов. Она сказала что нету такого. Я нашла в интернете сама так помню раньше было такое. Номер 909 - тупа жрет ваши бабки, не ведитесь. Я пробовала несколько раз. сначала рассказывают а потом диктуют как нужно набрать номер и в итоге не получается... они делают специально. За 2 минуты сожрали 40 грн. Я специально проверила. Нужно переходить на другой оператор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Татьяна! Коротких контент-номеров очень много. Поэтому, если не желаете пользоваться подобными услугами, короткие номера лучше не набирать.
Наш оператор обязательно сможете проверить тарификацию в будущем, если предоставите комбинацию цифр, которая заинтересовала для звонка.

Оператор разводит как только может

Недовольный клиент 1 февраля, 2019 год

Что за бред с переподключением текущего тарифа???????Счет был специально предусмотрительно пополнен заранее(!!!!!!!!!!!!!),но все равно содрали 5 грн за день потому что не переполключила тариф (в первый раз об этом узнала,когда уже пришла смс с постфактум снятия абонплаты 5 грн).Что за бред?Где ранее сообщалось что нужно переполключать этот тариф?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Развод каждый раз,лишь бы развести пользователя придумывают всякую фигню,а потом доказывают что ты осел

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день! Дневной пакет услуг давно уже используется во многих тарифах. Ранее, вероятно, просто пополняли счет заранее, потому подобных ситуаций не возникало.
Чтобы полностью разобраться в деталях тарифа, предлагаем написать к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Оператор

Гость 30 января, 2019 год

Черти редкие дозвониться нереально. Связь гамно.

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день!
Вероятно, когда звонили, на линии была большая нагрузка.
Как вариант, всегда можно обращаться в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Здесь же можно и передать информацию о качестве связи ответственным специалистам.

Принудительное снятие денег

Андрей 29 января, 2019 год

Поинтересовался какие есть тарифы. Нашел интересный факт. Нет уже тарифов по факту использования связи. Если взять на помент написания стать самый дешевый тариф Light+ - абонплата 45грн в месяц, через две недели это уже будет -55 грн. Но сама фишка в другом, ели на счету нет достаточной суммы - включается другой тариф. И у вас взымается 3 грн или вскором... Читать отзыв Поинтересовался какие есть тарифы. Нашел интересный факт. Нет уже тарифов по факту использования связи. Если взять на помент написания стать самый дешевый тариф Light+ - абонплата 45грн в месяц, через две недели это уже будет -55 грн. Но сама фишка в другом, ели на счету нет достаточной суммы - включается другой тариф. И у вас взымается 3 грн или вскором времни 4 грн в день. И компанию не волнует, делали ли вы звонок или нет. Деньги в любом случае будут сняты!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Андрей! В данный момент нет тарифов для перехода, где оплата списывается по факту звонка. Но очень часто по номерам бывают акционные переходы в подобные пакеты. Рекомендуем следить за нашими сообщениями.
Касательно дневной оплаты, хотим подсказать, что она списывается только в случае, если на счету есть достаточная сумма. Если Вам нужен номер редко, можете пополнять счет в тот день, когда планируете звонить.

Дарница

[email protected] 28 января, 2019 год

Как так я подключил безлимитный тариф за 115 грв а интернет ваш даже толком yutub не тянет как так если я в Киеве живу. И почему-то некто не сказал о ограничение Гб в день (когда подключил уже сказали мол у вас 3гб в день а потом скорость падает меньше 1мб. По моему у вас и так скорость не фонтан аж... Читать отзыв Как так я подключил безлимитный тариф за 115 грв а интернет ваш даже толком yutub не тянет как так если я в Киеве живу. И почему-то некто не сказал о ограничение Гб в день (когда подключил уже сказали мол у вас 3гб в день а потом скорость падает меньше 1мб. По моему у вас и так скорость не фонтан аж плакать хочется. А я так хорошо думал о вашей кампании. Теперь буду знать) что лучше Киевстара 4g нету

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Скорость и ограничение на безлимитных тарифах.
И 4g в Киеве слабовато Киевстар лучше в разы!!!!!!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день! Ограничение по количеству трафика в день предусмотрено, чтобы не было перезагрузки сети, и каждый мог пользоваться условиями тарифа на равных условиях.
Но если у Вас есть сложности с работой интернета и прочими услугами, обязательно нам сообщите. Как вариант, это можно сделать через чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ублюдский Сайт и сервисы МТС

Вадим 25 января, 2019 год

Сидит толпа разрабов, тестеров, и бизнес аналитиков и других специалистов и не могут номральный сайт сделать.
Заходишь на страницу тарифа и везде написано для подключения данного тарифа нажмите *101*444#. Но это, оказываеться, не код подключение нового тарифа, а гребаный код ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЯ ТЕКУЩЕГО, который у тебя сейчас, тарифниго плана.
А что бы подключить новый, нужно нажать кнопку "Подключиться" и на месте... Читать отзыв Сидит толпа разрабов, тестеров, и бизнес аналитиков и других специалистов и не могут номральный сайт сделать.

Заходишь на страницу тарифа и везде написано для подключения данного тарифа нажмите *101*444#. Но это, оказываеться, не код подключение нового тарифа, а гребаный код ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЯ ТЕКУЩЕГО, который у тебя сейчас, тарифниго плана.
А что бы подключить новый, нужно нажать кнопку "Подключиться" и на месте кнопки появиться код подключения. Это на столько по конченому реализовано что просто куча людей подключит свой старый тариф, а не новый. Вот так и я попался.

Хотел заказать новый тариф, а получилось заказать свой старый тариф повторно, спустя неделю после того как израсходовал тарфик.

Не потратив ничего с тарифа, в тот же момент позвонил в контакт центр, а они сказали что деньги вернуть не можем и переподключить на новый вас тоже не сможем. Пользуйтесь мол своим старым тарифом или платите заново. Вот вам и сервис - полное жлобство, хотя им ничего не стоит снять дополниетльно со счета деньги и подключить тариф что я хотел.
Горите в аду, ЖЛОБЫ!

Достоинства:

Просто нет.

Недостатки:

сайт - Г
пользовательский експириенс на уровне Г
Жлобы
Гибкости 0
Все себе, ничего людям.
Проблемы не решают

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Добрый день, Вадим!
Раздел для смены тарифа специально вынесен в отдельном меню, так как это отдельное действие по номеру. Комбинация: *101*444# прописана в условиях пакета, так как используется для обновления пакетных условий.
Если нужна консультация, как в будущем сменить тариф, напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Оператор обязательно ответит на все Ваши вопросы.

Когда будет нормальная связь?

Гость 25 января, 2019 год

Некоторые пишут "почему, вы ругаете Водафон, все у них хорошо". Хорошо когда ты живешь в Киеве. Но когда ты живешь в сельской местности, за тебя такое впечатление забыли, связи вообще в принципе нет, точнее говоря что в соседних поселках стоят вышки их включили примерно 10-50% у них связь превосходная даже в подвалах ловит. А в некоторых нет вышки и... Читать отзыв Некоторые пишут "почему, вы ругаете Водафон, все у них хорошо". Хорошо когда ты живешь в Киеве. Но когда ты живешь в сельской местности, за тебя такое впечатление забыли, связи вообще в принципе нет, точнее говоря что в соседних поселках стоят вышки их включили примерно 10-50% у них связь превосходная даже в подвалах ловит. А в некоторых нет вышки и чтоб дозвониться нужно вылазить на крышу дома (в переносном смысле), бегаешь с телефоном в каждый уголок. В домах нет связи!!! В район как приезжаешь и говоришь что нет связи, на тебя вообще странно смотрят. Деньги кушаете хорошо, никуда не звонил, деньги только так исчезают. Вы или придумайте для людей сельской местности отдельный тариф либо кушайте умеренно. Просто иногда за людей думайте!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

в комментариях одни минусы

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Добрый день! Эксперты компании делаю все возможное, чтобы сеть работала стабильно в любой точке страны. Но есть много нюансов, которые могут оказать влияние на уровень сигнала.
В любом случае, если есть сложности - о них важно информировать через оператора.
Напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Сделаем все возможное, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Показать 1 ответ

Мтс, спасибо тебе большое, за то, что я перешёл на киевстар.

Роман Валерьевич 24 января, 2019 год

Самая отвратительная, дорогая связь!!! Вы действительно задолбали поднимать цену на пакет услуг!!! Ссылаясь на то, что дорожает всё. А зарплаты ск хрен повышают!!! Когда вы все нажретесь этими деньгами?
Хер когда я пополню этот ё.....й пакет!!!!!

Достоинства:

Их не существует

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МТС (MTS) 25 января, 2019 год

На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показать 1 ответ

Вы не опупели подымать тариф за 2 месяца на 30%

Гость 24 января, 2019 год

Вы не охренели поднять с октября +30%

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Ответ представителя Vodafone Украина 24 января, 2019 год

Автор поста, хотим обратить ваше внимание, что по условиям договора и законодательству РФ в области связи оператор имеет право устанавливать/изменять условия предоставления услуг и тарифов самостоятельно, информируя клиентов. Новости о всех изменениях всегда размещаются на нашем официальном сайте http://www.mts.ru/ (укажите ваш регион). Показать 1 ответ

Кидок на 13000 с помощью Vodafone

Гость 24 января, 2019 год

Без моего ведома мошенник через сотрудников Vodafone переустановил мой номер телефона на другую сим карту вследствие чего мошенник получил доступ к моему личному кабинету на ОLX и изменив банковскую карту на свою завладел моими средствами на сумму 13000 грн, когда пропала связь на моей симке я упорно звонил операторам, а они говорили все Ok, и ни один не сказал что... Читать отзыв Без моего ведома мошенник через сотрудников Vodafone переустановил мой номер телефона на другую сим карту вследствие чего мошенник получил доступ к моему личному кабинету на ОLX и изменив банковскую карту на свою завладел моими средствами на сумму 13000 грн, когда пропала связь на моей симке я упорно звонил операторам, а они говорили все Ok, и ни один не сказал что мою карту заблокировал мошенник.

Ответ представителя МТС (MTS) 25 января, 2019 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Самый ужасный оператор

Гость 23 января, 2019 год

Не рекомендую. По тупому снимают деньги. Теперь чтобы потключить пакет на месяц помимо пополнения ещё и запрос отправлять нужно, к люди об этом не проинформированы. Вот и снимаю деньги за дневные пакеты. Связь отвратительная. Перехожу на Киевстар. Ув. Операторы обратите внимания на статистику 80% процентов " ужасно" вы или тупые или как?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё

Ответ представителя МТС (MTS) 25 января, 2019 год

Здравствуйте!
Для автоматического продления пакета услуг необходимо пополнять счет заранее.
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Год без абонемент оплат

Таня 18 января, 2019 год

Только хотела подключить на год тариф. Ждала даты след оплаты, как и рекомендовал оператор, ток наступило время, цена выросла почти на 200 грн. Ну что за трындец

Достоинства:

Нормальный пакет услуг

Недостатки:

Конечные цены

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2019 год

Добрый день, Таня!
За последнее время на рынке выросла себестоимость услуг. Потому, компания была вынуждена поднять цены на некоторые тарифы и годовую оплату.
Но даже с учетом новой стоимости, годовая оплата пакета является хорошим средством для экономии на мобильной связи. Показать 1 ответ

Выдумщики

Гость 14 января, 2019 год

Раньше на месяц пополнял..а сейчас на 28 дней..
Дальше что? 21, а потом 14?
Куда смотрит антимонопольный комитет?

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2019 год

Добрый день! На самом деле такой вариант оплаты более удобный для пользования. Тариф всегда обновляется в один и тот же день. Показать 1 ответ

лохотрон для клиентов...

Гость 11 января, 2019 год

отвратительная связь...все время пытаются обмануть...только бы снять деньги.

Ответ представителя Vodafone Украина 11 января, 2019 год

Здравствуйте. Если у вас возникают сложности со связью или есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.

Что вы за народ?

Гость 11 января, 2019 год

Что вы за народ? никому не могу дозвониться

зато в справку звоню с первого раза.

. а деньги дерут только так не успеешь пополнить на 50 грн и в один день денег нет. что у вас за привычка как только пополнишь, сразу вспоминаете что клиент существует, как денег нет, забили за него

Достоинства:

я плюсов здесь не вижу

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2019 год

Добрый день! Чтобы проверить информацию по номеру, напишите нам, пожалуйста, в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

это ужас!!!!!!!!

Гость 11 января, 2019 год

Что за связь не могу никуда дозвониться

Достоинства:

нет и не будет

Недостатки:

во всем

Ответ представителя Vodafone Украина 16 января, 2019 год

Добрый день! Делаем все возможное, чтобы качество связи всегда было на достойном уровне. Если есть сложность с покрытием, напишите нам в чат, пожалуйста. Оператор обязательно зафиксирует и передаст информацию ответственным
специалистам.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Самый конченый оператор

Rina 8 января, 2019 год

Никто никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Везде обман...
Интернет говно,связь тоже,операторы тупые ничего толком сказать не могут ,а сделать и подавно

Ответ представителя МТС (MTS) 9 января, 2019 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Идите на

Анатолий 28 декабря, 2018 год

Пришла сегодня сообщенька . Ваш тарифный план подорожает. Оператор моб . связи , пошел ты в пиз... ! Симку смыл в унитаз как и вас.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Связь говно , интернет говно , тарифы говно .

Ответ представителя МТС (MTS) 29 декабря, 2018 год

Добрый день! Рекомендую обратиться в личные сообщения официальной группы Vodafone Ukraine (https://www.facebook.com/VFUkraine), указав Ваш номер, чтобы наши специалисты помогли Вам в выборе удобного тарифного плана.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина!

Почему такой плохой Интернет?

Марина 25 декабря, 2018 год

На МТС уже давно , номер привязян ко всем карточкам и услугам , менять жалко. Недавно поменяла себе тариф, не помню как называется , стоит 80 грн в месяц( я считаю что это нормальная цена для тарифа и качество услуг должно быть соответсвующе ) но качество связи не всегда хорошее и Интернет !!! Это же ужас иногда начинает просто... Читать отзыв На МТС уже давно , номер привязян ко всем карточкам и услугам , менять жалко. Недавно поменяла себе тариф, не помню как называется , стоит 80 грн в месяц( я считаю что это нормальная цена для тарифа и качество услуг должно быть соответсвующе ) но качество связи не всегда хорошее и Интернет !!! Это же ужас иногда начинает просто отвратительно работать что очень не удобно если например нужно переслать деньги через Приват 24 или просмотреть срочно фото которое переслали . У моего парня лайф и Интернета за эти же деньги больше даётся и он намного лучше, со связью тоже проблем нет у него. Если в МТС не исправят проблему с качеством их услуг , то как бы не было обидно но поменяю оператора потому что терпеть такую связь больше не будет сил . Могу даже приложить фото, что бы опубликовать этот отзыв мне приходится ждать пока он нормально заработает. Живу я в Киеве и могу только представит как он работает у людей которые проживают в менее населённых пунктах.

МТС (MTS) - Почему такой плохой Интернет?

Ответ представителя МТС (MTS) 29 декабря, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Ужасный оператор

Гость 20 декабря, 2018 год

Просто столько лет номер жалко

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь и интернет

Ответ представителя МТС (MTS) 22 декабря, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

отвратительное качество связи

Александр 9 декабря, 2018 год

доброго времени суток, меня зовут Александр, купил недавно себе пакет мтс(ранее был.на киевстаре) и понял.что лучше я заплочу лишний 50, чем буду.мучатся от такой связи, настолько ужасная связь, что передать словами не возможно, звонки сами по себе обрываются, либо вообще не иду. Интернет таже история, у меня на киевстаре обыная E-шка раьотала лучше.и качественне чем интернет на мтс, вечно пропадает... Читать отзыв доброго времени суток, меня зовут Александр, купил недавно себе пакет мтс(ранее был.на киевстаре) и понял.что лучше я заплочу лишний 50, чем буду.мучатся от такой связи, настолько ужасная связь, что передать словами не возможно, звонки сами по себе обрываются, либо вообще не иду. Интернет таже история, у меня на киевстаре обыная E-шка раьотала лучше.и качественне чем интернет на мтс, вечно пропадает или не грузится вообще. пс: с телефоном.проблем нету вообще не каких, скорее всего выкину эту симку просто напросто, а водфону могу сказать, что бы шли куда подальше.

Достоинства:

нету плюсов

Недостатки:

практически все

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2018 год

Добрый день, Александр!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Хотим подсказать, что всегда стараемся устранить любые сложности в покрытии. Напишите нам в чат, если сложность еще актуальна:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем очень Вас ждать!

это просто ужас

Гость (Украина) 2 декабря, 2018 год

плохой интернет, плохая связь это ужас！！！！

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

все минусы которые есть в мире

Показать 1 ответ

Будьте внимательны, нас обманывают!!!!!Условия пакетов не соблюдаются

Алина (Украина) 30 ноября, 2018 год

При окончании срока действия пакета, даже если вы пополнились ВО ВРЕМЕННОМ ПЕРИОДЕ ДО 10 минут после отключения пакета, целые сутки вы будете кормить компанию за свой счет - ВНИМАНИЕ ПАКЕТ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ТОГДА, КОГДА УДОБНО ПАКЕТУ, А НЕ КАК СКАЗАНО, ЧТО ПРИ ПОПОЛНЕНИИ. И ВЫ УЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЗВОНКИ СЕБЕ В МИНУС!!!!
Спасибо компании, в жизни много проблем, а благодаря вашим услугам... Читать отзыв При окончании срока действия пакета, даже если вы пополнились ВО ВРЕМЕННОМ ПЕРИОДЕ ДО 10 минут после отключения пакета, целые сутки вы будете кормить компанию за свой счет - ВНИМАНИЕ ПАКЕТ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ТОГДА, КОГДА УДОБНО ПАКЕТУ, А НЕ КАК СКАЗАНО, ЧТО ПРИ ПОПОЛНЕНИИ. И ВЫ УЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЗВОНКИ СЕБЕ В МИНУС!!!!
Спасибо компании, в жизни много проблем, а благодаря вашим услугам их еще больше. МОЛОДЦЫ.
Огромнейшее Вам еще спасибо, за то что периодически отправляете в роуминг, когда я нахожусь на территории Украины - европейские стандарты что ли?!

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2018 год

Добрый день, Алина! Пополнять счет лучше не в день отключение тарифа, а немного ранее. Также многие пакеты можно подключить специальной комбинацией.
В любом случае, если у Вас есть вопросы по своему тарифу или финансовыми списаниями, напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Два питання -дві абсурдні відповіді в чаті

Сергій 27 ноября, 2018 год

Мої спілкування в чаті: (закінчились не дочекавшись питання)
http://prntscr.com/lns9f4
Я задав два питання:
1.Чому мене перевели на інший тариф (дорожчий) без моєї згоди?
2.Чи можу я перейти на передоплату з контракту зі збереженням номера?
Відповідь Vodafon на 1 питання (якщо простою мовою):
Вам підібрали тариф під Ваш профіль.
Моє питання:
Який профіль, хто його визначав, чи мова йде про... Читать отзыв Мої спілкування в чаті: (закінчились не дочекавшись питання)
https://prntscr.com/lns9f4

Я задав два питання:
1.Чому мене перевели на інший тариф (дорожчий) без моєї згоди?
2.Чи можу я перейти на передоплату з контракту зі збереженням номера?

Відповідь Vodafon на 1 питання (якщо простою мовою):
Вам підібрали тариф під Ваш профіль.

Моє питання:
Який профіль, хто його визначав, чи мова йде про те що я кинув на рахунок 100 грн. ???

Відповідь Vodafon на 2 питання (якщо простою мовою):
Для цього власнику контракту з паспортом необхідно звернутися до магазину Vodafone.

Моє питання:
І що далі робити мені в магазині?

Достоинства:

Остаточно вирішив перейти до іншого оператора, та ще й разом з ріднею та друзями

Недостатки:

Мінуси вони і в Африці мінуси

снимают деньги за смс, которых не было (дублирую отзыв на Водафон)

Ксения Борисова (Украина, Dnepropetrovsk) 21 ноября, 2018 год

13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около... Читать отзыв 13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около 21-00 рассылаю по 3-4 смски на 2 номера, один из которых зарегистрирован на мне же. Естественно, я ничего никому не слала, и тем более ни одна из якобы посланных мной смсок никому не приходила. Позвонила в поддержку, ночью никто принимать заявление на рассмотрение этого вопроса не захотел, якобы перезагрузка системы. Просто отключила рассылку смс. Утром в хамской форме просто сказали, что такое заявление принимать не будут, так как они видят у себя, что смс уходили-приходили. На вопрос, так почему же они не приходят ко мне же - ответили, что проблемы в принимающем телефоне (понятно, что таковых нет, тк все остальные смс приходят). На заявку, оставленную на сайте тоже пришел ответ - "проблема не подтверждена". Предположив, что это "вирус" на новой симке, т.к. подобная проблема была и при смене карты на Киевстаре (но там хотя бы ребята в поддержке сразу ее признали, и сказали как выходить из ситуации), спросила, что делать. И уже раза с 4го мне неохотно подтвердили, что да, есть такие жалобы, и что как вариант, это действительно надо отказаться от смс, а когда надо, просто подключаться))). Или еще можно подойти в какой-нибудь ремонт телефонов, и там мне помогут. Замечательно, только я уже потеряла деньги, которые мне никто не собирается возвращать. Так еще и должна платить в каком-то ремонте, чтобы мне решили проблему, вызванную вашей картой. Единственный плюс, что теперь я ОЧЕНЬ хочу, чтобы можно было переходить на других операторов с сохранением номера. Это теперь единственное, что держит, после 18 лет сотрудничества.

Ответ представителя МТС (MTS) 26 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.