МТС (MTS) отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

Отвратительная работа оператора

Татьяна 4 июня, 2019 год

Отключают услуги мгновенно, когда оканчиваются деньги, при пополнении через несколько минут - разблокируют все, кроме возможности звонить. И берут сутки на устранение проблемы, но пока ничего не изменилось. И это в 21 веке! Отключить телефон на сутки просто так, взяв оплату за услугу. У компании совсем плохо с сервисом, технологиями и компетентными людьми. Видимо, оператор решил потерять большинство своих абонентов... Читать отзыв Отключают услуги мгновенно, когда оканчиваются деньги, при пополнении через несколько минут - разблокируют все, кроме возможности звонить. И берут сутки на устранение проблемы, но пока ничего не изменилось. И это в 21 веке! Отключить телефон на сутки просто так, взяв оплату за услугу. У компании совсем плохо с сервисом, технологиями и компетентными людьми. Видимо, оператор решил потерять большинство своих абонентов при таком количестве негативных отзывов, которые оставлены без внимания.

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2019 год

Добрый день, Татьяна!
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk

ЗА ШТО СНИМАЮТ ДЕНЬГИ?

Гость 1 июня, 2019 год

Абонплату снимают по 7гр/ день за интернет, а интернета нет. Звониш операторам, так и заблокировать грозят что требуешь свое. за сегодня звонила два раза, без толку.
,

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2019 год

Добрый день!
Чтобы помочь Вам разобраться, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в наш онлайн чат, обязательно все подскажем.
https://www.vodafone.ua/uk

Падший оператор.

Гаврилюк Олександр 1 июня, 2019 год

Ітернет і звязок став поганий навіть по обласному місті. В селах взагалі відсутній. Був користувачем мережі з двохтисячних, шкода що спортився буду міняти.

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2019 год

Доброго дня, Олександр!
Дякую, що повідомили нам про цю ситуацію. Для якнайшвидшого виявлення складності і її усунення нам потрібно уточнити детальну інформацію. Будь ласка напишіть нам в онлайн чат детальний опис ситуації і ми докладемо всіх зусиль для її вирішення.
https://www.vodafone.ua/uk

не рекомендую

Автор 30 мая, 2019 год

Доброго дня! На телефоні перестав працювати мобільний інтернет. звернулася до оператора водафон. прийняли заявку з терміном 1 доба на вирішення. подзвонила через добу, почекайте трохи. подзвонила через 2 доби, а заявки Ви не залишали, відповіли мені. проте в додатку водафон списувалися мб інтернету протягом цих двох діб.

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2019 год

Доброго дня!
Для уточнення інформації та вирішення Вашого питання, напишіть нам, будь ласка, у чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

МТС обманює своїх користувачів!!!

Женя 25 мая, 2019 год

Замовив послугу екстра гроші в першій половині дня 24.05.2019року, перед замовленням послуги погасив борг, прийшла смс , Ви погасили борг !, кошти з рахунку знялись!! Набираю комбінацію на рахунок екстра грошей, приходить смс , шановний абонент послуга не доступна тому що ви вже замовляли екстра гроші!! Перевіряю рахунок 000. Набераю оператора 3 раза кажуть у вас єсть 20 екстрених коштів... Читать отзыв Замовив послугу екстра гроші в першій половині дня 24.05.2019року, перед замовленням послуги погасив борг, прийшла смс , Ви погасили борг !, кошти з рахунку знялись!! Набираю комбінацію на рахунок екстра грошей, приходить смс , шановний абонент послуга не доступна тому що ви вже замовляли екстра гроші!! Перевіряю рахунок 000. Набераю оператора 3 раза кажуть у вас єсть 20 екстрених коштів на рахунку , якщо ви їх небачити викл.інтернет в перезагрузіть гаджет!, я так і зробив !! В ітозі немає ніяких коштів на рахунку, оператор сказав напишіть отзив!!!! Шановна компанія МТС ви що блт вирішили найобувать людей!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2019 год

Доброго дня, Женя! Якщо Ви отримали смс, що послугу активовано, це говорить про те, що вона була підключена. Для перевірки додаткового рахунку наберіть *101*10#. Можете написати нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
все детально перевіримо. З повагою, експерт компанії "Vodafone Ukraine".

Качество связи оставляет желать лучшего

Алеся 24 мая, 2019 год

Который месяц отвратительная связи,живу в центре Харькова,другие операторы работают отлично ,но Ваша - это нечто.Буду менять оператора.

Ответ представителя Vodafone Украина 24 мая, 2019 год

Добрый день, Алеся!
Работа сети зависит от многих нюансов (возможности телефона, правильность настроек, местоположения, сим-карты и уровня покрытия). Если у Вас возникают сложности в работе сети, напишите нам в чат, постараемся помочь!
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Интернет от мтс

Наталия 24 мая, 2019 год

Вы когда наладите интернет??? Ужасный просто! Деньги гребете, а качество никакое!!! Отстой, а не мтс!!! Надо менять оператора

Ответ представителя Vodafone Украина 24 мая, 2019 год

Добрый день, Наталия!
Здравствуйте! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам о возникшей сложности в онлайн чат,чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Некомпетентный продавец-консультант

Гость 23 мая, 2019 год

Вчера 22.05.19 в салоне Водафон ,по адресу г.Запорожье ,Ул.Чаривная 74 был приобретен стартовый пакет Водафон Фэмили плюс, дополнительно было приобретено там же пополнение счета на 60 грн т.к девушка консультант заверила что отдельно приобрести пакет за 25 грн я не могу.Сумма потраченных средств составила 85 грн.
Далее девушка совершила вскрытие пакета и зачисление на него 60 грн.Я спросила -могу ли... Читать отзыв Вчера 22.05.19 в салоне Водафон ,по адресу г.Запорожье ,Ул.Чаривная 74 был приобретен стартовый пакет Водафон Фэмили плюс, дополнительно было приобретено там же пополнение счета на 60 грн т.к девушка консультант заверила что отдельно приобрести пакет за 25 грн я не могу.Сумма потраченных средств составила 85 грн.
Далее девушка совершила вскрытие пакета и зачисление на него 60 грн.Я спросила -могу ли я пользоваться стартовым пакетом и все ли там подключено.Консультант заверила:да,все подключено ,пакет активирован,на счету 60 грн.
Стартовый пакет я покупала своему отцу,пенсионеру,прийдя домой я сказала ему что он может пользоваться им в полной мере,описала ему преимущества и какое количество бонусов ему будет предоставляться каждый месяц ,после пополнения.
С сегодняшнего 23.05.19 дня моим отцом был совершен звонок на номер Киевстар ,со счета было списано 2 грн,баланс составил 58 грн,а бонусные минуты на другие операторы Украины (собственно для чего пакет и покупался) оказывается начислены так и не были. Я позвонила оператору на что мне ответили что оказывается для активации номера необходимо не только пополнить счёт на 60 грн,но и набрать определенную комбинацию на клавиатуре смартфона,после чего перезагрузить его.Кроме того оказалось что я могла приобрести стартовый пакет за 25 грн и пополнить счёт на 60 грн в течении месяца для его активации (как я и планировала сделать т.к хотела пополнить счёт через приват 24) а не покупать пополнение в салоне
Вопрос #1:Дорогой МТС ,быть может упростите процедуру пополнения и активации ваших тарифных планов т.к эти ежемесячные "танцы с бубнами" доводят до инсульта.С моим тарифом тоже самое каждый месяц(у меня Супер Нет Старт)Хорошо мне 30 лет,а что говорить за ваших абонентов пенсионного возраста?
Вопрос 2:быть может ваши сотрудники на местах будут давать полную и правдивую информацию о предоставлении услуг ,активации и стоимости?

Ответ представителя Vodafone Украина 23 мая, 2019 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Кидалово чистой воды

Евгений 1 мая, 2019 год

Во первых на мтс тебя тупо переводят на левый тариф,и как ты начинаешь оплачивать пакет с тебя снимают бабки за него.во вторых если у тебя есть деньги на счету,они могут просто исчезнуть вникуда.в третьих сеть и инет это просто адовый треш.даже в центре города нет связи или она тупо пропадает.а скорость инета к концу (не месячного)четырехнедельного пакета палает в ноль.ограничивают... Читать отзыв Во первых на мтс тебя тупо переводят на левый тариф,и как ты начинаешь оплачивать пакет с тебя снимают бабки за него.во вторых если у тебя есть деньги на счету,они могут просто исчезнуть вникуда.в третьих сеть и инет это просто адовый треш.даже в центре города нет связи или она тупо пропадает.а скорость инета к концу (не месячного)четырехнедельного пакета палает в ноль.ограничивают все что можно,просмотр видео,обновления приложений,раздачу и тд.не связь а гуано..прошел всех-киевстар,лайф и водафон.сейчас на тримобе и ненарадуюсь,ибо все предыдущие -это разводилово и кидалово на бабки(

Достоинства:

Их нет совсем.разве,что если хотите спалить нервные клетки!

Недостатки:

Один сплошной минус а не оператор,по всем уровням-связь,сеть,услуги и тд..уг!поставил бы 0,да нет возможности!

Ответ представителя Vodafone Украина 2 мая, 2019 год

Здравствуйте, Евгений!
Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений. Напишите нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Поможем разобраться в ситуации и восстановить взаимопонимание. Показать 1 ответ

Здирают бабки

Виктор 29 апреля, 2019 год

Ну типо привет.

Короче дело такое что теперь за раздачу интернета надо платить 50 грн. И тут вопрос почему я должен платить если эта функция моего смартфона обсалютно бесплатная. Но нет же заплати нам 50 гривасиков что бы говнюк раздавал своим друзьям интернет.я так понимаю это все из-за денег тип я заплатил за инет а друзья мои нет. Ну ну... Читать отзыв Ну типо привет.

Короче дело такое что теперь за раздачу интернета надо платить 50 грн. И тут вопрос почему я должен платить если эта функция моего смартфона обсалютно бесплатная. Но нет же заплати нам 50 гривасиков что бы говнюк раздавал своим друзьям интернет.я так понимаю это все из-за денег тип я заплатил за инет а друзья мои нет. Ну ну перейду-ка я на life по моему он будет быстрее даже на 2G...... Писец вы "умные"

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Дерут жостко деньги

Ответ представителя Vodafone Украина 29 апреля, 2019 год

Добрый день, Виктор!
Изменений как таковых не было. С самого старта запуска тарифов с безлимитным интернетом, был запрет на раздачу его. Только раньше за нарушение блокировали доступ к интернету, что было не совсем удобно. Сейчас мы решили не блокировать, чтобы не ограничивать обычное пользование, а просто ограничить возможность раздавать интернет. Хотя вы всегда можете снять это ограничение за доп.оплату. Показать 3 ответа

Хуже некуда

Юрий 19 апреля, 2019 год

Самый худший сервис для клиентов или его полное отсутствие. Тарифы оператора создавали просто гении не знающие закона о предоставлении услуг. Хуже оператора на територии Украины нет.

Достоинства:

Хорошая зона покрытия

Недостатки:

Не квалифицыровное руководство и персонл компании. (Умки)

Ответ представителя Vodafone Украина 19 апреля, 2019 год

Добрый день, Юрий
В случае возникновения вопросам по тарифам или сервиса компании, можете обратиться в наш официальный аккаунт на facebook :
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Если у такого овно-оператора ЕЩЁ остались клиенты то это печально

Иван 17 апреля, 2019 год

Вы 3-жды вступали в МММ и вступали бы в него по сих пор если бы его не выгнали за пределы Украины. Но вам всем нужно куда нибудь вляпаться и где то обдираться. Поэтому вы пользуетесь услугами овностара, овномтс, и будете дальше ими пользоваться даже тогда, когда здесь будет отрицательная оценка в -100. И до тех пор пока есть лохи, не... Читать отзыв Вы 3-жды вступали в МММ и вступали бы в него по сих пор если бы его не выгнали за пределы Украины. Но вам всем нужно куда нибудь вляпаться и где то обдираться. Поэтому вы пользуетесь услугами овностара, овномтс, и будете дальше ими пользоваться даже тогда, когда здесь будет отрицательная оценка в -100. И до тех пор пока есть лохи, не переведутся овностары и овномтсы.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 апреля, 2019 год

Добрый день, Иван!
Если у Вас есть вопросы по услугам компании, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки :
https://www.vodafone.ua/uk

бывший абонент

Гость 14 апреля, 2019 год

развод и обдираловка,что это за е..аный безлим???,кое как с горем пополам пропользовался им 3 недели,скорость била +,-19мb/с,а с начала четвертой недели скорость упала на нет...,измерил и не поверил своим глазам,скорость показало 0,1мb/с,давай каждий день звонить операторам,уморили этим:"перезагрузите ваше устройство"ОПЕРАТОРА НАДО МЕНЯТЬ,вообщем буду краток:разводите кого хотите,только не меня,я в такие игри не играю,надеюсь скоро уже не останится лохов для вас,и всей... Читать отзыв развод и обдираловка,что это за е..аный безлим???,кое как с горем пополам пропользовался им 3 недели,скорость била +,-19мb/с,а с начала четвертой недели скорость упала на нет...,измерил и не поверил своим глазам,скорость показало 0,1мb/с,давай каждий день звонить операторам,уморили этим:"перезагрузите ваше устройство"ОПЕРАТОРА НАДО МЕНЯТЬ,вообщем буду краток:разводите кого хотите,только не меня,я в такие игри не играю,надеюсь скоро уже не останится лохов для вас,и всей вашей ...идар компании придет ...издец,...идарасы ...бание!!!!!

Достоинства:

нет,

Недостатки:

невыполнение заявленых условий

Ответ представителя Vodafone Украина 16 апреля, 2019 год

Добрый день! Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G/4G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш онлайн чат. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны за предоставленную информацию!
https://www.vodafone.ua/uk

Худший оператор в Украине, правда так было не всегда

бывший абонент 7 апреля, 2019 год

Реально заипали разводить на деньги! С этим оператором х..й расслабишься! Только это сделаешь попадаешь на деньги. Нет возможности проплатить четыре недели? Пожалуйста - 3 грн в день внутри сети. " Девушка , но я ложил 10! Так ведь 7 грн 200мб интернета и плевать что ты ни байта данных не получил!!! Нужно отправить смс? 1.50грн 50 шт. вроде звучит нормально,... Читать отзыв Реально заипали разводить на деньги! С этим оператором х..й расслабишься! Только это сделаешь попадаешь на деньги. Нет возможности проплатить четыре недели? Пожалуйста - 3 грн в день внутри сети. " Девушка , но я ложил 10! Так ведь 7 грн 200мб интернета и плевать что ты ни байта данных не получил!!! Нужно отправить смс? 1.50грн 50 шт. вроде звучит нормально, тем более кому они сегодня нужны, отправляешь не больше одной смс в день... Двадцать штук отправил раз в день или через день итого сума выходит в 30грн в плюс к абон плате, не хило я вам скажу! Пи..ц ребят всем нужны деньги, но вы ох..ли. Лично я меняю основного оператора! Буду по вашей еб..ой сети только принимать звонки, а когда остальным абонентам надоест ваше наипалово, тогда и вам мутакам придется пересмотреть свое отношение к клиентам. Удачи

Ответ представителя Vodafone Украина 16 апреля, 2019 год

Добрый день!
Чтобы помочь Вам разобраться в данной ситуации, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в наш онлайт чат, обязательно все подскажем.
https://www.vodafone.ua/uk

Конченые п,и д а расы!!!

Гость 30 марта, 2019 год

Если у меня закончился пакет услуг , нех,у й мне подключать автоматически ваш разводняк на бабки! потом пополняешь счет на нужную сумму, а ее не хватает , потому как вы , х, у ес, о сы, уже успели содрать деньги га ндо ны! Все су*а ради наживы , ничего для людей! чтоб вы п,и да расы сдохли"!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2019 год

Добрый день!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса, нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в наш онлайн чат Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации, а также подобрать выгодные услуги для экономии.
https://www.vodafone.ua/uk

Игорь 18 марта, 2019 год

После перевода с Водафон на банковскую карту деньги так и не поступили. Мошенничество чистой воды. Все положительные отзывы скорее всего поддельные. Написали электронное заявление на сайт киберполиции. Странно, что эти мошенники так свободно занимаются обманом!!!

Недостатки:

Лохотрон

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 марта, 2019 год

Добрый вечер, Игорь! Мы заинтересованы в решении вопроса.
Необходимо написать нам в личные сообщения группы, указав номер телефона и описав сложность. Поможем во всем разобраться:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Сняли деньги за услугу не предоставили ее и хотят чтобы я оплатила ее ещё раз

Гость 18 марта, 2019 год

Подключила услугу "2 Гб интернета", деньги сняли, пришла смс о подключении. Но по факту продолжили снимать деньги за дневные пакеты 5 грн 100 мб. Позвонила в колл центр, оказалось что эта услуга действует только в рамках месячных пакетов (почему не тогда подключили и сняли деньги вопрос). Дальше ещё интереснее - чтобы воспользоваться услугой, которую я уже по факту оплатила, я... Читать отзыв Подключила услугу "2 Гб интернета", деньги сняли, пришла смс о подключении. Но по факту продолжили снимать деньги за дневные пакеты 5 грн 100 мб. Позвонила в колл центр, оказалось что эта услуга действует только в рамках месячных пакетов (почему не тогда подключили и сняли деньги вопрос). Дальше ещё интереснее - чтобы воспользоваться услугой, которую я уже по факту оплатила, я не только должна подключить пакет на 4 недели, а и ещё раз оплатить эту услугу!!! То есть я должна дважды оплатить одну и ту же услугу, которой даже ещё не пользовалась!
Когда я попросила в таком случае просто вернуть мне деньги, за услугу которую мне не оказали оператор сказала что понимает меня, но возвраты в у них невозможны! Что, вообще то противоречит закону Украины о защите прав потребителей!!
Так же отказалась соединить меня с кем либо, кто может решить этот вопрос.
Буду переходить на другого оператора, хотя этот номер у меня больше 10 лет, но терпеть такую наглую выкачку денег я больше не хочу

Недостатки:

Снимают деньги за услуги, которые не предоставили. Сами это признают, но отказываются делать возврат

Ответ представителя Vodafone Украина 18 марта, 2019 год

Добрый вечер!
Нам жаль, что у Вас сложилась данная ситуация.
Мы бы хотели продолжить сотрудничество с Вами.
Напишите, пожалуйста, нам в чат, детально описав сложность и указав номер телефона. Наши специалисты проверят информацию и помогут разобраться:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Кошмар. Собираюсь перейти на другого оператора

Гость 17 марта, 2019 год

Нет слов, жлобы вы хреновы! Пополнила счет ребенку на 100 грн. Включили и выключили телефон, как положено для подключения тарифных услуг. Но НИЧЕРТА НЕ ПОДКЛЮЧИЛОСЬ! За несколько дней у ребенка снялись все деньги. Уроды вы чертовы! Пусть сдохнет ваш мтс!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Не первый раз деньги снимаются черти за что!

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в наш онлайн чат Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации, а также подобрать выгодные услуги для экономии.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Наглость

Кристина 13 марта, 2019 год

Я не поняла вообще прикола с +200 минут по Украине (150) грн, вопрос нахера они мне?
Лучше интернет сделайте нормальным, скатились.

Достоинства:

Были когда-то

Недостатки:

Цены
Плохое качество работы

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день, Кристина!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Самая паршивая связь за деньги!

Светлана 13 марта, 2019 год

Сегодня не смогла подключить пакет услуг на месяц (мой тарифный план стоит 90 грн/мес.), хотя на счету было 91,78 грн. Дозвониться оператору можно только по платной линии. Вопрос: что за ...нехорошее дело?! Дозвониться родителям невозможно, хотя они живут в райцентре. Даже по Херсону дозвониться в отдельные районы можно только с пятой, а то и с шестой попытки! Тарифы поднимаются, качество... Читать отзыв Сегодня не смогла подключить пакет услуг на месяц (мой тарифный план стоит 90 грн/мес.), хотя на счету было 91,78 грн. Дозвониться оператору можно только по платной линии. Вопрос: что за ...нехорошее дело?! Дозвониться родителям невозможно, хотя они живут в райцентре. Даже по Херсону дозвониться в отдельные районы можно только с пятой, а то и с шестой попытки! Тарифы поднимаются, качество обслуживания падает. Замечательная взаимозависимость!!! Спасибо за "прекрасную, качественную" связь и обслуживание!!!!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ!

Недостатки:

Поднятие тарифов, несоответствующее качеству связи и обслуживанию! "Красивое" пинание клиентов на платную линию связи с оператором!

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день, Светлана!
Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в наш онлайн чат. Вместе постараемся разобраться!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

С такими тарифами

Гость 9 марта, 2019 год

Тарифы поднимают , условия меняют, скоро от вас люди как от киевстара побегут

Достоинства:

Были когда то

Недостатки:

Очередное поднятие тарифов

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Платите и не нойте.

Вася 6 марта, 2019 год

В Украине есть три вконец обнаглевших от безнаказанности оператора мобильной связи. Жирные монополисты. Рука об руку обдирающие электоратов.
А электораты им носят миллиарды. При том что,если поискать, то можно найти достойную альтернативу и замену этим трем обнаглевшим от безнаказанности китам мобильной связи.
Но, если человек глуп, то пусть платит. Платит дорого. Очень дорого. На то дураки и нужны.

МТС худший оператор !!!!!!

Александр 4 марта, 2019 год

Связь ужасная,4G не работает толком даже в Киеве!!! На трассах и в сёлах маленьких городах никакого 4G нет,МТС это ужасная контора!!! Никому не рекомендую!!!

Достоинства:

Плюсов нет!!! Полный 0!!

Недостатки:

Один сплошной минус!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 4 марта, 2019 год

Здравствуйте! Советем обратится к нам в личные сообщение, чтоб мы могли решить вопрос из за которого у Вас сложилось такое мнение.
Мы готовы к конструктивной критике, и постараемся Вам помочь.
https://www.vodafone.ua/ru/support/message Показать 1 ответ

Воруют их номера и они не знают что с этим делать

Гость 28 февраля, 2019 год

Был взломан номер телефона снято около 40 ка тис грн приехали восстанавливать номер они не чего не могли понять как это случилось номер не восстанавливается, взяли 25 грн за новую карточку и все,

Достоинства:

Пользовался 20 лет

Недостатки:

Сейчас не могу воруют номера связь не защищена

Сергей

Гость 25 февраля, 2019 год

У меня к Вам такой вопрос: Когда уже Вы закроетесь? Связь г. Инет ещё хуже.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день!
Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в наш онлайн чат, чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Достало МТС-это ужас

Мила 24 февраля, 2019 год

У мужа номер оплачен на год вперёд -блокируют номер уже четвёртый раз за год-объясняя мошенничеством или вообще ничем не объясняя.Надоело-будем менять оператора всей семьей -не советую МТС.

Недостатки:

Достали

Ответ представителя Vodafone Украина 19 марта, 2019 год

Добрый день, Мила!
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Пакет Lite+ (послесловие)

бывший пользователь водафон 22 февраля, 2019 год

В начале прошлого года купил пакет lite+ и оплатил на год вперед.
Через два месяца (как уже известно), горе-хитрожопый-оператор поменял условия тарифа.
На вопрос представителям "Почему так (собственно)?.. Ведь я уже уплатил (за именно эти предоставленные услуги) на год вперед".. мне невозмутимо (и нахально уверенно) ответили, что "оператор оставляет за собой право менять условия тарифа в... Читать отзыв В начале прошлого года купил пакет lite+ и оплатил на год вперед.
Через два месяца (как уже известно), горе-хитрожопый-оператор поменял условия тарифа.

На вопрос представителям "Почему так (собственно)?.. Ведь я уже уплатил (за именно эти предоставленные услуги) на год вперед".. мне невозмутимо (и нахально уверенно) ответили, что "оператор оставляет за собой право менять условия тарифа в процессе пользования, при этом не меняя цену".

Но год закончился.. срок пакета истек.. третий месяц не пополняю.. пока получаю бесплатные 20 виртуальных гривен на счет при отправке смс.

Чего пишу (собственно). Может кто посоветует нормального оператора с нормальным тарифом.

Представителей "UMC-MTC-Водафон-кидалово" прошу не беспокоить.
Все равно у вас "оператор оставляет за собой право менять условия тарифа". Поэтому вообще какой смысл с вами связываться.

Показать 2 ответа

Херовая связь. При общении абонента невозможно пробиться чтобы абонент

Гость 22 февраля, 2019 год

Связь говно. При звонке занятому из военком абоненту связь сбрасывается и абонент не видит звонящего. су*а, это 21 век. Вы не видете красных линией.

Недостатки:

-

Ответ представителя Vodafone Украина 22 февраля, 2019 год

Автор поста, напишите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks .Там проверят качество связи и причины перебоев с интернетом.

Никогда не подключайте этого оператора

Слава 19 февраля, 2019 год

Подключил корпоративный тариф, организация серьезная думал что уж здесь проблем не будет
Но к сожалению мтс и здесь обманывает
Одно из условий тарифа: бесплатно 10 мин входящих в роуминге
Но как оказалось впоследствии подключение услуги легкий роуминг на этом тарифе не предусмотренно
Как то так
В общем сплошной обман
Больше никогда не буду иметь с... Читать отзыв Подключил корпоративный тариф, организация серьезная думал что уж здесь проблем не будет
Но к сожалению мтс и здесь обманывает
Одно из условий тарифа: бесплатно 10 мин входящих в роуминге
Но как оказалось впоследствии подключение услуги легкий роуминг на этом тарифе не предусмотренно
Как то так
В общем сплошной обман
Больше никогда не буду иметь с этим оператором никаких дел
И другим не советую
Очень и очень плохо

Ответ представителя Vodafone Украина 20 февраля, 2019 год

Добрый день, Слава! У каждого тарифа есть свои условия. Если у Вас есть вопросы по своему пакету, напишите нам в чат. Оператор обязательно все подскажет.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем Вас ждать!

Восстановление номера

Tetiana 18 февраля, 2019 год

Очень плохой сервис. Не могу восстановить свою сим карту уже четвертый день. Пользуюсь своим номером и с данным оператором уже более 10 лет, но в один день симка перестала работать. И вдруг, мой номер получил статус "золотого". Сначала, чтобы быстрее восстановить мне навязали пакет за 25 грн, хотя у меня было полное право восстановить номер бесплатно, но ладно, смирилась... но... Читать отзыв Очень плохой сервис. Не могу восстановить свою сим карту уже четвертый день. Пользуюсь своим номером и с данным оператором уже более 10 лет, но в один день симка перестала работать. И вдруг, мой номер получил статус "золотого". Сначала, чтобы быстрее восстановить мне навязали пакет за 25 грн, хотя у меня было полное право восстановить номер бесплатно, но ладно, смирилась... но и это не все. Теперь мой номер имеет статус "золотого" и чтобы его восстановить, мне необходимо сидеть и ждать звонка оператора, который не спешит перезванивать... Оператор на горячей линии просит набраться терпения и ждать... Никакого другого пути восстановить номер нет. Если вам не перезвонили в течении рабочего дня, на следующий день вы опять подавайте заявку и ждите... Это просто неуважение к своим клиентам или просто хороший способ отобрать красивый номер... Четвертый день без связи - это дно, а не оператор....