Name: Повернення
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Муха Цокотуха

› › ›

Проблема решена

Муха Цокотуха Отзыв написан 16 июня, 2019 год 127 просмотров

Добрий день, прочитала відгуки нижче про платне повернення і не можу зрозуміти в який випадках воно платне, а в яких безплатне. В мене Блек активна ще 266 днів, тобто я її купила до 31 березня, в Правилах Блек, пункт 4.1 написано, що для тих хто купив Блек до 31 березня 2019 року можливе безкоштовне повернення у відділеннях Нової пошти. Так що тепер правила змінилися? І якщо я захочу повернути, наприклад, замовлення M30190B у відділенні Нової пошти, то потрібно буде оплачувати за тарифами Нової пошти?

Комментарии к отзыву

Юлия 16 июня, 2019 год

Возможно, Вам повезёт. А вот меня на этой неделе дважды ставили в известность, что возврат платный и они (Новая почта) ничего не знают. Здесь представитель касты пытался оправдать платный возврат (Вы читали наш диалог), но в конце концов согласился, что у меня должен быть бесплатный возврат, виновата Новая почта. Но мне как-то от этого не легче. Почему они думают, что они умнее своих клиентов?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 июня, 2019 год

Муха Цокотуха, дякуємо за запитання.

Якщо Ви активували картку до зміни її умов, тоді умови будуть тими ж самими, що і на момент оформлення, до кінця її дії (це також вказано і в нових правилах Black).

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734063 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины