Name: Прислали помаду не того цвета.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Григорьева Светлана

› › ›

Проблема решена

Григорьева Светлана Отзыв написан 29 апреля, 2019 год 147 просмотров

Увы,ошибка при упаковке-вместо бежевой помады прислали шоколадную.Товар не подлежит возврату,мне,как пенсионерке,176гр.(цена помады)не лишние.Делаю возврат и надеюсь на вашу порядочность.

Достоинства:

В последнее время отличная доставка и возврат денег.

Недостатки:

Интересный товар с хорошей ценой почему-то почти всегда отменяется.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 апреля, 2019 год

Добрый день, Светлана!

Очень жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться (

Так как данный товар возврату не подлежит, его можно вернуть только на рассмотрение складом в течение 14 дней.

Пожалуйста, уточните каким именно способом будет произведен возврат, а так же предоставить фотографию товара, который Вы получили по факту.

Так же просьба при получении обязательно осматривать заказы, так как у Вас есть возможность отказаться от получения, особенно, если товар возврату не подлежит.

Ответить

Григорьева Светлана 29 апреля, 2019 год

Сегодня получила курьером(black карта),вскрывать товар проверочно не реально.Мой заказ № M2V82KX,в описании и на картинке заявлен цвет бежевый,а пришел темно-шоколадный.Завтра отошлю посылкой Новой почтой.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 апреля, 2019 год

Благодарим за уточнение.

Как только склад получит Ваш возврат, его расформируют в течение 3-5 рабочих дней. Если у нас возникнут дополнительные вопросы, мы с Вами свяжемся.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738456 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины