Name: Верните оплату наличными!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Проблема решена

Анна Украина, Kiev Отзыв написан 26 октября, 2018 год 337 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Начну с того,что первые заказы на этом сайте я сделала 4 года назад. Качество и цены меня приятно удивили...После этого было множество заказов на довольно большую сумму. С того времени я просто перестала покупать в магазинах, перешла на покупки в интернете. Ситуации были разные, но всегда вопросы решались довольно оперативно. Ситуация стала меняться (для меня ) полтора года назад. После того как я вышла в декрет. Для мамы в декрете очень удобно заказывать в интернете, и не тратить время на походы по магазинам, НО проблема в том, что ДЕТСКИЕ ВЕЩИ ДЛЯ ГРУДНИЧКОВ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ! РАЗМЕРЫ НА САЙТЕ НЕ ВСЕГДА УКАЗАНЫ КОРРЕКТНО! ЕСТЬ ШАНС ПОЛУЧИТЬ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! И ПРИ ЭТОМ НЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ...ПОСЛЕДНИЕ 9 ЗАКАЗОВ Я ЛИБО ОТМЕНИЛА ПО ЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ, ИЛИ ПРОСТО НЕ СМОГЛА ЗАБРАТЬ ИЗ ОТДЕЛЕНИЯ ПОТОМУ ЧТО НЕКОМУ БЫЛО ПОБЫТЬ С РЕБЕНКОМ! МУЖ РАБОТАЕТ ДОПОЗДНА! БАБУШКИ ДАЛЕКО И ТОЖЕ РАБОТАЮТ! ДОБИРАТЬСЯ ДО БЛИЖАЙШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ С КОЛЯСКОЙ НЕ УДОБНО . ПРИ ПОПЫТКЕ ОФОРМИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ Я ОБНАРУЖИЛА, ЧТО МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ОПЛАТУ НАЛИЧНЫМИ(( ТОЛЬКО КАРТОЙ НА САЙТЕ...ПОСЛЕ ПЕРЕПИСКИ С ОПЕРАТОРОМ МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛА И РАЗБЛОКИРУЕТ ТОЖЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРИ УЛУЧШЕНИИ СТАТИСТИКИ ЗАКАЗОВ...ОПЛАЧИВАТЬ ТОВАР КАРТОЙ ОПАСАЮСЬ...В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОТ ЗАКАЗОВ С КАСТА ТОЛЬКО РАССТРАИВАЮСЬ...ПРИ ОПЛАТЕ НАЛИЧНЫМИ В ОТДЕЛЕНИИ ХОТЬ ВИДИШЬ ЗА ЧТО ПЛАТИШЬ ДЕНЬГИ. А ТАК ПОКУПАЕШЬ "КОТА В МЕШКЕ", ЧАСТО БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА. КРОМЕ ТОГО, ПОНЯТИЕ "АВТОМАТИЧЕСКИ" НАПРЯГАЕТ...ВЕДЬ ЛЮДИ-НЕ РОБОТЫ! А КАК ЖЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ! ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОПЛАТУ НАЛИЧНЫМИ! ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ БЫЛ ОПЛАЧЕН И ПОЛУЧЕН! ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА ОЧЕНЬ РАССТРОИЛО...УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ "КАСТЫ" ВЫ ПЕРЕСТАЛИ ДОРОЖИТЬ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ((

Достоинства:

Удобство, быстрая доставка товара

Недостатки:

возврат не всегда возможен
вероятность купить товар плохого качества

Комментарии к отзыву

Анна (Украина, Kiev) 30 октября, 2018 год

Мне вот интересно, галочку о том, что проблема решена тоже робот ставит? Потому что проблема в общем даже не решалась...

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 октября, 2018 год

Анна, благодарим за отклик.

Мы сожалеем, но у нас действительно система автоматически блокирует возможность оплачивать наличными тем клиентам, по чьим профилям наблюдается негативная статистика.

Оформляя заказы и не выкупая их, Вы делаете недоступными товары для других клиентов Каsta. При этом компания несет затраты на формирование, упаковку и доставку заказов.

Просим Вас в дальнейшем тщательнее подбирать товары на сайте, и если у Вас при этом возникнут какие-то вопросы по характеристикам и описанию товаров, обращайтесь к нам в службу поддержки. Обязательно поможем.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734069 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины