Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Бракованный товар запаковали в толстый слой пленки- продолжение - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Вчера получаю контейнер в коробке, завернутый в большое количество стрейч пленки- снаружи не было видно трещины на крышке. дома очень долго разворачивала аккуратно и думала зачем сколько пленки, и что я вижу трещина на крышке и пыль, возмущена работой упаковщиков, которые упаковали бракованный товар, прошу взять контейнер на возврат денег.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
По результату Вы получите уведомление от нашей компании о перечислении средств, при необходимости уточнения информации с мы с вами дополнительно свяжемся. Коллеги из отделения предупреждены о том, что Вы будете делать отправлять нам товар.
Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.
С уважением, команда modnaKasta.
Нам очень жаль, что такое произошло. Ответили Вам ниже, что на протяжении 14 календарных дней клиент может сделать возврат через любое наше отделение. Подробнее о том, как делать возврат можно узнать по ссылке https://modnakasta.ua/page/support/returnpolicy/.
Проверили по Вашему профилю, но так и не нашли заказ, где Вы могли получить этот контейнер. Видим, что Вы заказали подобный товар в заказе M2381M5 на общую сумму 38 грн., но он только вчера поступил в наше отделение. Вам отправили смс об этом, заказ M2381M5 еще не значится как полученный Вами. Чтобы мы могли разобраться в том, что произошло, просим уточнить номер заказа. Это нам поможет улучшить наш сервис.
Просим при получении заказа обязательно проверять его прямо в отделении, чтобы сразу на месте сделать возврат, если что-то Вас не устроит.
С уважением, команда modnaKasta.
Вы можете вернуть товар через отделение modnaKasta №2 Днепра до 30 апреля. После получения товара на склад, мы принимаем его на рассмотрение в отдел качества, это -1-3 дня (с момента поступления на склад). По результату Вы получите уведомление от нашей компании о перечислении средств, при необходимости уточнения информации с мы с вами дополнительно свяжемся.
Коллеги из отделения предупреждены о том, что Вы будете делать отправлять нам товар.
Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.
С уважением, команда modnaKasta.
Просим все-таки уточнить номер заказа, чтобы мы могли все-таки разобраться в ситуации.
С уважением, команда modnaKasta.