Name: Не компетентность .
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Я и есть Егор

› › ›

Проблему вирішено

Я и есть Егор Украина, Полтава Відгук додано 19 серпня, 2017 год 743 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Накипело .
Возвращаемся к вашим косякам .
Речь снова пойдет об размерной сетке .
Мой заказ № M18DSLZ от 2016-11-23
Это был один из трех возвратов за всю мою историю работы с данным магазином .
Все остальное хавалось .
Мною был сделан возврат по причине не соответствия размера .Все мои письма к вам просто имели один ответ - размерная сетка верна .
Акция повторилась 2016-12-01 и в этот раз мною был заказан уже нужный мне размер( логически просто сложил все тогда) по совсем другой цене , но размерная сетка осталась тажа.
Заказ № M193R00

Скажите пожалуйста -Мне снова зайти на оф.сайт данной фирмы и выставить Вам размерную сетку что бы вы исправили ее ?
Так же при данном заказе использовал бонусы , которые Мне не вернули по причине возврата товара .Да и разница в цене тогда была 1560 и 1339 .
Пожалуйста проведите объективное расследование, и верните мне данную сумму бонусов и не только на мой счет ,по старым правилам использования , так как не по моей вене был возвращен данный вид товара .
А Мы посмотрим на Вашу компетентность и умения признавать свои ошибки .
.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 серпня, 2017 год

Руслан, бонус по возврату заказа M18DSLZ восстановлен. Из-за того, что заказ был сделан в ноябре прошлого года, а обращение по нему зафиксировано спустя почти девять месяцев, его восстановление проведено согласно правил программы Best Price, принятых в апреле 2017 года. Приносим извинения от лица компании и сообщаем, что применение условий программы Best Price, действовавших до апреля 2017 года, невозможно по техническим причинам.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Я и есть Егор (Украина, Львів) 22 серпня, 2017 год

Да нет, это не справедливо же .Зачислите деньги на личный счет .Не моей же вене сколько месяцев они были вами задействованы .Кто понес наказание за данное сия расточительство?Повторю еще раз мои письма перед возвратом направленным вам просто списывались что все в норме,размерная сетка верна .А теперь спустя много месяцев окатывается все у вас там еще запутано.Готов к справедливому диалогу по данным бонусам .

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 серпня, 2017 год

Руслан, благодарим за отзыв.

Сожалеем, что Вы к нам не обратились сразу после того, как сделали возврат по заказу M18DSLZ. Приступили к расследованию. Заранее приносим извинения за возможную длительность подготовки ответа, так как заказ был сделан в ноябре прошлого года, и для проведения расследования понадобится немного больше времени, чем при своевременных обращениях.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Я и есть Егор (Нидерланды, Amsterdam) 19 серпня, 2017 год

Вы не внимательно наверно прочли мой отзыв ,где я ссылался на обращение по поводу размерной сетки и мне отвечали что она соответствует оригиналу .Надеюсь на правильное и справедливое расследование данного случая .

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2765 відгуків / 739809 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини