Не компетентность .: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Проблема решена

Я и есть Егор Украина, Полтава Отзыв написан 19 августа, 2017 год 736 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Накипело .
Возвращаемся к вашим косякам .
Речь снова пойдет об размерной сетке .
Мой заказ № M18DSLZ от 2016-11-23
Это был один из трех возвратов за всю мою историю работы с данным магазином .
Все остальное хавалось .
Мною был сделан возврат по причине не соответствия размера .Все мои письма к вам просто имели один ответ - размерная сетка верна .
Акция повторилась 2016-12-01 и в этот раз мною был заказан уже нужный мне размер( логически просто сложил все тогда) по совсем другой цене , но размерная сетка осталась тажа.
Заказ № M193R00

Скажите пожалуйста -Мне снова зайти на оф.сайт данной фирмы и выставить Вам размерную сетку что бы вы исправили ее ?
Так же при данном заказе использовал бонусы , которые Мне не вернули по причине возврата товара .Да и разница в цене тогда была 1560 и 1339 .
Пожалуйста проведите объективное расследование, и верните мне данную сумму бонусов и не только на мой счет ,по старым правилам использования , так как не по моей вене был возвращен данный вид товара .
А Мы посмотрим на Вашу компетентность и умения признавать свои ошибки .
.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 августа, 2017 год

Руслан, бонус по возврату заказа M18DSLZ восстановлен. Из-за того, что заказ был сделан в ноябре прошлого года, а обращение по нему зафиксировано спустя почти девять месяцев, его восстановление проведено согласно правил программы Best Price, принятых в апреле 2017 года. Приносим извинения от лица компании и сообщаем, что применение условий программы Best Price, действовавших до апреля 2017 года, невозможно по техническим причинам.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Украина, Львів) 22 августа, 2017 год

Да нет, это не справедливо же .Зачислите деньги на личный счет .Не моей же вене сколько месяцев они были вами задействованы .Кто понес наказание за данное сия расточительство?Повторю еще раз мои письма перед возвратом направленным вам просто списывались что все в норме,размерная сетка верна .А теперь спустя много месяцев окатывается все у вас там еще запутано.Готов к справедливому диалогу по данным бонусам .

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 августа, 2017 год

Руслан, благодарим за отзыв.

Сожалеем, что Вы к нам не обратились сразу после того, как сделали возврат по заказу M18DSLZ. Приступили к расследованию. Заранее приносим извинения за возможную длительность подготовки ответа, так как заказ был сделан в ноябре прошлого года, и для проведения расследования понадобится немного больше времени, чем при своевременных обращениях.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Нидерланды, Amsterdam) 19 августа, 2017 год

Вы не внимательно наверно прочли мой отзыв ,где я ссылался на обращение по поводу размерной сетки и мне отвечали что она соответствует оригиналу .Надеюсь на правильное и справедливое расследование данного случая .

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734048 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины