Name: МОИ ДЕНЬГИ, которые на счету, магазин посчитал своими.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Проблему вирішено

Виктория Россия, Санкт-Петербург Відгук додано 30 липня, 2017 год 613 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" За ЗАКАЗ №M1MA19Z, который я вернула из-за несоответствия, ВАШ магазин мне вернул деньги, МОИ ДЕНЬГИ за доставку и возврат товара в размере 51 грн., обозвав их: компенсация по заказу M1MA19Z и установив на МОИ ДЕНЬГИ срок в течении которого я должна их использовать: 28.07.2017 - 28.07.2018. Ребята, это мои деньги, МОИ кровные, это не Ваши бонусы. ПОЭТОМУ ПРОШУ ЗАЧИСЛИТЬ эти ДЕНЬГИ на МОЙ персональный счет, а не на счет сгораемых бонусов. ЭТИ ДЕНЬГИ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ К БОНУСАМ!!! ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, которые мне вернули за доставку и возврат ненадлежащего товара, высланного мне по ВАШЕЙ ошибке. И ВЫ не имеете права указывать мне в течении какого времени я должна их потратить. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!
9 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 31 липня, 2017 год

Виктория, благодарим за отзыв.

Согласно наших правил денежные средства по возврату заказа начисляются на бонусный счет. Мы сообщили на Вашу электронную почту, что нужно сделать, чтобы эти деньги были переведены на Ваш банковскую карту (об этом Вы просили в отзыве ниже на этой странице), также Вам было выслано заявление, которое следовало заполнить для проведения этой транзакции. Вы не воспользовались этим предложением. К сожалению, перевести деньги с бонусного счета на персональный уже невозможно по техническим причинам. При этом на протяжении года Вы можете использовать их при любом заказе: на втором этапе оформления заказа у вас высветится эта возможность автоматически - Вам надо будет лишь подтвердить свое согласие на эту операцию.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2765 відгуків / 739889 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини