Name: МОИ ДЕНЬГИ, которые на счету, магазин посчитал своими.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Проблема решена

Виктория Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 30 июля, 2017 год 606 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" За ЗАКАЗ №M1MA19Z, который я вернула из-за несоответствия, ВАШ магазин мне вернул деньги, МОИ ДЕНЬГИ за доставку и возврат товара в размере 51 грн., обозвав их: компенсация по заказу M1MA19Z и установив на МОИ ДЕНЬГИ срок в течении которого я должна их использовать: 28.07.2017 - 28.07.2018. Ребята, это мои деньги, МОИ кровные, это не Ваши бонусы. ПОЭТОМУ ПРОШУ ЗАЧИСЛИТЬ эти ДЕНЬГИ на МОЙ персональный счет, а не на счет сгораемых бонусов. ЭТИ ДЕНЬГИ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ К БОНУСАМ!!! ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, которые мне вернули за доставку и возврат ненадлежащего товара, высланного мне по ВАШЕЙ ошибке. И ВЫ не имеете права указывать мне в течении какого времени я должна их потратить. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!
9 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 31 июля, 2017 год

Виктория, благодарим за отзыв.

Согласно наших правил денежные средства по возврату заказа начисляются на бонусный счет. Мы сообщили на Вашу электронную почту, что нужно сделать, чтобы эти деньги были переведены на Ваш банковскую карту (об этом Вы просили в отзыве ниже на этой странице), также Вам было выслано заявление, которое следовало заполнить для проведения этой транзакции. Вы не воспользовались этим предложением. К сожалению, перевести деньги с бонусного счета на персональный уже невозможно по техническим причинам. При этом на протяжении года Вы можете использовать их при любом заказе: на втором этапе оформления заказа у вас высветится эта возможность автоматически - Вам надо будет лишь подтвердить свое согласие на эту операцию.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734063 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины