Name: Народ, без паники
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Андрей

› › ›

Проблема решена

Андрей Украина Отзыв написан 17 декабря, 2016 год 1062 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Люди, без паники. Я заказывал уже 4 вещи через глобалкасту. Всё проходило хорошо, есть ньюансы:
Да, трекинг на их сайте не показывает адекватно нахождение посылки. Как только она стала "отправлена в Украину" - ждите неделю и будет вам смс от новой почты.
Если посылка попадает под таможенный сбор - 3 недели это нормальное время, за которое все сделают.
Глобал не так давно запустились и видимо не учли нагрузку перед новым годом (после черной пятницы особенно и т.д.), поэтому такой дурдом.
Однако, проблема сейчас есть - тех поддержка не отвечает мне уже сутки.
Уточните пожалуйста, когда приблизительно ожидать G19FF91? По трекингу она прибыла на склад в штатах 3 дня назад, в кабинете она еще "ожидаем подтверждения".

Достоинства:

Все работало хорошо.

Недостатки:

Не подготовились к новогодней нагрузке.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 декабря, 2016 год

Добрый день, Андрей.

Ваша посылка будет отправлена в ближайшее время в Украину. Сейчас большая нагрузка на склад, также очень большая загруженность на рейсах.

Извините, пожалуйста, что Вас подводим. На данный момент более точную информацию предоставить нет возможности.

Спасибо за отзыв.

Ответить

Татьяна Гладкая (Украина, Полтава) 17 декабря, 2016 год

В том то и дело, что эта шарашкина контора не может нормально объяснить где и что с заказами. Супорт не работает, по телефону я истратила 200 грн на прослушивание музыки. Чат не работает. Если б они просто ответили, что есть задержка это одно, а тут просто по фиг на клиентов

Ответить

Гость 19 декабря, 2016 год

Абсолютно согласна с вами. Как в детском садике - спрятались и молчат.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738456 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины