Name: Народ, без паники
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Андрей

› › ›

Проблему вирішено

Андрей Украина Відгук додано 17 грудня, 2016 год 1062 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Люди, без паники. Я заказывал уже 4 вещи через глобалкасту. Всё проходило хорошо, есть ньюансы:
Да, трекинг на их сайте не показывает адекватно нахождение посылки. Как только она стала "отправлена в Украину" - ждите неделю и будет вам смс от новой почты.
Если посылка попадает под таможенный сбор - 3 недели это нормальное время, за которое все сделают.
Глобал не так давно запустились и видимо не учли нагрузку перед новым годом (после черной пятницы особенно и т.д.), поэтому такой дурдом.
Однако, проблема сейчас есть - тех поддержка не отвечает мне уже сутки.
Уточните пожалуйста, когда приблизительно ожидать G19FF91? По трекингу она прибыла на склад в штатах 3 дня назад, в кабинете она еще "ожидаем подтверждения".

Переваги:

Все работало хорошо.

Недоліки:

Не подготовились к новогодней нагрузке.

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 грудня, 2016 год

Добрый день, Андрей.

Ваша посылка будет отправлена в ближайшее время в Украину. Сейчас большая нагрузка на склад, также очень большая загруженность на рейсах.

Извините, пожалуйста, что Вас подводим. На данный момент более точную информацию предоставить нет возможности.

Спасибо за отзыв.

Відповісти

Татьяна Гладкая (Украина, Полтава) 17 грудня, 2016 год

В том то и дело, что эта шарашкина контора не может нормально объяснить где и что с заказами. Супорт не работает, по телефону я истратила 200 грн на прослушивание музыки. Чат не работает. Если б они просто ответили, что есть задержка это одно, а тут просто по фиг на клиентов

Відповісти

Гость 19 грудня, 2016 год

Абсолютно согласна с вами. Как в детском садике - спрятались и молчат.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2765 відгуків / 739796 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини