МОБИЛЛАК отзывы клиентов / страница 41

› ›

2.1 5

1722 отзыва / 206521 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ХАЛАТНОСТЬ И РАВНОДУШИЕ

ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО... Читать отзыв 24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НИ НОМЕРА ТТП ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ ПО КОТОРОМУ Я ЕГО ДОЛЖЕН СПРАШИВАТЬ НА ПОЧТЕ, МНЕ ОТВЕТИЛИ, МЫ МОЛ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ЭТО, ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ СКЛАД... НА ЧТО Я ИМ КАК БЫ НАПОМНИЛ, СКЛАД ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И ОН ПОДЧИНЯЕТСЯ ИМ, И ЧТО ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ВЫ НАМ....
ПОСЛЕ ЧЕГО Я ПОПРОСИЛ ТЕЛЕФОН РУКОВОДИТЕЛЯ ИХ СЛУЖБЫ, НА ЧТО МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНИ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАВАТЬ ТЕЛЕФОНЫ РУКОВОДСТВА ЕСЛИ Я ДАЖЕ ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА РАБОТУ ЕГО ПОДЧИНЁННЫХ.....МОЛ, ВЫХОДИТЕ НА САЙТ И ОБЩАЙТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ ПО САЙТУ...
А ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕМ, У КОГО НЕТ КОМПА, И ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ И ОБЩАЮТСЯ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ...???
ПОТОМ Я ПОПРОСИЛ ИХ СВЯЗАТЬСЯ СО СКЛАДОМ И УЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ И СООБЩИТЬ МНЕ....
ПРАВДА, СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ СБРОСИЛИ СМС С НОМЕРОМ ДЕКЛАРАЦИИ,
НО БЕЗ СРОКА ДОСТАВКИ НА СКЛАД МОЕГО ГОРОДА, ДАЖЕ
ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО....
МОЛ ДОКУМЕНТАЦИЯ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ... !!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ, СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, КАК ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, ДОКУМЕНТАЦИЯ ВСЁ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.....???
ВОТ ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР О "ТРЕПЕТНОМ" ВНИМАНИИ К КЛИЕНТАМ И СЕРВИСЕ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ....
А ТЕПЕРЬ, УВАЖАЕМЫЕ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ НАСКОЛЬКО СЕРЬЁЗНА И ПОРЯДОЧНА СИЯ ФИРМА "МОБИЛЛАК"В ЛИЦЕ ИХ СОТРУДНИКОВ...!!!

2 согласны Показать 1 ответ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Константин (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

В субботу заказал дорогую машинку на р/у для крестника, оформили его во вторник, в среду-четверг должны были доставить на пункт выдачи, но не тут-то было. В четверг позвонили и сказали, что товара нет и не было.
После долгих выяснений к пятнице придумывали разные отмазки и обещали решить вопрос, а в субботу сказали, что он потерялся по пути.
В... Читать отзыв В субботу заказал дорогую машинку на р/у для крестника, оформили его во вторник, в среду-четверг должны были доставить на пункт выдачи, но не тут-то было. В четверг позвонили и сказали, что товара нет и не было.
После долгих выяснений к пятнице придумывали разные отмазки и обещали решить вопрос, а в субботу сказали, что он потерялся по пути.
В службе поддержки мало того, что не принимают никакие доводы и отказываются переключать на руководство, а фразой " но мы же не такой крупный магазин как Розетка" просто забивают гвоздь в свой гроб!
На их сайте есть возможность подачи жалобы напрямую руководству, но результата от этого НОЛЬ!
Как итог за НЕДЕЛЮ ТОВАРА НЕТ!
Предпраздничное настроение испорчено, в эту же субботу пришлось впопыхах ездить по дорогим розничным магазинам и покупать там, т.к. времени еже не осталось.
В общем порекомендовать этот магазин НЕ МОГУ!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!

ПС. Ах, да! Обещание убрать товар с сайта так и не выполнили. Даже цену не изменили!

3 согласны Показать 1 ответ

ВНИМАНИЮ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ... Читать отзыв 24.09.2015г. ЗАКАЗАЛ ХЛЕБНИЦУ. 25.09.2015г ЗАКАЗУ ПРИДАЛИ НОМЕР 2377237 И СКАЗАЛИ ЧТО ВЫШЛЮТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ НОМЕР ТТН.
СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, ТО ЕСТЬ 29.09.2015г ЗВОНЮ ИМ, ГДЕ МОЛ МОЙ ЗАКАЗ И НАЗЫВАЮ НОМЕР ЗАКАЗА. МЕНЕДЖЕР АНТОН МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН 25.09.2015г И УЖЕ НА ОТДЕЛЕНИИ "НОВАЯ ПОЧТА" МОЕГО ГОРОДА, МОЛ СПРАШИВАЙТЕ ТАМ...
КОГДА Я СПРОСИЛ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НИ НОМЕРА ТТП ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ ПО КОТОРОМУ Я ЕГО ДОЛЖЕН СПРАШИВАТЬ НА ПОЧТЕ, МНЕ ОТВЕТИЛИ, МЫ МОЛ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ЭТО, ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ СКЛАД... НА ЧТО Я ИМ КАК БЫ НАПОМНИЛ, СКЛАД ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И ОН ПОДЧИНЯЕТСЯ ИМ, И ЧТО ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ВЫ НАМ....
ПОСЛЕ ЧЕГО Я ПОПРОСИЛ ТЕЛЕФОН РУКОВОДИТЕЛЯ ИХ СЛУЖБЫ, НА ЧТО МНЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНИ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАВАТЬ ТЕЛЕФОНЫ РУКОВОДСТВА ЕСЛИ Я ДАЖЕ ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА РАБОТУ ЕГО ПОДЧИНЁННЫХ.....МОЛ, ВЫХОДИТЕ НА САЙТ И ОБЩАЙТЕСЬ С РУКОВОДСТВОМ ПО САЙТУ...
А ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕМ, У КОГО НЕТ КОМПА, И ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ И ОБЩАЮТСЯ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ...???
ПОТОМ Я ПОПРОСИЛ ИХ СВЯЗАТЬСЯ СО СКЛАДОМ И УЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ И СООБЩИТЬ МНЕ....
ПРАВДА, СПУСТЯ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ МНЕ СБРОСИЛИ СМС С НОМЕРОМ ДЕКЛАРАЦИИ,
НО БЕЗ СРОКА ДОСТАВКИ НА СКЛАД МОЕГО ГОРОДА, ДАЖЕ
ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО....
МОЛ ДОКУМЕНТАЦИЯ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ... !!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ, СПУСТЯ ПЯТЬ ДНЕЙ, КАК ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, ДОКУМЕНТАЦИЯ ВСЁ ЕЩЁ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ.....???
ВОТ ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР О "ТРЕПЕТНОМ" ВНИМАНИИ К КЛИЕНТАМ И СЕРВИСЕ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ....
А ТЕПЕРЬ, УВАЖАЕМЫЕ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ НАСКОЛЬКО СЕРЬЁЗНА И ПОРЯДОЧНА СИЯ ФИРМА "МОБИЛЛАК"В ЛИЦЕ ИХ СОТРУДНИКОВ...!!!

2 согласны Показать 1 ответ

нравится ассортимент

Елена (Швейцария, Zürich) 25 сентября, 2015 год

Недавно решила купить фен и пошла "гулять" по страницам интернет-магазина. Нашла именно то что искала в Мобиллаке по подходящей мне цене. Спасибо!

2 не согласны Показать 1 ответ

Покупка кухонной мойки.

Покупатель воздуха (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Заказал 15.09.2015г кухонную мойку в результате недельного ожидания мойки не оказалось. Новый заказ от 23.09.2015 на другую модель за три дня ожидания - сообщают что разбита (нержавейка) ,короче полторы недели потрачены впустую. Это магазин продавцев воздуха. "Рекомендую" тем, кто любит общаться по телефону и если повезет сильно получиться купить.

2 согласны Показать 1 ответ

Не советую

длвыгкрвылф (Украина, Черкаси) 24 сентября, 2015 год

Заказала барный стул, на сайте была скидка, оплатила, прислали совершенно другие, и через выходные на сайте поменяли фотографию стульев, были барные стали обычные. Они даже не захотели менять сразу стулья и даже не удосужились выяснить почему так получилось. Был только один ответ: Ждите результата с сервисного центра. И я должна была это все время звонить и требовать результата из за... Читать отзыв Заказала барный стул, на сайте была скидка, оплатила, прислали совершенно другие, и через выходные на сайте поменяли фотографию стульев, были барные стали обычные. Они даже не захотели менять сразу стулья и даже не удосужились выяснить почему так получилось. Был только один ответ: Ждите результата с сервисного центра. И я должна была это все время звонить и требовать результата из за ихней ошибки.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа на адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

НЕ СОВЕТУЮ!

Валентина (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

22.09.2015 заказывала через сайт Картридж Барьер 6 ( на сайте была цена 72 грн). В заявке указала номер телефона и электрон.адрес. На мою почту пришло сообщение с просьбой связаться с магазином. Связалась. Заказ подтвердили, хотя сказали, что картриджа сейчас нет ( на сайте было указано, что товар в наличии), но может будет 25.09.2015. Хорошо, подождем. Через 5 минут звонок. Девушка... Читать отзыв 22.09.2015 заказывала через сайт Картридж Барьер 6 ( на сайте была цена 72 грн). В заявке указала номер телефона и электрон.адрес. На мою почту пришло сообщение с просьбой связаться с магазином. Связалась. Заказ подтвердили, хотя сказали, что картриджа сейчас нет ( на сайте было указано, что товар в наличии), но может будет 25.09.2015. Хорошо, подождем. Через 5 минут звонок. Девушка сообщает, мол, извините, в заявке был указан неверный номер моего телефона, мой заказ был отменен, и его необходимо перезаказать. Напомню: 5 мин. назад с заказом все было нормально.
Я не понимаю, при чем здесь номер телефона к заказу, если вы присылаете сообщение на имеил, я с вами связалась, а товара у вас все равно не было и его надо ждать. Ладно, Перезаказываем, и, о какая неожиданность, а цена-то уже 87 !!! гривен вместо заявленных 72. И сразу все стало ясно. Магазин не рекомендую!!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

шарлатаны

Ярослава (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Магазин с омерзительный обслуживанием и всеми признаками шарлатанства! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ сайта, которые характеризуют его как сайт шарлатанов - 1)там нельзя оставить отзыв. Все отзывы модерируетадмин сайта,соответственно, прочитать реальную информацию там невозможно - прямой обман потребителя. 2)ЕЩЕ одна фишка шарлатанов - при заказе двух товарных позиций доставка считается за каждую отдельно- пояснения справочной службы, что у них товар на разных складах... Читать отзыв Магазин с омерзительный обслуживанием и всеми признаками шарлатанства! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ сайта, которые характеризуют его как сайт шарлатанов - 1)там нельзя оставить отзыв. Все отзывы модерируетадмин сайта,соответственно, прочитать реальную информацию там невозможно - прямой обман потребителя. 2)ЕЩЕ одна фишка шарлатанов - при заказе двух товарных позиций доставка считается за каждую отдельно- пояснения справочной службы, что у них товар на разных складах это какое-то детство в песочнице. Непосредственно по заказу: 11.09 заказан был смартфон. Не супер марка, но ОПИСАНИЕ меня вполне устроило. Камеры, память, вес, СРОКИ РАБОТЫ - написано на сайте, что работает цитирую "Встроенная батарея даже при активном использовании обеспечивает работу смартфона с утра до позднего вечера." Получаю смартфон по-моему 13-го ближе к обеду. ДО ВЕЧЕРА заряжать смартфон пришлось ТРИ РАЗА. За это время установила 2 или 3 три приложения. Никаких игр или видео - полистала сайт "Украинской правды" и новостную ленту своего FB. Следующий день пробовала экономформат использования батарейки: отключен интернет и через симку и через WF, блютуз, приложения. Результат тот же - пара зарядок батарейки за световой день. На третий день инет попеременно с симки или с WF и поговорила по скайпу раз, полистала соцсети - две или три зарядки батарейки за световой день. Отправила обратно. Новая почта мне отчиталась 18/09 груз по накладной за номером получен в Харькове в 17.08(или около того) Уже два дня пытаюсь выяснить вменяемый номер телефона гарантийщиков - без полезно. На одном номеревообще нет соединения, но втором(аналог городского с кодом на 044) провисел вызов 5 минут, слопал деньги и все. Звоню о очередной раз -оператор говорит: нам Новая почта товар еще не отдала. Вас в очереди нет на сервисное заключение. Объясняю:ОТДАЛА, потому чтоу них по базе висит что груз забран. Операторотвечает, что узнаети перезвонит. И так ТРИ оператора. НИ один не перезвонил, равно, как и сервисники. Сегодня история повторилась. Оператор пытается выкрутиться, вопрос не решается. Мне снова начинают рассказывать, что наверное новая почта еще не отдала им груз. Видимо пора на Facebook запускать акцию с хештегом mobilluck_шарлатаны: возможно это заставит магазин начать работать вменяемо

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

Добрый день! Благодарим за информацию! К сожалению, Вам не могли дозвониться в течение двух дней, но, насколько нам известно,сегодня представитель СЦ связался с Вами и сообщил,номер ремонтной квитанции. Пожалуйста, ожидайте решение сервисного центра. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

ЗДЕСЬ НАРУШАЮТ ЗАКОН

оксана (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Заказала бра, при получении проверила основной плафон - цел. При сборке выяснилось, что отсутствуют мелкие детали, одна с браком, присутствует лишняя. Сделала возврат. Прошел месяц. Ни ответа, ни привета. Купила и повесила уже другое, а мобиллак все решает. Если хотите потрепать себе нервы - покупайте в этом магазине. Более хамского отношения не встречала. Сегодня иду писать заявление в милицию. Думаю,... Читать отзыв Заказала бра, при получении проверила основной плафон - цел. При сборке выяснилось, что отсутствуют мелкие детали, одна с браком, присутствует лишняя. Сделала возврат. Прошел месяц. Ни ответа, ни привета. Купила и повесила уже другое, а мобиллак все решает. Если хотите потрепать себе нервы - покупайте в этом магазине. Более хамского отношения не встречала. Сегодня иду писать заявление в милицию. Думаю, если все, чьи права, как потребителя, мобиллак нарушил, сделают то же самое - эту лавочку прикроют!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 23 сентября, 2015 год

Добрый день! Благодарим за Ваше письмо! Приносим наши искренние извинения за затянутые сроки диагностики, Мы постараемся повлиять на сервисный центр и ускорить принятие решения. Как только будет информация, мы с Вами свяжемся в срочном порядке.

Отстойййй!!!Некачественное,незаинтересованное обслуживание!!!

Leyla (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Заказала товар 2 раза,прислали совершенно не то что нужно,да и цена их ошибки значительно меньше,чем мои заказы,консультант многообещающе сказал что как только получит овет по моему вопросу обязательно перезвонит,но так как никто этим не хотел заниматься естественно никто не перезвонил,в результате ни товара,много потраченного времени,смешные походы в новую почту и уход от туда с обломом,вот на самом деле как работает... Читать отзыв Заказала товар 2 раза,прислали совершенно не то что нужно,да и цена их ошибки значительно меньше,чем мои заказы,консультант многообещающе сказал что как только получит овет по моему вопросу обязательно перезвонит,но так как никто этим не хотел заниматься естественно никто не перезвонил,в результате ни товара,много потраченного времени,смешные походы в новую почту и уход от туда с обломом,вот на самом деле как работает этот интернет-магазин.Стыд и позор!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Цена и качество

Виктория (Украина, Харків) 22 сентября, 2015 год

Две недели назад здесь были куплены детские весы Momert 6425. Никаких проблем ни с выбором товара, ни с его заказом, ни с доставкой не возникло. На весь процесс ушло три дня, что считаю неплохим показателем. Также к плюсам магазина однозначно отнесу ценовую политику: стоимость товара не идет вразрез с его качеством

1 не согласен

Самый плохой интернет магазин который мне встречался!

Гость (Украина, Київ) 18 сентября, 2015 год

Самый плохой интернет магазин который мне встречался! Заказала фен с доставкой по новой почте, через 2 дня выяснилось что они не могут по какой то непонятной причине отправить новой почтой (хотя на сайте о каких-либо ограничениях ничего не сказано)! Короче промурыжили 4 дня и предложили подождать ещё немного! Как по мне НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ ОТСТОЙНОМ МАГАЗИНЕ!

1 согласен Показать 1 ответ

Любимый магазин

Ольга (Канада, Montréal) 15 сентября, 2015 год

купила недавно в Мобиллаке набор для наращивания ресниц. Очень удобно. Выбрала на одном сайте все, что мне нужно и одной посылкой доставили. Вышло чуток дороже, чем если бегать по магазинам и все покупать по отдельности, но зато время сэкономила миллиард!!!Спасибо!

1 не согласен

Без нареканий!

Валентин (Франция, Vern-sur-Seiche) 14 сентября, 2015 год

В Мобиллаке заказываю регулярно,очень много было куплено компьютерных комплектующих.Все всегда приезжало своевременно и надлежащего качества.Только раз столкнулся с бракованным товаром,но проблему возврата быстро решили.Продолжаю заказывать именно на этом ресурсе,потому что знаю,что магазин заслуживает доверия!

1 не согласен

Холодильник без гарантии

Людмила (Украина, Одеса) 12 сентября, 2015 год

Людмила
Не рекомендую
ПОНРАВИЛОСЬ:
соответствие цены
наличие
заказ по телефону или e-mail
показать все
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
доставка
возврат товара
работа сервисного центра
Добрый день, всем читающим данный отзыв. Был произведен заказ холодильника в интернет магазине, доставка производилась Новой почтой накладная от 03.09.2015 года . Доставка была произведена. Через несколько дней был обнаружен дефект с которым был доставлен товар было поломано... Читать отзыв Людмила
Не рекомендую
ПОНРАВИЛОСЬ:
соответствие цены
наличие
заказ по телефону или e-mail
показать все
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
доставка
возврат товара
работа сервисного центра
Добрый день, всем читающим данный отзыв. Был произведен заказ холодильника в интернет магазине, доставка производилась Новой почтой накладная от 03.09.2015 года . Доставка была произведена. Через несколько дней был обнаружен дефект с которым был доставлен товар было поломано колесика у холодильника из за чего он качался при открытии дверцы и не ровно стоял не ровно. Было произведено обращение в Сервисный центр по гарантии в Одессе доставка осуществлялась из Харькова по крайней мере так было написано в накладной . В Сервисе сказали что они по гарантии не обслуживают могут на платной основе сделать . Хотя данный Сервис указан в книге для эксплуатации предоставленной вместе с товаром там правда не правильно указан номер сервиса что изначально вызвало некоторые не удобства но это еще только начало. При обращении в сам интернет магазин выяснилось что в Одессе гарантийного сервиса для данного товара нет хотя при заказе этот существенный момент упускается при погоне за прибылью игнорируя предоставления не желательной информации для покупателя это наверное соответствует Европейскому обслуживанию и отношению к которому все сейчас так стремятся . И при возврате товара тоже по новой почте они могут вернуть не полную стоимость товара заявленную при покупке так как товар подешевел хотя на сайте ценна его не поменялась и можно подумать если бы он подорожал они бы отдали больше и так оплата за доставку СНИЖЕННАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА БЕЗ ВСЯКИХ ПРИЧИН + отсутствии гарантийных серверов в вашем городе при возникновении гарантийного случая вот что Вы получаете при покупке товара в магазине МОБИЛАК подумайте очень хорошо прежде чем купить у них товар

1 согласен Показать 1 ответ

Оплата только после получения товара на руки!

Елена (Великобритания, Birchwood) 11 сентября, 2015 год

Всегда с Мобиллаком все было гладко и без проблем,вот только недавно оплатила заказ,а он оказался не доступен.Деньги вернули без проблем,но обидненько.Понимаю,что магазин не виноват в этом,но отныне главный принцип для меня - оплата только после получения товара на руки,даже если переплатишь чуть больше!

1 не согласен

Магазин - сам для себя

Гость (Украина, Лозова) 10 сентября, 2015 год

Люди, никогда и на за что не связывайтесь с ГАЛИМЫМ МОБИЛЛАКОМ. После заказа неоднократно меняли цену в наглую в моем личном кабинете заказов. Оператор включает дурку – цену называет действующую на сайте , а не на момент заказа. Вызванивал, выпрашивал товар(ноутбук) по акции доставка до 2 дней, шел 7 дней, пришли получать – не комплектный, ответ урода ,... Читать отзыв Люди, никогда и на за что не связывайтесь с ГАЛИМЫМ МОБИЛЛАКОМ. После заказа неоднократно меняли цену в наглую в моем личном кабинете заказов. Оператор включает дурку – цену называет действующую на сайте , а не на момент заказа. Вызванивал, выпрашивал товар(ноутбук) по акции доставка до 2 дней, шел 7 дней, пришли получать – не комплектный, ответ урода , который выдает товар в Харькове на Красношкольной набережной-«предъявляйте претензию производителю»! послал их на х… и больше никогда с ними связываться не буду. Раньше брал гладильную доску, шла хрен знает сколько, расписали на сайте, что супер доска со всеми евросертификатами, оказалась-ФУФЛО, переделывал потом ее сам . Шарашкина контора. Кроме оператора претензии никто не принимает. Оператор что-то мямлит, так как информацией досконально не владеет, на вопрос «дайте телефон руководства» - мороз-« у нас нет». Знакомые так же «наелись» этим магазином. В общем – хотите потерять время и деньги – Вам В МОБИЛЛАК!

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 15 сентября, 2015 год

Добрый день, Гость. Предоставьте, пожалуйста, конкретную информацию в виде своего имени, номера заказа и названия товара на наш адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

Закаазал капу для бокса

Валерий (Нидерланды, Utrecht) 10 сентября, 2015 год

Недавно заказал капу для бокса. Вот вчера забрал. Ждал 3 дня, в принципи это не долго. Понравилась простота и удобство оформления заказа. Спасибо. буду заказывать у вас и в дальнейшем

1 не согласен

Бытовая техника

Анастасия (Украина, Харків) 9 сентября, 2015 год

Пока не захолодало основательно и не начался сезонный рост цен на обогреватели, успели недорого купить в Мобиллаке инфракрасный фирмы UFO, STAR 1800. Привезли в понедельник, проверили внешний вид и рабочее состояние, оплатили. Пока не пользуемся, конечно, но мысль, что он есть, тоже греет))

1 не согласен

Раджу Мобіллак!

Дмитро (Чехия, Прага) 9 сентября, 2015 год

Я,власне,купляв у більшості найбільш відомих магазинів України.Просто обирав найбільш вигідніші пропозиціїї,але такі траплялися мені переважно тільки тут.Ціни в Мобіллаці найнижчі,бувало,затримувався товар в дорозі,але день-два ролі для мене не грали.Я ніколи не замовляю в інтернет-магазині,коли терміново чекаю на товар

1 не согласен

Не связывайтесь с ними-не тратьте время :-(

Андрей (Украина, Київ) 9 сентября, 2015 год

Заказал на сайте товар-Газонокосилка Makita ELM3311 1100 Вт -номер заказа 2347421.Сразу получил сообщение на мобильный об оформленном заказе..через несколько часов перезвонили и подтвердили заказ-по словам менеджера товар прийдет на склад во вторник-среду. Естественно никто не звонит... Позвонив самостоятельно, выясняется что такого товара нет...заблокирован...продать не могут...четкого ответа нет. Не тратьте свое время с данной конторой - финал один-сплошное огорчение. Интересно,... Читать отзыв Заказал на сайте товар-Газонокосилка Makita ELM3311 1100 Вт -номер заказа 2347421.Сразу получил сообщение на мобильный об оформленном заказе..через несколько часов перезвонили и подтвердили заказ-по словам менеджера товар прийдет на склад во вторник-среду. Естественно никто не звонит... Позвонив самостоятельно, выясняется что такого товара нет...заблокирован...продать не могут...четкого ответа нет. Не тратьте свое время с данной конторой - финал один-сплошное огорчение. Интересно, что себе думает их руководители? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 9 сентября, 2015 год

Здравствуйте, Андрей. Мы благодарны Вам за критический отзыв. К сожалению, заказанный Вами товар закончился на нашем складе. Наша вина в том, что мы не смогли оперативно Вас проинформировать. Мы работаем над этой проблемой. Примите наши искренние извинения. Показать 1 ответ

Отстойный магазин

Михаил (Украина, Київ) 5 сентября, 2015 год

Заказал молоток слесарный S&R по очень хорошей цене с промо-кодом. Две с половиной недели кормили завтраками, три раза переносили дату поставки на филиал на ул. Раисы Окипной, 10. Сегодня звоню - товар недоступен, предлагают либо заказать аналог, либо отказаться от заказа. Я в бешенстве бросил трубку. Такого "сервиса" я не ожидал. Товарищь мой тоже жаловался: заказал жене на День Рождения... Читать отзыв Заказал молоток слесарный S&R по очень хорошей цене с промо-кодом. Две с половиной недели кормили завтраками, три раза переносили дату поставки на филиал на ул. Раисы Окипной, 10. Сегодня звоню - товар недоступен, предлагают либо заказать аналог, либо отказаться от заказа. Я в бешенстве бросил трубку. Такого "сервиса" я не ожидал. Товарищь мой тоже жаловался: заказал жене на День Рождения утюг и гладильную доску. Доска пришла вовремя, а утюг ждал тоже ДВЕ недели. Естественно праздник у жены давно прошел.
Еще мобиллак забрасывает смс-ки с промо-кодами, зная какой у них сервис, это раздражает!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 8 сентября, 2015 год

Добрый день, Михаил. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа на адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

несоответствие и плохой сервис.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 4 сентября, 2015 год

Товар не соответствует тому, что на сайте. Вот что мне пришло - http://cs629318.vk.me/v629318518/ccfb/GGIsnIJZpdM.jpg
Остался очень недоволен покупкой. Чек выбросил. Но даже без этого в поддержке мне сказали: "Вы пришлите товар нам новой почтой в Харьков. И то не факт, что мы у Вас его примем."
После того, как я сказал, что чека нет, оператор вообще отказалась что-либо принимать.
Деньги... Читать отзыв Товар не соответствует тому, что на сайте. Вот что мне пришло - https://cs629318.vk.me/v629318518/ccfb/GGIsnIJZpdM.jpg

Остался очень недоволен покупкой. Чек выбросил. Но даже без этого в поддержке мне сказали: "Вы пришлите товар нам новой почтой в Харьков. И то не факт, что мы у Вас его примем."
После того, как я сказал, что чека нет, оператор вообще отказалась что-либо принимать.
Деньги не большие. Но очень "порадовал" сервис. На сайте одно, могут прислать совсем другое. Отличная работа !
насчет скорости работы отдельное спасибо. Заказ сделал 26 августа. Перезвонили мне только 27. а товар пришел 2.09.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МОБИЛЛАК 8 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. К сожалению, Ваша ссылка не открывается. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем клиентам проверять товар при получении. Чек подтверждает факт покупки именно в нашем магазине, без него сервисный центр товар не принимает товар на диагностику.

Ни денег ни товара!!!

Гость (Украина, Київ) 2 сентября, 2015 год

Заказали с мужем и оплатили эти чашки, ориентировались при заказе на фото. Прислали не такие чашки, а стаканы!!!! т.е. чашки без ручек!!! Мы созвонились с операторами, перед нами вежливо извинились и сказали, что вышла ошибка и нам поменяют чашки, сказали присылайте обратно курьерской службой доставки и сделайте на сайте через корзину заказ на эти чашки и комментариях укажите возврат заказа... Читать отзыв Заказали с мужем и оплатили эти чашки, ориентировались при заказе на фото. Прислали не такие чашки, а стаканы!!!! т.е. чашки без ручек!!! Мы созвонились с операторами, перед нами вежливо извинились и сказали, что вышла ошибка и нам поменяют чашки, сказали присылайте обратно курьерской службой доставки и сделайте на сайте через корзину заказ на эти чашки и комментариях укажите возврат заказа № 2306341, что мы и сделали. На следующий день нам перезвонили и сказали, что отменяю этот заказ, потому что не знают что это значит, и что возврат оформляется не так и с нами свяжутся, когда получат посылку. Мы посылку отправили возврат 14.08.2015, уже 17.08.2015 она была доставлена, но нам никто не перезвонил. 20.08.2015 мы сами позвонили и нам сказали, что возвраты инспектирую и проверяют от 2 до 14 дней и снами свяжутся. До 31.08.2015 нам никто не перезванивал, и мы сами решили узнать, что с нашими чашками, т.к. прошло уже 15 дней. Оператор долго выяснял, и сказал, что нам должны были прислать номер РЕМОНТНОЙ накладной!выяснял по какой номер телефона мы указали при возврате, и что по такому телефону ничего не найдено, а про прошлому номеру заказа не может посмотреть так как он в архиве числится как выдан, сказал что выяснит и перезвонит. С нами не связывался за это время ни разу ни один оператор, который сказал что перезвонит. Я звонила 4 раза и каждый раз и каждый раз я объясняла ситуацию новому оператору, который говорил что выяснит все и перезвонит. СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!! ни денег ни чашек! никогда больше не закажу ничего на этом сайте!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Мы бы хотели поскорее решить сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и номер декларации, по которой товар был отправлен обратно, на наш электронный адрес [email protected].

ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ

Гость (Украина, Київ) 1 сентября, 2015 год

Заказал в Мобиллак гарнитуру (наушники-вкладыши) Самсунг. Забрал самовывозом на ул. имени Раисы Окипной, 10 в Киеве. Лежали несколько месяцев как запасной вариант. Пришло время использовать, открыл упаковку, достал, один наушник рассыпался по составным частям. Я звоню на контактный номер, говорят сервисный центр у нас на улице имени Феодоры Пушиной 25/23, сдавайте туда. Еду туда, там сидит уставший товариЩ, говорит что... Читать отзыв Заказал в Мобиллак гарнитуру (наушники-вкладыши) Самсунг. Забрал самовывозом на ул. имени Раисы Окипной, 10 в Киеве. Лежали несколько месяцев как запасной вариант. Пришло время использовать, открыл упаковку, достал, один наушник рассыпался по составным частям. Я звоню на контактный номер, говорят сервисный центр у нас на улице имени Феодоры Пушиной 25/23, сдавайте туда. Еду туда, там сидит уставший товариЩ, говорит что никакого Мобиллака-Х...елака и прчих интернет магазинов не знает. Звоню опять в Мобиллак. Говорю зачем меня гоняте туда-сюда, метро 8 гривен и всё такое, и как мне быть дальше? Тааааак, задумался оператор....ну...говорит позвоните по сервисным центрам Самсунга, может они чё подскажут или можете отправить нам в Харьков.. Я говорю что меня это не устраивает, хочу вернуть там где купил, на Раисы Окипной, и делайте чё хотите, отправляйте в любые ремонты и т.д. Туда и отвёз.Такие дела. Для Киева, опробованные мной безотказные сервисы (возврат и гарантия) это Розетка и Айтибокс. Больше мимо них никуда.

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте, Егор. По указанным Вами контактным данным в нашей базе данных не обнаружено ни одного заказа. Если Вы действительно осуществляли у нас покупку, пожалуйста, предоставьте корректный номер заказа.

самій лучший магаин!!!

Роман (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 1 сентября, 2015 год

Покупаю в Мобиллаке уже не первый раз и всегда остаюсь доволен. Очень хороший сервис! Ни разу не подводили, всегда своевременная доставка (лично у меня). Цены средние, есть товары дорогие, есть наоборот дешевые. (впрочем как и везде)

2 не согласны

Разочаровательно....

Гость (Украина, Київ) 29 августа, 2015 год

В субботу 22 августа заказала телефон. Перезвонили подтвердить заказ мене почти сразу, хоть я и не ожидала - суббота, еще и два выходных впереди. Заказывала адресную доставку. Думала, раз заказ подтвердили сразу, то после праздника, т.е. во вторник/среду уже буду с телефоном. Но не тут то было... Ни от магазина ни от Новой почты никаких вестей... В четверг (т.е. на... Читать отзыв В субботу 22 августа заказала телефон. Перезвонили подтвердить заказ мене почти сразу, хоть я и не ожидала - суббота, еще и два выходных впереди. Заказывала адресную доставку. Думала, раз заказ подтвердили сразу, то после праздника, т.е. во вторник/среду уже буду с телефоном. Но не тут то было... Ни от магазина ни от Новой почты никаких вестей... В четверг (т.е. на 5й день после заказа) позвонила сама в Мобилак. Выяснила, что телефон отдали только в среду, и он будет у меня в пятницу или субботу. Жду. Приходит суббота - и снова ни от кого никаких вестей. Снова звоню в Мобилак. Выясняю, что по каким-то причинам, как сказали, из-за Новой почты, мой телефон будет у меня только в понедельник или вторник, т.е 10й или 11й день после заказа! Возмущена страшно! Телефон, за это время, больше чем на 100 грн подешевел. Правда, когда я это сказала оператору, мне пообещали, что я заплачу по сниженной стоимости. Посмотрим, что заплачу по факту.. Очень жалею, что не почитала отзывы ранее. Но уже заказывала в этом магазине ранее - никогда таких проблем не было, все отлично и быстро. А тут они так испортились.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа на наш адрес [email protected] . Мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Ужасно

Гость (Украина, Simferopol) 29 августа, 2015 год

Добрый день, потенциальные клиенты магазина «Мобилак». Хочу рассказать Вам историю о том, как, к сожалению, мне довелось стать клиентом этого интернет магазина. Заказал я авто акустику и магнитолу в этом магазине поскольку пришел смс промо-код на скидку и цена с учетом скидки выходила примерно такая же как и в более дешёвых интернет магазинах. Но Выбор пал именно на... Читать отзыв Добрый день, потенциальные клиенты магазина «Мобилак». Хочу рассказать Вам историю о том, как, к сожалению, мне довелось стать клиентом этого интернет магазина. Заказал я авто акустику и магнитолу в этом магазине поскольку пришел смс промо-код на скидку и цена с учетом скидки выходила примерно такая же как и в более дешёвых интернет магазинах. Но Выбор пал именно на мобилак в силу его знаменитости. И тем более пообещали прислать 2 товара в одной посылке. В среду вечером сделал интернет-заказ и получил смс с обещанием, что оператор связаться со мной в кратчайшие сроки и подтвердит заказ. Проходит четверг и половина пятницы, никакого звонка не следует. Нервы сдают – звоню сам, по номеру, который прилагался в смс. Номер оператора Киевстар, что мне было немного неудобно, но выхода не было, позвонил на этот номер. Автоответчик рассказал много бесполезной информации. И обнадежил, что я 16 в очереди к оператору (хочу заметить, что деньги то снимают). Минут через 5, я дождался голос живого человека, и он вальяжно нерасторопно начал клацать по клавиатуре подтверждая мой заказ. Мой звонок длился порядка 12 минут, соответственно я уже был в минусе с этим магазином. Оператор пообещал, что заказ будет выслать одной посылкой в течении 3х рабочих дней., а значит в четверг я смогу забрать свой заказ в отделении НП. И так, четверг прошел, никакой информации от магазина и НП я не получаю. Звоню в пятницу сам (с момента заказа прошло 8 дней). Мне сообщают, что возникли с сложностью формирования посылки, так как акустика находится в Киеве, а магнитола в Харькове и не было возможности привести магнитолу в Киев для отправки одной посылкой. На мой вопрос, почему меня никто об этом не проинформировал, мне ответили, что произошел какой-то сбой в системе. И предложил разбить мой заказ на 2 посылки для ускорения процесса отправки (уже тот плюс, ради которого я согласился на покупку в этом магазине, превратился в минус). Более того, мне сообщили что мне придется оплатить доставку магнитолы (значит и скидка уже уменьшается). И сообщил , что впереди 3 выходных, следовательно ожидать доставку в четверг-пятницу. Перезваниваю в следующий четверг. Отвечают, что произошла заминка с отправкой акустики. Я интересуюсь по поводу отправки магнитолы их Харькова, которую отделили в другой заказ. Он долго разбираться с разделением заказа, и выдает новость, что магнитола отсутствует и в ближайшее время не ожигается ее поступление. На мои претензии, относительно того, что можно было и проинформировать, оператор отвечает, что он всего лишь оператор колл-центра и вопросы не к нему (хочу заметить, что за это время курс доллара подскочил и уже во всех магазинах стала стоить порядка 100 грн дороже). Я прошу отправить хотя бы акустику, оператор уверяет, что акустика будет в начале следующей недели. Сегодня суббота 3й недели, только что пообщался с очередным оператором колл-центра. На что он сообщил, что авто акустика находится в отделении НП на оформлении. И у меня она будет не раньше среды. Вывод делайте сами, рассказал все как есть. Никому магазин категорически не рекомендую.

1 согласен

Ольга

Гость (Германия, Dresden) 28 августа, 2015 год

очень довольна покупкой. На днях купила все для наращивания гелем. Оченб легко и удобно выбрать на сайте. Цены вполне адеквтные. спасибо магазину за такую замечателлбную работу и заботу и покупателях!!!

2 не согласны

стоит ли ждать товар?

Андрей (Украина) 28 августа, 2015 год

21.08.2015 заказал бритву (заказ 2326397). прошла неделя и тишина, хотя обещали доставить за 2-3 дня. стоит ли ждать товар? или сразу обращаться в другой магазин.

1 согласен

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1722 отзывов

Интернет-магазины