Name: шарлатаны
Item: МОБИЛЛАК
Rating: 1
Author: Ярослава

› › ›

Ярослава Украина, Українка Отзыв написан 23 сентября, 2015 год 1090 просмотров

Магазин с омерзительный обслуживанием и всеми признаками шарлатанства! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ сайта, которые характеризуют его как сайт шарлатанов - 1)там нельзя оставить отзыв. Все отзывы модерируетадмин сайта,соответственно, прочитать реальную информацию там невозможно - прямой обман потребителя. 2)ЕЩЕ одна фишка шарлатанов - при заказе двух товарных позиций доставка считается за каждую отдельно- пояснения справочной службы, что у них товар на разных складах это какое-то детство в песочнице. Непосредственно по заказу: 11.09 заказан был смартфон. Не супер марка, но ОПИСАНИЕ меня вполне устроило. Камеры, память, вес, СРОКИ РАБОТЫ - написано на сайте, что работает цитирую "Встроенная батарея даже при активном использовании обеспечивает работу смартфона с утра до позднего вечера." Получаю смартфон по-моему 13-го ближе к обеду. ДО ВЕЧЕРА заряжать смартфон пришлось ТРИ РАЗА. За это время установила 2 или 3 три приложения. Никаких игр или видео - полистала сайт "Украинской правды" и новостную ленту своего FB. Следующий день пробовала экономформат использования батарейки: отключен интернет и через симку и через WF, блютуз, приложения. Результат тот же - пара зарядок батарейки за световой день. На третий день инет попеременно с симки или с WF и поговорила по скайпу раз, полистала соцсети - две или три зарядки батарейки за световой день. Отправила обратно. Новая почта мне отчиталась 18/09 груз по накладной за номером получен в Харькове в 17.08(или около того) Уже два дня пытаюсь выяснить вменяемый номер телефона гарантийщиков - без полезно. На одном номеревообще нет соединения, но втором(аналог городского с кодом на 044) провисел вызов 5 минут, слопал деньги и все. Звоню о очередной раз -оператор говорит: нам Новая почта товар еще не отдала. Вас в очереди нет на сервисное заключение. Объясняю:ОТДАЛА, потому чтоу них по базе висит что груз забран. Операторотвечает, что узнаети перезвонит. И так ТРИ оператора. НИ один не перезвонил, равно, как и сервисники. Сегодня история повторилась. Оператор пытается выкрутиться, вопрос не решается. Мне снова начинают рассказывать, что наверное новая почта еще не отдала им груз. Видимо пора на Facebook запускать акцию с хештегом mobilluck_шарлатаны: возможно это заставит магазин начать работать вменяемо
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

Добрый день! Благодарим за информацию! К сожалению, Вам не могли дозвониться в течение двух дней, но, насколько нам известно,сегодня представитель СЦ связался с Вами и сообщил,номер ремонтной квитанции. Пожалуйста, ожидайте решение сервисного центра. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Ярослава (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Вы не могли мне дозвониться из-за БЕЗАЛАБЕРНОЙ КООРДИНАЦИИ СЛУЖБ МАГАЗИНА! Когда я звонила оператору и сообщала номер накладной, я сообщила ему, что при отправке указаны данные фирмы, а не мои лично. Оператор сказал, что вы там разберетесь. Кроме того, то что вы по собственной безответственности не смогли дозвониться, не отменяет того, что Я НЕ МОГЛА ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ несколько дней! А комментарии по поводу НЕВОЗМОЖНОСТИ ОСТАВИТЬ ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ НА САЙТЕ МАГАЗИНА не проходя модерацию будут? ПО ПРАВИЛА ХОРОШЕГО ТОНА ПРИ ДОСТОЙНОМ ВЕДЕНИИ БИЗНЕСА ИЗВИНЕНИЯ ДОЛЖНЫ СОПРОВОЖДАТЬСЯ КОМПЕНСАЦИЕЙ ПРИЧИНЕННЫХ НЕУДОБСТВ!. Посмотрим, насколько сильно mobilluck УВАЖАЕТ СВОЙ БИЗНЕС...

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206484 просмотра

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины