Name: Ни денег ни товара!!!
Item: МОБИЛЛАК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 2 сентября, 2015 год 1192 просмотра

Заказали с мужем и оплатили эти чашки, ориентировались при заказе на фото. Прислали не такие чашки, а стаканы!!!! т.е. чашки без ручек!!! Мы созвонились с операторами, перед нами вежливо извинились и сказали, что вышла ошибка и нам поменяют чашки, сказали присылайте обратно курьерской службой доставки и сделайте на сайте через корзину заказ на эти чашки и комментариях укажите возврат заказа № 2306341, что мы и сделали. На следующий день нам перезвонили и сказали, что отменяю этот заказ, потому что не знают что это значит, и что возврат оформляется не так и с нами свяжутся, когда получат посылку. Мы посылку отправили возврат 14.08.2015, уже 17.08.2015 она была доставлена, но нам никто не перезвонил. 20.08.2015 мы сами позвонили и нам сказали, что возвраты инспектирую и проверяют от 2 до 14 дней и снами свяжутся. До 31.08.2015 нам никто не перезванивал, и мы сами решили узнать, что с нашими чашками, т.к. прошло уже 15 дней. Оператор долго выяснял, и сказал, что нам должны были прислать номер РЕМОНТНОЙ накладной!выяснял по какой номер телефона мы указали при возврате, и что по такому телефону ничего не найдено, а про прошлому номеру заказа не может посмотреть так как он в архиве числится как выдан, сказал что выяснит и перезвонит. С нами не связывался за это время ни разу ни один оператор, который сказал что перезвонит. Я звонила 4 раза и каждый раз и каждый раз я объясняла ситуацию новому оператору, который говорил что выяснит все и перезвонит. СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!! ни денег ни чашек! никогда больше не закажу ничего на этом сайте!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Мы бы хотели поскорее решить сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и номер декларации, по которой товар был отправлен обратно, на наш электронный адрес [email protected].

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206484 просмотра

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины