МОБИЛЛАК отзывы с оценкой Ужасно / страница 31

› ›

2.1 5

1094 отзыва / 206482 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Бракована продукция

ОЛег (Украина, Львів) 15 октября, 2015 год

Здравствуйте всем!! Хочу рассказать вам о Мобиллак! Суть одна, ТАКОЙ ОГРОМНЫЙ ИНЕТ МАГАЗИН ПРОДАЕТ БРАК И ТОВАР КОТОРЫЙ МОЖЕТ УБИТЬ!!!!! Итак по порядку. 12 мая я заказал фен фирмы Бosch за 500 гривень 24 мая он мне пришел товар после третего включания ето через 1,5 недели из фена вместо горячего воздуха пошли искры огня..... Да именно так! Я беру 15... Читать отзыв Здравствуйте всем!! Хочу рассказать вам о Мобиллак! Суть одна, ТАКОЙ ОГРОМНЫЙ ИНЕТ МАГАЗИН ПРОДАЕТ БРАК И ТОВАР КОТОРЫЙ МОЖЕТ УБИТЬ!!!!! Итак по порядку. 12 мая я заказал фен фирмы Бosch за 500 гривень 24 мая он мне пришел товар после третего включания ето через 1,5 недели из фена вместо горячего воздуха пошли искры огня..... Да именно так! Я беру 15 июня отправляю согласно рекомендации менеджера товар Через Мист-експрес товар по указаному менеджером адресу.... ТОВАР БЫЛ НЕ ПОСАРАПАН НЕ ПОТЕРТ КОГДА Я ОТПРАВЛЯЛ СУТЬ ОДНА ТОВАР ПРОЛЕЖАЛ НА СКЛАДЕ В МИСТ ЕКСПРЕС 2,5 МЕСЯЦЕ!1 МОБИЛЛАК ОТКАЗЫВАЛСЯ ПРИНИМАТЬ ТОВАР!!! Пока я не обзвонил всех менеджеров приняли... В конце сентября позвонили и сказали что фен отремонтирован можете забирать!!!! ТЕПЕР ВОПРОС ВСЕМ КТО НИБУДЬ ХОЧЕТ ОБРАТНО ФЕН КОТОРЫЙ ЧУТЬ НЕ УБИЛ ЖЕНУ, МАМУ ДВОИХ ДЕТЕЙ!!!!!!! МЫ ТРЕБОВАЛИ ЛИБО НОВЫЙ ТОВАР ЛИБО ДЕНЬГИ НАЗАД. НАМ ОТВЕТИЛИ ЧТО ТОВАР БЫЛ ПОТЕРТ!! ХОТЯ ОТПРАВЛЯЛ НИ САРАПИНКИ НИ ПОТЕРТОСТИ ..... ФИРМА МОБИЛЛАК НЕСЕРЬЕЗНА.......

2 согласны Показать 1 ответ

Внимательно проанализируйте все отзывы.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 октября, 2015 год

Знаете что бросилось в глаза, когда я, написав негативный отзыв об этом "магазине", решила (ради любопытства) ознакомиться со всеми отзывами, как положительными - так и отрицательными. Все положительные отзывы написаны из Харькова (ну, это понятно) и... из-за границы! Представляете какой сервис! :)
А по всем негативным отзывам можно изучать географию Украины! Киев, Украинка, Днепропетровск, Тернополь, Сумы, Черкасы, Одесса, Симферополь,... Читать отзыв Знаете что бросилось в глаза, когда я, написав негативный отзыв об этом "магазине", решила (ради любопытства) ознакомиться со всеми отзывами, как положительными - так и отрицательными. Все положительные отзывы написаны из Харькова (ну, это понятно) и... из-за границы! Представляете какой сервис! :)
А по всем негативным отзывам можно изучать географию Украины! Киев, Украинка, Днепропетровск, Тернополь, Сумы, Черкасы, Одесса, Симферополь, Николаев, Измаил, Полтава, Кременчуг, Мариуполь, Херсон и т.д. Что же это получается? Магазин работает только для земляков-харьковчан и для забугорщиков? А на всех остальных земляков-украинцев просто наплевать? Или это заказные хвалебные оды для разбавления негатива, чтобы удержать положительный рейтинг?

2 согласны

Не связывайтесь с этим магазином

Гость (Украина, Суми) 14 октября, 2015 год

Купил плойку для подарка,и очень сильно пожалел что выбрал её на этом сайте.Упаковали мне эту плойку в коробок размерами 30х40х35см. (для того чтобы доставка была дороже,обьёмнее) ,в коробок напхали кульков и стрейча чтобы сама плойка не летала по коробку при перевозке.За доставку взяли 35 грн,хотя в накладной написана доставка 17 грн.Когда я получил эту посылку то мне некогда было на... Читать отзыв Купил плойку для подарка,и очень сильно пожалел что выбрал её на этом сайте.Упаковали мне эту плойку в коробок размерами 30х40х35см. (для того чтобы доставка была дороже,обьёмнее) ,в коробок напхали кульков и стрейча чтобы сама плойка не летала по коробку при перевозке.За доставку взяли 35 грн,хотя в накладной написана доставка 17 грн.Когда я получил эту посылку то мне некогда было на месте вскрывать этот огромный коробок и когда я приехал домой и открыл коробок то был в шоке:фиксатор для волос был отломан,сам корпус плойки был раскрыт на две части(причем затянуть её ни болтами ни фиксаторами невозможно). Кнопка включения не работала,для того чтобы включить плойку нужно вытянуть рычажок включения и лишь потом можно её включить.Сильно огорчен сервисом и качеством обслуживания и уж темболее бессовестными сотрудниками которые работают на этом сайте.

2 согласны Показать 1 ответ

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 13 октября, 2015 год

Такое впечатление, что в магазине не только не дорожат клиентами-покупателями, а просто ищут лохов! Объясню свою ситуацию.
Звоню в магазин, уточняю информацию о товаре (о его технических характеристиках, о соответствии стоимости, о наличии). Оператор же начал мне давать только ту информацию, которая была на сайте. То есть... то, что я и сама могла видеть и прочитать. При моей просьбе... Читать отзыв Такое впечатление, что в магазине не только не дорожат клиентами-покупателями, а просто ищут лохов! Объясню свою ситуацию.
Звоню в магазин, уточняю информацию о товаре (о его технических характеристиках, о соответствии стоимости, о наличии). Оператор же начал мне давать только ту информацию, которая была на сайте. То есть... то, что я и сама могла видеть и прочитать. При моей просьбе уточнить некоторые характеристики - мне было заявлено, что у них нет специалиста, который может ответить на мои вопросы. Ок. Рискую и делаю заказ. Через три дня сама звоню, выяснить как мой заказ. Оказывается этого товара нет на складе, а мне звонили и никак не могли дозвониться! О, как!
Я человек терпеливый. Рискую сделать новый заказ на этом же сайте, но уже товар дороже, чем ранее заказанный. (за 2700 грн.)
Заказ был сделан в четверг. Обещали отправить в субботу. Пришло смс, что товар отправлен в субботу и №декларации... Попытки отследить посылку ни к чему не привели. В понедельник в 16-00 звоню на почту, называю №дикларации. И знаете, что мне отвечают? Посылка зарегестрирована, но ещё не отправлена! Звоню в магазин. Оператор что-то мыча себе под нос объясняет, что .... у них такое практикуют! Регистрируют заранее, а отправляют позже. Так 3 дня уже прошло! Ребята! Кто ж так делает? Зачем тогда смс отправлять и обнадёживать?
Но что в конце концов ДОБИЛО.... Посылка пришла во вторник, но товар, который был прислан АБСОЛЮТНО не тот, который заказывала и который числился в документах! То есть: по сопроводительным документам - товар соответствовал заказу, а в посылке находился товар другой модели, дешевле на полтысячи и который (как выяснилось позже) вообще отсутствовал на сайте!!! Как такое могло получиться? Ошиблись? Не тот упаковали? ТАК ЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО В ПРОДАЖЕ В МАГАЗИНЕ!!! Напрашивается вывод: решили "кинуть", в надежде, что покупатель (женщина) или не проверит товар на почте, или не сразу сообразит, что модель другая, заберёт посылку с почты - а дальше ничего не сможет доказать! Отправитель-упаковщик (не чистый на руку), решил сбыть устаревшую, дешёвую модель (может быть ЛИЧНУЮ, старую), подменив его при отправке. А новую, дорогую забрал себе. Ребята, это уже не ошибка! Это уже МОШЕННИЧЕСТВО!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Мобиллак- ужасный магазин.

Виталий (Украина, Київ) 12 октября, 2015 год

Советую не заказывать в мобиллаке товар, если дороги время, деньги и нервы. После покупки в мобиллаке техники на солидную сумму денег заказал в феврале бензопилу. Мне подтвердили заказ и до конца сентября морочили голову, что товар в дороге, скоро будет доставлен. Созванивался я с ними раз в две недели и сдерживало одно обстоятельство цену обещали ту же самую, не смотря... Читать отзыв Советую не заказывать в мобиллаке товар, если дороги время, деньги и нервы. После покупки в мобиллаке техники на солидную сумму денег заказал в феврале бензопилу. Мне подтвердили заказ и до конца сентября морочили голову, что товар в дороге, скоро будет доставлен. Созванивался я с ними раз в две недели и сдерживало одно обстоятельство цену обещали ту же самую, не смотря на информацию. В итоге больше чем через полгода сообщили что тоаара нету. Рискнул я и во второй раз с ними связаться. Подкупила цена на мясорубку и карту памяти с учетом промокода. Сделал заказ, на следующий день консультант перезвонил мне и подтвердил заказ. Через полторы сутки приходит сообщение, что товар не подтвержен. Перезваниваю, сообщают, что карта памяти подорожала. Я соглашаюсь с новой ценой. Опять перезванивают говорят что подорожала мясорубка на 20 процентов, а мой промокод нужно согласовывать с руководством и клчтвенно пообещали позвонить мне на следующий день до обеда. В итоге мне так никто не перезвонил. Когда я позвонил узнать в чем проблема, мне сказали, что еще не согласовали с начальством и согласовывать не будут и бросили трубку.

1 согласен Показать 1 ответ

Цены магазина Мобиллак

Николай (Украина) 12 октября, 2015 год

Не буду говорить плохой интернет-магазин Мобиллак или нет, просто напишу историю моего первого несостоявшегося заказа в этом магазине. Кто пользуется сайтом магазина знает, что ночью на некоторые товары цены выставляют сниженные. Конкретно в моем случае цена товара днем была 414 грн. за один товар и 63 грн. за другой. Соответственно ночью цена была 378 грн. и 37 грн. Это продолжалось... Читать отзыв Не буду говорить плохой интернет-магазин Мобиллак или нет, просто напишу историю моего первого несостоявшегося заказа в этом магазине. Кто пользуется сайтом магазина знает, что ночью на некоторые товары цены выставляют сниженные. Конкретно в моем случае цена товара днем была 414 грн. за один товар и 63 грн. за другой. Соответственно ночью цена была 378 грн. и 37 грн. Это продолжалось на протяжении нескольких дней. Разумеется я заказал через корзину ночью 09.10.2015 товар по сниженным ценам. Этого же дня днем связался с магазином и оператор подтвердил заказ, а именно что цена товара 378 грн. и 37 грн., а стоимость заказа с учетом доставки составляла 450 грн. Оператор сообщил, что товар будет отгружен на следующей неделе (сроки поставки особо меня не интересовали, так как интересовала цена.).
12.10.2015 приходит SMS-сообщение, что мой заказ не подтвержден. Звоню в магазин, оператор сообщает, что цена на мой товар уже другая, а именно 414 грн. и 63 грн. (эта цена выставляется только днем). Спрашиваю почему цена стала больше, отвечают, что товара у них не было в наличии, а поставщик выставил такую цену (как мне разница кто выставил цену), что это только с моим заказом такое случилось (первый заказ в магазине и какая неудача), еще виноват курс доллара и т.д. То, что первый оператор, с которым я общался 09.10.2015, подтвердил мой заказ по цене 378 грн. и 37 грн. это во внимание не берется, так как это было раньше, а на данный момент цена другая. В общем не буду долго писать про однотипные разговоры с оператором, а потом и с другим работником магазина (который позвонил по заказанной мной консультации), но я снял заказ. Мне объяснили, что они не могут мне продать товар по цене которая стояла в заказе, а только по новой. Хотя сниженная цена еще была ночью 12.10.2015 до 06.00 часов, а около 10.00 часов она оказывается уже выше и в этом виноваты поставщики, курс доллара и другие причины, которые придумывают работники магазина.
С данного случая я сделал вывод, что все снижения цен в Мобиллаке делаются для привлечения покупателя. Делаешь заказ, его подтверждают, а через несколько дней ошарашивают заказчика завышенными ценами, авось купят (в моем случае завышение цены было небольшое). Сколько заказывал в других интернет-магазинах с таким не сталкивался, некрасиво поступают в Мобиллаке. Вам решать покупать в этом магазине или нет, но одно ясно, что нет никакой гарантии, что заказанный товар придет своевременно и за ту цену по которой делаешь заказ. Спасибо магазину, что предоплату не потребовали, а то бы деньги еще возвращал бог знает сколько.
Для магазина Мобиллак номер этого заказа 2401105 от 09.10.2015.

2 согласны Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ

Станислав (Украина, Тернопіль) 9 октября, 2015 год

Хуже интернет магазина чем этот МОБИЛЛАК я еще не видел не только на Украине но и даже в КИТАЕ. Советую никому здесь ничего не покупать, постоянный обман, высылают брак или не тот товар что заказываешь и затем по 2 месяца пытаешься вернуть назад деньги, как в моем случае. ВОТ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЯ ИСТОРИЯ МОЕЙ ПОКУПКИ -
11.08.2015 г. получил Новой... Читать отзыв Хуже интернет магазина чем этот МОБИЛЛАК я еще не видел не только на Украине но и даже в КИТАЕ. Советую никому здесь ничего не покупать, постоянный обман, высылают брак или не тот товар что заказываешь и затем по 2 месяца пытаешься вернуть назад деньги, как в моем случае. ВОТ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЯ ИСТОРИЯ МОЕЙ ПОКУПКИ -
11.08.2015 г. получил Новой почтой планшет ( заказ №2299710 от 03.08.2015 г.), при получении ПЛАНШЕТ не включался, позвонил в поддержку магазина где сказали что надо зарядить аккумулятор в планшете. При подключении зарядки планшет зарядку не брал и не включался. По данной причине по рекомендации вашего интернет магазина отправил планшет в сервис центр г.Харьков Новая Почта 27., где он пробыл 14 дней. 07.09.2015 г. получил на НОВОЙ ПОЧТЕ из сервисного центра планшет. Вскрытие упаковки, проверка комплектации, внешней целостности планшета, документации которая была в коробке с планшетом и документации из сервисного центра в которой указано что комплектация полная, повреждений, вскрытий и др. недостатков нет, (сервисным центром проведена работа - ПЕРЕПРОШИВКА), включение планшета который так и не включился, а также подключение зарядки к планшету и что планшет не заряжался и не включался - все это снял на видео в присутствии персонала НОВОЙ ПОЧТЫ. Планшет отправил назад и потребовал возврата денег так как явно видно что планшет продали мне изначально не исправным.
Сервисный центр получил планшет 10.09.2015 (Отправление получено 10.09.2015 12:28:11 по адресу Отделение №27 ул. Шевченко, 317), номер ремонтной квитанции: 000065781 (от 14.09). Диагностика проходит 14 дней. Прошли все сроки ДИАГНОСТИКИ, в поддержке мне пообещали что 26.09.2015 г. со мной свяжется бухгалтерия по поводу возврата денег, 28.09.2015 мне на почту от МОБИЛЛАК пришло письмо: Мобиллак - От кого: [email protected]
Кому: [email protected] 28 сентября, 17:18 1 файл
Добрый день! Для возврата денег Вам необходимо выслать сканкопию заявления о возврате денег на нашу электронную почту [email protected]. В заявление вписать ФЛП из Вашего документа на приобретение товара или гарантийного талона и реквизиты счёта при возврате денег на карту.
Хорошего дня. Спасибо за сотрудничество! С ув. Интернет магазин Мобиллак!
29.08.2015 г. отправил на указанный почтовый ящик скан заявления и как меня заверили что должны в течении 5 рабочих дней вернуть мне деньги, прождал 6 рабочих дней но денег мне так и не вернули. Позвонил в поддержку, где меня сильно удивили тем, что деньги мне до сих пор не вернули так как у них нет ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА (номер ремонтной квитанции: 000065781 от 14.09.2015 г.) срок экспертизы закончился 28.09.2015 г.
Если нет ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА то каким же образом бухгалтерия мне выслала образец заявления на возврат денег? 07.10.2015 г мне снова выслали образец заявления, и обратите внимание с другого адреса и отправлять скан тоже на другой адрес. мобиллак От кого: [email protected] Кому: [email protected] 7 октября, 14:35 1 файл
При написании заявления в свободной форме обязательно должны присутствовать поля: ФИО Паспортные данные Контактный телефон номер заказа название товара, количество, цена покупки банковские реквизиты для возврата средств. Заявление может быть написано вручную или заполнен наш типовой бланк, обязательно подпись клиента. Клиент может отправить заявление на электронную почту [email protected]
07.10.2015 г.я снова отправил скан заявления на указанный 2-й адрес, в поддержке сказали что все равно денег не вернут так как нет заключения СЕРВИСЦЕНТРА и выяснить причину они не могут, что это мои проблемы. На сайте нет контактных данных администрации магазина и поддержка не знает тоже ( кто им платит зарплату и на кого они работают ?)

2 согласны Показать 1 ответ

Очень расстроена

Гость (Украина, Київ) 6 октября, 2015 год

Заказала сыну на 20 лет подарок,заказ делала за 12 дней до День Рождения, обещали привезти через 4 дня, через 4 дня заказа не было, подождала еще один день, позвонила сама, сказали, что мой заказ был на удаленном складе, на мой вопрос- почему не сообщили ранее об этом, ничего конкретного не сказали, но пообещали , что к нужной мне дате товар... Читать отзыв Заказала сыну на 20 лет подарок,заказ делала за 12 дней до День Рождения, обещали привезти через 4 дня, через 4 дня заказа не было, подождала еще один день, позвонила сама, сказали, что мой заказ был на удаленном складе, на мой вопрос- почему не сообщили ранее об этом, ничего конкретного не сказали, но пообещали , что к нужной мне дате товар будет у меня, а еще через два дня снова сообщили, что товар мне ожидать еще позже! Что за отношение к клиенту ! Неужели нельзя было сообщить ранее, я бы заказала в другом месте.В итоге ребенок остался на День рождения без подарка ! "спасибо" мобиллаку. Этот магазин для меня умер.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительный магазин

Гость (Украина, Українка) 5 октября, 2015 год

Работает магазин в целом просто отвратительно. Когда покупал тут я знал на что иду, но не думал что до такой степени все так плохо. Долгая доставка и проблемы с оформлением заказа это пол беды. Зная это отчетливо каждый раз разжевывал свой заказ ( собирал компьютер из комплектующих ) каждому оператору, разговор мог просто прерваться, но ответного звонка можно было ждать... Читать отзыв Работает магазин в целом просто отвратительно. Когда покупал тут я знал на что иду, но не думал что до такой степени все так плохо. Долгая доставка и проблемы с оформлением заказа это пол беды. Зная это отчетливо каждый раз разжевывал свой заказ ( собирал компьютер из комплектующих ) каждому оператору, разговор мог просто прерваться, но ответного звонка можно было ждать вечность, задержки в доставке до 5-7 дней. Проблемы начались когда долгожданный заказ все-таки поступил в полном объеме. Оказалось что жесткий диск не работает. Операторы объяснили принцип работы с возвратом. Нужно отправить его в сервисный центр ( ЕДИНСТВЕННЫЙ НА ВСЮ УКРАИНУ !!! ) в г. Харьков, там его проверяют и выносят решение по товару. Вот прошло уже больше месяца новостей по поводу решения нет. Кроме того если вдруг решите выразить им свое негодование, то дальше оператора вы не сможете сделать, так как руководство у этого магазина со слов менеджеров вовсе нет, или оно уехало или пропало. Такого бардака нет даже в государственных учреждениях. Складывается впечатление что это не бизнес, а хобби.

Повелся на меньшую цену, т.к. у меня был ограниченный бюджет.

Резюмирую. Если вы все же решили покупать в магазине Мобилак, то рекомендую вам "разжевать" ваш заказ по буквам, уточнить все детали, функционал товара и условия доставки. Но будьте готовы столкнуться с браком или нерабочим товаром ( в принципе такое может быть в любом магазине, но тут механизм возврата не работает ), тогда вы попросту потеряете время и деньги.

2 согласны Показать 2 ответа

"Ульта-сервис" - кидалово.

Николай Иванович (Украина, Українка) 2 октября, 2015 год

При любой поломке или браке отправляют в службу сервиса, которая наловчилась отбиваться от клиентов. У меня поломался видеорегистратор Гениус-650. Месяц тянули с ремонтом, потом заявили, что такие агрегаты не ремонтируем. А заменить нечем - таких моделей нет. ПАредлагали деньги, но после инфляции на них можно купить пару винтиков от регистратора. Мало того: вернув без ремонта, на мою реплику на одном... Читать отзыв При любой поломке или браке отправляют в службу сервиса, которая наловчилась отбиваться от клиентов. У меня поломался видеорегистратор Гениус-650. Месяц тянули с ремонтом, потом заявили, что такие агрегаты не ремонтируем. А заменить нечем - таких моделей нет. ПАредлагали деньги, но после инфляции на них можно купить пару винтиков от регистратора. Мало того: вернув без ремонта, на мою реплику на одном из сайтов написали: ваш Гениус-650 отремонтирован и скоро прибудет в Харьков. Агрегат в это время лежал у меня на столе и я раздумывал: то ли купить новый (но только не в Мобиллаке) то ли отдать этот на ремонт...

2 согласны

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Константин (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

В субботу заказал дорогую машинку на р/у для крестника, оформили его во вторник, в среду-четверг должны были доставить на пункт выдачи, но не тут-то было. В четверг позвонили и сказали, что товара нет и не было.
После долгих выяснений к пятнице придумывали разные отмазки и обещали решить вопрос, а в субботу сказали, что он потерялся по пути.
В... Читать отзыв В субботу заказал дорогую машинку на р/у для крестника, оформили его во вторник, в среду-четверг должны были доставить на пункт выдачи, но не тут-то было. В четверг позвонили и сказали, что товара нет и не было.
После долгих выяснений к пятнице придумывали разные отмазки и обещали решить вопрос, а в субботу сказали, что он потерялся по пути.
В службе поддержки мало того, что не принимают никакие доводы и отказываются переключать на руководство, а фразой " но мы же не такой крупный магазин как Розетка" просто забивают гвоздь в свой гроб!
На их сайте есть возможность подачи жалобы напрямую руководству, но результата от этого НОЛЬ!
Как итог за НЕДЕЛЮ ТОВАРА НЕТ!
Предпраздничное настроение испорчено, в эту же субботу пришлось впопыхах ездить по дорогим розничным магазинам и покупать там, т.к. времени еже не осталось.
В общем порекомендовать этот магазин НЕ МОГУ!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!

ПС. Ах, да! Обещание убрать товар с сайта так и не выполнили. Даже цену не изменили!

3 согласны Показать 1 ответ

Покупка кухонной мойки.

Покупатель воздуха (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Заказал 15.09.2015г кухонную мойку в результате недельного ожидания мойки не оказалось. Новый заказ от 23.09.2015 на другую модель за три дня ожидания - сообщают что разбита (нержавейка) ,короче полторы недели потрачены впустую. Это магазин продавцев воздуха. "Рекомендую" тем, кто любит общаться по телефону и если повезет сильно получиться купить.

2 согласны Показать 1 ответ

Не советую

длвыгкрвылф (Украина, Черкаси) 24 сентября, 2015 год

Заказала барный стул, на сайте была скидка, оплатила, прислали совершенно другие, и через выходные на сайте поменяли фотографию стульев, были барные стали обычные. Они даже не захотели менять сразу стулья и даже не удосужились выяснить почему так получилось. Был только один ответ: Ждите результата с сервисного центра. И я должна была это все время звонить и требовать результата из за... Читать отзыв Заказала барный стул, на сайте была скидка, оплатила, прислали совершенно другие, и через выходные на сайте поменяли фотографию стульев, были барные стали обычные. Они даже не захотели менять сразу стулья и даже не удосужились выяснить почему так получилось. Был только один ответ: Ждите результата с сервисного центра. И я должна была это все время звонить и требовать результата из за ихней ошибки.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа на адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

НЕ СОВЕТУЮ!

Валентина (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

22.09.2015 заказывала через сайт Картридж Барьер 6 ( на сайте была цена 72 грн). В заявке указала номер телефона и электрон.адрес. На мою почту пришло сообщение с просьбой связаться с магазином. Связалась. Заказ подтвердили, хотя сказали, что картриджа сейчас нет ( на сайте было указано, что товар в наличии), но может будет 25.09.2015. Хорошо, подождем. Через 5 минут звонок. Девушка... Читать отзыв 22.09.2015 заказывала через сайт Картридж Барьер 6 ( на сайте была цена 72 грн). В заявке указала номер телефона и электрон.адрес. На мою почту пришло сообщение с просьбой связаться с магазином. Связалась. Заказ подтвердили, хотя сказали, что картриджа сейчас нет ( на сайте было указано, что товар в наличии), но может будет 25.09.2015. Хорошо, подождем. Через 5 минут звонок. Девушка сообщает, мол, извините, в заявке был указан неверный номер моего телефона, мой заказ был отменен, и его необходимо перезаказать. Напомню: 5 мин. назад с заказом все было нормально.
Я не понимаю, при чем здесь номер телефона к заказу, если вы присылаете сообщение на имеил, я с вами связалась, а товара у вас все равно не было и его надо ждать. Ладно, Перезаказываем, и, о какая неожиданность, а цена-то уже 87 !!! гривен вместо заявленных 72. И сразу все стало ясно. Магазин не рекомендую!!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

шарлатаны

Ярослава (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Магазин с омерзительный обслуживанием и всеми признаками шарлатанства! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ сайта, которые характеризуют его как сайт шарлатанов - 1)там нельзя оставить отзыв. Все отзывы модерируетадмин сайта,соответственно, прочитать реальную информацию там невозможно - прямой обман потребителя. 2)ЕЩЕ одна фишка шарлатанов - при заказе двух товарных позиций доставка считается за каждую отдельно- пояснения справочной службы, что у них товар на разных складах... Читать отзыв Магазин с омерзительный обслуживанием и всеми признаками шарлатанства! ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МИНУСЫ сайта, которые характеризуют его как сайт шарлатанов - 1)там нельзя оставить отзыв. Все отзывы модерируетадмин сайта,соответственно, прочитать реальную информацию там невозможно - прямой обман потребителя. 2)ЕЩЕ одна фишка шарлатанов - при заказе двух товарных позиций доставка считается за каждую отдельно- пояснения справочной службы, что у них товар на разных складах это какое-то детство в песочнице. Непосредственно по заказу: 11.09 заказан был смартфон. Не супер марка, но ОПИСАНИЕ меня вполне устроило. Камеры, память, вес, СРОКИ РАБОТЫ - написано на сайте, что работает цитирую "Встроенная батарея даже при активном использовании обеспечивает работу смартфона с утра до позднего вечера." Получаю смартфон по-моему 13-го ближе к обеду. ДО ВЕЧЕРА заряжать смартфон пришлось ТРИ РАЗА. За это время установила 2 или 3 три приложения. Никаких игр или видео - полистала сайт "Украинской правды" и новостную ленту своего FB. Следующий день пробовала экономформат использования батарейки: отключен интернет и через симку и через WF, блютуз, приложения. Результат тот же - пара зарядок батарейки за световой день. На третий день инет попеременно с симки или с WF и поговорила по скайпу раз, полистала соцсети - две или три зарядки батарейки за световой день. Отправила обратно. Новая почта мне отчиталась 18/09 груз по накладной за номером получен в Харькове в 17.08(или около того) Уже два дня пытаюсь выяснить вменяемый номер телефона гарантийщиков - без полезно. На одном номеревообще нет соединения, но втором(аналог городского с кодом на 044) провисел вызов 5 минут, слопал деньги и все. Звоню о очередной раз -оператор говорит: нам Новая почта товар еще не отдала. Вас в очереди нет на сервисное заключение. Объясняю:ОТДАЛА, потому чтоу них по базе висит что груз забран. Операторотвечает, что узнаети перезвонит. И так ТРИ оператора. НИ один не перезвонил, равно, как и сервисники. Сегодня история повторилась. Оператор пытается выкрутиться, вопрос не решается. Мне снова начинают рассказывать, что наверное новая почта еще не отдала им груз. Видимо пора на Facebook запускать акцию с хештегом mobilluck_шарлатаны: возможно это заставит магазин начать работать вменяемо

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 24 сентября, 2015 год

Добрый день! Благодарим за информацию! К сожалению, Вам не могли дозвониться в течение двух дней, но, насколько нам известно,сегодня представитель СЦ связался с Вами и сообщил,номер ремонтной квитанции. Пожалуйста, ожидайте решение сервисного центра. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

ЗДЕСЬ НАРУШАЮТ ЗАКОН

оксана (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Заказала бра, при получении проверила основной плафон - цел. При сборке выяснилось, что отсутствуют мелкие детали, одна с браком, присутствует лишняя. Сделала возврат. Прошел месяц. Ни ответа, ни привета. Купила и повесила уже другое, а мобиллак все решает. Если хотите потрепать себе нервы - покупайте в этом магазине. Более хамского отношения не встречала. Сегодня иду писать заявление в милицию. Думаю,... Читать отзыв Заказала бра, при получении проверила основной плафон - цел. При сборке выяснилось, что отсутствуют мелкие детали, одна с браком, присутствует лишняя. Сделала возврат. Прошел месяц. Ни ответа, ни привета. Купила и повесила уже другое, а мобиллак все решает. Если хотите потрепать себе нервы - покупайте в этом магазине. Более хамского отношения не встречала. Сегодня иду писать заявление в милицию. Думаю, если все, чьи права, как потребителя, мобиллак нарушил, сделают то же самое - эту лавочку прикроют!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 23 сентября, 2015 год

Добрый день! Благодарим за Ваше письмо! Приносим наши искренние извинения за затянутые сроки диагностики, Мы постараемся повлиять на сервисный центр и ускорить принятие решения. Как только будет информация, мы с Вами свяжемся в срочном порядке.

Отстойййй!!!Некачественное,незаинтересованное обслуживание!!!

Leyla (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Заказала товар 2 раза,прислали совершенно не то что нужно,да и цена их ошибки значительно меньше,чем мои заказы,консультант многообещающе сказал что как только получит овет по моему вопросу обязательно перезвонит,но так как никто этим не хотел заниматься естественно никто не перезвонил,в результате ни товара,много потраченного времени,смешные походы в новую почту и уход от туда с обломом,вот на самом деле как работает... Читать отзыв Заказала товар 2 раза,прислали совершенно не то что нужно,да и цена их ошибки значительно меньше,чем мои заказы,консультант многообещающе сказал что как только получит овет по моему вопросу обязательно перезвонит,но так как никто этим не хотел заниматься естественно никто не перезвонил,в результате ни товара,много потраченного времени,смешные походы в новую почту и уход от туда с обломом,вот на самом деле как работает этот интернет-магазин.Стыд и позор!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Самый плохой интернет магазин который мне встречался!

Гость (Украина, Київ) 18 сентября, 2015 год

Самый плохой интернет магазин который мне встречался! Заказала фен с доставкой по новой почте, через 2 дня выяснилось что они не могут по какой то непонятной причине отправить новой почтой (хотя на сайте о каких-либо ограничениях ничего не сказано)! Короче промурыжили 4 дня и предложили подождать ещё немного! Как по мне НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ ОТСТОЙНОМ МАГАЗИНЕ!

1 согласен Показать 1 ответ

Магазин - сам для себя

Гость (Украина, Лозова) 10 сентября, 2015 год

Люди, никогда и на за что не связывайтесь с ГАЛИМЫМ МОБИЛЛАКОМ. После заказа неоднократно меняли цену в наглую в моем личном кабинете заказов. Оператор включает дурку – цену называет действующую на сайте , а не на момент заказа. Вызванивал, выпрашивал товар(ноутбук) по акции доставка до 2 дней, шел 7 дней, пришли получать – не комплектный, ответ урода ,... Читать отзыв Люди, никогда и на за что не связывайтесь с ГАЛИМЫМ МОБИЛЛАКОМ. После заказа неоднократно меняли цену в наглую в моем личном кабинете заказов. Оператор включает дурку – цену называет действующую на сайте , а не на момент заказа. Вызванивал, выпрашивал товар(ноутбук) по акции доставка до 2 дней, шел 7 дней, пришли получать – не комплектный, ответ урода , который выдает товар в Харькове на Красношкольной набережной-«предъявляйте претензию производителю»! послал их на х… и больше никогда с ними связываться не буду. Раньше брал гладильную доску, шла хрен знает сколько, расписали на сайте, что супер доска со всеми евросертификатами, оказалась-ФУФЛО, переделывал потом ее сам . Шарашкина контора. Кроме оператора претензии никто не принимает. Оператор что-то мямлит, так как информацией досконально не владеет, на вопрос «дайте телефон руководства» - мороз-« у нас нет». Знакомые так же «наелись» этим магазином. В общем – хотите потерять время и деньги – Вам В МОБИЛЛАК!

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 15 сентября, 2015 год

Добрый день, Гость. Предоставьте, пожалуйста, конкретную информацию в виде своего имени, номера заказа и названия товара на наш адрес [email protected]. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.

Не связывайтесь с ними-не тратьте время :-(

Андрей (Украина, Київ) 9 сентября, 2015 год

Заказал на сайте товар-Газонокосилка Makita ELM3311 1100 Вт -номер заказа 2347421.Сразу получил сообщение на мобильный об оформленном заказе..через несколько часов перезвонили и подтвердили заказ-по словам менеджера товар прийдет на склад во вторник-среду. Естественно никто не звонит... Позвонив самостоятельно, выясняется что такого товара нет...заблокирован...продать не могут...четкого ответа нет. Не тратьте свое время с данной конторой - финал один-сплошное огорчение. Интересно,... Читать отзыв Заказал на сайте товар-Газонокосилка Makita ELM3311 1100 Вт -номер заказа 2347421.Сразу получил сообщение на мобильный об оформленном заказе..через несколько часов перезвонили и подтвердили заказ-по словам менеджера товар прийдет на склад во вторник-среду. Естественно никто не звонит... Позвонив самостоятельно, выясняется что такого товара нет...заблокирован...продать не могут...четкого ответа нет. Не тратьте свое время с данной конторой - финал один-сплошное огорчение. Интересно, что себе думает их руководители? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 9 сентября, 2015 год

Здравствуйте, Андрей. Мы благодарны Вам за критический отзыв. К сожалению, заказанный Вами товар закончился на нашем складе. Наша вина в том, что мы не смогли оперативно Вас проинформировать. Мы работаем над этой проблемой. Примите наши искренние извинения. Показать 1 ответ

несоответствие и плохой сервис.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 4 сентября, 2015 год

Товар не соответствует тому, что на сайте. Вот что мне пришло - http://cs629318.vk.me/v629318518/ccfb/GGIsnIJZpdM.jpg
Остался очень недоволен покупкой. Чек выбросил. Но даже без этого в поддержке мне сказали: "Вы пришлите товар нам новой почтой в Харьков. И то не факт, что мы у Вас его примем."
После того, как я сказал, что чека нет, оператор вообще отказалась что-либо принимать.
Деньги... Читать отзыв Товар не соответствует тому, что на сайте. Вот что мне пришло - https://cs629318.vk.me/v629318518/ccfb/GGIsnIJZpdM.jpg

Остался очень недоволен покупкой. Чек выбросил. Но даже без этого в поддержке мне сказали: "Вы пришлите товар нам новой почтой в Харьков. И то не факт, что мы у Вас его примем."
После того, как я сказал, что чека нет, оператор вообще отказалась что-либо принимать.
Деньги не большие. Но очень "порадовал" сервис. На сайте одно, могут прислать совсем другое. Отличная работа !
насчет скорости работы отдельное спасибо. Заказ сделал 26 августа. Перезвонили мне только 27. а товар пришел 2.09.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя МОБИЛЛАК 8 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. К сожалению, Ваша ссылка не открывается. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем клиентам проверять товар при получении. Чек подтверждает факт покупки именно в нашем магазине, без него сервисный центр товар не принимает товар на диагностику.

Ни денег ни товара!!!

Гость (Украина, Київ) 2 сентября, 2015 год

Заказали с мужем и оплатили эти чашки, ориентировались при заказе на фото. Прислали не такие чашки, а стаканы!!!! т.е. чашки без ручек!!! Мы созвонились с операторами, перед нами вежливо извинились и сказали, что вышла ошибка и нам поменяют чашки, сказали присылайте обратно курьерской службой доставки и сделайте на сайте через корзину заказ на эти чашки и комментариях укажите возврат заказа... Читать отзыв Заказали с мужем и оплатили эти чашки, ориентировались при заказе на фото. Прислали не такие чашки, а стаканы!!!! т.е. чашки без ручек!!! Мы созвонились с операторами, перед нами вежливо извинились и сказали, что вышла ошибка и нам поменяют чашки, сказали присылайте обратно курьерской службой доставки и сделайте на сайте через корзину заказ на эти чашки и комментариях укажите возврат заказа № 2306341, что мы и сделали. На следующий день нам перезвонили и сказали, что отменяю этот заказ, потому что не знают что это значит, и что возврат оформляется не так и с нами свяжутся, когда получат посылку. Мы посылку отправили возврат 14.08.2015, уже 17.08.2015 она была доставлена, но нам никто не перезвонил. 20.08.2015 мы сами позвонили и нам сказали, что возвраты инспектирую и проверяют от 2 до 14 дней и снами свяжутся. До 31.08.2015 нам никто не перезванивал, и мы сами решили узнать, что с нашими чашками, т.к. прошло уже 15 дней. Оператор долго выяснял, и сказал, что нам должны были прислать номер РЕМОНТНОЙ накладной!выяснял по какой номер телефона мы указали при возврате, и что по такому телефону ничего не найдено, а про прошлому номеру заказа не может посмотреть так как он в архиве числится как выдан, сказал что выяснит и перезвонит. С нами не связывался за это время ни разу ни один оператор, который сказал что перезвонит. Я звонила 4 раза и каждый раз и каждый раз я объясняла ситуацию новому оператору, который говорил что выяснит все и перезвонит. СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!! ни денег ни чашек! никогда больше не закажу ничего на этом сайте!

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте. Мы бы хотели поскорее решить сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и номер декларации, по которой товар был отправлен обратно, на наш электронный адрес [email protected].

ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ

Гость (Украина, Київ) 1 сентября, 2015 год

Заказал в Мобиллак гарнитуру (наушники-вкладыши) Самсунг. Забрал самовывозом на ул. имени Раисы Окипной, 10 в Киеве. Лежали несколько месяцев как запасной вариант. Пришло время использовать, открыл упаковку, достал, один наушник рассыпался по составным частям. Я звоню на контактный номер, говорят сервисный центр у нас на улице имени Феодоры Пушиной 25/23, сдавайте туда. Еду туда, там сидит уставший товариЩ, говорит что... Читать отзыв Заказал в Мобиллак гарнитуру (наушники-вкладыши) Самсунг. Забрал самовывозом на ул. имени Раисы Окипной, 10 в Киеве. Лежали несколько месяцев как запасной вариант. Пришло время использовать, открыл упаковку, достал, один наушник рассыпался по составным частям. Я звоню на контактный номер, говорят сервисный центр у нас на улице имени Феодоры Пушиной 25/23, сдавайте туда. Еду туда, там сидит уставший товариЩ, говорит что никакого Мобиллака-Х...елака и прчих интернет магазинов не знает. Звоню опять в Мобиллак. Говорю зачем меня гоняте туда-сюда, метро 8 гривен и всё такое, и как мне быть дальше? Тааааак, задумался оператор....ну...говорит позвоните по сервисным центрам Самсунга, может они чё подскажут или можете отправить нам в Харьков.. Я говорю что меня это не устраивает, хочу вернуть там где купил, на Раисы Окипной, и делайте чё хотите, отправляйте в любые ремонты и т.д. Туда и отвёз.Такие дела. Для Киева, опробованные мной безотказные сервисы (возврат и гарантия) это Розетка и Айтибокс. Больше мимо них никуда.

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 2 сентября, 2015 год

Здравствуйте, Егор. По указанным Вами контактным данным в нашей базе данных не обнаружено ни одного заказа. Если Вы действительно осуществляли у нас покупку, пожалуйста, предоставьте корректный номер заказа.

Ужасно

Гость (Украина, Simferopol) 29 августа, 2015 год

Добрый день, потенциальные клиенты магазина «Мобилак». Хочу рассказать Вам историю о том, как, к сожалению, мне довелось стать клиентом этого интернет магазина. Заказал я авто акустику и магнитолу в этом магазине поскольку пришел смс промо-код на скидку и цена с учетом скидки выходила примерно такая же как и в более дешёвых интернет магазинах. Но Выбор пал именно на... Читать отзыв Добрый день, потенциальные клиенты магазина «Мобилак». Хочу рассказать Вам историю о том, как, к сожалению, мне довелось стать клиентом этого интернет магазина. Заказал я авто акустику и магнитолу в этом магазине поскольку пришел смс промо-код на скидку и цена с учетом скидки выходила примерно такая же как и в более дешёвых интернет магазинах. Но Выбор пал именно на мобилак в силу его знаменитости. И тем более пообещали прислать 2 товара в одной посылке. В среду вечером сделал интернет-заказ и получил смс с обещанием, что оператор связаться со мной в кратчайшие сроки и подтвердит заказ. Проходит четверг и половина пятницы, никакого звонка не следует. Нервы сдают – звоню сам, по номеру, который прилагался в смс. Номер оператора Киевстар, что мне было немного неудобно, но выхода не было, позвонил на этот номер. Автоответчик рассказал много бесполезной информации. И обнадежил, что я 16 в очереди к оператору (хочу заметить, что деньги то снимают). Минут через 5, я дождался голос живого человека, и он вальяжно нерасторопно начал клацать по клавиатуре подтверждая мой заказ. Мой звонок длился порядка 12 минут, соответственно я уже был в минусе с этим магазином. Оператор пообещал, что заказ будет выслать одной посылкой в течении 3х рабочих дней., а значит в четверг я смогу забрать свой заказ в отделении НП. И так, четверг прошел, никакой информации от магазина и НП я не получаю. Звоню в пятницу сам (с момента заказа прошло 8 дней). Мне сообщают, что возникли с сложностью формирования посылки, так как акустика находится в Киеве, а магнитола в Харькове и не было возможности привести магнитолу в Киев для отправки одной посылкой. На мой вопрос, почему меня никто об этом не проинформировал, мне ответили, что произошел какой-то сбой в системе. И предложил разбить мой заказ на 2 посылки для ускорения процесса отправки (уже тот плюс, ради которого я согласился на покупку в этом магазине, превратился в минус). Более того, мне сообщили что мне придется оплатить доставку магнитолы (значит и скидка уже уменьшается). И сообщил , что впереди 3 выходных, следовательно ожидать доставку в четверг-пятницу. Перезваниваю в следующий четверг. Отвечают, что произошла заминка с отправкой акустики. Я интересуюсь по поводу отправки магнитолы их Харькова, которую отделили в другой заказ. Он долго разбираться с разделением заказа, и выдает новость, что магнитола отсутствует и в ближайшее время не ожигается ее поступление. На мои претензии, относительно того, что можно было и проинформировать, оператор отвечает, что он всего лишь оператор колл-центра и вопросы не к нему (хочу заметить, что за это время курс доллара подскочил и уже во всех магазинах стала стоить порядка 100 грн дороже). Я прошу отправить хотя бы акустику, оператор уверяет, что акустика будет в начале следующей недели. Сегодня суббота 3й недели, только что пообщался с очередным оператором колл-центра. На что он сообщил, что авто акустика находится в отделении НП на оформлении. И у меня она будет не раньше среды. Вывод делайте сами, рассказал все как есть. Никому магазин категорически не рекомендую.

1 согласен

Не рекомендую

Мария (Украина, Миколаїв) 28 августа, 2015 год

Не рекомендую заказывать на этом сайте ни в коем случае, даже если там будет самая выгодная цена!!!!!
20.05.2015 сделала заказ на фитбол (мяч для фитнеса) СТАЛЬНОГО цвета. Сразу удивило то что на тот момент не было доставки Новой почтой (т.к. мне это очень удобно). Доставку обещали на на 25.05-26.05. Оплатила сразу в этот же день карточкой.Где-то в этих числах позвонил... Читать отзыв Не рекомендую заказывать на этом сайте ни в коем случае, даже если там будет самая выгодная цена!!!!!
20.05.2015 сделала заказ на фитбол (мяч для фитнеса) СТАЛЬНОГО цвета. Сразу удивило то что на тот момент не было доставки Новой почтой (т.к. мне это очень удобно). Доставку обещали на на 25.05-26.05. Оплатила сразу в этот же день карточкой.Где-то в этих числах позвонил молодой человек (очень вежливый) и сообщил, что товар находится на складе в другом городе и сроки переносятся. 29.05. позвонили еще раз и сказали что товара нет в наличии (на сайте он есть в наличии!!!!) и что можно заказать другой или вернуть деньги. в Начале июня я им позвонила сама чтоб заказать дугой. Оператор в которым я говорила (тоже вежливый) сказала, что есть такой же только СИНИЙ. Сошлись на том что надо заказ (якобы) переоформили на СИНИЙ мяч, про сроки доставки ничего не сказали. Через неделю перезваниваю им еще раз, чтоб узнать что с моим СИНИМ мячом. Оператор (вежливый, и все вежливые когда б я не звонила!!!!) мне опять начинает рассказывать, что моего СТАЛЬНОГО мяча (тот, заказ на который был оформлен 20.05) нет на складе. Я удивилась куда же делся синий мяч!!!!! а в заказе ничего не сказано было про синий мяч. Пообщалась с оператором и сделала новый заказ на другой СТАЛЬНОЙ мяч (по цене немного дешевле, разницу по словам оператора можно было вернуть на карточку). Где-то ближе к сроку доставки перезваниваю им еще раз, чтоб узнать как дела с заказом. Мне говорят что СИНИЙ мяч скоро будут отправлять. Я ничего не стала говорить - уже отправляйте хоть что-то!!! И до последнего для меня было загадкой какой же мяч придет синий или стальной?! И, о чудо, пришел СТАЛЬНОЙ мяч (тот что немного дешевле), разницу мне так и не вернули и даже не спросили что с ней делать. Да мне уже и не надо было, я не могла поверить своему счастью!!!!! Вот так заказ был сделан 20.05.2015, 10.06.2015 заказ был отправлен службой доставки Мист Экспресс.

2 согласны

Jndhfnbntkmyj

Гость (Украина, Київ) 26 августа, 2015 год

Не рекомендую..........13.08. Заказали фурнитуру для двери (замки, ручки,накладки и др. При разговоре с оператором очень просили уточнить наличие товара, т.к уже сталкивались с тем, что в этом магазине не владеют информацией о своем товаре. Заверили, что все есть. пообещали, что заказ получим 18.08. 19.08 сами перезвонили-уточнить где заказ(сроки изготовления двери горят) нам мило сообщили, что ручек нет, замков нет.На попытку... Читать отзыв Не рекомендую..........13.08. Заказали фурнитуру для двери (замки, ручки,накладки и др. При разговоре с оператором очень просили уточнить наличие товара, т.к уже сталкивались с тем, что в этом магазине не владеют информацией о своем товаре. Заверили, что все есть. пообещали, что заказ получим 18.08. 19.08 сами перезвонили-уточнить где заказ(сроки изготовления двери горят) нам мило сообщили, что ручек нет, замков нет.На попытку связаться с вышестоящим руководством ответили отказом. Пообещали связаться сами. Через 10!!!!! дней позвонил оператор, сообщил, что товара нет в наличии и уточнил. актуален ли заказ!!!!!! Это третья попытка заказа в этом магазине и каждый раз одно и тоже.

4 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 27 августа, 2015 год

Здравствуйте. Оставьте, пожалуйста, Ваш номер заказа. Мы хотим разобраться в ситуации.

товар числится в доступных, а его не отправляю и даже никто не предупреждает об отмене заказа

Марина (Украина, Одеса) 21 августа, 2015 год

Муж заказал для меня швейную машину Janome 1512 Juno еще 13/08/15. Позвонили, подтвердили, что все отправят, номер заказа: 2314679. Сегодня 21/08 уже сам позвонил в Мобиллак. Оказывается, что заказ не отправили в связи с отсутствием товара. А в ответ на вопрос, почему не предупредили, услышал - "мы очень загружены звонками)), а письма на почту не отправляем" (мол, таким образом предупредить... Читать отзыв Муж заказал для меня швейную машину Janome 1512 Juno еще 13/08/15. Позвонили, подтвердили, что все отправят, номер заказа: 2314679. Сегодня 21/08 уже сам позвонил в Мобиллак. Оказывается, что заказ не отправили в связи с отсутствием товара. А в ответ на вопрос, почему не предупредили, услышал - "мы очень загружены звонками)), а письма на почту не отправляем" (мол, таким образом предупредить они не могут)! Это что за ерунда? Ждем 9 дней и никто не удосужился предупредить хотя бы о том, что товара нет! Давно бы уже в другом месте заказали и получили бы, наверняка! еще и на сайте до сих пор, как и в момент заказа, написано, что товар доступен. Объясните, пожалуйста:
1) почему товар не был отправлен, если он есть в наличии?
2) почему за 9 дней никто так и не предупредил об отмене заказа?

5 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 25 августа, 2015 год

Здравствуйте Марина. Примите наши извинения за потраченное время. Информация на сайте обновляется несколько раз в день. В связи с этим иногда бывают расхождения с фактическим наличием товара на складе. Мы сожалеем, что не смогли оповестить Вас ранее.

Негатив

Денис (Румыния, Craiova) 21 августа, 2015 год

11.08.15 были заказаны колпаки на колеса Jestic Admiral за 213 грн.(№ заказа 2311073). Заявленное время доставки 15.08.15 не выполнено,обратного звонка не было.После звонка в магазин 18.08.15 пообещали,что товар будет отправлен 19.08.15.После повторного звонка 21.08.15 и заверений,что товар будет доставлен 26.08.15 мной принято решение об отказе от услуг данного "интернет-магазина".Связь с руководством на сайте не работает.

4 согласны

заказ не пришёл

Александр (Украина, Київ) 19 августа, 2015 год

негативный отзыв.заказ 2311833.до сих пор его нет.хотя я звонил и подтверждал заказ.

4 согласны

Заказ не выполнен!

Гость (Украина, Київ) 19 августа, 2015 год

30 июля мною был оформлен заказ на СНПЧ и произведена предварительная оплата на расчетный счет. Первоначально дата отправки была обозначена на 4 августа, потом ее переносили несколько раз. Во время ежедневных звонков в колцентр мне так и не удалось выяснить номер декларации (было сказано, что товар уже отгружен 13 августа(!), но информацией о номере декларации они не владеют(?!)).18 августа звонил... Читать отзыв 30 июля мною был оформлен заказ на СНПЧ и произведена предварительная оплата на расчетный счет. Первоначально дата отправки была обозначена на 4 августа, потом ее переносили несколько раз. Во время ежедневных звонков в колцентр мне так и не удалось выяснить номер декларации (было сказано, что товар уже отгружен 13 августа(!), но информацией о номере декларации они не владеют(?!)).18 августа звонил снова. Попросили подождать т.к. много заказов и т.п. Позвонил уже напрямую в службу доставки- посылки на мое имя там нет. Позвонил снова в колцентр, там обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Сегодня 19 августа. В результате практически трехнедельной нервотрепки нет ни товара, ни денег. Никому НЕ СОВЕТУЮ покупать здесь!

4 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 19 августа, 2015 год

Здравствуйте, Гость. Оставьте, пожалуйста, номер заказа и описание проблемы на наш адрес [email protected] . Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1094 отзывов

Интернет-магазины