Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Как эта компания еще работает? Безумие, а не сервис. - Отзывы о Meest ПОЧТА
5 моих отправлений RO397643692EE, SA067396067EE, SA067311469EE, SA067380075EE, RO397643692EE "автоматической системой распределения" Мист экспресс были отправлено за 13 км от адреса пункта доставки. В радиусе 1 км от моего адреса доставки есть как минимум 13 точек выдачи Мист экспресс. Но отправили за 13. км.
В связи с этим, естественно, необходима переадресация на ближайшее отделение. Мист экспресс за такое "оптимальное распределение" требует заплатить 20 грн. То есть вы специально отправляете подальше от точки выдачи и не оставляете клиенту выбора, кроме как дополнительно оплачивать переадресацию за доставку ближе к адресу доставки?
Более того, Почему я должна платить за переадресацию посылок :
SA067311469EE, SA067380075EE, RO397643692EE
, если проблему я обнаружила и попросила отправить на ближайшее к СООТВЕТСТВУЮЩЕМУ УКАЗАННОМУ АДРЕСУ отделение, ДО того, как посылки прибыли на отделение за 16 км, когда НАХОДИЛИСЬ ЕЩЕ во Львове.
Где здесь логичность и целесообразность процесса и ориентация на потребности клиента (именно эти формулировки заявлены как ценность вашей компании)? Почему вы вводите в заблуждение потребителя, заявляя такие принципы работы?
отзыв
Комментарии к отзыву
Анна.
А одна из посылок наконец-то "переадресовалась за 20 грн", но забрать я ее не смогла, у них "технический сбой" в точке выдачи. Мнение уже сложено давно - один сплошной большой технический сбой у компании.