Втрата відправлення: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Александр Украина, Черкаси Отзыв написан 22 сентября, 2017 год 786 просмотров

Хочу поділитись своїми враженнями від "послуг" даної компанії, якщо це можна назвати послугами!
13.09.2017 року ПриватБанк відправив через мережу своїх поштоматів відправлення з м. Дніпро в м. Черкаси. Виїмкою відправлень з поштоматів відправника і поміщенням їх в поштомат отримувача займається служба Міст-Експрес, на цьому наполягає ПриватБанк і опосередковано свідчить наданий мені трек-номер накладної 3083400120310738 який зареєстрований в системі Міст-Експрес. Станом на сьогодні 22.09.2017 відправлення за інформацією Міст-Експрес так і залишається в Поштоматі відправника (м. Дніпро) , чому посилання не забирають представники даного перевізника пояснити не можуть, хоча за інформацією ПриватБанку (їх почтомати) відправлення було забрано кур'єром Міст-Експресу 15.09). Кожен раз при зверненні до операторів кур'ерської служби (18.09, 19.09, 20.09, 21.09, 22.09 в деякі дні двійчі на день) складають ТЕРМІНОВУ заявку на свою службу контролю але судячи з відсутності результату, служба контролю або не працює або до них не доходять ці дуже ТЕРМІНОВІ ЗАПИТИ. Судячи з усього відправлення втрачено але визнавати цього компанія вперто не хоче.
Оператори заслуговують на окрему увагу. Як тільки стикаються з проблемою яку не можуть пояснити починаються стандартні фрази, мовчання, прохання передзвонити, обіцяють передзвонити (ніхто звісно не передзвонює) і намагаються "спихнути" клієнта в надії, що наступного разу коли клієнт передзвонить система обере іншого опереатора, а там все з початку.
Це мій перший досвід спілкування з даною компанією і думаю останній, нікому не раджу.

P.S. Про якїсть наданих послуг може говорити той факт, що одне з замовлень оформлених мною на дуже відомому Китайському сайті, яке було відправлене продавцем 10.09.2017 я сьогодні вже отримав. А тепер прикиньте де Китай ,а де м.Дніпро.

Достоинства:

Не помітив

Недостатки:

Втрата відправлення
Некомпетентна служба контролю

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 сентября, 2017 год

Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Підставою для неї слугував збій в роботі програмного забезпечення на операційному відділенні. Вияснили, що по факту посилка знаходиться на відділенні №51- Дніпро (Дніпропетровськ), вул. Ударників, 27, найближчим часом системно проведуть поступлення посилки на склад та відправлять на ОВ №1- Дніпро, вул. Березинська, 58, з якого здійснюватиметься відправка в Черкаси. Ви отримаєте смс по факту прибуття посилки в АПТ №1063- Черкаси, вул. Байди Вишневецького, 40 (відділення ПриватБанку).

З повагою, "Міст Експрес"

Ответить

Александр (Украина, Cherkassy) 25 сентября, 2017 год

Ваша відповідь як завжди виявилась черговою брехливою казочкою. Станом на сьогодні 25.09.2017р. відправлення не знайдене (інформація від Вашого оператора) знову ТЕРМІНОВИЙ ЗАПИТ на розшук який ніхто виконувати не буде. Немає віри вашим обіцянкам. Визнайте втрату і я буду просити дублікати у відправника. Гіршої компанії мабуть немає. Нікому не раджу, тримайтесь подалі від послуг цієї "компашки"...

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136966 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее