Ужасная работа отделения во Франции - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Київ Отзыв написан 12 апреля, 2017 год 1483 просмотра
Уже месяц длится моя эпопея с посылкой из Франции. Со службы поддержки получаю только отписки. Они даже не пытаются вникнуть в происходящее. Суть вот в чем. В марте мы получили посылку из Франции. Когда развернули дома - поняли, что не наша. Сверили адрес - это был не адрес склада во Франции, на коробке стояла фамилия другого человека и совершенно другой номер отслеживания. Напутала почта )очевидно). Но по совершенно непонятной причине склад во Франции принял посылку без моей фамилии, моего кода в мисте, в конце концов адрес там был совершенно иной! Вначале они ссылались на то, что не обязаны проверять содержимое. Я говорю ок, никто и не просит, но там вообще нет моих данных! Последний шедевр : Очень часто информация на посылке бывает с ошибками и опечатками, неправильными именами и т.д. Но, все таки, получателя мы разыскиваем и посылку доставляем. Ошибки и опечатки:) Это всего лишь!!! Другой адрес доставки, фамилия и номер отслеживания колиссимо!!! Тюею другое все. Они принимают эту посылку и под моим номером отправляют мне:) Вуаля! Они решили нерешаемую задачу. Признавать свои ошибки они не собираются!
Кроме того, абсолютно все посылки доставляются из Франции с задержкой 2-3 недели. Все! Ты оплачиваешь и ее отправляют через 2-3 недели. Так и в этот раз:) Посылка оплачена, но отправят ее в лучшем случае числа 24, быть может...

5 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Инна (Украина, Миколаїв) 3 мая, 2017 год
Скажите пожалуйста , вы в конце концов получили свою посылку? У меня такая ситуация как у вас, только со складом Италии мне прислали чужую посылку, а где моя посылка не известно!
Алена (Украина, Одеса) 4 мая, 2017 год
День добрый!



Конечно же нет:(



Вначале они задержила доставку моей посылки на 2 недели, я ее оплатила, а они ее просто держали у себя. Но у них это часто! Потом пришла не моя посылка и тут началось... Вначале они говорили ок, мы заберем ее у вас, отправим во Францию и обменяем. Потом стали от всего открещиваться и говорить , что созвонились с почтой и почта сказала, что это посылка была адресована мне:))) Я спросила. Как же мне, если там другой адрес, чужая фамилия, абсолютно другой номер отслеживания. Там нет никакого айди номера моего. Но! Тут они выдали вообще шедевр:))) Что часто посылки приходят вообще без опознавательных знаков и они путем титанических усилий отыскивают посылку и направляют ему:))) Это вообще не поддается никакой логике. Но на этом они сочли свою миссию выполненной. Посылки се так же приходят через неделю-две после оплаты и вообще улучшений в работе никаких. Печально, что тоже самое в Италии. У меня с ними проблем не было, наверное просто повезло.
Ответ представителя Meest ПОШТА 12 апреля, 2017 год
Добрый день, Алена. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой свой ID номер и номер посылки, которую Вам доставили. Отправка из Франции осуществляется согласно графику https://mymeest.com/news/onovlenyj-grafik-roboty-predstavnytstv-mymeest-v-yevropi/ По Вашему ID сможем проверить, были ли задержки в доставке. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"
Алена (Украина, Київ) 12 апреля, 2017 год
Мой номер 002896 и посылка CV910793437FR. Отписки вроде тех, что были - мне неинтересны, тюкю логики там нетю Посылку мне прислали не мою по вине работников склада, они приняли чужую посылку, где нет вообще ни слова обо мне:) Ни фамилии, ни айди моего в мисте, ни адрес склада, ни номер отслеживания колиссимо, который я зарегестрировала. Они поступили так, как им проще. За свои ошибки они должны извиниться и заплатить либо обменять мою посылку. Вины моей в том, что они не работают - нет.
Ответ представителя Meest ПОШТА 13 апреля, 2017 год
Наше представительство предоставило Вам ответ "По поводу Вашей посылки было произведено разбирательство, в результате которого было выяснено, что посылка, которую Вы получили, была отправлена Вам интернет-магазином, в котором Вы делали заказ. В данном случае мы, как и курьерская служба Colissimo, выступали в роли соединяещего звена между Вами и интернет-магазином. В случае, если содержимое посылки отличается от сделанного Вами заказа, Вам нужно обратиться к отправителю". Пересорт произошел во Франции. Пожалуйста, обращайтесь напрямую в наше представительство для уточнения деталей, E-MAIL: [email protected]

TEL: +33758494170
Алена (Украина, Київ) 13 апреля, 2017 год
Ваше представительство во Франции не отвечает на письма это раз! И два, интернет-магазин не отправлял мне эту посылку, он отправил ее совсем другому человеку и по другому адресу, о чем говорит этикетка на посылке, но вы и служба колиссимо просто решили эту посылку отправить мне!!! Не стоит делать крайним клиентов , когда виноваты вы либо ваше представительство.

Это первое. И второе. Я звонила во вторник узнать где моя новая посылка, вы уверяли, что все отправляется в срок... Так вот. Молодой человек мне ответил, что в понедельник она отправлена. Но нет... Она так и осталась на складе во Франции... Просто очень жуткая работа вашего персонала во Франции, это даже не работа, а так... Типа отстаньте... Не мешайте со своими посылками..
Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2017 год
Ваша новая посылка CV910885907FR уже в пути из Львова в Одессу.
Алена (Украина, Одеса) 14 апреля, 2017 год
Я все же прошу разобраться с посылкой, которая на самом деле не моя и обменять ее на мою...


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26672 отзыва / 2137008 просмотров
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов