Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
сообщают, что пришла посылка, но не говорят её трекинг-номер - Отзывы о Meest ПОЧТА
позвонил мне робот и сказал примерно следующее: "ваша посылка прибыла в Харьковское отделение MistExpress, но из-за сложных погодных условий мы не можем доставить его вам в ближайщее время. Если не хотите ожидать - можете самостоятельно забрать посылку в отделении по такому-то". Но номера посылки робот не назвал, а все известные мне номера на сайте Meest Express не отслеживаются. В отделение идти тоже не ближний свет. Решил ждать.
Прошло 11 дней, никто по поводу посылки так и не перезвонил. Звоню оператору MistExpress, пробиваюсь через меню автоматизированной системы, и девушка-оператор отвечает, что пока я не сообщу номер посылки, под которым она зарегистрирована у них в базе, мне никто ничем не поможет. Также оператор сказала, что если я не узнаю номер посылки, то и в отделении мне её никто не отдаст. Ни паспортные данные получателя, ни телефонный номер им не поможет. Предложила или ждать очередного звонка от MeestExpress, или попросить всех продавцов, от кого я жду посылки, выяснить, чья же посылка пришла на MeestExpress. Ещё порекомендавала обратиться в онлайн чат.
В онлайн чате мне ответили спустя 65 минут. Спустя ещё пол часа переписки, мне таки сказали, что можно воспользоваться услугой «Управляй доставкой», где по номеру телефона можно увидеть список ожидаемых посылок. Вот ссылка на сей чудо-сервис: https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery .
Спасибо девушке оператору онлайн чата за терпение. Но почему мне сперва пол часа говорили, что никакого способа узнать номер посылки не существует, и только потом вспомнили про этот сервис?
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, "Мист Экспресс"