Name: Втрачена посилка та шаблонні відписки
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Олександра

› › ›

Олександра Отзыв написан среда, 20 мая 7 просмотров

Перевізник надіслав посилку на склад Meest і надав трек-номер, який був зареєстрований у додатку. Після цього посилка так і не з’явилася в системі Meest та, ймовірно, була прийнята на складі під іншим номером перевізника. Вся уточнююча інформація від американського перевізника, який доставив посилку на склад Meest, надходила через номер телефону, вказаний у Meest-кабінеті та доступний лише операторам Meest, однак цей канал комунікації навіть не перевірявся. Було надано дату надходження посилки, трек-номер від перевізника та ім’я отримувача, а також запропоновано перевірити записи з камер спостереження для встановлення обставин. Натомість кілька разів надсилалися формальні відписки, іноді одні й ті самі, зокрема відповідь про те, що перегляд записів з камер можливий лише після звернення до поліції. Схоже, що подібний підхід є загальною практикою сервісу щодо проблемних ситуацій та додаткових послуг, зокрема фотографування. Запит до поліції, схоже, справді не така вже й погана ідея.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА среда, 20 мая

Вітаємо! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.

Ольга, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27441 отзыв / 2153911 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки