Name: Логістика, що стоїть на місці, та підтримка, що вводить в оману
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 24 января, 2026 год 101 просмотр

Вінниця. Посилки на складі з 23.01. Починаючи з 14:30 того ж дня, я самостійно намагаюся з'ясувати долю замовлення. Спочатку доставку перенесли на 24-те. Сьогодні о 12:54 оператор Надія запевнила, що кур'єр буде, але вже о 15:21 з'ясувалося, що термін знову перенесли — тепер на 26.01.
Компанія не інформує про затримки, а підтримка дає неправдиві обіцянки, змушуючи клієнта марно чекати весь день. Раджу користуватися іншими службами доставки, якщо не хочете бути заручником такого «сервісу» та порожніх слів.

Достоинства:

Вантаж прибув у місто вчасно.

Недостатки:

Систематична дезінформація з боку служби підтримки.
Компанія не повідомляє про перенесення термінів, поки клієнт не запитає сам.
Повне нехтування часом клієнта.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2026 год

Добрий день!

Хочем більш предметно розібратися у даній ситуації. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій здійснювалась доставка.

Маркіян, Meest.

Ответить

Виктория 24 января, 2026 год

Оновлення: Тільки після чергової скарги та наполегливості ситуація зрушила з місця. О 17:12 прийшло повідомлення, що доставка таки буде сьогодні. Дякую кур’єру Ігорю за роботу — він справді рятує репутацію компанії, на відміну від операторів підтримки, які двома годинами раніше офіційно скасували мою доставку. Оцінку за роботу підтримки та логістики залишаю незмінною — це повний хаос

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27504 отзыва / 2156459 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки