Name: Загубили відправлення і не віддали гроші
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 января, 2026 год 24 просмотра

Жахлива робота працівників відділу претензій. В грудні у Харкові , відділення на вул . 23 серпня, загубили моє відправлення з АліЕкспрес MGRAE0016318667YQ, з Китаю не загубили привезти, а в рідному місті так. Ладно, дзвоню, заповнюю форму претензії, що її надіслали через 10 днів (!), її довго розглядають і кінець кінцем повертають гроші не мені, а в Китай виробнику! Чому? А від виробника я їх отримати не можу, бо довбойоби перевізники на своєму сайті відмітили, що посилка в дорозі. Все, коло замкнулося. На мої листи відділ скарг і претензій не відповів. Гроші я не отримала, відправлення загубили. Жахливе місце, нікому не раджу

Достоинства:

Не бачу

Недостатки:

1. Втрачено відправлення
2. Витрачено багато часу на дзвінки, переписку і пусті формальності
3. Прийшлося писати дані банківської карти - навіщо? Гроші верстати на неї не збиралися
4. Гроші нібито чомусь повернули виробнику, а не мені
5. На сайті не відмітили закінчення процесу перевезення, через що неможливо відкрити претензію на АліЕкспрес
Ні відправлення, ні компенсації за нього

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 января, 2026 год

Добрий день. У системі зафіксовано заявку на рекламацію. Щоб отримати інформацію щодо розгляду претензії Вам необхідно написати запит на e-mail [email protected] Відділ роботи з рекламаціями працює за графіком: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.

Ответить

Гость 16 января, 2026 год

Я уже двічі чи тричі до цього писала на цю адресу, це фікція. Перший раз відповіли, що гроші відправили виробнику (чому?! Це мої гроші!), на інші листи в принципі перестали відповідати. Жахлива робота відділу рекламацій, нікому не раджу мати справу. Нащо писати вчетверте? Буду вдячна за контакти керівництва, хотіла б їм розповісти про відношення підлеглих

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27509 отзывов / 2156742 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки