Name: Чула багато трешових історій...але тепер це торкнулось мене!
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июня, 2025 год 11 просмотров

Прийшло повідомлення що посілка на відділенні. Прийшла на відділення кажуть немає. Подаю заявку на розшук посілки. Кажуть що відповідь по розшуку буде протягом 5ти РОБОЧИХ днів і що мені мають передзвонити. Чекаю 5 днів. Протягом яких мені приходять однотипні сповіщення що ВАША ПОСИЛКА УСЕ ЩЕ ЧЕКАЄ.... зазвичай такі сповіщення приходять коли посилку не забрав в перші два дні.

А мені нічого забирати бо я була на відділенні в день доставки. Я чекаю дзвінка що посилку знайденно чи не знайденно. Чи хочаб смс с формульованям ШАНОВНИЙ КЛІЄНТ ВАША ПОСИЛКА ЗНАЙДЕННА І ВЖЕ ГОТОВА ДО ВИДПАЧИ НА ВІДДІЛЕННІ....

Через 5 днів мені так ніхто не передзвонив. А на шостий день я сама подзвонила і мені сказали так посілка вже відправленна назад...мій шок в шоці...

Достоинства:

Багато пінктів отримання

Недостатки:

Процеси не налагодженні.
Робота з клієнтом не ведеться.
Конфлікти не вирішуються
Система сповіщень р

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июня, 2025 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення, щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у даній ситуації.

Маркіян, Meest.

Ответить

Гость 18 июня, 2025 год

Добрий день. MGRAE0013826606YQ

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июня, 2025 год

Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Посилка знаходиться на сортувальному центрі у м. Дніпро та 20.06.2025 прибуде у відділення отримувача. Очікуйте, будь ласка, подальшого сповіщення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Гость 19 июня, 2025 год

Дякую за відповідь. І за те що перепросили :) мені не потрібно щоб хтось посипав голову пеплом. А просто щоб з клієнта не робили крайнього. Коли компанія бере відповідальність за помилку це визиває повагу.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27511 отзывов / 2157230 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки