Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Чому ніколи не потрібно зв'язуватися з Міст Експрес. - Отзывы о Meest ПОЧТА
Щоб обмалювати ситуацію: посилку розмитнити 30 грудня після чого вона відправилася на транзитний склад (Львів HUB). Запланована дата доставки - 1 грудня. Звісно, посилку вчасно не привезли. Телефоную, щоб запитати де вона і дізнаюся, що,виявляється, в сусідньому місті Дрогобич. Питаю в чому причина. Оператор, очевидно, сам не знав відповіді і припустив, що це логісти склали такий маршрут.
Так склалося, що 2 грудня був по справах в Дрогобичі. На всякий випадок зателефонував, щоб уточнити місцезнаходження посилки. Оператор спершу сказав, що вона знову їде до Львова (!), а після мого обурення уточнив, що вона таки направляється до мого міста доставки. Поцікавився, чому посилки досі немає у мене в місті (Планова дата доставки 1 грудня) і у відповідь почув "Ну, я ж сказав, що відправлення буде доставлено. Очікуйте." Тобто в компанії вважають, що це нормально три дні везти посилку за 80 кілометрів від пункту призначення через інші міста і навіть не бачать потреби вибачитися за свої затупи. Після цього віри операторам вже не було і я особисто підійшов відділення міста Дрогобич за адресою вул. Хмельницького 35 і поцікавився в працівника де моя посилка. Працівник відповів, що її доставили до Дрогобича ПОМИЛКОВО і це була перша людина, котра хоча б визнала помилку. Якимось дивом її все-таки довезли до міста доставки 2 грудня після чого дата доставки оновилася на 4 грудня! Тобто за новим розрахунком 80-кілометрову відстань Міст збирався подолати "лише" за 5 днів, а від відділення до мого будинку (2 км.) диво-логісти збиралися везти вантаж ДВА дні! В підсумку плюнув і забрав відправлення сам.
На додачу додаток час від часу втрачає зв'язок з сервером і сам по собі абсолютно неінформативний, оскільки інформація в ньому оновлюється тільки після того, як відправлення отримано. Трекінг на сайті також показує лише загальну інформацію без проміжних пунктів очевидно, щоб люди не бачили якими складами кружляє їхня посилка. Через це я був змушений по кілька разів телефонувати і цікавитися куди цього разу Міст завіз відправлення. Чат на сайті мертвий, у Вайбері також за три дні ніхто не відповів.
Коли Нова Пошта не змогла за один день доставити посилку до мого відділення чим не дотрималася розрахункової дати , вони самі до мене зателефонували і запропонували промокод на наступну доставку. В Міст Експрес навіть не змогли вибачитися.
Окреме дякую Ользі, Маркіяну, Юрію та всім іншим за проігнорований допис від 1 грудня, хоч на всі інші відгуки ви відповідали. Бажаю вам якнайшвидше закритися і не ганьбити більше служби доставки в Україні.
отзыв
Комментарии к отзыву
Маркіян, Meest.
А перед этим вам не понравилось, что в коментарии написали, что вы вылизали одно место мисту.
И что мы имеем в итоге? Комментаторы оказались правы - поцелуй мисту в одно место не решает никаких проблем, так как это системная проблема и она должна решаться полностью сменой руководства миста, которому, а следом и работникам - глубоко плевать на клиентов.
А что ещё Мист любит - так это приписывать чужие заслуги себе - читать отзыв Гитлера - комментарии.
Все четенько. А если через Киев - на третий день получаю.