Сроки не выдерживаются, трекинг отсутствует.: Отзывы о Meest China

› › ›

Валерий Отзыв написан 24 июня, 2019 год 258 просмотров

С 14.05 по 19.05 отправлено поездом 4 посылки: MGRMY0000793249YQ; MGRMY0000793311YQ;
MGRMY0000795212YQ; MGRMY0000797997YQ.
По трекингу они выехали из Ганжоу и больше ничего. Поезда должны были прибыть 18.06 и 23.06. Несмотря, на то, что сегодня 24.06 на сайте Meest.cn эти поезда по прежнему ожидаются 23.06.
И это при том, что впереди 01.07 с его новыми лимитами.
Появились сомнения, в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства?

Достоинства:

Относительно недорогая доставка

Недостатки:

Абсолютно не выдерживаются сроки доставки, Отсутствует трекинг посылок уже месяца 3 или больше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 24 июня, 2019 год

Добрый день, Валерий!

1) Странно слышать вопрос от клиента, который с февраля месяца привез через Meest China из Китая 62 кг груза, о том, что в состоянии ли компания качественно исполнять взятые на себя обязательства. Сразу предоставим очевидный для вас ответ. Да, мы в состоянии! Уже на протяжении 5 лет компания Meest China предоставляет логистические услуги и наши обороты растут в каждым днем.

2) Как вы знаете, в международной логистике есть ориентировочные сроки доставки, о чем мы говорим и в политике рекламации и в том самом ориентировочном графике прибытия рейсов в Украину, там прям так и написано ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА ПРИБЫТИЯ НА ММПО ВО ЛЬВОВЕ.

3) Поезда уже во Львове и посылки уже начали принимать на таможне. Ожидайте смс-уведомление по привычному для вас формату.

4) Будем рады увидеть от вас положительные отзывы по посылкам, которые компания вам доставляет.

Спасибо!

Ответить

Валерий 24 июня, 2019 год

Спасибо за ответ. А по поводу отсутствия трекинга Вы скромно умолчали.

Ответить

Ответ представителя Meest China 24 июня, 2019 год

Нечего умалчивать. Трекинг работает. Как только вашу посылку просканируют во Львове, в трекинге появится информация, что посылка во Львове.

Не ищите причин придраться.

Ответить

Валерий 24 июня, 2019 год

Извините, не придираюсь. Раньше можно было видеть когда посылка прошла CHENGDU, ALASHANKOU и DEMBICA. И было понятно, что она движется. Сейчас этого нет. На горячей линии говорят мы знаем о преблеме с трекингом, ее решает отдел ИТ.

Однако Вы на меня обиделись - не стоит, я просто констатирую факты.

Ответить

Meest China 24 июня, 2019 год

На сайте https://meest.cn/tracking информация так никогда и не отображалась. Наш трекинг работает по другому. Вы на каком сайте трекаете?

Во вложении фото с трекинга одной из ваших посылок, о которых вы писали в первом комментарии. К слову о "не придерживаются сроков" - срок доставки этой посылки 41 день!

Обид нет! Мы по факту защищаем свою компанию от комментариев, которые "притянуты за уши".

Ответить

Валерий 24 июня, 2019 год

Ну я же не придумал!

Ответить

Ответ представителя Meest China 24 июня, 2019 год

По вашему скрину видно, что трекинг работает.

Ответить

Валерий 24 июня, 2019 год

Не смешите - работал когда-то

Ответить

Ответ представителя Meest China 24 июня, 2019 год

Трекинг работает.

Ответить

Валерий 24 июня, 2019 год

Извините. Я понимаю, вы делаете то, что должны. Я бы тоже не волновался, если бы у меня не было посылки в поезде от 14 апреля. А так сами понимаете - это накладывает отпечаток на ситуацию.

Ответить

Meest China 24 июня, 2019 год

По этому поводу почитайте наши ответы на комментарии наших страдающих клиентов.

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107899 просмотров

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее