Система замовлення товарів із Японії недієва: Отзывы о Meest China

› › ›

Денис Отзыв написан 10 мая, 2024 год 14 просмотров

Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.

Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав трекномери відправлених пакунків від обох магазинів і вніс їх до особистого кабінету. На сайті вискочив банер, що з 25 квітня склад в Японії переїжджає за новою адресою. Хоча про таке варто робити розсилку по пошті. У мене не було потреби заходити на сайт після 9 квітня, щоб випадково дізнатися таку важливу інформацію.
По треку один пакунок не було прийнято складом і повернуто відправнику (Амазон повернув гроші). А пакунок від HMV таки було доставлено. Трек номер Sagawa Express 6720038990.
Звернувся до служби пітримки, надіслав усі скріншоті. Сказали, що знайдуть посилку без проблем. Теперь вже 2 тижні годують мене "завтраками".

Повернути гроші від магазину не можу, тому що товар доставлений. Звернутися до кур'єрської служби не можу, тому що я навіть не значився, як отримувач. Хто мені поверне втрачені гроші (6930 ієн)???

Я вже мовчу про те, що втратив можливість отримати лімітований товар. Тепер прийдеться купляти на ebay втричі дорожче.

Достоинства:

Є можливість замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну.

Недостатки:

Немає можливісті замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну. Зате є можливість втратити гроші.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Денис 5 июня, 2024 год

Маю визнати, що ескалація на старшого менеджера дала свої результати. Протягом тижня посилку знайшли на старому складі та доставили на новий. Ще за два тижні доставили до України авіа.

Тому раджу, якщо зайшли в глухий кут із операторами служби підтримки, вимагайте ескалації на рівень вище....

Ответить

Ответ представителя Meest China 13 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.

З повагою,

компанія Meest China

Ответить

Денис 2 июня, 2024 год

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3610 отзывов / 107915 просмотров

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее