Накосячили с доставкой и просят дополнительно денег за доставку (3 фото): Отзывы о Meest China

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 17 июня, 2020 год 94 просмотра

Суть проблемы. Заказал несколько спортивных товаров, а также воздушный змей. Заказ MGRMY0002318787YQ

В итоге пришла посылка весом 3.53кг и ценой доставки 19.68$ в которой нету воздушного змея, а есть только катушка от него (на фото видно что катушка довольно большая)
А почему то сам возд. змей решили отправить второй посылкой MGRMY0002322866YQ
за доставку которой хотят 5.55$

Meest China - Накосячили с доставкой и просят дополнительно денег за доставку

Причем на вопрос с какого взялась вторая посылка-отвечают "сам дурак это ты ее заказал"
цитирую- Дорогой клиент!

Предоставляем ответ на Ваш запрос.

Добрый день, Дмитрий. Мы проверили информацию по заявке CH00394195 по посылке MGRMY0002318787YQ данного трек номера YT4482579262006 не было. То есть Вы самостоятельно подали заявку на отправку YT4482579262006 в посылку MGRMY0002322866YQ. Посылка MGRMY0002322866YQ не доставляется к Вам, так как не оплачена стоимость доставки. Спасибо за обращение.

Ну где логика, есть позиции товаров и вместо того чтобы отправить их ОДНОЙ посылкой . Почему то решили одну из позиций отправить двумя посылками?

Недостатки:

Не хотят признавать свою вину. Как можно было возд. змей который по сути палка+тряпка и катушка ниток разбить на 2 посылки и не положить его

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 18 июня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!

Ваш товар действительно был разделён на 2 лота, складом. Так как часть товара оказалась не габаритная и не могла быть сконсолидирована в посылку MGRMY0002318787YQ с другими товарами. Длина товара 110 см, Вам выставили негабарит по данному лоту в кабинет. Данный товар возможно отправить только отдельно или с однотипным товаром.

С Уважением,

Команда Meest China

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107891 просмотр

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее