Мебельная компания "MERX" отзывы

› ›

3.3 5

59 отзывов / 11791 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Це вже не той "MERX" що був раніше

Светлана 12 августа, 2025 год

Першу кухню від Меркс замовляли понад 10 років тому все було на голову вище MERX був флагманом у виробі кухонь за пів години нам намалювали кухню мрії яка й досі у відмінному стані. У 2022 році заходиш в магазин на тебе дивляться як на пусте місце (були на Дніпровській набережній вони питають номер електронної пошти, беруть ваші розміри й про... Читать отзыв Першу кухню від Меркс замовляли понад 10 років тому все було на голову вище MERX був флагманом у виробі кухонь за пів години нам намалювали кухню мрії яка й досі у відмінному стані. У 2022 році заходиш в магазин на тебе дивляться як на пусте місце (були на Дніпровській набережній вони питають номер електронної пошти, беруть ваші розміри й про вас забувають чи забивають (було три спроби) на Солом'янській те саме було зі спальнею, я вам передзвоню ми залишаємо свій номер телефона і знов тиша...
Після невдалих спроб нам пощастило з менеджером Анею салон на Харківському шосе, Вона підібрала спальню, намалювала кухню і була з нами на зв'язку поки з кухнею не владнали всі непорозуміння. Непорозумінь було багато . Отвір під плиту зробили на заводі кривий і не того розміру, висока висувна секція (типу карго) конструктор чомусь не порадившись з нами зробив з невеликим проміжком і всі полиці були близько одна до одної, довелось зв’язуватись з відділом якості та змушувати їх перероблювати. Додаткову поличку в цю секцію яку придумав конструктор привезли тільки тоді, коли перероблювали конструкцію залишились отвори від кріплення .
З плюсів професійні майстри які збирали кухню і доставка(все було вчасно)
Нас підтопили сусіди біля мийки від стіни намок кухонний карниз який йде по столешні то папір видувся, не уявляю що буде коли почнемо користуватись мийкою (( якість матеріалів бажає бути кращим ( "MERX" зупинився в розвитку і почав деградацію , а починали дуже гарно, шкода компанію $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$ $Мебельная компания MERX - Це вже не той \MERX\ що був раніше$

Достоинства:

Менеджер Анна, людина яка працює з надхненням і відданістю справи напевно одна з тих, хто працював на початку розвитку компанії. Візуально кухня виглядає гарно .

Недостатки:

неякісні матеріали, топорна робота по підрізці

Вражена, шокована "якістю" Merx та відношенням до клієнтів.

Вікторія 7 марта, 2025 год

Замовила кухню в MERX (велику) з кварцевою стільніцею 02.12.2024р Зробили з менеджером проєкт кухні, прорахували вартість, запропонували мені кварцеву стільницю(дорого),але красиво і я погодилась. все було добре і я сплатила згідно Договору 80% вартості. СТРОК встановлення кухні 04.02.2025 р. Згідно Договору я за 3 дні до встановлення кухні -Демонтувала стару кухню.залишилась сім'я без плити, духовки , мийки. Але ж... Читать отзыв Замовила кухню в MERX (велику) з кварцевою стільніцею 02.12.2024р Зробили з менеджером проєкт кухні, прорахували вартість, запропонували мені кварцеву стільницю(дорого),але красиво і я погодилась. все було добре і я сплатила згідно Договору 80% вартості. СТРОК встановлення кухні 04.02.2025 р. Згідно Договору я за 3 дні до встановлення кухні -Демонтувала стару кухню.залишилась сім'я без плити, духовки , мийки. Але ж потерпіти можна- буде нова кухня!? .... 1лютого мені повідомили, що кухня буде 14 лютого(немає фасадів)... а 19лютого кухню від MERX запропонували встановити частково (тільки нижні шкафи та стільницю) , верхніх фасадів НЕМАЄ! встановили шкафи та стільницю . АЛЕ... стільниця ,яка складалась двох кусків- була зібрана неякісно...велика щилина . та перепад по висоті такий, що якщо ведеш рукою по стільниці -можна руки порізати.! За ДВА дні встановлювання кухні НА мої скарги , щоб виправити щилину (стик) стільниці- реації НЕ БУЛО! Дзвонила на гарячу лінію MERX. надіслала фото. мені передзвонив Олександру, керівник відділу,офіциний представник. кварцформ) Олександр мені повідомив зразу , що такий стик стільниці це норма( оприділив по фото) )) а що так можна?)). Я заперечила, що в Салонах MERX у зразках кухонь - немає таких потворних кривих з'єднань. Тоді Олескандр сказав ,що завтра 21.02.25 мені передвзонить та особисто оглянуть цю стільницю..... УВАГА!!! НА Сьогодні 7.03.2025р Мені не передзвонили і не вирішили цю проблему. Верхніх фасадів немає і чи будуть 12-15 березня ( менеджер сказав ,що гарантувати не можуть). Я ВСЕ пишу детально,щоб було зрозуміло. в яку халепу може втрапити людина, яка вирішила замовити кухню в МERX!! Я бачила рекламу про якість та 32 роки на ринку фірми. Кухні дорогі. Я і припустити не могла, що може бути таке відношення до клієнтів.
ОЧІКУВАННЯ: Я планувала купити кухню отримати задоволення, відсвяткувати заплановане Свято в Лютому з новою кухнею, користуватись кухнею у повному обсязі, а потім поїхати у березні у справах... але ні!! я сплатила кошти і чекаю! я повинна тріпати собі нерви через Неякісну стільницю і сидіт $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ и у розбитого корита та чекати КОЛИ ж привезуть фасади.??! ОТРИМАЛА: приниження,злість, розпач за свої ж кошти.... $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$

Достоинства:

немає

Недостатки:

неякісне встановлення стільниці, недотримання строків встановлення , повне ігнорування скарг.

Приємно вражений підходом і результатом.

Євгеній 24 января, 2025 год

Замовляли кухню в «Меркс» на Харківському шосе, прийшли до них по рекомендації наших друзів, залишилися повністю задоволені. Від початку роботи з менеджером і до встановлення.
Допомогли з дизайном і розстановкою.
Рекомендую!

Притримали кухню на складі без доплат

Павло 13 февраля, 2022 год

Довелося притримати кухню на складі, бо через ковід не міг людей у квартиру впустити. Тримали на складі скільки потрібно без питань та доплат.

Заказывала кухню

Лена 17 января, 2022 год

Первую кухню в квартиру покупала простенькую в леруа из готовых, а когда созрели через 5 лет на очередной ремонт - решила сделать кухню под себя в мерксе. Уже знала большую часть нюансов, которые были неудобны в прошлой кухне. Это конечно небо и земля - когда все сделано по твоим пожеланиям и для каждого прибора есть свой отсек, каждый шкафчик и... Читать отзыв Первую кухню в квартиру покупала простенькую в леруа из готовых, а когда созрели через 5 лет на очередной ремонт - решила сделать кухню под себя в мерксе. Уже знала большую часть нюансов, которые были неудобны в прошлой кухне. Это конечно небо и земля - когда все сделано по твоим пожеланиям и для каждого прибора есть свой отсек, каждый шкафчик и полочка именно того размера и в том месте где нужно.

Достоинства:

Пока всем довольна, по срокам изготовления - плюс минус как обещали, саму сборку сделали быстро (часть шкафчиков уже приехала предварительно собранной).

Недостатки:

Несколько недостающих деталей завезли и установили в другой день (какая-то доборная планка справа от холодильника была не того размера и еще какая-то мелочь).

К кухне претензий нет, но с менеджерами хороший контакт получился не с первой попытки

Ирина 10 января, 2022 год

Начну из замечаний, компании следует уделить внимание работе менеджеров. Сначала не всё шло гладко, но позвонили в центральный офис, нам предоставили услуги другого менеджера и всё словно срослось. Виктория идеально выслушала все пожелания и услышала нас! К кухне нет вообще претензий. Наша красавица. Любимое место в доме сейчас - на кухне.

Дуже задоволена кольором фасадів

Ярослава 25 декабря, 2021 год

Довго не могла обрати колір фасаду при замовленні – мені хотілося кремових відтінків, а синові-підлітку подобаються чорні чи сірі. Зрештою зупинилися на кольорі "денім" - ближче до сірого, але з блакитним відтінком. Дуже хвилювалася чи підійде цей колір до стін (вони в нас світло-світло бежеві), але пощастило - вгадали!

Виготовили та всновили кухню плюс/мінус вчасно

Гість 10 декабря, 2021 год

Нічого поганого сказати не можу. Виготовили та всновили кухню плюс/мінус вчасно. Якихось недоліків явних пока не знайшов. Будемо користуватись та потім буде видно наскільки вдалий був вибір.

Недостовірна інформація

Гость 9 декабря, 2021 год

Не дотримуються домовленостей, довелось все забирати та збирати самостійно, а потім виставили рахунок, включивши ці послуги
Доставка дверок для кухоного шкафчика 30Х70 (1 шт.) - 850 грн.
Звідки така ціна за доставку?
Недотримання термінів виконання замовлення, бракована доставка, подряпаний товар.
Однозначно, не рекомендую!
Остерігайтесь Менеджера Андрія. який себто "сам собі господар" і "ніхто йому не указ" з його... Читать отзыв Не дотримуються домовленостей, довелось все забирати та збирати самостійно, а потім виставили рахунок, включивши ці послуги
Доставка дверок для кухоного шкафчика 30Х70 (1 шт.) - 850 грн.
Звідки така ціна за доставку?
Недотримання термінів виконання замовлення, бракована доставка, подряпаний товар.
Однозначно, не рекомендую!
Остерігайтесь Менеджера Андрія. який себто "сам собі господар" і "ніхто йому не указ" з його слів.
Дуже шкода, що фірма MERX має таких працівників.
Після співпраці з Андрієм користуватись продукцією MERX не буду

Достоинства:

Немає

Недостатки:

- Завищені тарифи
- Безвідповідальність
- Недотримання термінів
- Погана доставка
- Пошкоджений товар
- Погане обслуговування
- Дурять
- Менеджер - Андрій

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 10 декабря, 2021 год

Шановний пане Василь, перш за, все хочу висловити подяку за ваш вибір меблів MERX. По-друге, відповідаю на ваш відгук та роз'яснюю ситуацію, яка склалась з вашим замовленням.
Отже, 11 листопада ви оплатили 2 нестандартних фасади, попередньо отримавши ціни на них. Також було озвучено вартість послуг з доставки, переробки кухні та монтажу замовлених фасадів у сумі 3000 грн. Після запуску вашого замовлення у виробництво, фабрика запропонувала використати готові фасади італійського виробництва, що суттєво зменешувало термін поставки фасадів. Ви на це погодились, додатково отримавши знижку у сумі 1800 грн, яку перенесли, як аванс за оплату послуг з доставки та монтажу товару. 23 листопада фасади доставили в салон і в той же день ви їх самостійно забрали. При розпакуванні фасадів, виявилось, що на одному з них була подряпина і я запропонував, потім замінити його на новий. Після розгляду рекламації фабрика передала новий фасад, який ми планували у вас замінити. Але ви повідомили, що самостійно переробили кухню та поставили фасади і звернулись з вимогою, про повернення авансу 1800 грн за доставку та монтаж, які вам було повернуто в повному обсязі, хоча доставка вашого замовлення зі складу фабрики в салон мені коштувала 800 грн. Також я вам запропонував самостійно замінити дефектний фасад на новий в салоні, або ж оплатити послугу з доставки замовлення у сумі 800 грн, щоб наш представник зробив заміну у вас на об'єкті.
Сподіваюсь на конструктивне вирішення ситуації що склалась та отримання задоволення від користування меблями MERX.

Кухня Стелла

Марія 1 декабря, 2021 год

Професійна консультація, якістю меблів задоволена. В мене кухня Стелла, дозамовили спальню Венеція з гарною знижкою.

Красиво и качественно, но долго

Ольга 27 ноября, 2021 год

По дизайну кухня очень понравилась, аналогов не нашла даже чтоб сравнить. При заказе предупредили о длинном сроке производства. Кухню привезли, не пойму, или менеджер или кто-то на производстве ошиблись с размерами одного шкафчика. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Решили очень быстро вопрос. Всё исправили. Кухней довольна. Обязательно вникайте в нюансы чертежа и разработки проекта.

Достоинства:

по дизайну вышло именно то, что хотела
качество исполнения
быстро исправили мелкий недочет

Недостатки:

сроки производства
ошиблись с размером одного шкафчика, но устранили после звонка быстро

Гневный комментарий

Людмила 19 ноября, 2021 год

Хочу посетовать на то как сотрудники этой фирмы решают проблемы своих клиентов. Ситуация до такой степени нелепа что требует привлечения общественного внимания. И начинаю свой увлекательный эпос с того что хотела пожаловаться на хамское поведение одной сотрудницы. И дело обставили так эти мошенники что я выгляжу идеоткой с какой стороны не посмотри. Краткое описание событий. Пытаясь решить свою проблему аннонимно... Читать отзыв Хочу посетовать на то как сотрудники этой фирмы решают проблемы своих клиентов. Ситуация до такой степени нелепа что требует привлечения общественного внимания. И начинаю свой увлекательный эпос с того что хотела пожаловаться на хамское поведение одной сотрудницы. И дело обставили так эти мошенники что я выгляжу идеоткой с какой стороны не посмотри. Краткое описание событий. Пытаясь решить свою проблему аннонимно я столкнулась с определенными затруднениями. Оказывается в аннонимности была заинтересованна не только я！ Позвонив на Соломенскую пять или шесть раз я так и не смогла добиться фамилии оператора и руководителя меня всячески отшивали номер руководителя прятали и не давали хотя в начале ситуацию я хотела сгладить. Но только я оставила негативный комментарий в общем чате всем вдруг стала интересна моя фамилия и номер договора. Отсюда делается вывод что пока дело не предается огласке и не приобретает резонанс меня отшвыривали все кто хотел. Сейчас же выше описанные действия хотят оставить без ответа. Этап того что меня игнорировали и хамили хотят перескочить. Отсюда вопрос что помешало сотруднику не хамить изначально а оператору пойти навстречу когда я все хотела загладить. Это форма безответственного поведения не как не вяжется не с ваши брендом не с вашей репутацией. Горячий интересс ко мне был проявлендо тех пор пока я не уплатила деньги. Но стоило нашей семье рассчитаться за услугу в полном обьеме после этого событи два месяца интересс ко мне как клиенту абсолютно был утрачен. Поэтому хочу донести свой опыт до широкого круга людей. Будьте осторожней выбирая себе команду которая будет с вами работать. Делайте выводы сами. Удачных вам приобретений. P.s.Предвосхищая события что скажут что это заказуха

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 6 декабря, 2021 год

Доброго дня Людмила,насправді ситуація склалася доволі "цікава" з самого першого вашого дзвінка із небажанням спілкуватися. Ми завжди намагалися з вами з'ясувати суть вашого звернення та вияснити в чому саме полягало некоректне відношення нашого менеджера щодо вас. Після того, коли ви вказали, що ви не є нашим замовником ,ми попросили вас, щоб з нами зв'язалась безпосередньо сторона конфлікту (якщо такий насправді існує) та надали нам номер договору,вказали адрес салону та ім'я менеджера з яким вони працювали. На сьогоднішній день нам не надано жодних підтверджуючих документів та номеру договору, а також неозвучено причину та саму суть конфлікту, незрозуміло на якому етапі співпраці було проявлено некоректне ставлення до вас як замовника нашим менеджером.
З повагою та надіє на порозуміння менеджер відділу по роботі з клієнтами - Оксана Ковальчук.0955581717;0965581717 (044)492-69-59;

Півтора роки експлуатації

Микола 16 ноября, 2021 год

1.5 роки назад купляли кухню Меркс. В експлуатації кухня класна, питань взагалі не було. Процесом вибору і покупки займалась дружина. В цьому році докупили пенали під потолок(змінили окремостоячий холодильник на вбудований). Купляв на Харківському шосе, Київ. Рекомендую.

Достоинства:

Хотів би подякувати уважності менеджера. Вся інформаці фіксується, знають номер замовлення, яка кухня.

Недостатки:

Прийшлося почекати, затримали замовлення. Але попередньо подзвонили, погодили.

Kухня з плівковими фасадами, фурнітура Блюм

Олена 9 ноября, 2021 год

Всі кухні однакові до моменту поки не почнеш шукати саме свою. Я вибирала бюджетну кухню. Салони пропонують безліч варіантів, багато з них дуже схожі. Вибрала Меркс із-за репутації та імені бренду, кухня з плівковими фасадами, але фурнітура Блюм, На минулому тижні встановили кухню. Все ідеально. Плавно все відкривається, під потолок стала ідеально. Раджу МЕРКС. Замовила ще диван, виявляється в них... Читать отзыв Всі кухні однакові до моменту поки не почнеш шукати саме свою. Я вибирала бюджетну кухню. Салони пропонують безліч варіантів, багато з них дуже схожі. Вибрала Меркс із-за репутації та імені бренду, кухня з плівковими фасадами, але фурнітура Блюм, На минулому тижні встановили кухню. Все ідеально. Плавно все відкривається, під потолок стала ідеально. Раджу МЕРКС. Замовила ще диван, виявляється в них є досить бюджетні моделі, але чекаю ще на доставку

Спальня Меркс Поэма

Валентина 25 октября, 2021 год

Купила спальню Меркс - Поэма! Заказала в Херсоне (живу в пригороде) все привезли в срок! Очень красивая, дерево с резными узорами, есть выбор разных комодов и тумб. Да, дороже чем у других, но смотрится - восторг!

МЕРКС на Харьковском шоссе 56

Гость 21 октября, 2021 год

Установили кухню Шале и шкаф, все отлично! Покупала в МЕРКС на Харьковском шоссе. Менеджер Анна приятная и профессионал своего дела! У нас все установили в размер и согласно всем моим пожеланиям. Я могу сказать только спасибо! За остальной мебелью, немного попозже, я приеду именно к Анне

Достоинства:

Качество хорошее
Проект на отлично

Кухня Шалє

Павло 18 октября, 2021 год

Я довго вибирав кухню, аналізував. Мене відмовляли від ”меркс” інші виробники. Але все таки ім‘я бренду для мене було вирішальним. Замовив кухню з покриттям (плівка) на око взагалі не відрізнити від фарбованих. Дякую менеджеру, що вмовив придбати кварцову стільницю, не зовсім запланований бюджет, але в користуванні оцінив! Менеджер дуже кваліфікована дівчина, сама робила всі заміри. Задоволений. Кухня Шалє.

Замена фасада

Ирина 6 октября, 2021 год

Моей кухне 3 года, обратилась на гарячую линию, так как пошла трещина на стекле, по непонятной причине. Срок гарантии истек, но менеджер передала инфо в салон, мне подготовили замену, с хорошей скидкой. У меня кстати процентов 60 мебели Меркс, да не дешево, да, есть нюансы, но с ними, я всегда знаю, за что я плачу деньги. Качество и уровень услуг... Читать отзыв Моей кухне 3 года, обратилась на гарячую линию, так как пошла трещина на стекле, по непонятной причине. Срок гарантии истек, но менеджер передала инфо в салон, мне подготовили замену, с хорошей скидкой. У меня кстати процентов 60 мебели Меркс, да не дешево, да, есть нюансы, но с ними, я всегда знаю, за что я плачу деньги. Качество и уровень услуг соответствует

Заказывал диван. Рекомендую

Виктор 27 сентября, 2021 год

Сегодня привезли диван. В основном все производители предлагают 14-35 дней по срокам. А диван очень нужен был. Мне пообещали 7 дней! Ткань помогли подобрать по фото, даже не приезжала в салон. Спасибо. Все в сроки и очень доволен. Покупателям рекомендую обращать внимание на детали и внутренности, теперь я понимаю, почему меркс дороже, все ровненько, плавно ездит, удобно раскладывается. Рекомендую

Кухня МЕРКС - 20 лет эксплуатации

Гость 9 сентября, 2021 год

Купила кухню в МЕРКС родителям в 2001 году. По сей день кухня в каждодневной эксплуатации и прекрасном состоянии! Кухня имеет фасады из мдф под пленкой и Столешница пластиковое покрытие. Ни одного нарекания ни на петли , ни на сами фасады и корпус нет! Рекомендую всем качество МЕРКС.

100 % якості

Валерія, Київ 7 сентября, 2021 год

Замовляли кухню та меблі в санузли, зробили швидко та краще ніж ми сподівалися, дуже задоволені.
Менеджер Людмила допомогла з деталями, про які ми не здогадувались, бо замовляли в перший раз, рекомендуємо всім знайомим.

Достоинства:

Якісно, ціна, швидкість

Отличное качество

Юрий 6 сентября, 2021 год

Заказывали нестандартный шкаф в компании Меркс, идеально по размеру, установщики сделали на отлично, очень качественно все

Достоинства:

Сроки, качество, цена

Недостатки:

Нет

Отличная мебель, превосходный сервис

Екатерина Пилипенко 6 сентября, 2021 год

Более 10 лет заказываем мебель фабрики Меркс: кухня, детская, спальня, мебель для санузлов, нестандартные решения - восхитительное качество, приемлемая цена. Гордимся , что украинские производители делают мебель мирового уровня! Спасибо за подход ! Особо хочется отметить профессионализм менеджера Людмилы Чеверда, салон Аракс, Киев, которая очень оперативно предлагает варианты, всегда на связи , вникает во все подробности заказа. Очень удобно заказать... Читать отзыв Более 10 лет заказываем мебель фабрики Меркс: кухня, детская, спальня, мебель для санузлов, нестандартные решения - восхитительное качество, приемлемая цена. Гордимся , что украинские производители делают мебель мирового уровня! Спасибо за подход ! Особо хочется отметить профессионализм менеджера Людмилы Чеверда, салон Аракс, Киев, которая очень оперативно предлагает варианты, всегда на связи , вникает во все подробности заказа. Очень удобно заказать технику и аксессуары для кухни в салоне Меркс, когда в процессе установки получаем сразу готовый результат. Ребята - установщики большие молодцы! 31.12.2020 заканчивали у нас установку кухни до 17:00, сами подключили всю технику , чтобы мы могли встретить Новый Год )
Мы постоянные клиенты Меркс и не видим в Украине достойных конкурентов!

Достоинства:

Качество мебели, сервис, мастерство установщиков

Недостатки:

Возможные задержки объяснимы локдаунами, у нас с этим не было проблем

Притензій немає!!!

Тарас 6 сентября, 2021 год

Замовили вже третю кухню в сім"ю. Одна у батьків, одна у брата і третя моя. Задоволені на 100%. А по ціні як місцеві кустарні виробники.

Верхние шкафы 90см полки обвисли через 3 года

Алена 5 сентября, 2021 год

Заказывала кухню merx в Харькове в 2018 году, ужасный сервис, но решила закрыть на это глаза так, как слышала положительные отзывы о качестве. Верхние шкафы взяла по 90 см и где-то через 2-3 года полки обвисли на 1см. Даже не знаю куда обращаться и стоит ли тратить на это нервы.
Все выдвижные и подъёмные механизмы блюм работаю прекрасно, похоже... Читать отзыв Заказывала кухню merx в Харькове в 2018 году, ужасный сервис, но решила закрыть на это глаза так, как слышала положительные отзывы о качестве. Верхние шкафы взяла по 90 см и где-то через 2-3 года полки обвисли на 1см. Даже не знаю куда обращаться и стоит ли тратить на это нервы.
Все выдвижные и подъёмные механизмы блюм работаю прекрасно, похоже это единственное преимущество кухонь Merx.

Достоинства:

Механизм блюм

Недостатки:

Сервис, качество, цена

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 6 сентября, 2021 год

Доброго дня Альона, рекомендуємо вам звернутись в салон, де було оформлено замовлення, або зв'язатись із нами по нищевказаних телефонах, тільки після вашого звернення, ми зможемо розібратись в причинах такого дефекту.
З повагою та побажанням естетичного та функціонального задоволення від користування меблевими виробами - менеджер відділу по роботі з клієнтами - Оксана Ковальчук.(095)-558-17-17;(096)-558-17-17 (044)492-69-59;

кухнями Меркс осталась довольна

Оксана, Киев 20 августа, 2021 год

Зашла сказать спасибо, а начиталась отзывов, немножко в шоке.
Я обращаюсь в “Меркс” уже за 5 кухней: кухня родителям, 2 квартиры, дом и буквально на днях доустановили кухню сыну. Всё с разными промежутками во времени.
Очень достойный сервис и безупречное качество, есть с чем сравнить, так как супруг прораб и часто наблюдает за “талантами” мастеров.
Меня подкупает наличие Договора, менеджеры... Читать отзыв Зашла сказать спасибо, а начиталась отзывов, немножко в шоке.
Я обращаюсь в “Меркс” уже за 5 кухней: кухня родителям, 2 квартиры, дом и буквально на днях доустановили кухню сыну. Всё с разными промежутками во времени.
Очень достойный сервис и безупречное качество, есть с чем сравнить, так как супруг прораб и часто наблюдает за “талантами” мастеров.
Меня подкупает наличие Договора, менеджеры иногда и главный офис всегда на связи.
По итогам! Спасибо Меркс, вчера доустановили кухню сыну, Креола - это отдельная любовь. Много новомодных фишек, хоть я и приверженец классики, но оценила.
Спасибо менеджеру Юле за терпение и работу. Кухня стала идеально. Монтажники - бригада аккуратных ребят, собрали все практически в срок( какую-то деталь довезли в течении 2 дней)

Достоинства:

дизайн, качество, стабильность компании

Недостатки:

нету, так как заказываю 5-ю кухню

Бровары никогда не заказывайте кухню

Елена 20 августа, 2021 год

Заказали кухню 22.03, сегодня 20.08 нет кухни, нет сроков, менеджер хамит и утверждает, что кухня готова, фото готовой кухни можно увидеть. Стресс и отчаяние, никогда никогда не заказывайте в меркс!

Достоинства:

Нет ни одного, никогда не заказывайте в меркс

Недостатки:

Одни минусы, стресс, задержка сроков и полное отчаяние

Ужасный сервис задержка сроков

Гость 19 августа, 2021 год

Очень жалеем что связались с меркс, хуже сервиса не видели никогда, на месяц задерживают кухню, сроков нет,денег тоже нет, никогда не заказывайте

Очень жалеем, что связались с Меркс

Гость 13 августа, 2021 год

Меркс Киев, Харьковское шоссе, 56
Проходите мимо! Очень пожалеете, что обратились и связались с ними! Качество и сервис не соответствуют уплаченным деньгам! Ни кухню ни мебель у них покупать НЕЛЬЗЯ!
Обещают все очень профессионально, НО в реальности присылают сборщика мебели с «18 летним стажем», который 18 лет курятники в своей деревне сбивал. На требование прислать другого, ответили, что другие... Читать отзыв Меркс Киев, Харьковское шоссе, 56
Проходите мимо! Очень пожалеете, что обратились и связались с ними! Качество и сервис не соответствуют уплаченным деньгам! Ни кухню ни мебель у них покупать НЕЛЬЗЯ!
Обещают все очень профессионально, НО в реальности присылают сборщика мебели с «18 летним стажем», который 18 лет курятники в своей деревне сбивал. На требование прислать другого, ответили, что другие еще хуже и они работают только с этим. Делать расчеты представителям Меркс доверять нельзя. У нас декор купола вытяжки настолько низко над варочной поверхностью, что от пара очень скоро прийдет в негодность. Доставку и сборку шкафа ожидали пол года. На полки для обуви обувь не становилась, так расчитали высоту. И все становится Вашей проблемой. Вам не помогают ее решить! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕРКС!!!

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 16 августа, 2021 год

Добрий день!
Термін виготовлення кухні був витриманий згідно Договору з клієнтом.
Декоративна арка над витяжкою розроблена згідно міжнародних норм і затверджена конструкторами і технологами компанії MERX.
Щодо затримки інших позицій меблів, на це є об’єктивні причини, на які, на превеликий жаль ми ніяк не могли вплинути. А саме: дефіцит металу, недотримання термінів від постачальників матеріалів. Радіусні фасади були повністю замінені: під час перевірки відділом контролю якості та на етапі контрольної зборки, порушень не було виявлено. А на моменті збирання, у фасадів була порушена криволінійність конструкції, так як дерево - природній матеріал, який “живе” ще довгий час. Заміна фасадів потягла за собою затримку, так як є технологічні норми нанесення фарби.
Зі свого боку ми не знімаємо з себе відповідальності, виробництво та менеджери намагались зробити все максимально швидко, щоб задовольнити клієнта. Щиро сподіваємось на розуміння. Зі свого боку ми ведемо постійну комунікацію з клієнтом, і намагаємось завжди дотримуватись високих норм якості виробництва та сервісу нашої продукції.
З повагою та побажанням естетичного та функціонального задоволення від користування меблевими виробами - менеджер відділу по роботі з клієнтами - Оксана Ковальчук.0955581717;0965581717 (044)492-69-59;

Ужасный сервис и развод!!!

Гость 7 августа, 2021 год

Оформила кухню 22.03.2021 у официального дилера В салоне в г.Бровары, сделала 100% предоплату, сегодня 6.08 менеджер морозится, даты установки кухни нет до сих пор, Меркс главный офис не отвечает на запросы.

Достоинства:

Нет плюсов

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 10 августа, 2021 год

Доброго дня Олена,ще раз приносимо свої вибачення за затриманий товар на виробництві. Нашим менеджером була озвучена дата доставки та монтажу кухні . Згідно договору на ці роботи відведено 2-3 дні. Тому вам і було названо 12-13 серпня. Як правило, в переддень доставки з вами зв'яжеться менеджер ,який веде ваше замовлення, для більш детальної домовленості по часу .

Мебельная компания "MERX"

Мебельная компания "MERX" – на украинском рынке уже более 15 лет и стала одним из лидеров в своей отрасли. Благодаря высокому качеству своей продукции и отличному сервису, профессиональному отношению к своим клиентам, большим производственным мощностям, передовым производственным и управленческим технологиям, компания MERX расширяет своё присутствие на международных рынках, закрепляет и... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 59 отзывов

Производители мебели