Name: Вражена, шокована "якістю" Merx та відношенням до клієнтів.
Item: Мебельная компания "MERX"
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Отзыв написан 7 марта, 2025 год 12 просмотров

Замовила кухню в MERX (велику) з кварцевою стільніцею 02.12.2024р Зробили з менеджером проєкт кухні, прорахували вартість, запропонували мені кварцеву стільницю(дорого),але красиво і я погодилась. все було добре і я сплатила згідно Договору 80% вартості. СТРОК встановлення кухні 04.02.2025 р. Згідно Договору я за 3 дні до встановлення кухні -Демонтувала стару кухню.залишилась сім'я без плити, духовки , мийки. Але ж потерпіти можна- буде нова кухня!? .... 1лютого мені повідомили, що кухня буде 14 лютого(немає фасадів)... а 19лютого кухню від MERX запропонували встановити частково (тільки нижні шкафи та стільницю) , верхніх фасадів НЕМАЄ! встановили шкафи та стільницю . АЛЕ... стільниця ,яка складалась двох кусків- була зібрана неякісно...велика щилина . та перепад по висоті такий, що якщо ведеш рукою по стільниці -можна руки порізати.! За ДВА дні встановлювання кухні НА мої скарги , щоб виправити щилину (стик) стільниці- реації НЕ БУЛО! Дзвонила на гарячу лінію MERX. надіслала фото. мені передзвонив Олександру, керівник відділу,офіциний представник. кварцформ) Олександр мені повідомив зразу , що такий стик стільниці це норма( оприділив по фото) )) а що так можна?)). Я заперечила, що в Салонах MERX у зразках кухонь - немає таких потворних кривих з'єднань. Тоді Олескандр сказав ,що завтра 21.02.25 мені передвзонить та особисто оглянуть цю стільницю..... УВАГА!!! НА Сьогодні 7.03.2025р Мені не передзвонили і не вирішили цю проблему. Верхніх фасадів немає і чи будуть 12-15 березня ( менеджер сказав ,що гарантувати не можуть). Я ВСЕ пишу детально,щоб було зрозуміло. в яку халепу може втрапити людина, яка вирішила замовити кухню в МERX!! Я бачила рекламу про якість та 32 роки на ринку фірми. Кухні дорогі. Я і припустити не могла, що може бути таке відношення до клієнтів.
ОЧІКУВАННЯ: Я планувала купити кухню отримати задоволення, відсвяткувати заплановане Свято в Лютому з новою кухнею, користуватись кухнею у повному обсязі, а потім поїхати у березні у справах... але ні!! я сплатила кошти і чекаю! я повинна тріпати собі нерви через Неякісну стільницю і сидіт $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ и у розбитого корита та чекати КОЛИ ж привезуть фасади.??! ОТРИМАЛА: приниження,злість, розпач за свої ж кошти.... $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$

Достоинства:

немає

Недостатки:

неякісне встановлення стільниці, недотримання строків встановлення , повне ігнорування скарг.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Мебельная компания "MERX"
Все отзывы

3.3 5

59 отзывов / 11791 просмотр

Все отзывы

Мебельная компания "MERX"

Мебельная компания "MERX" – на украинском рынке уже более 15 лет и стала одним из лидеров в своей отрасли. Благодаря высокому качеству своей продукции и отличному сервису, профессиональному отношению к своим клиентам, большим производственным мощностям, передовым производственным и управленческим технологиям, компания MERX расширяет своё присутствие на международных рынках, закрепляет и... подробнее

Производители мебели