Name: MAUDAU
Rating: 1.3

Я задоволений

Паша 28 марта, 2025 год

Зробив замовлення в данному магазині вперше, перед тим як забрати товар вирішив подивитися відгуки про магазин. Я був трохи здивований, але негативу багато, і я трохи запереживав за своє замовлення, хотя я нічого не платив, брав наложкою. Скажу за себе, товар прийшов бистро, добре укомплектований, нічого не побилося і не роздавилось. Буду замовляти ще. І да, ціни в них реально... Читать отзыв Зробив замовлення в данному магазині вперше, перед тим як забрати товар вирішив подивитися відгуки про магазин. Я був трохи здивований, але негативу багато, і я трохи запереживав за своє замовлення, хотя я нічого не платив, брав наложкою. Скажу за себе, товар прийшов бистро, добре укомплектований, нічого не побилося і не роздавилось. Буду замовляти ще. І да, ціни в них реально дуже приємі

Достоинства:

Найнижчі ціни. Швидка доставка

Недостатки:

Не виявив

Приходить розірваний товар

Гость 26 марта, 2025 год

Приходить розірваний товар вже другий раз мені.Просто як так можна ставитись..пару раз було все добре в потім не знаю що сталося

Шахраї, шкодую, що звʼязалась

Гость 22 марта, 2025 год

В рекламі було зазначено, при замовленні до 12-ї дня доставка в той же день. Моє замовлення №7573211 було оплачено в 9:59, а о 10:14 вже прийшло повідомлення, що доставлять товар мені завтра. В колл-центрі сидить папуга, яка просто сухо повторює, що моє замовлення буде доставлене завтра. Відділ якості пояснив, що в рекламі зазначено, що сьогодні замовлення буде видане курʼєру, а... Читать отзыв В рекламі було зазначено, при замовленні до 12-ї дня доставка в той же день. Моє замовлення №7573211 було оплачено в 9:59, а о 10:14 вже прийшло повідомлення, що доставлять товар мені завтра. В колл-центрі сидить папуга, яка просто сухо повторює, що моє замовлення буде доставлене завтра. Відділ якості пояснив, що в рекламі зазначено, що сьогодні замовлення буде видане курʼєру, а доставку сьогодні ніхто не обіцяв))) Перше і останнє замовлення у цих шахраїв. Подивимось чи доставлять взагалі чи доведеться звертатись до поліції.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

- Товар і ціни не відрізняються від інших магазинів
- Не дотримуються своїх обіцянок

Якщо хочеш залишитися без коштів і товару замовляй на maudau

Гость 21 марта, 2025 год

Торгівельну площадку maudau, краще перейменувати в ШАРАГА. Якщо хочеш залишитись без коштів та тавору замовляй на maudau. Оператори брехуни ще ті, у всьому виноваті Ви, бо ви лох, що замовили у нас, бо ми хочемо Вас КИНУТИ, бо нам потрібно на щось існувати. Обов’язково коли замовляєте товар то зразу розрахуйтесь, щоб ми могли Вас КИНУТИ, аби ви потратили свій час,... Читать отзыв Торгівельну площадку maudau, краще перейменувати в ШАРАГА. Якщо хочеш залишитись без коштів та тавору замовляй на maudau. Оператори брехуни ще ті, у всьому виноваті Ви, бо ви лох, що замовили у нас, бо ми хочемо Вас КИНУТИ, бо нам потрібно на щось існувати. Обов’язково коли замовляєте товар то зразу розрахуйтесь, щоб ми могли Вас КИНУТИ, аби ви потратили свій час, нерви, а нам все по Х…. Так, що ласкаво просимо ЛОХИ))) замовляйте.

Достоинства:

Повний нуль

Недостатки:

Все в мінусі

Забрали товар і не повертають кошти

Юлія 21 марта, 2025 год

Жахливий сервіс і відношення до клієнта. Текстиль прийшов в розірваній упаковці і не того розміру що потрібно, перевірити одразу нажаль не змогла бо отримувала через поштомат. Замість того щоб визнати провину, вибачитись і повернути кошти вже тиждень шукають виправдання і чую лише обіцянки. То фото товару прислати, то фото упаковки, то вони будуть уточнювати у виробника чи можна прийняти товар... Читать отзыв Жахливий сервіс і відношення до клієнта. Текстиль прийшов в розірваній упаковці і не того розміру що потрібно, перевірити одразу нажаль не змогла бо отримувала через поштомат. Замість того щоб визнати провину, вибачитись і повернути кошти вже тиждень шукають виправдання і чую лише обіцянки. То фото товару прислати, то фото упаковки, то вони будуть уточнювати у виробника чи можна прийняти товар у пошкодженій упаковці. А ви не хочете уточнити у свого виробника чого він відправляє текстиль в розірваному пакеті і без додаткового хоч якогось пакування? Бабуся з села передасть краще запаковане ніж ви. Нікому не рекомендую замовляти нічого. Мінус 2 тисячі гривень і пусті розмови. Я розчарована як досі такі магазини існують

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Замість повернути кошти дзвонять декілька разів на тиждень з обіцянками
Звинувачують покупця в своїх помилках
Скидають відповідальність на постачальника

Максимальний треш

Олена 20 марта, 2025 год

Надзвичайно поганий досвід. Проморочили голову, ніяк не допомогли з придбанням. Витрачений час та нерви. Кліентооріентовність-нуль.

maudau, ми Вас кинемо)))

Гость 19 марта, 2025 год

Сайт просто ЛАЙНО, товар відправляють коли їм заманеться. А коли відмовляєшся від товару бо вже неактуальний, то він зʼявляється через пару днів. Кошти повернути просто жах, скидають ліві квитанції, що кошти повернуто. Оператори так гарно брешуть, що коли слухаєш їх то вони праві, це ми винні, що повились на нас. Так, що думайте. Краще трохи переплатити, замовити десь в іншому... Читать отзыв Сайт просто ЛАЙНО, товар відправляють коли їм заманеться. А коли відмовляєшся від товару бо вже неактуальний, то він зʼявляється через пару днів. Кошти повернути просто жах, скидають ліві квитанції, що кошти повернуто. Оператори так гарно брешуть, що коли слухаєш їх то вони праві, це ми винні, що повились на нас. Так, що думайте. Краще трохи переплатити, замовити десь в іншому місці і зберегти свої нерви.

заказ не вовремя и не могу получить часть денег

Гость 14 марта, 2025 год

хотел подарок на14 февраля пришло с задержкой 16 и 20 не все 179 грн не могут месяц вернуть обратной связи нормальной нет

УВАГА!!! ПРОТЕРМІНОВАТА продукція (стерти всі дати )

Наталія 12 марта, 2025 год

Стертий термін зберігання, не має дати виготовлення та останньої дати споживання. Замовила зоотовари 03.03.25р.№ 7459244, отримала 11.03.25р. і в Протиалергенному комплексі вітамінів Vitomax для собак 120 таблеток (639727) на суму 229,00 грн. не має дат. Відділ контролю якості запропонував взнати дату у поставщіка і мені її озвучити. ЦЕ обсурдно! НЕ ДОПУСТИМО на мій погляд! Таким вчинком можно зашкодити здоров'ю... Читать отзыв Стертий термін зберігання, не має дати виготовлення та останньої дати споживання. Замовила зоотовари 03.03.25р.№ 7459244, отримала 11.03.25р. і в Протиалергенному комплексі вітамінів Vitomax для собак 120 таблеток (639727) на суму 229,00 грн. не має дат. Відділ контролю якості запропонував взнати дату у поставщіка і мені її озвучити. ЦЕ обсурдно! НЕ ДОПУСТИМО на мій погляд! Таким вчинком можно зашкодити здоров'ю собаки!
Зійшлися на пропозиції обміну (НП кур'єр забере ці протерміновані вітаміни, а служба доставки магазину привезуть інші Вітаміни для собак ProVet Profiline Віталіті комплекс протиалергічний 100 таблеток (636950) на суму 184,00 грн. - ті що були в цьомуж замовленні. Різницю на крту 45 грн.) Але я все ще в очікування НП, в мене нічого не забрати та не привезли. Зв'язатися з ними неможливо, по тел. оператори відповідають, вони не в курсі. Потрібен відділ контролю якості. В чатах все зупиняється, з позиції надайте свій номер. Зробити це не можливо! Будьте уважня, перевіряйте Ваші замовлення не відпускавши кур'єра!!!

MAUDAU - УВАГА!!! ПРОТЕРМІНОВАТА продукція (стерти всі дати )

Достоинства:

Великий асортимент товарів

Недостатки:

Протермінована продукція.
Довгий термін очікування на замовлення.
Не маєте відкоригувати своє замовлення без зміни терміну на замовлення (він буде довший).
Треба чекати на повернення коштів 1-11 днів.
Не має обміну, складний, незрозумілий та заплутаний.

Недомагазин

Євгеній 10 марта, 2025 год

Зробив замовлення за 2 неділі до свята в результаті прислали з запіздненням на 2 дні і то половину замовлення, аргументуючи це тим що цукерки були неналежного стану.
Це вже друге моє замовлення в цьому магазигні і таке відношення. Не рекомендую якщо не хочете собі проблем.
Редагувати

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Все від замолення до доставки

Повний відстій

Гость 8 марта, 2025 год

Замовляли товар під акцію плюс бонус, нічого не було, ні акції ні бонусу. Головне передоплата, а потім байдуже що вийде

1 согласен

Безнадійна контора

Вадим 4 марта, 2025 год

Замовив каву в капсулах Nescafe Dolce Gusto Espresso 48 шт. Замовлення 7323242 від 06.02. Цього разу капсули нормально не працюють. Струмінь води замалий, інколи зовсім зупиняється і тоді верхню частину капсули розриває від тиску. Спочатку думали на кавомашину, промили її декілька разів, але це не дало результату. В наявності були капсули Nescafe Dolce Gusto Cappuccino, спробували їх і виявилось, що... Читать отзыв Замовив каву в капсулах Nescafe Dolce Gusto Espresso 48 шт. Замовлення 7323242 від 06.02. Цього разу капсули нормально не працюють. Струмінь води замалий, інколи зовсім зупиняється і тоді верхню частину капсули розриває від тиску. Спочатку думали на кавомашину, промили її декілька разів, але це не дало результату. В наявності були капсули Nescafe Dolce Gusto Cappuccino, спробували їх і виявилось, що з ним все працює нормально. Вже використали 2 коробки, практично з кожною капсулою є проблеми. Малюнок на плівці капсули не збігається з оригінальною. Очевидно що є ознаки неякісного товару.
Залишив цей відгук на сайті цієї контори, але вони його не опублікували. Телефонували спеціалісти відділу якості, годували обіцянками, розповідали казочки про внутрішні процеси, просили надати фото та відео, а в результаті відгук досі не опубліковано. Витратив на них купу часу, надіслав через телеграм фото, а відео надсилав декілька разів, яке вони так і не змогли отримати, скоріше просто вдавали, що не змогли. А що ще можна очикувати від відділу якості в якого власна якість просто відсутня.
Але на цьому відносини не завершились, вони запросили повернення частини замовлення. Повернув їм одну коробку, що залишилась, та домовились замінити її на Nescafe Dolce Gusto Americano 48 шт. Прийшов на Нову Пошту отримувати, та виявляється, що відправлення оцінено на повну ціну товару за рахунок отримувача. Шикарна заміна! Довелося відмовитись від отримання. Вони навіть обмін товару мне можуть виконати належним чином.
Це безнадійна контора на яку не варто витрачати власний час.
MAUDAU - ви ганьба українського народу!

Достоинства:

Буде великим плюсом якщо ця контора припинить існування.

Недостатки:

Вся контора це суцільний мінус

Сервис- жесть

Гость 28 февраля, 2025 год

заказали сок прождали 2 недели. Должны были оправить сегодня написали ждать отправки еще 2 недели. Написали в чат боте свяжутся в течении 5 минут. Прошло 40 мин. Никто не связался. Сервис -минус логистика еще хуже. Не хотите портить нервы не связывайтесь с mauday

Такого жаху більше ніде немає!

Анна 28 февраля, 2025 год

Маудау зі своєю відсутністю сервісу вже просто пробиває дно.
В цей раз ситуація була наступна. Замовлення мали відправити 26 лютого. В цей день моє замовлення не відправляється. Мені приходить повідомлення про відсутність одного з товарів. Далі після цього, пізніше, приходить повідомлення що моє замовлення затримується і відправлено не буде. Мені навіть ніхто не подзвонив і зі мною ніхто не погодив... Читать отзыв Маудау зі своєю відсутністю сервісу вже просто пробиває дно.
В цей раз ситуація була наступна. Замовлення мали відправити 26 лютого. В цей день моє замовлення не відправляється. Мені приходить повідомлення про відсутність одного з товарів. Далі після цього, пізніше, приходить повідомлення що моє замовлення затримується і відправлено не буде. Мені навіть ніхто не подзвонив і зі мною ніхто не погодив заміну товару якого не було чи щось ще. Коли я до них додзвонилася, мені сказали що заміна товару неможлива і в це замовлення вже додати теж нічого неможливо. На моє питання чому - я тільки почула відповідь, що тому що замовлення вже зібране запаковане і так далі. Наступне питання - чому якщо моє замовлення вже запаковане, без того товару, мені його не відправили? Відповіді вже не було. На моє прохання відправити іншим перевізником - теж відмовили, бо для цього типу треба скасовувати це замовлення і робити нове???? Далі залишається претензія і зі мною зв'язуються з відділу контролю якості. З оператором з цього відділу ще поговорили більш-менш, вона мені пообіцяла що моє замовлення знаходиться в пріоритетних і завтра обов'язково воно буде відправлено. Сьогодні його, типу, вже не зможуть відправити, бо перевізник забирає відправлення 1 раз на добу. Наступає 27 лютого, моє замовлення знову не відправляється. Додзвонююсь до них годин близько чотирьох. Питаю у одного оператора - відповіді нема, прошу надати мені інформацію якомога швидше, бо це важливо. Тиша. Через деякий час дзвоню і те саме пояснюю другому оператору, так само обіцяють зворотній зв'язок. Відповіді нема. У результаті - за дві години і розмови з трьома операторами мені жоден не надав відповіді на моє питання, чому замовлення не відправлене. І жоден не дав зворотнього зв'язку. Кожного з них я просила зафіксувати звернення, щоб зі мною зв'язались з відділу контролю якості. Після шостої години зі мною таки зв'язуються, але чоловік з цього відділу (дуже не приємний, до речі) розказував повністю зворотнє, від того, що я чула день назад. З його слів - моє замовлення не зібране, воно на збірці. Що в них затримки (що мене як клієнта взагалі не хвилює, чому у них проблеми і що в них не виходить). Далі взагалі неймовірний комент "чому ви думаєте, що ваше замовлення сьогодні не буде відправлено?" Серйозно? Маудау, хто з ваших операторів не володіє інформацією? Той, хто каже в 16:00, що відправки не буде бо перевізник забирає відправлення 1 раз на добу. Чи той, хто в 19:00 мене питає "чому ви думаєте, що ваше замовлення сьогодні не буде відправлено?". Терміни доставки зазначені на сайті, то несіть відповідальність за свої косяки!
Я пояснювала, що мені замовлення потрібно терміново бо там важливий для мене зоопрепарат. Я просила або відправити мені на таксі, або відправити своєю кур'єрською доставкою. Але реакції 0 і цей кадр мені сказав що вони не зможуть це зробити. Далі він мені запропонував відправку іншим перевізником(але згадуємо, що день назад це було неможливим)але ця історія була актуальна день назад. Зараз вже ні, бо це розтягнеться ще на кілька днів, і я не отримаю своє замовлення в потрібний мені термін. Я вже вийшла з себе. Я йому аргументувала всю ситуацію - людина не чула. У подальшій розмові вже не було сенсу. Наступним дзвінком на гарячу лінію, я лишила претензію щоб зі мною зв'язався хтось більш компетентний, і бажано з керівництва, і пояснив, хто ж з їх операторів відділу якості мені бреше і з якою ціллю. А найголовніше - щоб вирішив проблему!Відповіді наразі немає.
В підсумку, що ви будете мати замовляя у маудау? Будете мати купу витрачених нервів, купу витраченого часу і не будете мати свого замовлення.

Достоинства:

Немає

Такого сервісу же не бачив

Гость 26 февраля, 2025 год

Зробив замовлення на День народження. Був напис «в наявності». Чекаю 2 дні. Набираю на гарячу лінію. Кажуть, що товар під замовлення і буде тільки через 10 днів. Кажу, що так не влаштовує, тому що свято наступного дня. Відмовився. Замовив на Розетці. Все прийшло наступного дня. Тепер новий етап співпраці з маудау - чекаю повернення своїх коштів. Обіцяли від 1 до... Читать отзыв Зробив замовлення на День народження. Був напис «в наявності». Чекаю 2 дні. Набираю на гарячу лінію. Кажуть, що товар під замовлення і буде тільки через 10 днів. Кажу, що так не влаштовує, тому що свято наступного дня. Відмовився. Замовив на Розетці. Все прийшло наступного дня. Тепер новий етап співпраці з маудау - чекаю повернення своїх коштів. Обіцяли від 1 до 11 днів. Пройшло 13. Набираю менеджерів, а вони не знають коли буде повернення.

Достоинства:

Гарний сайт

Недостатки:

Все, окрім сайту

компанія маудау краше гроші !

Гость 24 февраля, 2025 год

15 січня зняли суму 4416 ,замовила товар !
але товар затримався на 7 днів довше ,компанія не попередила про це !
зробила відміну !
звʼязувалась з оперераторами разів 10 ,брешуть що повернуться мої кошти через 7-10 днів .сьогодні 24 лютого .Мої кошти вже ніхто не повертає місяць !Оператори навіть не формують заявку про повернення коштів ,а тільки брешуть що щось... Читать отзыв 15 січня зняли суму 4416 ,замовила товар !
але товар затримався на 7 днів довше ,компанія не попередила про це !
зробила відміну !
звʼязувалась з оперераторами разів 10 ,брешуть що повернуться мої кошти через 7-10 днів .сьогодні 24 лютого .Мої кошти вже ніхто не повертає місяць !Оператори навіть не формують заявку про повернення коштів ,а тільки брешуть що щось роблять !Не рекомендую !Шарашкіна контора ,яка ж за ваші гроші вас обмане !та вкраде кошти !Звязок зі споживачами 0.

Показать 1 ответ

отзыв о работе MAUDAU

Наталья 23 февраля, 2025 год

Странно, прочитала отзывы о магазине MAUDAU. Делала 10 раз заказ на покупку посуды, все в срок, бесплатная доставка полностью, идеально упаковано. Один раз тарелка была с браком, обратилась в службу контполя качества, произвели обмен, бесплатно, ＋подарили сертификат на 300 грн, просто все отлично. Работа команды MAUDAU слаженная, оперативная, профессиональная. Спасибо за отличные цены!

Достоинства:

Все идеально, цены супер

Недостатки:

Минусов нет

Маудау - на клієнтів байдуже, це точно

Вячеслав 22 февраля, 2025 год

Зробив замовлення, там 6 найменувань, доставили 50% від замовлення і повернули кошти автоматично. Але це все, я дізнався коли отримував на НП. Звʼязався з маудау і поцікавився, чому не попередили, що замовлення не повне? (Можливо я щось би інше замовив). На що мені відповіли: це по технічним причинам… не потрібно бути дуже розумним, щоб зрозуміти, що цією фразою, вони посилають... Читать отзыв Зробив замовлення, там 6 найменувань, доставили 50% від замовлення і повернули кошти автоматично. Але це все, я дізнався коли отримував на НП. Звʼязався з маудау і поцікавився, чому не попередили, що замовлення не повне? (Можливо я щось би інше замовив). На що мені відповіли: це по технічним причинам… не потрібно бути дуже розумним, щоб зрозуміти, що цією фразою, вони посилають , якщо самі накосячили. Все продати не можемо, продамо частину, по тихому і не попередимо про це замовника - ось кредо маудау. Обережно з цим продавцем. Рахую, що це неповага до клієнтів, коли не має від продавця, зворотнього звязку! А, да - зразу д запропонували купон на 100грн )) смішні) за це поставив 2 зірки, а не одну. Купон - не потрібен, відношення нормальне потрібне!

Отримав труху

Сергій 20 февраля, 2025 год

Я вже раз скаржився на те, що замовлені чіпси приїхали на відділення НП всі пом'яті. Немов після пральної машини. Замовив на паркомат НП чотири пачки чіпсів. Приїхала акуратна коробка. А в середині троща! Все всмятку! В коробці лежать давлені чіпси і шмат паперу завдовжки два метри. Його, цей папір, так ретельно трамбували в коробку, що чіпси стали пластівцями.

Недостатки:

Прийшов зіпсований, подавлений товар. І вже не перший раз.

"Счастливая" первая покупка

Никита 20 февраля, 2025 год

Первый раз попадаю на такой развод.. Хорошо что оплата наличкой. Заказывал крем Topicrem Ultra Hydratante Body за 900 грн, на почте решил проверить - положили тыквенное масло

Магазин зі службою знущань

Гость 19 февраля, 2025 год

Змушена поділитися своїм досвідом придбання в MAUDAU щоб ви розуміли що вас чекає, якщо ви захочете щось придбати у цьому магазині.
Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням... Читать отзыв Змушена поділитися своїм досвідом придбання в MAUDAU щоб ви розуміли що вас чекає, якщо ви захочете щось придбати у цьому магазині.

Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням про скасування замовлення і повернення коштів.
Там мене запевнили , що замовлення скасоване і кошти повернуть. Якщо коротко, то мені довелося звертатися протягом тижня у цю «службу знущань» ще два рази і кожен раз мене запевняли, що кошти ось-ось повернуться.

У підсумку сьогодні( на сьомий день від дня першої спроби скасування) мені прийшло повідомлення від Укрпошти що саме це замовлення ,яке стільки раз скасувала, очікує мене у поштовому відділенні.
Підсумок : тиждень нервомотання і я заплатила за товар, який вже мені не потрібен і змушена його забрати. Це просто жахливе ставлення до клієнтів.

Мала бути безкоштовна доставка

Гость 15 февраля, 2025 год

Не попередили що доставка платна, також замовила соус, а через 2 дні в нього закінчився термін :( сподівалась буду замовляти часто, але з таким підходом навряд…

поганий сервіс, неякісні та підроблені товари

Юлія 11 февраля, 2025 год

Раніше часто купувала на маудау косметику та продукти, але за останній рік сервіс магазину і якість товарів погіршились в рази. Багатьох товарів, які на сайті в статусі "в наявності", насправді немає. І дізнаєтесь ви про це днів через 10-12, бо так «швидко» менеджери маудау обробляють замовлення)) Знижки на маудау - це фікція, оскільки на інших сайтах бе знижок такі самі... Читать отзыв Раніше часто купувала на маудау косметику та продукти, але за останній рік сервіс магазину і якість товарів погіршились в рази. Багатьох товарів, які на сайті в статусі "в наявності", насправді немає. І дізнаєтесь ви про це днів через 10-12, бо так «швидко» менеджери маудау обробляють замовлення)) Знижки на маудау - це фікція, оскільки на інших сайтах бе знижок такі самі товари можна купити без знижки за такою ж ціною, як на маудау з 70-90% знижками. І продають підробки. Купила тут каву Lavazza підроблену. Тому не раджу тут купувати, не ведіться на псевдознижки на цьому сайті, а замовляйте на нормальних маркетплейсах чи в магазинах. Маудау абсолютно не вартий уваги.

переплутали замовлення, так і не доставили потрібне, гроші не повернули

Альона А 11 февраля, 2025 год

Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу... Читать отзыв Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу написала в вайбер і подзвонила операторам.
Оператору пояснила ситуацію, попросила якнайшвидше виправити і надіслати обраний мною конструктор, оскільки це був подарунок на ДН 26 січня. Сказали, що повідомлять мені, як щось вирішать.
На наступний день мені ніхто нічого не повідомив ні в мессенджер, ні по тел. Тільки надішло на ел.пошту лист, що моє замовлення (№7252491) оформлено і буде відправлено, сума була іншою 1616 грн.
Я сама подзвонила, розмовляла вже з іншим оператором, спитала чи щось там вони вирішили, на що мені відповіли, що заявка розглядається чи передана далі. Я ще раз попросила швидше вирішити це питання, бо вже було 23 січня.
Мені надіслали тільки повідомлення з реквізитами, куди потрібно відправити конструктор, який мені надіслали. І сказали, що мені відправлять, коли я надішлю цей. Змогла відправити вранці 24-го.
Якщо коротко - була тиша, 24-го я сама ще раз перетелефонувала, щоб дізнатися чи мені відправлять мій конструктор, нормальної відповіді не отримала, і відмовилась від замовлення попросила, щоб мені повернули гроші.
25-го перетелефонувала, щоб дізнатися, коли мені повернуть гроші, сказали, що впродовж 3-х днів.
Сьогодні 11.02 пройшло більше 2-х тижнів і досі ніхто не повернув гроші.

Представники магазину - коли гроші будуть повернуті за замовлення, яке ви так і не виконали?

Жахливий сервыс

Marta 9 февраля, 2025 год

Зроблено в оплачено замовлення 3 січня 2025 року. Станом на 08 лютого 2025 року замовлення не отримано. Знайти його не можуть. Кошти обіцяють повернути притягом 11 днів. Жахливий сервіс. Не раджу цей сервіс нікому

Показать 1 ответ

Просрочений товар без уцiнки!

Lanss 5 февраля, 2025 год

Прислали просрочений товар, при чому на сайтi це не було вказано i цiна звичайна, без уцiнки!! Замовляв по предоплатi..

Найгірший магазин, не рекомендую

Наталія 1 февраля, 2025 год

Замовлення 7292006 за яке кошти взяли а за доставку забули і це вже друга така неприємна ситуація, відповідь оператора технічні проблеми! А при відмові замовлення то кошти вони повертають через три дні, так кажуть , але сумніваюсь ще потім кошти не забереш! Люди не користуйтеся даним магазином аби не псувати собі настрій , плани, з цим магазином тільки проблеми!!!!

Достоинства:

Відсутні , все псує організація і відповідальність

Недостатки:

Весь магазин маудау повний мінус

Або брешуть, або крадуть

Сергій 26 января, 2025 год

Замовлення №7258097. Була акція 6 жестянок 0.33 пива+чіпси 110 гр. Замовив дві упаковки по 4 пива 0.33, тобто 8 пива. До замовлення поклав ще 4 таких самих чіпсів, тобто чіпсів повинно бути в замовленні 5 шт. Але ні. Акційні чіпси не кладуть. Я зробив фото на НОВІЙ ПОШТІ. Є два варіанти-або крадуть акційний товар із замовлення, або брешуть. Зробив... Читать отзыв

Замовлення №7258097. Була акція 6 жестянок 0.33 пива+чіпси 110 гр. Замовив дві упаковки по 4 пива 0.33, тобто 8 пива. До замовлення поклав ще 4 таких самих чіпсів, тобто чіпсів повинно бути в замовленні 5 шт. Але ні. Акційні чіпси не кладуть. Я зробив фото на НОВІЙ ПОШТІ. Є два варіанти-або крадуть акційний товар із замовлення, або брешуть. Зробив дві помилки: замовляв в МАУДАУ і оплатив на сайті і на НП прийшлось замовлення забрати. У всякому випадку це компанія брехунів. Я не збіднію за 35 грн. але навіщо щось пропонувати і не виконувати обіцяне?

Достоинства:

Плюсів нема. Суцільний мінус. Або крадуть, або брешуть

Недостатки:

Плюсів нема. Суцільний мінус. Або крадуть, або брешуть

Щось пішло не так. Як завжди.

Сергій 24 января, 2025 год

Дивна та неприємна ситуація. Я зробив замовлення і не міг додати в корзину товар, списав свої бонуси, а потім попросив відмінити своє замовлення
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не... Читать отзыв Дивна та неприємна ситуація. Я зробив замовлення і не міг додати в корзину товар, списав свої бонуси, а потім попросив відмінити своє замовлення
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не міняється, хоча привітливі менеджери телефонують.

Достоинства:

ДЕ БАЧИТЕ ПЛЮСИ?

Недостатки:

Дивіться вище, якщо замало, то читайте інші відгуки.

МАУДАУ-МОШЕННИКИ

Ольга 22 января, 2025 год

МАУДАУ-МОШЕННИКИ! Заказы не выполняют, торгуют просроченным товаром.Причем, врут, без зазрения совести. За месяц сделала ТРИ ЗАКАЗА, АКЦИОННЫЕ! - НЕ ПРИШЕЛ НИ ОДИН ППричем, за ПЕРВЫЙ ОБМАНОМ ВЗЯЛИ ПРЕДОПЛАТУИ НЕ ВЕРНУЛИ.
Этим магазином давно должна заняться кибер полиция.

Достоинства: