Name: MAUDAU
Rating: 1.4

Баг у системі, але компанії всеодно

Юрій воскресенье, 4 января

Унікально! Багато разів робив замовлення у МауДау, але цей раз видає помилку. У кошику 28 позиція, яка проблемна, сайт не пише. Оператор запропонував перевіряти кожну позицію окремо… інших варіантів немає. Дивно, що вочевидь є баг і проблема, але.. мав тупо відмовитись від всього замовлення (на 6 тис гривень)…

Достоинства:

Колись було зручно

Недостатки:

Служба підтримки є, але не в змозі допомогти

Новий треш від MAUDAU

Олена воскресенье, 4 января

Замовлення на 2500, тобто доставка безкоштовна.Але при оформленні пише, що товари на трьох різних складах і буде три посилки. Доставка кожної - 150грн. Це як ? Я замовляю на одному сайті , в умовах доставки - від 2000 - доставка безкоштовна.

Достоинства:

На сьогодні плюси відсутні

Недостатки:

Вся робота MAUDAU перетворилася на суцільний мінус.

Жахливий сервіс

Свят суббота, 3 января

Замовляв в інтернет-магазині товари, сервіс жахливий, спочатку просять повну передоплату, потім тиждень нічого не відбувається і далі присилають повідомлення, що чекати на відправку ще 5 днів. Потім ще переносять на 4 дні, а далі я вже дзвоню у підтримку і мені кажуть, що вони не знають коли зможуть відправити, бо очікують на поставку по деяких з позицій замовлення. Більше 2... Читать отзыв Замовляв в інтернет-магазині товари, сервіс жахливий, спочатку просять повну передоплату, потім тиждень нічого не відбувається і далі присилають повідомлення, що чекати на відправку ще 5 днів. Потім ще переносять на 4 дні, а далі я вже дзвоню у підтримку і мені кажуть, що вони не знають коли зможуть відправити, бо очікують на поставку по деяких з позицій замовлення. Більше 2 тижнів не могли відправити вже оплачене замовлення, а коли я подзвонив з претензіями, то визнали, що самі не знають, коли зможуть його відправити. Просто зеать, а не сервіс. Головне накупити багато реклами. А далі можна працювати аби як, отака в них логіка

Неповертають гроші товару нема

Богдан суббота, 3 января

Замовлення 9456582
Відправку буде чи ні ?
Хочу відмовитись від замовлення 9456582 його неможливо нормально замовити
Відмовитись та повернули кошти Теж неможливо
Сильно довго комплектується товар
і повернули свої кошти , хочется . Нема не підтримки нечего

Товари які були доступні стали недоступні на сайті ..
Непонятно як це все працює .
Якщо нема... Читать отзыв Замовлення 9456582

Відправку буде чи ні ?

Хочу відмовитись від замовлення 9456582 його неможливо нормально замовити
Відмовитись та повернули кошти Теж неможливо

Сильно довго комплектується товар
і повернули свої кошти , хочется . Нема не підтримки нечего

Товари які були доступні стали недоступні на сайті ..

Непонятно як це все працює .
Якщо нема товару в наявності то чего на сайті це все не пишеться

А якщо так не выходить то поверніть назад ту сумму яку було передано

Куртка національного кєшбеку
1000 гривен оплачено

Не відправили оплачений товар, кошти не повернули

Гость пятница, 2 января

Замовила чехол на планшет 399 грн. Є квитанція про оплату. Писала їм. Номер замовлення не зберігаю. Вже місяць пройшов, так і не ні повернення коштів ні чехла

Будьте обережні

Олег среда, 31 декабря

Замовив пиво по акції, 24 бан. Прийшло все вчасно. Під час розпаковки, побачив що упаковка товару розірвана та було "вилучено" дві банки. Будьте обережні!!!

Отличный онлайн-маркетплейс

Сергей вторник, 30 декабря

Конечно до великой (Розетки) далеко, но тем не менее!!! Являюсь постоянным клиентом, бывало пару раз доставка задерживалась, но всегда все приходит в целостном виде, цены часто дешевле нежели в обычных оффлайн магазинах.

Маудау не виконє забовязання

Dmitry вторник, 30 декабря

Компания Маудау в очередное раз прокидала с доставкою замовлення!
Заздалегідь замовив алкоголь на свята в вони як завжди прокидали з доставкою!
Вибрав дату кур'єрської доставки на 30.12.2025р., в день оплати все підтвердили, потім 30.12. прийшло повідомлення що доставка буде аж 2.01.26р.
Дибілкувате повідомлення від Маудау: "Йой, на жаль, твоє замовлення №9463032 трохи затримується. Нова дата відправки —... Читать отзыв Компания Маудау в очередное раз прокидала с доставкою замовлення!

Заздалегідь замовив алкоголь на свята в вони як завжди прокидали з доставкою!
Вибрав дату кур'єрської доставки на 30.12.2025р., в день оплати все підтвердили, потім 30.12. прийшло повідомлення що доставка буде аж 2.01.26р.

Дибілкувате повідомлення від Маудау: "Йой, на жаль, твоє замовлення №9463032 трохи затримується. Нова дата відправки — 2026-01-02."

Не раджу користуватися послугами цієї компанії

Не один телефон Маудау не відповідає на дзвінки!

Достоинства:

Багато та файно обіцяють

Недостатки:

Кліентоорієнтованості нуль!
Неодноразово затримують замовлення

Замовлення більше ніж половини не було

Катерина воскресенье, 28 декабря

Замовили на маудау замовлення 9426389. 23.12.Повинні були відправити 26.12.
28.12 дивлюся воно тільки підтверджене і все. Я подзвонила на гарячу лінію, а вони мені відповіли, що замовлення буде відправлене тільки 19.01 ніхто не повідомив, не передзвонив, що не має в наявності більше половини замовлень.Це жах,я замовляла багато чого на Новий Рік, витрачала свій час

Обман який мене доконав перед Новим роком

Гость пятница, 26 декабря

Замовлення 22,12.2025 ,номер замовлення 9412539.В замовленні написано відправка 25.12.На другий день -"упс,26.12 відправка".Сьогодні 26.12 дзвонюя
-буде відправка чи ні?Відповідь на гарячій лінії -да,сьогодні буде.В 20-00 смс "упс,затримка 29.12 віправка".Дзвоею на горячу лінію.Ой,вже все відскановано,все готове але багато замовлень.А те що я ,коли робила замовлення,,то відмовилася від деяких речей бо вони будуть доступні 28.12.2025.І тепер я і без тих речей і... Читать отзыв Замовлення 22,12.2025 ,номер замовлення 9412539.В замовленні написано відправка 25.12.На другий день -"упс,26.12 відправка".Сьогодні 26.12 дзвонюя
-буде відправка чи ні?Відповідь на гарячій лінії -да,сьогодні буде.В 20-00 смс "упс,затримка 29.12 віправка".Дзвоею на горячу лінію.Ой,вже все відскановано,все готове але багато замовлень.А те що я ,коли робила замовлення,,то відмовилася від деяких речей бо вони будуть доступні 28.12.2025.І тепер я і без тих речей і без замовлення на Новий рік.Дуже дякую,добре поздоровили

Деньги за товар не вернули!!!!

Гость пятница, 26 декабря

Заказала ветпрепараты . Мало того что ждала три недели . Пришли не в понос обьеме. Разницу денег не вернули. Это не обслуживание а сплошной обман.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не доставили в полном объеме товар
Не вернули деньги
Ждала три недели и если бы не позвонила , то думаю ничего бы и не получила

Увага! Шахраї! Замовлення 9391288 двіччі списано кошти за замовлення у сумі 540 грн!

Гость четверг, 25 декабря

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 20.12.2025р.зробила замовлення 9391288 підтвердила оплату на суму 540 грн, кошти з мене зняли, а 24.12.2025р. мені знову прийшло повідомлення про зняття моїх коштів з рахунку на ту ж суму .Без мого підтвердження! о 5 ранку! Замовляю на різних сайтах, таке вперше. Написано на службу підтримки maudau додано скріни, у відповідь - тиша.

Відправили інший товар

Гость вторник, 23 декабря

Відправили чуже замовлення, на зв'язок ніхто не виходить, з їх сторони повний ігнор. Писала у службу - відповіді немає, по телефону кажуть лише "ваше звернення зафіксовано "

жахливе обслуговування

Зоряна воскресенье, 21 декабря

маудау буквально найгірший вибір. кожне замовлення яке я робила мало проблеми! якщо вас влаштує, що:
1. ваше замовлення розділять на 2 різних, попередивши в останній момент (в день відправки, а то і пізніше), бо вони на різних складах, про що НЕ попередять;
2. відправку можуть переносити скільки завгодно, і на коли завгодно;
3. моє улюблене- вас можуть... Читать отзыв маудау буквально найгірший вибір. кожне замовлення яке я робила мало проблеми! якщо вас влаштує, що:
1. ваше замовлення розділять на 2 різних, попередивши в останній момент (в день відправки, а то і пізніше), бо вони на різних складах, про що НЕ попередять;
2. відправку можуть переносити скільки завгодно, і на коли завгодно;
3. моє улюблене- вас можуть попросити скасувати величезне замовлення, без попереджень! (робила замовлення на більш ніж тисячу гривень, 22 позиції товарів. спочатку замовлення поділили на 2 частини і змінили дату відправки. потім мені сказали, що основна частина замовлення, 19 позицій, буде відправлена 31.12 (на секунду, перша обіцяна дата відправки 15.12!!!!). було сказано звернутись в підтримку якщо не влаштовує, і що підтримка? сказала скасувати все, бо от вони не знали, що всі ці товари будуть недоступні;
4. вам можуть спокійно відправити ІНШИЙ товар, і сказати, що якщо в назві є ''в асортименті'' то це абсолютно нормально. звісно я розумію що може значити ''в асортименті'', але в описі товару не було ні слова про випадковий вибір кольору товару. на фото товару- 10 фото ОДНОГО кольору, але відправити можуть будь-який і ніякого рішення проблеми вам не дадуть;
5. якщо вас влаштовують постійні промокоди 50-100грн замість вирішення будь-яких проблем, а промокоди то і використати ні в повному обсязі, ні на замовлення менше 1000грн ні на всі товари не можна 🤦‍♀️;
6. окремо про підтримку. пишете їм в чат бот в телеграмі, вибираєте сформоване звернення, вам надсилають повідомлення ''шукаємо працівника, будь ласка очікуйте відповідь'' і відразу ж після цього- повідомлення, що ви не відповідаєте в чаті, тому чат автоматично закрився. вибачте, а відповідати на що, якщо Я чекаю відповідь? це відбувається постійно, 2хв не встигли відповісти- спілкуйтеся з підтримкою заново!
7. маленький пунктик про сайт. він постійно висить, довго грузить, інтуїтивно незрозумілий, де знаходяться різні категорії не зрозуміло, і основне- пошук на сайті НЕ працює (дає рандомні товари, а не те, що ви пишете в пошук, може ще не шукати від слова зовсім).
одним словом, в житті більше не зв'яжусь з маудау, це треш, дно і жах

Достоинства:

ціни інколи приємні

Недостатки:

затримка доставки
відправка товарів, відмінних від замовлених
проблеми з постачаннями товарів, і вимоги скасовувати замовлення
замість рішень проблеми- промокод
дуже погано працюючий сайт

ЖАХЛИВИЙ магазин

Гость пятница, 19 декабря

Все в наявності відпоавка 19.12., тут вже немає товарів - відправка 08.01. Як товарів немає, то чому вони на сайті в наявності ?! Не раджу замовляти, ну або у Вас є терпіння чекати це замовлення, як з Тему

кілька перенесень дати доставки

Уляна четверг, 18 декабря

замовила мау дау ще на початку місяця, доставка планувалася спочатку раніше, потім на 13 грудня, пізніше її перенесли ближче до 21 числа, я поцікавилася чому та замінила позицію, що була відсутня, доставку перенесли на 16, весь день прочекала, десь за 30 хвилин до 20 години зателефонувала у підтримку та спитала, коли буде, на що відповіли, що знову переноситься, але... Читать отзыв замовила мау дау ще на початку місяця, доставка планувалася спочатку раніше, потім на 13 грудня, пізніше її перенесли ближче до 21 числа, я поцікавилася чому та замінила позицію, що була відсутня, доставку перенесли на 16, весь день прочекала, десь за 30 хвилин до 20 години зателефонувала у підтримку та спитала, коли буде, на що відповіли, що знову переноситься, але поставлять високу важливість, очікувати 17-18 числа, а потім знову перенесли на 20, мау дау, скажіть будь ласка, я маю кожного дня сидіти вдома і чекати поки ви нарешті доставите?! ще й час обрати неможна! тупо весь день сиди та чекай! це що таке? а ну і як круту компенсацію мені дали три промокоди по 100 гривень, один на 150, попросила скласти в один, « так неможна», А ПЕРЕНОСИТИ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ БЛИЗКО 4 РАЗІВ - МОЖНА?

Достоинства:

іноді все добре.. ключове слово іноді..

Недостатки:

товару немає
доставка з затримками
довгі відповіді менеджерів

Жахливий магазин

Гость понедельник, 15 декабря

Жахливий магазин,прислали етажерку,не вистачало ніжки однієї,три дні не можна було добитись толку,чи поміняють чи пришлють ніжку,в кінці повертайте назад за свою пересилку,хто має вирішувати проблему,перевіряйте товар який присилаєте,пропонують компенсацію бали на слідуючу покупку,смішні,після такого вирішення вашої проблеми ,я нічого від вас не хочу!

Ужасное качество обслуживания

Гость понедельник, 15 декабря

Заказала ветрепараты .Деньги взяли за товар . В наличии его нет в полном обьеме. Ждала что получу хотя бы в течении недели .Но никто его и не думал отправлять. Не рекомендую пользоваться Mauday . Потрачено время и нервы .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет правдивой информации о товаре

Замовила перший і останній раз!!!

Гость воскресенье, 14 декабря

Зробила замовлення, одразу оплатила з картки. Замовила заздалегідь, так як товар необхідний був мені на певний день. Що я маю: гроші списані, посилка чорт знає де і ніхто не знає коли конкретно вона буде. Оформила відмову і чекаю на повернення коштів. Ще не знаю скільки будуть повертати. Нікому не раджу мати справу з даним сервісом

Щось пішло не так

Гость пятница, 12 декабря

Вже давно замовляю на Маудау, були різні питання, затримки і тд, проте зараз це вже ні в які рамки не лізе. Замовлення розділили на дві частини, щоб відправити швидше. Як наслідок друга частина завмовлення загубилася. Таке буває звісно, свята, кляті відключення, я все розумію. Проте, коли я пишу в службу підтримки, то розраховую на вирішення питання та конструктивний діалог, а... Читать отзыв Вже давно замовляю на Маудау, були різні питання, затримки і тд, проте зараз це вже ні в які рамки не лізе. Замовлення розділили на дві частини, щоб відправити швидше. Як наслідок друга частина завмовлення загубилася. Таке буває звісно, свята, кляті відключення, я все розумію. Проте, коли я пишу в службу підтримки, то розраховую на вирішення питання та конструктивний діалог, а отримала порожні обіцянки і відкладання проблеми. Декілька днів писала, щоб з'ясувати що посилка пішла за іншою адресою. І я думала, що все вже закінчилося, проте ні. Вже четвертий день починався зі спілкування з турботниками (дуже цікаво що їх турбує, явно не клієнти). Прямує до мене посилка і шо я бачу у додатку НП.... Що посилка їде на відділення в іншому кінці міста ще й не сплачена. Як результат, на поштома я переадресувала, але забрати не могла, бо платити двічі за товар бажання не було.

Тож подумайте чи потрібна вам така морока. Онлайн шопінг спрямований на полегшення нашого життя, але до Маудау це не має жодного відношення.

Доречі, щодо цін є окреме питання. Чому вони змінюються щодня, ніде такого не бачила раніше.

Всё хуже и хуже.Очень не советую!

вася пупкин четверг, 11 декабря

Примерно с год назад повёлся на их скидки в приложении НП и начал довольно часто делать заказы (2-3 раза в неделю точно).Были - не без этого- у них косяки мелкие, но менеджер там была отличная и толковая, а посему быстро разруливала и подкидывала "мелкие плюшки", чтоб сильно не ругался.Но ничто не вечно и девушка ушла в декрет.И с новой командой... Читать отзыв Примерно с год назад повёлся на их скидки в приложении НП и начал довольно часто делать заказы (2-3 раза в неделю точно).Были - не без этого- у них косяки мелкие, но менеджер там была отличная и толковая, а посему быстро разруливала и подкидывала "мелкие плюшки", чтоб сильно не ругался.Но ничто не вечно и девушка ушла в декрет.И с новой командой началось.Сначала пошла срезка скидок: 10%, потом 7%, потом 5%.А последние месяцы хрен тебе, а не скидка.Потом поставили перед фактом: максимум 2 доставки в неделю бесплатно.Потом 1 в неделю.Несколько месцев назад поставили перед выбором: хрен тебе, а не бесплатная доставка и выбирай или её, или скидку в 5%.Хотя при оформлении пишет, что от N-суммы привозим бесплатно.Мало ли что мы (Маудау) всё тебе заспамили (несколько раз просил их "забыть мой номер") рекламой с приглашениями, типа " только для вас оформите заказ с 19.00 до 24 часов и получите скидку".Оформляешь точно по их правилам, платишь, а на следующий день тебе без обьяснений тупо возвращается оплата и выставляют новый счёт с уже суммой за доставку и тд..То же самое касается их предложение оставить комент за товар.Сначала предлагали за сообщение 25 грн.Потом 10 грн.И не дай Бог ты правду про товар или не хвалебный про Маудау отзыв написать!Сам сайт очень неудобный в плане поиска.По ряду групп товаров нет никакого выбора практически.Цены в последнее особенно время такие же в лучшем случае, а то и часто выше, чем в любом магазине.Доставка периодически ни в какие сроки не укладывалась и можно было с неделю отправки ожидать и тд.Ну ладно, списывал на войну и тд.Но когда уже пошли откровенные прокидывания (Маудау входит в Фоззи-групп Костельмана.Богатейший человек Украины и не могут даже сделать до сих пор сайт с вменяемой системой учёта скидок и тд при заказе!) , то это стало напрягать.В итоге с 8-10 заказов в месяц скатилось до 1 и тот который в итоге отменили!

НЕ Рекомендую цю шарашкину контору !!!

Гость 10 декабря, 2025 год

Замовила на початку грудня ,вже три рази переносять дату доставки !Говорять однієї позиції не має в наявності ,так треба телефонувати і говорити,можливо заміняти ,або взагалі прибирати замовлення.Замовляю багато де,але такого жахливого сервісу ні де не бачила.Вчіться шановні в інших інтернет магазинів ,вже на наступний день відправляють ,а не через місяць .
Не рекомендую!Обходьте цей "не до" магазин.

Жахливий супермаркет

Гость 4 декабря, 2025 год

Найгірше з чим стикнулись. Друге замовлення підряд і з проблемами. Після першої затримки з відправки на 4 дні довго вибачалися. Але що толку -дитячі подарунки не встигли приїхати. Вирішила ще раз спробувати. Тепер оплачене замовлення взагалі згубили. Ніхто не знає де воно. Обійсть передзвонити і без результату. Дитина на Миколая без іграшок це раз. Без підгузок і серветок це два.... Читать отзыв Найгірше з чим стикнулись. Друге замовлення підряд і з проблемами. Після першої затримки з відправки на 4 дні довго вибачалися. Але що толку -дитячі подарунки не встигли приїхати. Вирішила ще раз спробувати. Тепер оплачене замовлення взагалі згубили. Ніхто не знає де воно. Обійсть передзвонити і без результату. Дитина на Миколая без іграшок це раз. Без підгузок і серветок це два. Ніхто нічого не каже. Безвідповідально і обурливо. Ні товарів. Ні грошей оплачених. Друге свято зіпсували. Зіпсовані нерви

Достоинства:

Колись були плюси, зара6 немає

Недостатки:

Зниклі товари. Зіпсоване свято. Неповернуті гроші. Байдужість

Не витрачайте час та нерви замовляючи на маудау

Гость 2 декабря, 2025 год

Не вперше роблю замовлення на маудау, постійно одна і та сама ситуація - під час оформлення замовлення магазин називає дату доставки, потім переноять. Було таке, що переносили 5 раз. Останнє замовлення заплановано було на 29.11.2025. Сиджу дома цілий день чекаю, ввечері дзвоню їм, відповідь - доставку перенесено на 01.12.2025 і через пару годин приходить повідомлення що доставку перенесли на... Читать отзыв Не вперше роблю замовлення на маудау, постійно одна і та сама ситуація - під час оформлення замовлення магазин називає дату доставки, потім переноять. Було таке, що переносили 5 раз. Останнє замовлення заплановано було на 29.11.2025. Сиджу дома цілий день чекаю, ввечері дзвоню їм, відповідь - доставку перенесено на 01.12.2025 і через пару годин приходить повідомлення що доставку перенесли на 03.12.2025!!! Пообіцяли прислати промокод на 100 грн. як вибачення і не прислали! Сьогодні прийшло нове повідомлення, що доставку перенесли на 05.12.2025!!!
І таке постійно з цим магазином! Просто позор якийсь

ДНО!!! Жах!!!

Наталія 28 ноября, 2025 год

Щоб не писати матюки просто скажу -
найжахливіший сервіс!!!
Підвели з доставкою - не доставили замовлення згідно зазначеної дати(
Не справляєтесь з замовленями - счезніть з списку надання послуг "маркетплейс".

гроші не повернули

Гость 24 ноября, 2025 год

купив товар, оплатив на сайті, товар не отримав, гроші не повернули, сказали зв'яжуться, ніхто не позвонив

Поламала зуб ..

Юлія 22 ноября, 2025 год

Зламала зуб об камінець який був у родзинках Повна Чаша ((((

Достоинства:

Розмір нормальний

Недостатки:

Розмір каменя який зламав мені зуб теж був нормальний ?

Не рекомендую

Гость 19 ноября, 2025 год

Сделали заказ из заказа приехала третья часть,позвонили на горячую линию , сказали вам перезвонят,перезвонили сказали,что деньги не вернут,после чего вернули даже следующую посылку которая следовала до нас,

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Угрожают покупателям,грубят на горячей линии, очень не организованные,не возможно решить проблему.

Не рекомендовано.

Гость 15 ноября, 2025 год

Зробив замовлення на початку жовтня, списали кошти та сказали що через 3 дні відправлять, потім постійно відтягували момент відправки і відправили тілько 10.11, цілий місяць вони збирали замовлення!!!!!

Дуже огорчили

Гость 15 ноября, 2025 год

Я дуже багато років ообила замовлення в Маудау.І якщо якісь запитання були,зразу все вирішувалося.Але..Як завжди але.У мене було день народження і мені магазин подарував 200бонусів на замовлення.Я зробила замовлення,але були проблеми зі зв'язком і в мене вийшло так що не вівся промокод з тими балами.Я зразк подзвонила.Але мені сказали що можна за них забути.Вони пропали.Це було літом і я перестала... Читать отзыв Я дуже багато років ообила замовлення в Маудау.І якщо якісь запитання були,зразу все вирішувалося.Але..Як завжди але.У мене було день народження і мені магазин подарував 200бонусів на замовлення.Я зробила замовлення,але були проблеми зі зв'язком і в мене вийшло так що не вівся промокод з тими балами.Я зразк подзвонила.Але мені сказали що можна за них забути.Вони пропали.Це було літом і я перестала замовляти в Маудау.
Тепер хотіла всеж таки замовлення зробити.І що бачу.На Гуго в рекламі порошок Тайд Аква-пудра 8 кг коштує 745 грн в них на сайті 845.Це як?Ви почали портитися.