Name: MAUDAU
Rating: 1.3

Отвратительный сервис

Спасбо 8 октября, 2024 год

Заказ на 2000 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой
Не могу кому-то порекомендовать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В оговоренный день не приехали , перезвонили перенесли , в итоге заказ не приехал вообще ,а товара теперь нет желаемого , спасибо
Заказ на 2222 грн так и не приехал , спасибо за акцию , компасируете людям мозги... Больше ни ногой

Зробив замовлення на сайті. Відправляли тиждень. Взяли гроші за все замовлення. Доставили в двічі менш. Гроші не повертають більш тижня. На всі звернення не реагують. Оператори постійно читають мантру, що все передадуть у службу якості. Там є якась секретна служба якості, котра вирішує усі питання, але звʼязатися з ними неможливо.
Бережіть себе від цієї контори.

Достоинства:

Вміють найожувати людей

Недостатки:

Все, що вони роблять

ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!

Олена 8 октября, 2024 год

Замовлення ( проплачене інакше не відправляють) доставили не те((( Після заявки на обмін,зв'язок зі "службою турботи" 😡😡😡через тиждень..Після надання відео і фото тільки письмова переписка((( Вже пройшло три тижні після дати замовлення і другий тиждень обговорення обміну.Питання ще відкрите,товар повернула,тепер дочекатися ще обміну."Заявка в обробці" Це буде моєю останньою покупкою!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Нижча ціна ,але того не варто нервів

Недостатки:

Дуже довготривале обслуговування!!!

Жахливий сервіс.

Гость 8 октября, 2024 год

Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли... Читать отзыв Зробив замовлення, переносять постійно відправку, не сповіщають про отримання. Після підтвердження надходження в магазин - приходжу, а його не можуть знайти в сільпо. На лінії кажуть шукайте в магазині, так тричі ходив і відмінив. Довго повертають. Зробив те саме замовлення на нову пошту, ситуація не краще, товару немає в наявності, і про це я дізнаюсь на третій день самостійно, коли дзвоню уточнити за повернення коштів, інший товар теж їде пізніше.

Достоинства:

Дешево, широкий асортимент.

Недостатки:

Якщо не терміново ( місяць буде їхати і то не факт, що доїде) можете спробувати.,

Оплатил заказ а они его мне не прислали

Гость 8 октября, 2024 год

Оплатил заказ картой у них на сайте а они мне ничего не прислали. Короче они тупо воруют деньги. ВОРЫ !!!!

Обслуговування жахливе

Гость 7 октября, 2024 год

Обслуговування жахливе , навіть однієї зірочки не вартує. Замовлення оформлюєш , довго-довгооооо чекаєш . Потім сам телефонуєш і у відповідь чуєш - товар пошкоджено , протерміновано тощо , доставки не буде , можете лише скасувати замовлення . І так відбувалося вже не одноразово . Нікому не порадила б....

Показать 1 ответ

Заказ не відправляють,статус заказав не існує

Анонім 7 октября, 2024 год

Я не думав що так все погано.
Я поки що два дні чекаю.
І нічого.
Подився статус замовлення,а такого номера не існує.
Почитав отзиви,да не думав що так все плохо.
Чи працювати нікому,продукти це ж не важливо,наш уряд здається хоче надоїсть іди помри на нулі.
Бронювання походу немає і нікому працювати.
Все для людей.

Недостатки:

Не відправили замовлення.

Розчарування.

Бен 7 октября, 2024 год

Раніще ніколи не було проблем з цим магазином.. А тепер: замовив 26.10. зразу оплатив, подзвонили, сказали, що однієї позиції немає.. Замінив на іншу... Все - тишина.. Подзвонив сам, сказали, що нема ще кілька позицій.. Сьогодні 7.10. - тишина..

Відсутній товар

Наталія 7 октября, 2024 год

Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим... Читать отзыв Замовлення зроблене 26.09 в той же час переведені кошти , сьогодні 07.10 - двічі клялися , що відправлять « завтра» , а товару не було з самого початку. Обіцяють впродовж 11 днів повернути кошти , тим часом безсовісно ними користуються. Раніш доволі часто користувалися послугами компанії- нарікань не було , тепер і самі не будемо та іншим не порадимо .

Сама відстійний майданчик для купівлі товарів

Вадим 7 октября, 2024 год

Беруть передплату, товар не відправляють. Телефонуєш, кажуть, що регламента по відправці немає, відправляються посилки по мірі завантаження і наявності товару.
Кажуть, давайте повернемо вам кошти. Навіщо мені кошти? 5 днів коштами покористувалися безкоштовно, і давайте поврнемо...

Кава в капсулах Carraro

Олександр 7 октября, 2024 год

Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки... Читать отзыв Замовив каву в цьому інтернет - магазині по акції.Оплату відразу зробив на їх рахунок і поставив галочку, щоб не підтверджувати замовлення, а надіслати на адресу, яку вказав.
Згідно з замовленням товар мав бути відправлений наступного дня, але ТТН я так і не отримав наступного дня.Коли подзвонив оператору то він сказав, що товар буде тільки наступного тижня і мене мали попередити.Оскільки час мав, то я погодився з їх умовами та чекав.Вчора ввечері мене набрав, якийсь незнайомий номер.Доки я дійшов до телефону то дзвінок перервався і прийшло СМС-повідослення, що до мене телефонували для підтвердження замовлення. Я відразу ж передзвонив на номер, який був в повідомленні, для підтвердження операції (приблизно через 1-2 хв після дзвінка). Але менеджер з даного магазину сказав, що моє замовлення скасоване і він не може його відновити. Що кошти будуть повернуті мені на карту Тобто щоб я знову провів купівлю з сайту. Коли перейшов на сайт для повторного замовлення, то кава вже була без знижки.

Схоже, що типові Шахраї

Ігор 6 октября, 2024 год

Дуже схоже на схему шахраїв, збирають гроші за замовлення і товар не доставляють.Якщо не буде повернення грошей, а я чомусь впевнений що не буде, то буду шукати, хто захоче разом зі мною накатати на них заяву, щоб вона була колективна

Не рекомендую!

Гость 6 октября, 2024 год

Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали ,... Читать отзыв Як тільки цей магазин з'явився, все було чудово : акції, знижки , швидка доставка. Зараз це просто жах! Замовила 2 товара : ласощі та вологий корм для собаки. Написано було , що відправка буде 1 жовтня. Коли настало 3 жовтня, я вирішила подзвонити на гарячу лінію, там мені дуже чемно відповіли , що не знають чому затримка, сказали , що відправкк буде завтра. Ні завтра,ні післязавтра відправки так і не було. 5 жовтня я знову звоню на гарячу лінію. Знову те саме: завтра відправимо. Звичайно знову ніякої відправки. Написала в чат , і нарешті дали відповідь, що виявляється вологого корму немає! А одразу подзвонити і сказати це не можна було???!!! Ласощі пообіцяли завтра відправити))) ну і звичайно ніхто їх не відправляє! Просто жахливе відношення до клієнтів. Більше тут не буду нічого замовляти, ну і звичайно нікому не рекомендую!!!

Не покупайте у них ничего

Гость 6 октября, 2024 год

Доставка ужасная, в назначенный день товар не привезли. О том что доставки не будет узнал когда сам им позвонил, ближе к вечеру. Согласился на следующий день и указал время в которое смогу принять, но нет они прислали сообщение о даставке на другое время, перезвонил и сказал что в это время никого не будет дома, сделали отметку что надо позже привозить... Читать отзыв Доставка ужасная, в назначенный день товар не привезли. О том что доставки не будет узнал когда сам им позвонил, ближе к вечеру. Согласился на следующий день и указал время в которое смогу принять, но нет они прислали сообщение о даставке на другое время, перезвонил и сказал что в это время никого не будет дома, сделали отметку что надо позже привозить и в итоге всё равно привезли в то время когда дома никого нет. В итоге курьер сидел ждал возле дома и это еще не всё, при расчете увидел что цена выросла на 200 грн от первоначальной. Это не магазин а полный отстой.

маудау повний відстій

Андрій 5 октября, 2024 год

не користуйтесь маудау, ця послуга від FOZZY Group сплав некомпетентності працівників всіяких підрозділів цієї групи з лохотроном з 90-х минулого століття. Попередня оплата за вибраний товар спонсорує обіговий кошт жуліків від FOZZY безвідсотково та безкарно.
Жаль витраченого особистого часу на спілкування з ціми жуліками з 90-х...
1. ніяких плюсів нема
2.суцільні мінуси

маудау це відстій

Вікторія 5 октября, 2024 год

ніколи не замовляйте на маудау, тим паче не користуйтеся оплатою на їх сайті!
коли робиш замовлення товар є в наявності, після оплати, оператор говорить, що його немає і поставок ближчим часом не буде, через 2 дні інший оператор говорить, що такий товар є🤯
А оплата на їх сайті то взагалі... Кошти з карти зняло двічі і під час, типу блокування... Читать отзыв ніколи не замовляйте на маудау, тим паче не користуйтеся оплатою на їх сайті!
коли робиш замовлення товар є в наявності, після оплати, оператор говорить, що його немає і поставок ближчим часом не буде, через 2 дні інший оператор говорить, що такий товар є🤯
А оплата на їх сайті то взагалі... Кошти з карти зняло двічі і під час, типу блокування їх, і після відвантаження товару. Залишок суми на карті це підтверджує😡
Оператори некомпетентні.
Запит сформовано, чекаю на вирішення проблеми

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Тільки мінуси

Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Марина 4 октября, 2024 год

Нікому не рекомендую сайт для замовлення товарів❗️
Обслуговування відстій, при оформленні була вказана дата отримання 3-е число, потім мені сказали, що 4-го приїде.
А зателефонувавши на гл сказали, що сьогодні доставки не буде, вона буде 8-го, це взагалі як?
Просто жахливий сервіс.
Розраховуєш на одне ,а отримуєш 💩

Безвідповідальна кампанія

Олена 4 октября, 2024 год

Зробила замовлення 23.09. Всі товари були в наявності (так було написано під товарами, які замовляла). Відправлення було прописане 24.09 та 26.09. Я погодилась, щоб усі товари відправили однією посилкою 26.09. Потім був дзвінок, чи не можу я почекати відправлення до 28.09. Я погодилась. Але сьогодні вже 04.10, але посилок так і немає. Дзвінки на їхню "гарячу лінію" нічого не дають.... Читать отзыв Зробила замовлення 23.09. Всі товари були в наявності (так було написано під товарами, які замовляла). Відправлення було прописане 24.09 та 26.09. Я погодилась, щоб усі товари відправили однією посилкою 26.09. Потім був дзвінок, чи не можу я почекати відправлення до 28.09. Я погодилась. Але сьогодні вже 04.10, але посилок так і немає. Дзвінки на їхню "гарячу лінію" нічого не дають. Кажуть, що немає деяких товарів, треба чекати або пропонують замінити на дорожчі. Причому кожного разу немає різних позицій. Як немає(???), якщо я замовляла товар той, що є В НАЯВНОСТІ! Добре, що гроші не перераховувала, оплата при отриманні. Ловлять людей на гачок, а тоді водять за ніс. Дуже шкодую, що зв'язалася з цією кампанією. Нікому не раджу їх.

А-ля 90-ті(((

Алла 3 октября, 2024 год

Не майте справу з цією "шарашчиною конторою": дурять та не реагують на ваші звернення. Якщо вже замовили товар, то ретельно перевірте його на пошті та ні в якому разі не сплачуйте кошти за попередньою оплатою (не дочекаєтесь ні товару, ні повернення коштів)!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Втрати від "співпраці" набагато більші, ніж пропоновані бонуси. На ваші звернення не реагують.

Зіпсований настрій і витрачений час

Гость 2 октября, 2024 год

Зробила замовлення 26.09, оплатила відразу, оскільки раніше вже замовляла. Те що на сайті пишуть відправка "завтра" або "післязавтра" це я вже давно зрозуміла, на це вестись не треба)) Ввечері 29-го вересня бачу, що не відправлено, телефоную, мені оператор каже, що все ОК – замовлення вже зібрано, завтра відправимо! Але це була брехня. Замовлення не відправили))) Дзвонила я і 30-го вересня,... Читать отзыв Зробила замовлення 26.09, оплатила відразу, оскільки раніше вже замовляла. Те що на сайті пишуть відправка "завтра" або "післязавтра" це я вже давно зрозуміла, на це вестись не треба)) Ввечері 29-го вересня бачу, що не відправлено, телефоную, мені оператор каже, що все ОК – замовлення вже зібрано, завтра відправимо! Але це була брехня. Замовлення не відправили))) Дзвонила я і 30-го вересня, і 1-го жовтня, і 2-го, і кожен раз обіцяли, що завтра вже відправлять. Якщо завтра відправка не відбудеться, то я відмовлюсь від замовлення. Про додаткові затримки ніхто не повідомляє, конкретних термінів ніхто не дає. Звісно це не провина операторів, це проблема в тому як організована робота. А організована вона просто жахливо. Буду шукати інший інтернет-магазин, де клієнтів будуть поважати.

Обережно шахраї

Олексій 2 октября, 2024 год

Ужасний сервіс,замість зумовленого товару,прийшла просто бумага,як завжди гроші ніхто не повернув,менеджери просто морозять,навіть не знаю як повернути свої гроші,не раджу вам тут нічого замовляти,все просто дуже жахливо

Показать 1 ответ

Ужасный интернет-магазин

Гость 2 октября, 2024 год

Мошенники!!! Берут деньги товар не отправляют. Посылка пришла не полной и никто ничего не возвращает и не объясняет.

Самые обычные мошенники под видом магазина

Виктория 1 октября, 2024 год

Раньше был хороший магазин, цены наличие, скорость отправки, ща превратились в стандартных мошенников.
Которые продают товара которого нет в наличии, пытаются заманить бесплатной доставкой и ценами, ты оплачиваешь в надежде чтоб проще его получить, а по факту можешь забыть вовсе про отправку если не будешь их каждый день доставать и все равно отправят не все. Заказ 1001573886. Но все забудь... Читать отзыв Раньше был хороший магазин, цены наличие, скорость отправки, ща превратились в стандартных мошенников.
Которые продают товара которого нет в наличии, пытаются заманить бесплатной доставкой и ценами, ты оплачиваешь в надежде чтоб проще его получить, а по факту можешь забыть вовсе про отправку если не будешь их каждый день доставать и все равно отправят не все. Заказ 1001573886. Но все забудь про оплаченные деньги. 16 числа сделали заказ, обещали отправить на следующий день, нет его не будут отправлять потому что по факту товара нет, изменили на то что было в наличии с оператором по телефону, вот прям завтра отправим извините. Нет, конечно никто ничего не отправил потому что товара все равно нет в наличии, оставлял и жалобы и обращение все до одного места, операторам на телефоне все до одного места, внаглую врут и считают что они правы что кидают людей. Списали сумму 3738 гривен, отправили товар 23 числа, посылку на почте забрали потому что нужно дальше передать. А там части товара нет, его не пробивали, пробили в чек что было по наличию и все, с карты списали 3738 гривен после корректировки, чек на 3552 гривны и товар не весь. Жалобу оставил, но там как всегда они морозятся, с вами свяжутся если что, но деньги конечно никто не вернет. Суда по жалобам за сентябрь кинули много людей, и ничего такого в этом не видят. Прямых жалоб руководство не принимает, потому что задолбут, только говорят пишите в телеграмм бот который не работает. На маркетплейсах и других площадках чистят отзывы максимально. Деньги никто не будет возвращать вообще, цитирую "это не предусмотрено их платформой возвращать деньги за товар которого нет в наличии или не отправили, вот вам промокод на часть суммы". Обычные мошенники и не более, по жалобам за сентябрь вижу что это стандартная схема кидалова, вы платите за товар который они себе прикарманят. По этому не могу советовать к ним обращаться

Показать 1 ответ

Не повертають кошти за товар, який не доставили

Олена 1 октября, 2024 год

Багаторазово користувалися послугами цієї компанії. Не зважаючи на жахливу роботу сайту, все було наче б то нічого і доставлялося з запізненням, але в повному обсязі. Але останнє замовлення номер 1001560454 від 13.09.2024 р. доставлене та сплачене 18.09.2024 було без однієї одиниці, а саме корм для котів вагою 4 кг, вартістю 856 грн. Я відразу перевірила наявність товару, тому... Читать отзыв Багаторазово користувалися послугами цієї компанії. Не зважаючи на жахливу роботу сайту, все було наче б то нічого і доставлялося з запізненням, але в повному обсязі. Але останнє замовлення номер 1001560454 від 13.09.2024 р. доставлене та сплачене 18.09.2024 було без однієї одиниці, а саме корм для котів вагою 4 кг, вартістю 856 грн. Я відразу перевірила наявність товару, тому відразу виключили, що хтось десь його загубив...) його просто не поклали під час пакування замовлення! Відразу зателефонували в службу підтримки Маудау та повідомили про цю ситуацію! І як пізніше вияснилося, що його просто не було в наявності, тому і не відправили. Замовлення було сплачене в повному обсязі! Ми вже втомилися кожного дня телефонувати і запитувати коли вирішиться наше питання. Компанія наскільки жалюгідна, що вони більше двох тижнів не можуть вирішити це питання та повернути кошти за товар який не доставили!

Показать 1 ответ

Все погано

Гость 1 октября, 2024 год

Зробив замовлення 21.09.2024 номер1001600773
Звонив в службу підтримки п'ять разів.Пройшло десять днів так і не дочекався.
Скасував замовлення,тепер чекаю повернення коштів,сказали до 12 днів.

Не повертають гроші, за повернення товару

Гость 1 октября, 2024 год

Жахливий сервіс
Спочатку була затримка із відправкою товару, а тепер з повернення однієї позиції, яка мені не підійшла. З 2 вересня почала процес повернення товару і коштів, і от нарешті 20 вересня відправила заяву на отримання грошей, і тут почався цирк, надіслали повідомлення що не вірно вказані реквізити. ( хоча все вірно зазначено) По декілька днів не відповідають в чаті,... Читать отзыв Жахливий сервіс
Спочатку була затримка із відправкою товару, а тепер з повернення однієї позиції, яка мені не підійшла. З 2 вересня почала процес повернення товару і коштів, і от нарешті 20 вересня відправила заяву на отримання грошей, і тут почався цирк, надіслали повідомлення що не вірно вказані реквізити. ( хоча все вірно зазначено) По декілька днів не відповідають в чаті, телефоную на гарячу лінію, увесь час лише обіцяють прискорити вирішення питання. І наразі 1 жовтня і нічого не вирішено. Взагалі не рекомендую користуватися послугами цього магазину!

Жахливий сервіс

Олександр 1 октября, 2024 год

Таке відчуття що ніхто нічого в компанії не знає. Оператор ставить доставку ввечері. кур'єр дзвонить вранці. Я вам привіз. Ввечері я до вас не поїду. На другий раз кур'єр подзвонив один раз на телефон, але я був недоступний. Все поїхав собі. Кончений сервіс.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный сервис!

Гость 30 сентября, 2024 год

Первый раз заказывала, не было чего-то в наличии, хотя на сайте было. Я заказала, оплатила, оператор перезванивает и говорит, что нет в наличии. Деньги вернутся, после того, как отправят остальной заказ (неделя). Дала второй шанс и опять та же история, нет в наличии, на сайте указано есть в наличии, оплачиваешь и ждешь пока доставят остальной товар заказа и только потом... Читать отзыв Первый раз заказывала, не было чего-то в наличии, хотя на сайте было. Я заказала, оплатила, оператор перезванивает и говорит, что нет в наличии. Деньги вернутся, после того, как отправят остальной заказ (неделя). Дала второй шанс и опять та же история, нет в наличии, на сайте указано есть в наличии, оплачиваешь и ждешь пока доставят остальной товар заказа и только потом вернуть средства за товар, которого нет ( около 10 дней пользуются твоими деньгами). Ужасный сервис!

Жахливий сервіс

Ілона 29 сентября, 2024 год

Не замовляйте в них нічого, жахливий сервіс ,чекати більше тижня товар,а потім ще Вам повідомлять,що його немає.Відношення до Клієнтів 0 .Ще тепер невідомо,скільки днів вони будуть повертати кошти

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все

Замовлення більше тижня не можуть відправити мені, дуже підвели

Світлана 29 сентября, 2024 год

Зробила замовлення #6635042 по запиту волонтерів, для госпіталя на велику суму товарів побутових. І вже більше тижня не можуть мені відправити моє замовлення. Я просрала із-за них терміни і підвела волонтерів та захисників (які зараз потребують особливої уваги і підтримки після поранень). Дуже розчарована сервісом і відношенням до клієнтів