Name: MAUDAU
Rating: 1.4

Доставка по 2 тижні

Гость 22 августа, 2024 год

Кожного дня кажуть - буде завтра - післязавтра.
Менеджери нічого не знають, передамо на склад зауваження...

Достоинства:

акції

Недостатки:

дуже довго, без дати доставки

Найгірший онлайн магазин

Анна 21 августа, 2024 год

Кілька разів замовляла на сайті Maudau, обслуговування жахливе, чекати на товар приходиться по два тижні, хочаб зазделегідь попереджали а не після того як оплатила товар

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Дуже повільне обслуговування, чекати на товар приходиться дуже довго

Лохотрон та розводняк для замовників

Гость 19 августа, 2024 год

Розводять повним ходом! Доставки роблять через 2 тижня . При вимозі повернути кошти, знову 2 тижні. Не ведіться на лохотрон. Просто користуються грошима замовників.

Гіршої служби підтримки і якості обслуговування годі й шукати

Єлизавета 15 августа, 2024 год

Замовила на 1000+ грн 8 серпня, дав бог 15 відправили. 4 дзвінка до них у службу турботи і звернення у вайбер. Тільки одні відмашки і вибачення які нічого не вирішують. Якшо у вас недостатньо робітників і вони не встигають, то вирішуйте щось з цим, замість того щоб форсити рекламу всюди!!!!
Наступне замовлення вирішила зробити ще до того як відправили попереднє,... Читать отзыв Замовила на 1000+ грн 8 серпня, дав бог 15 відправили. 4 дзвінка до них у службу турботи і звернення у вайбер. Тільки одні відмашки і вибачення які нічого не вирішують. Якшо у вас недостатньо робітників і вони не встигають, то вирішуйте щось з цим, замість того щоб форсити рекламу всюди!!!!
Наступне замовлення вирішила зробити ще до того як відправили попереднє, скажем так дати другий шанс, і шо? Знову товар не в наявності і відправиться хрен знає коли. Нашо ви взагалі беретесь якщо не можете виконати? Жахливіше магазину ще не бачила!!!

Жахливий сервіс

Гость 15 августа, 2024 год

Більше ніколи не буду тут замовляти. Зворотного зв'язку - нуль. Замовлення відправляють по два тижні.
Подзвонив через день після оформлення замовлення, попросив додати ще один товар, сказали що скинуть смс з посиланням на нову оплату, ще й до того ціна виросла. Не скинули. Подзвонив ще раз через декілька днів, скинули, оплатив. Чекаю ще декілька днів дзвоню дізнатись чому немає відправки,... Читать отзыв Більше ніколи не буду тут замовляти. Зворотного зв'язку - нуль. Замовлення відправляють по два тижні.
Подзвонив через день після оформлення замовлення, попросив додати ще один товар, сказали що скинуть смс з посиланням на нову оплату, ще й до того ціна виросла. Не скинули. Подзвонив ще раз через декілька днів, скинули, оплатив. Чекаю ще декілька днів дзвоню дізнатись чому немає відправки, виявляється що в замовленні вже немає деяких пунктів і магазин вирішив мене про це не інформувати, а чекати ще два тижні поки товар з'явиться. Домовились що магазин відправить замовлення без цих товарів, а різницю в грошах відправлять впродовж трьох днів з моменту відправлення пакунку з магазину. Йде четвертий день - грошей немає.
Останнім часом в магазині дуже паскудний сервіс.

Достоинства:

Товар хоча б відправляють нормальної якості

Недостатки:

Нуль зворотного зв'язку. Тобі не будуть дзвонити навіть якщо планують відправити посилку через місяць.
Щоб вирішити проблему треба дзвонити по декілька разів, бо з першого разу не роблять.
Якщо якісь проблеми з оплатою, то про вчасне повернення грошей теж можете забути, треба дзвонити і добиватись його.

Магазин нормальний, але з дотриманням термінів доставки проблеми

Гость 14 августа, 2024 год

Я 2 рази робив замовлення в даному магазині.
Перший раз все відправили в терміни зазначені на сайті.
Другий раз порушили терміни достави на 1 тиждень.
Вцілому магазин нормальний, можна замовляти, якщо замовлення не термінове, тому що з дотриманням термінів доставки проблеми.

це просто жах, ніколи не буду замовляти товари в цьому магазині

Юлія 14 августа, 2024 год

Зробила 2 замовлення, вже тиждень пройшов, так і не відправили, втратила час та своі нерви. Не рекомендую нікому , я краще переплачу гроші в іншому магазині, але отримаю своє замовлення вчасно.

Не рекомендую навіть заходити

Гость 13 августа, 2024 год

Категорично не рекомендую
Замовлення зробив 08.08
Пообіцяли доставку на наступний день!
10.08 зателефонував і запитав стосовно свого замовлення, сказали що буде 12.08, але замовлення так і не було. 13.08 зателефонував дізнатись де замовлення на що отримав відповідь, що замовлення ще на складі і коли буде відправлене невідомо. Це просто жах

Недостатки:

Якість обслуговування
Компетентність консультантів
Відношення до клієнтів

Жахливе відношення до покупців

Гость 12 августа, 2024 год

Просто жах. Замовлення зробила 3.08, обіцяли відправку на наступний день. На гарячій лінії кожен день обіцяють відправити завтра зранку. Сьогодні прийшло повідомлення, що відправка буде 17.08. !!! Ви знущаєтеся з людей!! Кожен раз із замовленнями, якісь проблеми. То товару в наявності нема, то шампунь місяць йшла, то брешуть оператори, що вони дзвонили і говорили мені про відсутність товару, але такого... Читать отзыв Просто жах. Замовлення зробила 3.08, обіцяли відправку на наступний день. На гарячій лінії кожен день обіцяють відправити завтра зранку. Сьогодні прийшло повідомлення, що відправка буде 17.08. !!! Ви знущаєтеся з людей!! Кожен раз із замовленнями, якісь проблеми. То товару в наявності нема, то шампунь місяць йшла, то брешуть оператори, що вони дзвонили і говорили мені про відсутність товару, але такого не було!!! Дуже зіпсувалася ця кантора!!! Я замовляю товар, який мені потрібен в найближчим часом, а не через місяць!!! Перейшли всі межі, більше замовлень робити не буду!!!!!

Найгіршийсервіс за всемоє життя.

Гость 12 августа, 2024 год

Замовлення зробила 01.08. Це був подарунок на 13.08 - після 5 моїх власних звернеться ніхто доставити - за 1,5 тижня так і не зміг. А їхній колцентр навіть не намагається вирішувати питання - просто херить все.
Чекаю повернення коштів.
Замовляти в них точно ніколи більшене буду і не раджу нікому!

Сервис на нуле!!!

Гость 11 августа, 2024 год

Сделала два заказа
Мой номер заказа 1001404292 и 1001401646
По заказу 4292. Обещали отправить в течении двух дней , спустя три дня решила сама набрать, так как после оформления заказа со мной никто не связался, хотя галочку , чтоб мне не звонили я не ставила. Набрала, спросила, почему задержка и не отправляется заказ, сказали, что долго собирали - заказ состоит... Читать отзыв Сделала два заказа
Мой номер заказа 1001404292 и 1001401646
По заказу 4292. Обещали отправить в течении двух дней , спустя три дня решила сама набрать, так как после оформления заказа со мной никто не связался, хотя галочку , чтоб мне не звонили я не ставила. Набрала, спросила, почему задержка и не отправляется заказ, сказали, что долго собирали - заказ состоит из одного предмета.
И так же мне сообщили, что по второму моему заказу 1646 тоже проблемы, нет определенного товара, и его не привезут. Опять таки, спустя 3 дня мне даже не планировали позвонить и это сообщить.
Я согласилась , что привезут без этого товара, оформила доставку курьером и оплатила его! Важное замечание! На сайте не указано , каким образом и какой почтой осуществляется доставка курьером, лишь значок машины с цветами логотипа маудау.
Я указала все данные для доставки курьером на сайте, ввела адрес полный, с подъездом и квартирой и ждала заказ. По итогу в день приезда заказа мне звонит курьер и сообщает, что доставка будет до подъезда, а до квартиры нужно дополнительно оплатить. Я не понимая, в чем дело звоню в поддержку маудау, меня переправляют по разным менеджерам, говорят, что уточнят всю информацию и перезвонят. В итоге звонка спустя пол дня я так и не дождалась! Клиентоориентированность и сервис на полном нуле! Никому не рекомендую ! Спасибо вашему сервису, вы благополучно потеряли вашего постоянного покупателя !!
Еще раз напомню, на сайте ничего не указано о том, что курьерская доставка осуществляется новой почтой, что курьер не заносит в квартиру бесплатно, что нужно его оплачивать по тарифам почты! Зачем же тогда платить сайту за курьера, если можно самим от почты потом его заказать и оплатить непосредственно почты за эту услугу? Так на этот вопрос мне никто не ответил…

Недостатки:

Не решают проблемы, не слушают, не перезванивают, не сообщают об изменениях в заказе, не отправляют в срок товар.

Космичесмические сроки доставки

Дмитрий 11 августа, 2024 год

Заказал пиво на Maudau 08.08.2024, оплатил сразу на сайте, выбрал самовывоз в Киеве. Внимание! Дата самовывоза 17.08.2024. Из Китая посылки иногда раньше приходят.

Безвідповідально

Вікторія 8 августа, 2024 год

Тут буде багато НЕ!
Не витрачайте свій час даремно.
Не варто тут робити замовлення.
Не якісне обслуговування.
Не зрозумілі терміни доставки.
Безвідповідально.

1 согласен

Це жах чи піраміда?

Артем 8 августа, 2024 год

Що трапилось?! Раніше був нормальний магазин, ніяких нарікань, все вчасно та якісно… з середини липня, таке враження, всі відповідальні працівники кудись поділися… 1. Замовлення 25.07., повна оплата. На день доставки- тиша. Дзвінок у службу підтримки- вибачайте, товару немає в наявності, гроші повернуться за місяць🤨. Замовлення 02.08, на 06.08, на цей раз оплата по доставці… тиша! Дзвінок в підтримку- вибачте, буде... Читать отзыв Що трапилось?! Раніше був нормальний магазин, ніяких нарікань, все вчасно та якісно… з середини липня, таке враження, всі відповідальні працівники кудись поділися… 1. Замовлення 25.07., повна оплата. На день доставки- тиша. Дзвінок у службу підтримки- вибачайте, товару немає в наявності, гроші повернуться за місяць🤨. Замовлення 02.08, на 06.08, на цей раз оплата по доставці… тиша! Дзвінок в підтримку- вибачте, буде завтра, но зараз можете сплатити😳. Ні, завтра при отриманні. Відповіді та доставки досі немає. 6.08 замовлення, доставка на 8.08.. повідомлень жодних, маршрут замовлення в обробці… на жодне з замовлень декларацій про формування та відправлення не має досі… Це що?!! Нова піраміда? Чи крах маудау?.. Зниміть рекламу

1 согласен

Одні розчарування

Гость 8 августа, 2024 год

Зробила замовлення 3 дня назад! Питання до Вас чому, не відправлений товар, якщо менеджер сказав половина товара немає, я погодилась ! Якщо не вистачає людей, то навіщо Ви даєте свою рекламу по всіх сайтах замовляйте і бла -бла- бла ..... Скільки скарг і ніяких реакцій на людей немає...Не хватає рук вчасно виконувати замовлення ,значить треба набирати людей!!! Ви просто будете... Читать отзыв Зробила замовлення 3 дня назад! Питання до Вас чому, не відправлений товар, якщо менеджер сказав половина товара немає, я погодилась ! Якщо не вистачає людей, то навіщо Ви даєте свою рекламу по всіх сайтах замовляйте і бла -бла- бла ..... Скільки скарг і ніяких реакцій на людей немає...Не хватає рук вчасно виконувати замовлення ,значить треба набирати людей!!! Ви просто будете втрачати клієнтів,ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!! щоб замовлення були вчасні.....Три роки замовляла у Вас, працювала з Вами , ну Ви мене дуже- дуже розчарували ....більше не хочу з Вами працювати і щось замовляти, якщо Ви не можете виконати свою роботу! goodbye....

Достоинства:

Одні розчарування

Недостатки:

Товара немає в наявності

1 согласен

К***і працівники!

Покупець 7 августа, 2024 год

Я Зооволонтер. Купувала на MauDau кілька років товари для тварин, оскільки у них завжди були гарні ціни. Користувалась щоразу кур’єрською доставкою. Завжди все робили вчасно.
Передостанній раз доставку зробили АЖ через 4 дні після замовлення, мовляв, кур’єрів не вистачає. Товару було десь на 3000 грн. Кур’єр приїхав лише о 2 половині дня. Світла не було, 10 поверх… Він сказав,... Читать отзыв Я Зооволонтер. Купувала на MauDau кілька років товари для тварин, оскільки у них завжди були гарні ціни. Користувалась щоразу кур’єрською доставкою. Завжди все робили вчасно.
Передостанній раз доставку зробили АЖ через 4 дні після замовлення, мовляв, кур’єрів не вистачає. Товару було десь на 3000 грн. Кур’єр приїхав лише о 2 половині дня. Світла не було, 10 поверх… Він сказав, що не піднімає. Ну Ок… Спустилась, забрала…

Зробила дурість, знов замовила на кілька тисяч минулої неділі, о 12:00, корм для безпритульних та домашніх тварин.
До 16:00 понеділка зі мною ніхто не зв’язався. Зателефонувала сама і мені повідомили, що доставка буде АЖ на середу 🤦‍♀️ І мені надішлють в середу ранком смс із часом. Середа, 12:00 - ані смс, ані дзвінка 🤦‍♀️ Телефоную сама. Переносять моє замовлення ще на кілька днів, бо щось там на до сортування відправили. 👀 Лише мене ЗАБУЛИ повідомити про це, ДОВБНІ! А я сиджу вдома і очікую! Перепоганили мені весь день, С...!
Що за неповага до клієнтів????!!!
Кого ви понабирали на роботу?
За яким Х…. набираєте стільки замовлень, якщо не можете впоратись??? І це вже більше тижня як всі постійно живемо зі світлом. І це столиця! Тиждень очікувати замовлення! 😡😡😡😡😡
Скасувала замовлення і одразу ж, по таким же цінам, а на деякі позиції - навіть нижче, замовила все і можу забрати сама наступного дня.
Обходьте цей сайт НЕЗДАР боком!

ПС: і поверніть мені назад мої бонуси, що списали із застосунку Сільпо!

1 согласен

Жахливо, дуже не сподобалося

Гость 5 августа, 2024 год

Замовляла фарбу для волосся...На сайті була в наявності..Виявилося що немає...Грошей досі не повернули...Чекаю з 28 липня...
Не рекомендую нікому цей сайт...
Перший і останній раз я тут щось купляю

Колись MAUDAU був хорошим магазином

Yuriy50 31 июля, 2024 год

Тепер цей магазин перетворився на щось непотрібне. Термін виконання замовлень більше трьох тижнів! Це вже не дно а зовсім нижче! Причому не можна бути впевненим що цей термін не відстрочать ще довше. Припиняю замовлення на цьому сайті!

Достоинства:

Деколи ціни нижчі ніж де інше.

Недостатки:

Довгі терміни виконнання замовлень.
Часто бувають збої на сайті магазину.

Показать 1 ответ

Продовольчі товари замовлення 6312171

Віктор 30 июля, 2024 год

Зробив замовлення через сайт, приїхало на відділення Нової Пошти замість 3х мість лише два, на Новій Пошті чітко відображується, що їхало два місця. Коли мені підтвердили замовлення було три місця і номер ТТН, потім чогось змінився номер ТТН і місць стало два, але я сплатив за три місця, сума загубленого місця 1 248грн, але фішка у тому що офіс включив... Читать отзыв Зробив замовлення через сайт, приїхало на відділення Нової Пошти замість 3х мість лише два, на Новій Пошті чітко відображується, що їхало два місця. Коли мені підтвердили замовлення було три місця і номер ТТН, потім чогось змінився номер ТТН і місць стало два, але я сплатив за три місця, сума загубленого місця 1 248грн, але фішка у тому що офіс включив «МОРОЗ» і кажуть потрібно отримати відповідь від складу, замовлення приїхало 17 липня, сьогодні 30 липня. Служба підтримки – РОБОТИ, нічого не вирішують, а тількі підіймають слухавку. Не рекомендую даний магазин для купівлі будь яких товарів, на клієнтів наплювати!!!

1 согласен

Гіршого магазину не зустрічали

Гость 30 июля, 2024 год

Мау дау -це розвод клієнтів !Замовляєш товар , мало того ,що везуть 2 тиждні , постійно змінюючи дати , та ще й товар відміняють !
Одним словом «кидалово»

Сервіс на нулі, знущання з клієнта

Аня 29 июля, 2024 год

Нікому не раджу мати справу з МауДау, бо це не сервіс, це просто знущання з клієнта. У вівторок, 23.07, зробила замовлення через сайт та оплатила його. За інформацією на сайті, відправка мала бути 24.07, але її так і не було. 25.07 зателефонувала на гарячу лінію, запитала, в чому проблема. Мені повідомили, що в макарон, які я замовила, закінчився термін придатності,... Читать отзыв Нікому не раджу мати справу з МауДау, бо це не сервіс, це просто знущання з клієнта. У вівторок, 23.07, зробила замовлення через сайт та оплатила його. За інформацією на сайті, відправка мала бути 24.07, але її так і не було. 25.07 зателефонувала на гарячу лінію, запитала, в чому проблема. Мені повідомили, що в макарон, які я замовила, закінчився термін придатності, тому моє замовлення ніхто не збирає. Зателефонувати та повідомити мене про це - в планах не було. Вирішили (як мені здавалося) питання з цими горе макаронами, просто видаливши їх із замовлення. Оператор пообіцяв що моє замовлення (без макарон) точно буде відправлено 26.07. Але…. Сьогодні на календарі вже 29.07, а замовлення до цього часу ніхто так і не відправив. Телефоную на гарячу лінію кожного дня і щоразу чую одне й те саме: бачу, що у вас проблема з макаронами, я передам запит на склад, ваше замовлення буде відправлено завтра. Я вибачаюсь, але, коли врешті решт настане це довгоочікуване завтра? Це неповага до клієнта, якого ви точно втратили назавжди.
Замовлення №6342938

Це повний треш

Євген 26 июля, 2024 год

21 липня зробив замовлення, оплатив 678 грн. 23 липня прийшло СМС, що замовлення на точці видачі. Прийшов - кажуть, нема такого. Зателефонував на гарячу лінію, обіцяли розібратися. 24-го, 25-го - тиша. 27 липня написав у чат, обіцяли розібратися. Знов прийшло СМС "заберіть замовлення". Сходив ще раз на точку видачі - показали мені вікно програми, де видно, що таке замовлення не... Читать отзыв 21 липня зробив замовлення, оплатив 678 грн. 23 липня прийшло СМС, що замовлення на точці видачі. Прийшов - кажуть, нема такого. Зателефонував на гарячу лінію, обіцяли розібратися. 24-го, 25-го - тиша. 27 липня написав у чат, обіцяли розібратися. Знов прийшло СМС "заберіть замовлення". Сходив ще раз на точку видачі - показали мені вікно програми, де видно, що таке замовлення не надходило. У чаті або не відповідають, або обіцяють зворотний зв'язок протягом "двох годин", і звісно ж, брешуть - ніякої відповіді. У підсумку ні товару, ні грошей.

Обходьте стороною

Роман 26 июля, 2024 год

Обманюють своїх клієнтів по термінах доставки. Тиждень не можуть опрацювати та доставити замовлення. Ганьба. Не можете надати якісний сервіс та обслуговування - не виходьте на ринок.

Давно з таким ганебним сервiсом не зустрiчалась

Гость 25 июля, 2024 год

Я мiркувала, що такий сервiс вже давно не iснуе. Мабуть був, але ще з початком розвитку онлайн шоппiнгу, але не зараз же.. в 20 столiттi.
Замовляла вперше. Прийняли замовлення, пiдтвердили наявнiсть всiх позицiй (!)та узгодили дату вiдправки, все гаразд. Коли прийшла дата вiдправки - нiчого не вислали. Ще через кiлька днiв прийшло повiдомлення, що дата вiдправки змiнена, набагато вперед. Добре,... Читать отзыв Я мiркувала, що такий сервiс вже давно не iснуе. Мабуть був, але ще з початком розвитку онлайн шоппiнгу, але не зараз же.. в 20 столiттi.
Замовляла вперше. Прийняли замовлення, пiдтвердили наявнiсть всiх позицiй (!)та узгодили дату вiдправки, все гаразд. Коли прийшла дата вiдправки - нiчого не вислали. Ще через кiлька днiв прийшло повiдомлення, що дата вiдправки змiнена, набагато вперед. Добре, чекаю. Прийшла i уйшла ця дата - нiхто нiчого не вислав 🫠. Вже вирiшила написали маудау. Написала. Вiдправку замолення знов перенесли. Аж на 10 днiв уперед... (Це якщо повезе). На цьому моя витривалiсть завершилась. Скасувала замовлення. Ну його.. Не знала i не користувалась MAUDAU, та й правильно робила, виявляеться))). Такий сервiс не заслуговуе бути взагалi.

Двойное дно пробито

Александр 23 июля, 2024 год

Неделю не могут отправить заказ.
Ой, у нас тех товаров нет, ой у нас эти товары закончились. Ой, там коробочка повреждена, и т.д. и т.п.
Деньги не возвращают!!!

1 согласен

Не рекомендую!

[email protected] 22 июля, 2024 год

Не думала ,что такой сервис вообще возможен ! Это просто дно! Не рекомендую! Дала этому магазину второй шанс и сделала заказ по предоплате прошло больше недели моего заказа нет . Звонят предлагают выслать ещё через несколько дней. Прислали на Мейл скидку в 100 гривен на следующей заказ от 1000 привет .Ребята ,вы серьёзно ?!Шлют некорректные письма на Мейл,то у них... Читать отзыв Не думала ,что такой сервис вообще возможен ! Это просто дно! Не рекомендую! Дала этому магазину второй шанс и сделала заказ по предоплате прошло больше недели моего заказа нет . Звонят предлагают выслать ещё через несколько дней. Прислали на Мейл скидку в 100 гривен на следующей заказ от 1000 привет .Ребята ,вы серьёзно ?!Шлют некорректные письма на Мейл,то у них задерживается что то,то товара нет ,то цена уже поднялась и некорректная .

1 согласен

Треш і повна безвідповідальність

Сергій 21 июля, 2024 год

Навіть не знаю, як можна в 22 сторіччі надавати такий сервіс.. Товар на сайті «в наявності», в тільки після оплати взнаєш, що це означає 3-4 дні. Але цього замало! Це 5 днів тиші ти взнаєш, що товару нема взагалі. А взнаєш ти це виключно , тому за за.ся чекати в вирішив уточнити статус. Де завгодно, але не в маудау

1 согласен

Написали доставка на наступний день, чекаю вже 5 днів

Гость 21 июля, 2024 год

Не рекомендую. Замовлення чекала 7 днів, в заявленому 1 дні. На питання чому так довго, мені відповіли « ми можемо відмінити»

1 согласен

Обікрали на 2256 грн!

Гость 17 июля, 2024 год

Найгірший сервіс який мені траплявся! Не додали товару на 2256 грн і не повертають кошти. Повністю ігнорують!

1 согласен

Ужасный сервис

Гость 11 июля, 2024 год

Заказала товара больше чем на 5 тысяч, указала дату доставки (связалась с менеджером) на сайте написано от 2,000 доставка бесплатная, в итоге как оказалось нужно платить, два раза мне переносили доставку, учитывая что я взяла выходной ради этого за свой счет! Так как товар нужен мне срочно! Должна была быть 11.07.24 после обеда, пришло смс что будет с 9:00-15:00 а... Читать отзыв Заказала товара больше чем на 5 тысяч, указала дату доставки (связалась с менеджером) на сайте написано от 2,000 доставка бесплатная, в итоге как оказалось нужно платить, два раза мне переносили доставку, учитывая что я взяла выходной ради этого за свой счет! Так как товар нужен мне срочно! Должна была быть 11.07.24 после обеда, пришло смс что будет с 9:00-15:00 а через пару минут пришло смс что перенесли на 12.07.24 не узнав у меня смогу ли я принять ее и буду ли я дома!
Позвонила узнать почему перенесли, менеджер ответила по тех причинах, благо не заплатила за товар онлайн!
Больше никогда не буду заказывать!

1 согласен