НЕГАТИВНИЙ - Отзывы о МастерФон

МастерФон
Отзыв написан 13 марта, 2020 год 163 просмотра
Сдала в ремонт 05.03.2020 года в сервисный центр "МастерФон" в г. Киев, ул. Попудренка,7-а телефон SONIF3112, не включался, не заряжался. При приеме на ремонт сказали- проблема в батареи, надо менять и не рабочий разьем ЗУ .Стоимость ремонта -995,00 грн. Хорошо. Позвонили , сказали, что все сделали, но проблема не в батареи , а микропроцессорном блоке- приходите , забирайте.Забрала, но выяснилось , что не работает разьем для наушников. Обратилась опять в сервисный центр "МастерФон", потому что одно отремонтировали, а другое сламали. В ремонте отказали- безплатном, за деньги, пожалуйста-550,00 грн. Это как. Доказывают, что разьем для наушников и не работал. Хотелось бы знать, вы брали на ремонт, сказали протестируете, и что?




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МастерФон 19 марта, 2020 год
Уважаемая Галина! Хотим напомнить Вам , что смартфон Sony F3112 сдали 05.03.2020 - с неисправностью озвученную Вами - не включается и не заряжается, Что не давало возможности проверить на работоспособность разъема гарнитуры.

Мы провели диагностику смартфона только по заявленым неисправностям, чтоб он включился и заряжался, а так же основные узлы - микрофон, динамик, камера. (полная диагностика не была заявлена Вами и оплочена). Была выполнена работа согласованная с Вами, переустановка микропроцессорного блока и замена разъема зарядки за которую вы заплатили 995грн и был выдан гарантийный талон на выполненную работу. Забрали вы Sony F3112 в этот же день , а обратились с жалобой 13.03.2020 . Разъем гарнитуры так же как и разъем зарядки (который вам поменяли) чем чаще пользуетесь тем быстрее, он выходит из строя, это одна из самых распространённых поломок в смартфонах. Менеджер проверил разъем гарнитуры в Вашем смартфоне и в нем не работает один канал- это означает , что сломан или загнут один контакт в самом разъеме (который не разборной) и который имеет контакт только при установки в него гарнитуры, а если работает хоть один канал шлейф подключен и не поврежден. Поэтому Вам озвучили стоим замены шлейфа с разъемом гарнитуры 550грн.

Мы Вам предложили снять наши запчасти и в полном объеме вернуть Вам деньги, но Вы отказаись.


МастерФон
Все отзывы

4.9 5
892 отзыва / 61509 просмотров
МастерФон
Сервисный центр МастерФон ремонт сотовых телефонов любой сложности. Мы осуществляем профессиональный и качественный ремонт мобильных телефонов стандарта GSM.
На протяжении 3-х лет наш сервисный центр хорошо зарекомендовал себя в сфере услуг по ремонту и техническому обслуживанию мобильных телефонов таких известных марок как Samsung, Siemens, Nokia, Ericsson, Motorola, Sony, Panasonic, LG... подробнее

Сервисные центры
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 отзывов
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 отзывов
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 отзыва
Экстра Сервис Фокстрот
Экстра Сервис Фокстрот

Рейтинг: 1.8
287 отзывов
F1Center
F1Center

Рейтинг: 3.9
729 отзывов
Техномурчик
Техномурчик

Рейтинг: 3.9
25 отзывов
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис

Рейтинг: 4.3
194 отзыва
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
245 отзывов
Сервисный центр KROK-TTC
Сервисный центр KROK-TTC

Рейтинг: 4
485 отзывов
ITech Service
ITech Service

Рейтинг: 4.9
206 отзывов