Маркет Мебели отзывы клиентов / страница 10

› ›

4.0 5

275 отзывов / 21112 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Фальшивые акции

Владимир (Украина, Полтава) 10 апреля, 2018 год

В разделе "Акции" магазин предлагает скидку "3% на полную предоплату товара" и "Экономия 80,00 грн". 80 гривен обещают, если сделать для них фото-отзыв. Так вот по предварительной консультации актуальность акций и скидок подтвердили. По факту счёт-фактуру выставили без 3% скидки. По факту 100% предоплаты по поводу 3% отмораживаются и рассказывают, что скидка применяется к тому товару, под которым сказано о... Читать отзыв В разделе "Акции" магазин предлагает скидку "3% на полную предоплату товара" и "Экономия 80,00 грн". 80 гривен обещают, если сделать для них фото-отзыв. Так вот по предварительной консультации актуальность акций и скидок подтвердили. По факту счёт-фактуру выставили без 3% скидки. По факту 100% предоплаты по поводу 3% отмораживаются и рассказывают, что скидка применяется к тому товару, под которым сказано о скидке. Но этого условия нет ни под каким товаром. Фото-отзыв отправил и за три недели ни какой реакции. Заказывал кресло Магистр пластик Richman. Креслом доволен.

Достоинства:

Консультанты вежливые. Доставка в срок.

Недостатки:

Обещания по акциям не выполняют.

Ответ представителя Маркет Мебели 15 июня, 2018 год

Здравствуйте, Владимир! Мы благодарим Вас за заказ и рады, что Вы остались довольны креслом! Что касается акций, то мы уже объясняли Вам в телефонном режиме и тут можем только повторить, что скидка 3% предоставляется только на определенную группу товаров, которая указанна у нас на сайте в разделе акций: https://marketmebeli.com/sale/skidka-predoplata . За фото-отзыв бонус Вам был переведен. Наедимся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Заказывал кровать

Гость (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Заказывал металлическую кровать прям перед новым годом у менеджера Яны, сказала что кровать будет готова примерно в конце след. месяца. Скидывал предоплату 1000 грн, через месяц набрал, сказали что кровать уже готова на производстве, можно отправлять полную сумму платежа и они отправят товар новой почтой. Побоялся отправлять полную сумму так как начитался отзывов на этом сайте, попросил отправить наложкой (на... Читать отзыв Заказывал металлическую кровать прям перед новым годом у менеджера Яны, сказала что кровать будет готова примерно в конце след. месяца. Скидывал предоплату 1000 грн, через месяц набрал, сказали что кровать уже готова на производстве, можно отправлять полную сумму платежа и они отправят товар новой почтой. Побоялся отправлять полную сумму так как начитался отзывов на этом сайте, попросил отправить наложкой (на сайте указано доставка бесплатная). Доставка бесплатная, оплатил только наложенный платеж, приехало всё в сроки как и договаривались, вроде всё окей.

1 согласен

Ответ представителя Маркет Мебели 9 июля, 2018 год

Спасибо большое за Вашу оценку нашей работе!

Не советую, не держат слово и не заинтересованы в результате

Гость 15 января, 2018 год

Заказ приняли. Уже 2 месяца не могу получить свою мебель.
По телефону милым голосом обещают выяснить, в чем проблема и потом никто, естественно, не перезванивает, что ужасно раздражает.
Как оказалось, врут о сроках доставки и изготовления, о том откуда отправляется товар (у производителя реальные сроки, которые в два раза больше тех, что вам озвучат сотрудники этого магазина).
Все... Читать отзыв Заказ приняли. Уже 2 месяца не могу получить свою мебель.
По телефону милым голосом обещают выяснить, в чем проблема и потом никто, естественно, не перезванивает, что ужасно раздражает.
Как оказалось, врут о сроках доставки и изготовления, о том откуда отправляется товар (у производителя реальные сроки, которые в два раза больше тех, что вам озвучат сотрудники этого магазина).
Все время обещают связаться и систематически никто не перезванивает, когда пытаетесь узнать, в какой "бермудский треугольник" попала ваша чертова мебель, которая уже должна быть у вас дома.
В общем, если вы привыкли к сотрудничеству с магазинами, которые не ценят ваше время и врут, то вам по адресу.

Ответ представителя Маркет Мебели 12 июня, 2018 год

Уважаемый Гость сайта! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас и Ваш заказ. Большая просьба связаться с нами любым удобным для Вас способом: https://marketmebeli.com/contacts . С нашей стороны хотим заверить Вас, что в любой спорной ситуации мы всегда на стороне наших покупателей и сделаем все, чтобы Вы остались довольны!

Хамство сотрудников

Гость (Украина, Poltava) 20 декабря, 2017 год

Заказали мебель на 60 000. В сроки по сборке не вложились, по доставке тоже. Менеджер Яна Хамло, по другому не скажешь, дозвонится ей не возможно приходилось ходить каждый раз. Работать не хочет, принять заказ может, а проследить за отправкой и доставкой не хочет. После того, как отдали всю сумму, оказалось, что мебель не привезли, а она врала, что все готово!... Читать отзыв Заказали мебель на 60 000. В сроки по сборке не вложились, по доставке тоже. Менеджер Яна Хамло, по другому не скажешь, дозвонится ей не возможно приходилось ходить каждый раз. Работать не хочет, принять заказ может, а проследить за отправкой и доставкой не хочет. После того, как отдали всю сумму, оказалось, что мебель не привезли, а она врала, что все готово! Прошу руководство отреагировать и повлиять на работу персонала! Стулья жесткие, после 2 месяцев начали распадаться !

Недостатки:

Качество продукции не соответствует цене

Ответ представителя Маркет Мебели 12 июня, 2018 год

Здравствуйте!
К сожалению, мебель, которая не хранится на складе, а делается фабрикой под заказ иногда требует большего времени изготовления, чем изначально заявлено. Однако, менеджеры нашего магазина всегда держат связь с фабрикой. В Вашем случае по нашему требованию, в виду сложившейся ситуации, к Вам выезжал представитель фабрики лично. Им был произведен мелкий ремонт стульев, а в качестве "бонуса" также отремонтированы другие стулья в Вашем доме. В любом случае мы сожалеем о сложившейся ситуации. Приносим Вам наши извинения и благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине.

Очень плохой сервис

Алёна (Украина, Київ) 20 августа, 2017 год

Заказала на сайте кровать. Через пару дней мне ее прислали, но не с тем типом ламелей, которые мне нужны (прислали с обычными, мне нужны усиленные).
Договорились с менеджером о замене ламелей через 3 недели. По факту уже прошло почти два месяца, а мою кровать только собрали. За все это время мне прислали два дополнительнх набора ламелей, каждый их которых полностью... Читать отзыв Заказала на сайте кровать. Через пару дней мне ее прислали, но не с тем типом ламелей, которые мне нужны (прислали с обычными, мне нужны усиленные).
Договорились с менеджером о замене ламелей через 3 недели. По факту уже прошло почти два месяца, а мою кровать только собрали. За все это время мне прислали два дополнительнх набора ламелей, каждый их которых полностью не подходил к моей моедли кровати. Стоит ли говорить, что никто из менеджеров даже не пытался меня никак информировать о стадиях решения моей проблемы - всю информацию приходилось доставать самой с помощью множества звонков в колл-центр.
В итоге, как "бонус" мне прислали сборщика мебели, которому мы по факту сами и заплатили. Сборщик мебели, кстати, оказался единственным нормальным специалистом со стороны магазина Маркет мебели.
В общем, ужасный магазин.
И кстати, два набора ненужных ламелей так и лежат у меня дома, и ждут, когда же их заберет магазин.

Недостатки:

Сервис

Ответ представителя Маркет Мебели 11 июня, 2018 год

Здравствуйте Алена! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за покупку товара в нашем интернет-магазине. Что касается ситуации, которая произошла с Вашим заказом, то хотим уточнить, что изначально Вы выбрали кровать с обычными ламелями и именно с ними заказ был выполнен и доставлен Вам в срок. Замена на усиленные действительно заняло больше времени, чем мы ожидали и нам бы того хотелось, т.к. это напрямую зависит от загруженности фабрики. Для того, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию мы отправили к Вам нашего сборщика, который должен был выполнить работу абсолютно бесплатно. Об этом мы сообщили Вам лично. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.