Магазин "Полы и Двери" отзывы клиентов

› ›

3.7 5

80 отзывов / 6896 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Погана якість товару і обслуговування

Наталія 21 октября, 2022 год

При встановленні дверей фірми "Папа Карло" я виявила брак, ламінація в усіх чотирьох міжкімнатних дверях була відклеєна, робила рекламацію. Тепер пройшло менше року і погнулась (вздута) дошка налічника (двері на кухню). Звернулась до продавця, реакції поки ніякої вже місяць.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Погана якість товару та обслуговування

Якість обслуговування мінусова

Гость 12 июля, 2022 год

Якість на три плюс, відношення до клієнта нижче плінтуса, або просто жахливе. Три рази не ті двері привозили. Ручки чотири місяці чекав. Це якісь бариги, на жаль…

Ніколи не майте справу з ними!!!!

Гость 19 июня, 2022 год

Ми замовили двері у вересні 2021 року, в лютому 2022 приїхали їх ставити і виявили ЩО НІ РУЧОК НІ ЛИШТВИ НЕМАЄ! Один із 6 замків привезли бракований. Це просто жах. Установка 1300 чи 1500 грн за одні двері. Ми їх переставляли і доплачували, бо поставили жахливо. Фурнітура різнокольорова (хоча мала бути золото, але петлі срібні і білі , а... Читать отзыв Ми замовили двері у вересні 2021 року, в лютому 2022 приїхали їх ставити і виявили ЩО НІ РУЧОК НІ ЛИШТВИ НЕМАЄ! Один із 6 замків привезли бракований. Це просто жах. Установка 1300 чи 1500 грн за одні двері. Ми їх переставляли і доплачували, бо поставили жахливо. Фурнітура різнокольорова (хоча мала бути золото, але петлі срібні і білі , а двері бежеві)
Це просто ПОЗОР А НЕ ПОСЕРЕДНИК!

Магазин Полы и Двери - Ніколи не майте справу з ними!!!!

Достоинства:

ЖОДНОГО ПЛЮСУ БЕЗ ПЕРЕБІЛЬШЕНЬ

Недостатки:

Ціни вищі ніж в інших а сервісу 0

Якість сумнівна

Гость 30 мая, 2022 год

Навіть не знаю, що сказати. Купили ламінат до війни. Через три місяці після покупки відкрили упаковки,щоб почати вкладати ламінат, а тут сюрприз. Кожна третя упаковка бракована.
Не впевнена, що наступного разу до них звернусь.

Брали тут вхідні двері

Денис 21 февраля, 2022 год

Брали тут вхідні двері. Сподобався варіант від Родос, ціна як раз була дуже хороша, монтаж виконали яксно.

Заказывали тут двери в квартиру

Ирина Поддубная 13 февраля, 2022 год

Заказывали тут двери в квартиру, решили заранее, чтобы как раз к окончанию ремонта все было готово.Вообще выбор дверей огромный, есть межкомнатные от самых разных производителей, мы остановились на Папа карло, цвет выбрали без проблем, довольно большая палитра. Двери супер.

Заказали двери два месяца назад

Олег 9 февраля, 2022 год

Заказали двери два месяца назад, вчера установили только.
Входные выбрали QDOORS, а межкомнатные взяли раздвижные. В комнату вообще очень подошли, красивая модель и материал и фурнитура отличные.
Монтажники приятные, убрали за собой, все сделали очень аккуратно, чтоб не зацепить наш ремонт.
Позже еще будем менять двери в ванную, тоже планируем брать тут

Качество очень плохое!!!

Продукция д е р ь м о 16 января, 2022 год

Качество очень плохое - д е р ь м о брали двери и ламинат. Ламинат потрескал через неделю. Двери разслоились. Менеджерыотказываются в замене. ………………

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество очень плохое, брали двери и ламинат. Ламинат потрескал через неделю. Двери разслоились. Менеджерыотказываются в замене. ………………

Купили паркет Харо

Миша 13 января, 2022 год

Купили паркет Харо, все просчитали о обсудили с менеджером Евгением, это лучший консультант в мвгазине на Науки в Харькове.

Не рекомендую

Валентина 12 января, 2022 год

Компанія зовсім не клієнтоорієнтована. Спочатку обіцяють золоті гори, що про все подбають, привезуть, встановлять, а отримавши оплату, просто ігнорують.
Звернулися в магазин біля ст.м. Політехнічний інститут. Оплатили четверо дверей і їх встановлення. Коли менеджер отримав 100% оплату, просто почав нас ігнорувати. При покупці дверей ми оговорили, що нам потрібно до них також 2 магнітних стопори. Менеджер сказав, що виставить на... Читать отзыв Компанія зовсім не клієнтоорієнтована. Спочатку обіцяють золоті гори, що про все подбають, привезуть, встановлять, а отримавши оплату, просто ігнорують.
Звернулися в магазин біля ст.м. Політехнічний інститут. Оплатили четверо дверей і їх встановлення. Коли менеджер отримав 100% оплату, просто почав нас ігнорувати. При покупці дверей ми оговорили, що нам потрібно до них також 2 магнітних стопори. Менеджер сказав, що виставить на них рахунок наступного дня і їх привезе майстер, коли приїде встановлювати двері.
Зрозуміло, що рахунок ніхто не надіслав, ми телефонували в магазин через день, але реакції не було. Потім настав час встановлення дверей: менеджер компанії зв`язався з нами за день до оговореної зарання дати і повідомив, що вони щось наплутали і в цей день немає вільних майстрів, тому установка переноситься на тиждень. І нікого не хвилює, що я оформила день відпустки на цей день, щоб мати можливість зустріти майстра. Через тиждень за день до нової дати встановлення, знову дзвінок і повідомлення, що у них форс-мажор і встановлення доведеться перенести. Після скандалу все-таки знайшовся майстер, який зміг приїхати. Стопори він звичайно не приніс, бо йому про них ніхто нічого не сказав.
Тепер, прочитавши відгуки нижче, я зрозуміла, що таке ставлення до клієнтів для цієї компанії норма. А кілька позитивних відгуків, думаю, написані власне менеджерами компанії, щоб хоч якось виправити враження, яке складається про компанію для майбутніх клієнтів.

Достоинства:

Немає

Заказали пол от ЕСТА

Алекс 11 января, 2022 год

Заказали пол от ЕСТА, вообще много вариантов напольных что очень радует, можно проконсультироваться и спокойно выбрать наиболее подходящий вариант.

Классные двери в квартиру

Максим 10 января, 2022 год

Классные двери в квартиру, В Харькове это как по мне лучший магазин. Нам понравилось пара моделей от СикретДорс.

Купили тут Страж

Костя 9 января, 2022 год

Давно следовало заменить входные двери, потому что те, что стояли были еще от застройщика и сами понимаете что это за качество, мягко говоря хилинькие. Купили тут Страж, по консультации с менеджером остановились именно на них, потому что это действительно надежные двери.

Давно присматривался к дверям Папа Карло

Зина 7 января, 2022 год

Давно присматривался к дверям Папа Карло, в результате среди этого модельного ряда и выбрали для себя двери. Заказали пару месяцев назад, ребята быстро замер организовали, производство заняло полтора месяца, доставили к оговоренной дате.

Как по мне то самый оптимальный вариант по межкомнатным дверям

Ваня 7 января, 2022 год

Как по мне то самый оптимальный вариант по межкомнатным дверям по параметрам цена/качество это как раз двери фирмы РОДОС. Мы выбрали себе 4 двери в квартиру в магазине Полы и Двери как раз от этого производителя, подобрали подходящю фурнитуру.

Ассортимент и обслуживание магазина на высоте.

Карина 6 января, 2022 год

Ассортимент и обслуживание магазина на высоте. Купили двери РОДОС, качество очень хорошее. Двери уже 4 месяца стоят- очень довольны и качеством и фурнитурой.

Заказали двери два месяца назад

Стас 4 января, 2022 год

Заказали двери два месяца назад, сегодня установили, как раз вчера строители выехали и можно спокойно заниматься монтажем дверей. Входные выбрали QDOORS, а межкомнатные Родос. Очень красивые модели и материал и фурнитура отличные.

Большой выбор классных дверей.

Антон 28 декабря, 2021 год

Большой выбор классных дверей. Заказывали себе в новую квартиру два месяца назад. начиная от замера до изготовления и монтажа - все сделали в сроки. Цены выгодные.

Двери тут различных моделей

Сергей 27 декабря, 2021 год

Двери тут различных моделей, много хороших производителей. Брали себе ламинат в две комнаты, привезли через 5 дней после заказа. Качество хорошее.

зупинився на Папа Карло - ціна і якість бомба

Анатолій 25 декабря, 2021 год

Монтаж дверей це вже майже кінець ремонту, двері куплив саме в Поли і двері, зупинився на Папа Карло - ціна і якість бомба.

Ламината разного много

Павел 25 декабря, 2021 год

Ламината разного много, спасибо Алине в филиале на Науки 25 за помощь в подборе. Оперативно доставили.

Заказали двери Папа карло

Саша 23 декабря, 2021 год

Заказали двери Папа карло как раз когда уже ремонт был на финальной стадии. Доставку сделали через полтора месяца как и оговаривали по срокам К качеству вопросов нет, монтажники уже и установили и сразу квартира приобрела уютный и жилой вид.

Мне понравилось как работают менеджера

Вячеслав 22 декабря, 2021 год

Мне понравилось как работают менеджера, я заказывал на Героев Сталинграда в Киеве, общался с Андреем, отлично рассказал особенности разных производителей и моделей, помог выбрать то, что надо. Замерщик профи, да и установку выполнили отлично.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!

Гость 8 декабря, 2021 год

Я заказала дверь, меня уверяли, что все будет в порядке. А по факту уже третий день пытаюсь добиться установки. Монтажники хамят, сотрудники мне говорят одно, а в отдел рекламации другое. И я каждый день слышу только извините, но компания ничего не делает!!! Куча нервов только. Никогда не обращайтесь сюда. Халатность, хамство, вранье!!!

Не рекомендую!!!!!

Ольга 25 ноября, 2021 год

Почитала отзывы про компанию, даль, что не читала из раньше. Действительно, после оплаты магазин как ты самоустранился и все время перенаправляет то отдел рекламации, то ещё куда то. Но дело не в этом. Поставили нам входную дверь ( более 20 тыс с установкой), но РУЧКА ДВЕРИ СЛОМАЛАСЬ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ЭКСПЛУАТАЦИИ!!!менеджер Татьяна ( магазин на Харьковском шоссе, Киев) уверяла нас,... Читать отзыв Почитала отзывы про компанию, даль, что не читала из раньше. Действительно, после оплаты магазин как ты самоустранился и все время перенаправляет то отдел рекламации, то ещё куда то. Но дело не в этом. Поставили нам входную дверь ( более 20 тыс с установкой), но РУЧКА ДВЕРИ СЛОМАЛАСЬ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ЭКСПЛУАТАЦИИ!!!менеджер Татьяна ( магазин на Харьковском шоссе, Киев) уверяла нас, что это самый лучший итальянский замок!!!!! И теперь они говорят, что у нас не гарантийный случай и могут нам заменить ручку ща наши деньги 750 грн. Шок! 2 месяца работы дверной ручки!!!!!
Не рекомендую !!!!!!

Достоинства:

Красивая дверь

Недостатки:

Сломалась ручка через 2 месяца и менять ее не хотят по гарантии

Сервис полный треш!

Ирина 24 ноября, 2021 год

Не могла и подумать что столкнусь с таким похабным отношением к клиенту! Обратилась в эту компанию, так как ранее покупала здесь ламинат, и проблем никаких не было. В этот раз покупку совершала в Киеве, проспект Бандеры. Менеджера, Николай и Богдан, полные профаны! Уважаемые руководители данного филиала, где вы находите подобных сотрудников?!! Началом нашего "знакомства" послужила покупка одной двери, но... Читать отзыв Не могла и подумать что столкнусь с таким похабным отношением к клиенту! Обратилась в эту компанию, так как ранее покупала здесь ламинат, и проблем никаких не было. В этот раз покупку совершала в Киеве, проспект Бандеры. Менеджера, Николай и Богдан, полные профаны! Уважаемые руководители данного филиала, где вы находите подобных сотрудников?!! Началом нашего "знакомства" послужила покупка одной двери, но приличной стоимости, в 20000. Покупка должна была быть в оплату частями от Привата. Но! Не один из них не знает как на терминале ввести такую оплату! После десятка звонков своим коллегам по другим филиалам, они так и не выяснили это. Дозвонились на горячую линию ПриватБанка. И это ещё не всё) Теперь что-то у них с терминалом! В общем потеряв час времени, я ушла ни с чем. Пришлось ехать в магазин снова. О, чудо! Оплатила! Забыла сказать, менеджер Богдан, который непосредственно оформлял мой заказ, во время моих звонков или сообщений, постоянно был выходной, странное стечение обстоятельств! Фабрика, правда, изготовила двери гораздо быстрее, озвученного срока. Но установка, видимо, не в интересах компании. Ничего вразумительного сказать не могут, да и , в принципе, только самому надо дозваниваться. С обратной связью в магазине на Бандеры, беда. Продолжение следует....

1 согласен

Продолжение о « Полы и даери»

Гость 13 сентября, 2021 год

Сегодня, 13 сентября, позвонил директор компании и сказал, что завтра хотел бы подъехать с представителем фабрики на объект и посмотреть лично проблему. Посмотрим какое будет решение….

Продолжение отзыва

Гость 11 сентября, 2021 год

Продолжая рассказ о разбирательстве с « Полы и двери» могу сказать, что уже найдя телефон директора компании и связавшись с ним, снова не могу получить ответ на вопрос - почему невозможно установить двери. Обещали мне перезвонить до конца вчерашнего дня, но так и не дождалась. А сегодня отвечает автоответчик. Я понимаю, что это не уровень директора решать такие вопросы, но... Читать отзыв Продолжая рассказ о разбирательстве с « Полы и двери» могу сказать, что уже найдя телефон директора компании и связавшись с ним, снова не могу получить ответ на вопрос - почему невозможно установить двери. Обещали мне перезвонить до конца вчерашнего дня, но так и не дождалась. А сегодня отвечает автоответчик. Я понимаю, что это не уровень директора решать такие вопросы, но надеялись, что дело сдвинется с мертвой точки.

Показать 1 ответ

Категорически не рекомендую с ними связыааться!

Марина 10 сентября, 2021 год

Никогда не обращайтесь в магазины этой компании. Цель-получить 100% оплату, а далее вы сами по себе.
Заказали три двери и три обшивки Папа Карло. Прошло 2,5 месяца, двери доставили и когда пришло время установки, то оказалось, что установщики не могут поставить пороги к дверям. Они всячески отговаривали от установки порогов и заверили, что двери прекрасно становятся без них. Позвонили... Читать отзыв Никогда не обращайтесь в магазины этой компании. Цель-получить 100% оплату, а далее вы сами по себе.
Заказали три двери и три обшивки Папа Карло. Прошло 2,5 месяца, двери доставили и когда пришло время установки, то оказалось, что установщики не могут поставить пороги к дверям. Они всячески отговаривали от установки порогов и заверили, что двери прекрасно становятся без них. Позвонили в магазин менеджеру, он сказал, что ситуацию уладит. Но самое страшное нас ждало впереди, когда после установки короба осталась дыра вверху проема!!! Установщики не сделали никаких замеров и просто порезали короб под дверь, а то, что вверху остается дыра, этого они не учли. Остальные двери они просто отказались ставить ссылаясь на то, что они все неправильно сделаны.Разбирательство с магазином, предоставляющим услуги, началось 20 августа, сегодня уже 10 сентября, а фирма вообще не спешит ничего решать. Отдел рекламации рассматривал 4 дня вопрос и принял решение- прислать заново замерщика. Неужели для этого решения потребовалось 4 дня! Пришел замерщик, посмотрел, покрутил, написал в отдел рекламации и вот уже восемь дней ждем снова решение. Вердикт замерщика- две двери подходят, но один испорченый короб, а третья дверь в спецификации, составленной менеджером на 2 см меньше, чем он писал в листе замеров.
На неоднократные просьбы связать с руководителем отдела рекламации Дмитрием получаю один и тот же ответ от менеджера- информацию передам, руководитель свяжется с вами. Спустя две недели Дмитрий наконец позвонил нам, но во время разговора стало понятно, что он до сих пор не владеет ситуацией. Выслушав проблему пообещал до вечера урегулировать вопрос. Но вот уже с того момента прошло три дня, а никто не звонит. В отдел рекламации звоню каждый день, менеджеры просто футболят и все. Связалась непосредственно с магазином, хотела поговорить с руководителем, ведь именно с ним я договор заключала. Тоже никто не перезванивает. Получается, что получив 100% оплату, магазин вообще самоустраняется и никоем образом не пытается поспособствовать решению вопроса.
Халатное отношение и полное безразличие менеджеров и руководителей магазина и отдела рекламаций поражает своими масштабами! Сегодня пишем жалобу в отдел по защите прав потребителей и в общественные организации. О дальнейшем развитии событий будем дополнительно информировать

Магазин Полы и Двери - Категорически не рекомендую с ними связыааться!

Осень радует, что есть такой сервис

Гость 6 сентября, 2021 год

Нашли в интернете их. Одни из немногих в принципе перезвонили по заявке, но сделали это первыми в течении 5 минут. Поэтому , выбор поездки пал к ним. В магазине уделили более часа времени на подбор межкомнатных дверей. После покупки намкаждом этапе знала что с заказом : через смс уведомления или звонок от их сервиса. Монтажом тоже довольны

Магазин "Полы и Двери"

"Полы и Двери" - это сеть салонов-магазинов, где у Вас есть возможность посмотреть и купить качественные входные и межкомнатные двери по самой низкой цене, а также напольное покрытие (ламинат, паркетная доска, художественный паркет и т.д).
Сеть салонов-магазинов "Полы и Двери" регулярно проводит распродажи и акции, на которых Вы можете купить... подробнее

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 80 отзывов

Товары для дома