Валентина Отзыв написан 12 января, 2022 год11 просмотров
Компанія зовсім не клієнтоорієнтована. Спочатку обіцяють золоті гори, що про все подбають, привезуть, встановлять, а отримавши оплату, просто ігнорують. Звернулися в магазин біля ст.м. Політехнічний інститут. Оплатили четверо дверей і їх встановлення. Коли менеджер отримав 100% оплату, просто почав нас ігнорувати. При покупці дверей ми оговорили, що нам потрібно до них також 2 магнітних стопори. Менеджер сказав, що виставить на них рахунок наступного дня і їх привезе майстер, коли приїде встановлювати двері. Зрозуміло, що рахунок ніхто не надіслав, ми телефонували в магазин через день, але реакції не було. Потім настав час встановлення дверей: менеджер компанії зв`язався з нами за день до оговореної зарання дати і повідомив, що вони щось наплутали і в цей день немає вільних майстрів, тому установка переноситься на тиждень. І нікого не хвилює, що я оформила день відпустки на цей день, щоб мати можливість зустріти майстра. Через тиждень за день до нової дати встановлення, знову дзвінок і повідомлення, що у них форс-мажор і встановлення доведеться перенести. Після скандалу все-таки знайшовся майстер, який зміг приїхати. Стопори він звичайно не приніс, бо йому про них ніхто нічого не сказав. Тепер, прочитавши відгуки нижче, я зрозуміла, що таке ставлення до клієнтів для цієї компанії норма. А кілька позитивних відгуків, думаю, написані власне менеджерами компанії, щоб хоч якось виправити враження, яке складається про компанію для майбутніх клієнтів.
"Полы и Двери" - это сеть салонов-магазинов, где у Вас есть возможность посмотреть и купить качественные входные и межкомнатные двери по самой низкой цене, а также напольное покрытие (ламинат, паркетная доска, художественный паркет и т.д). Сеть салонов-магазинов "Полы и Двери" регулярно проводит распродажи и акции, на которых Вы можете купить... подробнее
Не рекомендую - Отзывы о Магазин "Полы и Двери"
Звернулися в магазин біля ст.м. Політехнічний інститут. Оплатили четверо дверей і їх встановлення. Коли менеджер отримав 100% оплату, просто почав нас ігнорувати. При покупці дверей ми оговорили, що нам потрібно до них також 2 магнітних стопори. Менеджер сказав, що виставить на них рахунок наступного дня і їх привезе майстер, коли приїде встановлювати двері.
Зрозуміло, що рахунок ніхто не надіслав, ми телефонували в магазин через день, але реакції не було. Потім настав час встановлення дверей: менеджер компанії зв`язався з нами за день до оговореної зарання дати і повідомив, що вони щось наплутали і в цей день немає вільних майстрів, тому установка переноситься на тиждень. І нікого не хвилює, що я оформила день відпустки на цей день, щоб мати можливість зустріти майстра. Через тиждень за день до нової дати встановлення, знову дзвінок і повідомлення, що у них форс-мажор і встановлення доведеться перенести. Після скандалу все-таки знайшовся майстер, який зміг приїхати. Стопори він звичайно не приніс, бо йому про них ніхто нічого не сказав.
Тепер, прочитавши відгуки нижче, я зрозуміла, що таке ставлення до клієнтів для цієї компанії норма. А кілька позитивних відгуків, думаю, написані власне менеджерами компанії, щоб хоч якось виправити враження, яке складається про компанію для майбутніх клієнтів.
отзыв
Комментарии к отзыву