Татьяна Валентиновна Отзыв написан 10 января, 2019 год728 просмотров
Приобрела обувь, в иркутске ТЦ Сильвер Молл,обувь не подошла, принесла что бы сделать возврат, продавец отказывает ссылаясь что нет директора и администратора,только они делают возврат, я говорю звоните им. после получасовых переговоров по телефону с директором и администратором мне сказали пишите претензию, будем рассматривать 10 дней. Директор магазина должен знать чем претензия отличается от обычного возврата, по возврату деньги должны вернуть в течении 3 дней Ст.25п.2. И еще почему покупатели должны подстраиваться под график администрации, что за хамство и неуважение. Принесла товар без следов носки и в положенный сроки, сделайте возврат согласно закону, или платите неустойку мне за то что пользуетесь моими деньгами!!!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление.
Деятельность компании kari осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно законодательству существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть неподошедшую пару в течение 14 дней, также наши покупатели в течение 90 дней могут обратиться за обменом обуви. Вернуть и обменять можно только неношеную обувь, при этом должен быть сохранен ее товарный вид, упаковка, ярлыки и этикетки. По гарантии качества принимается ношеная обувь, если был обнаружен брак. К выполнению своих обязательств мы подходим с полной ответственностью.
Чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем, пожалуйста, уточните артикул товара, дату и примерное время посещения магазина, а также Ваш контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, Татьяна, 10.01». Заранее благодарим.
Будем ожидать от Вас уточняющую информацию.
Приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Нарушение закона прав потребителя безграмотным директором магазина - Отзывы о kari
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление.
Деятельность компании kari осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно законодательству существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть неподошедшую пару в течение 14 дней, также наши покупатели в течение 90 дней могут обратиться за обменом обуви. Вернуть и обменять можно только неношеную обувь, при этом должен быть сохранен ее товарный вид, упаковка, ярлыки и этикетки. По гарантии качества принимается ношеная обувь, если был обнаружен брак. К выполнению своих обязательств мы подходим с полной ответственностью.
Чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем, пожалуйста, уточните артикул товара, дату и примерное время посещения магазина, а также Ваш контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvua.net, Татьяна, 10.01». Заранее благодарим.
Будем ожидать от Вас уточняющую информацию.
Приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.