MAFIA отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

история ниже

Сергей Писарев 14 февраля, 2022 год

Нам перезвонили в 21,30 и спросили , готовить ли нам заказ с доставкой к 12 ночи. Смешно
Заказ: №9630307-6234438

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 19 февраля, 2022 год

Добрий день, Сергей Писаренко! Дякуємо Вам за цей відгук.Керівництво у курсі цієї ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже передзвонював Вам за цим відгуком. Сподіваємося, що непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем.

Полный беспредел

Сергей Писарев 14 февраля, 2022 год

Хуже не бывает. Заказ на (14 февраля,Праздник) сделан за 2 дня, на 19,30 и вот в 20,30 его ни то что нет , а даже нет понимания -будет ли он или вместо романтического ужина мы в праздник остаемся голодные, ни один телефон не
отвечает на протяжении часа, нам очень жаль что мы сделали здесь заказ, связаться с Мафией это испортить... Читать отзыв Хуже не бывает. Заказ на (14 февраля,Праздник) сделан за 2 дня, на 19,30 и вот в 20,30 его ни то что нет , а даже нет понимания -будет ли он или вместо романтического ужина мы в праздник остаемся голодные, ни один телефон не
отвечает на протяжении часа, нам очень жаль что мы сделали здесь заказ, связаться с Мафией это испортить себе праздник. "Спасибо вам за праздник"
По моему мнению вам нужно заниматься чем то другим. оценка -5

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 15 февраля, 2022 год

Добрый день, Сергей Писарев!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения Показать 1 ответ

Время доставки 2,5часа и постоянная ложь

Bohdan Poperechnyi 12 февраля, 2022 год

Здравствуйте.
Заказ оформил в 17.00. Пообещали доставить в течении 1ч25м. Пришло сообщение о задержки до 1ч40м. В 1ч50м перезвонил. Человек пообещал о доставки в течении 10 мин. Перезвонил в 2ч10м, пообещали доставку в течении 15 мин. То есть общая задержка доставки (если она вообще будет) составит более 1 часа! Вам для понимания – время доставки – это также мои планы.... Читать отзыв Здравствуйте.
Заказ оформил в 17.00. Пообещали доставить в течении 1ч25м. Пришло сообщение о задержки до 1ч40м. В 1ч50м перезвонил. Человек пообещал о доставки в течении 10 мин. Перезвонил в 2ч10м, пообещали доставку в течении 15 мин. То есть общая задержка доставки (если она вообще будет) составит более 1 часа! Вам для понимания – время доставки – это также мои планы. Соответственно, в ввиду Вашей не компетентности в прогнозировании времени доставки, мой сын не попал на встречу, т.к. обещали доставить вот-вот. И соответственно испорчен вечер.
Причина задержки – большое количество заказов. Может есть смысл сообщать реальное время доставки, чтоб не портить себе имя?
С другой стороны, прийдется Вам имя попортить, чтобы уменьшить Вам количество заказов и в таком случае Вы сможете доставлять без задержек. Правильно понимаю?

Недостатки:

Ложь!!
Время доставки!

Где салфетки?

Анастасия 10 февраля, 2022 год

Заказывали сет суши, рис твёрдый, рыба нарезана отвратительно, доставка дольше, чем было указано. Не удосужились даже положить салфеток
Заказывать врятли ещё когда-нибудь будем

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 11 февраля, 2022 год

Добрый день, Анастасия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Якість обслуговування "0"

Alena 5 февраля, 2022 год

Обіцяли доставити замовлення у 20:30, але в цей час моє замовлення лише видади кур'єру для доставки, оскільки в чеку написано цей час, і привезли його в 21:10 хоча замовлення було сформовано ще в 18:35!! Чесно кажучи, навіть забирати це замовлення мені не хотілося, я розчарована, і не планую в найближчий час замовляти ще! Поки я сама не подзвонила ніхто навіть... Читать отзыв Обіцяли доставити замовлення у 20:30, але в цей час моє замовлення лише видади кур'єру для доставки, оскільки в чеку написано цей час, і привезли його в 21:10 хоча замовлення було сформовано ще в 18:35!! Чесно кажучи, навіть забирати це замовлення мені не хотілося, я розчарована, і не планую в найближчий час замовляти ще! Поки я сама не подзвонила ніхто навіть не попередив про те що буде така затримка доставки, я дзвонила два рази: перший раз оператор сказав що у вас доставка на 20:30 тому очікуйте замовлення в обробці, в 21:00 я зателефонувала знову на що відповіли я зараз дізнаюсь причину і передзвоню, не передзвонив тому що подзвонив сам кур'єр і почав запитувати де знаходиться будинок, і все таки привезли замовлення, в результаті піца метрова, холодна, скомкана до того ж з одного боку пригоріле тісто, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ГРОШІ НА ВІТЕР!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 5 февраля, 2022 год

Добрый день, Alena!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Ресторан Харькова

Денис 23 января, 2022 год

Заказывали шаурму за 79 грн , она не соленая и очень сухая , как можно вообще такое химичить , накидали кучу лука и 20 грамм мяса , без соуса и без хоть какой либо заправки .
Зачем ставить в меню шаурму , если не уметь ее готовить .

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 23 января, 2022 год

Доброго дня, Денис!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякуюмо за Ваш відгук. Залишіть Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

Обслуживание и доставка

Лариса Васильевна 21 января, 2022 год

Отвратительно. Заказали две порции ролов Филадельфия макси (заказ по полной цене БЕЗ АКЦИИ) Доставили все в одном боксе, с одним прибором,с одним соусом,в одной упаковке горчица,и имбирь хотя уточняли, что прибора два, следовательно для ДВОИХ. Почему все утрамбовали в один бокс НЕПОНЯТНО!!! Курьер опоздал, никто не удосужился перезвонить, пока не позвонили сами. На горячей линии заявки... Читать отзыв Отвратительно. Заказали две порции ролов Филадельфия макси (заказ по полной цене БЕЗ АКЦИИ) Доставили все в одном боксе, с одним прибором,с одним соусом,в одной упаковке горчица,и имбирь хотя уточняли, что прибора два, следовательно для ДВОИХ. Почему все утрамбовали в один бокс НЕПОНЯТНО!!! Курьер опоздал, никто не удосужился перезвонить, пока не позвонили сами. На горячей линии заявки с жалобами НЕ ПРИНИМАЮТ, не регистрируют,как в других фирмах, ссылаясь на то, что руководство все прослушивает ( менеджер по качеству Сидоренко Алина).ЭТО СМЕШНО, потому что нереально руководству все прослушать. Просто "отфутболивают"
клиента. Делаем вывод: Мафия НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В КЛИЕНТАХ. Распространим эту и нформацию по сетям, и поставим ОГРОМНЫЙ МИНУС

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 21 января, 2022 год

Добрый день, Лариса Васильевна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Кусок пластиковой посуды

Саша Куценко 17 января, 2022 год

Давно знаю ресторан, не редко посищаю, но .... Заказали дети пиццу , а там то ли кусок пластиковой вилки, то ли я даже не знаю, что такое может быть, что бы у меня зуб треснул ....
Ну вот честно, не так было бы обидно, если бы не волос какой-то даже
Из плюсов операторы всегда вежливы и доставку как говорят... Читать отзыв Давно знаю ресторан, не редко посищаю, но .... Заказали дети пиццу , а там то ли кусок пластиковой вилки, то ли я даже не знаю, что такое может быть, что бы у меня зуб треснул ....
Ну вот честно, не так было бы обидно, если бы не волос какой-то даже
Из плюсов операторы всегда вежливы и доставку как говорят так и привозят
Пора вам менять стандарты уже, по началу и вкусней даже было

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 18 января, 2022 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 2 ответа

ВРУТ о доставке

Александр 11 января, 2022 год

ВНИМАНИЕ! Мошенники, они берут заказы и потом просто кидают людей. Вот как меня развели. На Новый Год сделал заранее большой заказ и они пообещали что доставят вовремя 31.12.2021 с 21.00 до 22.00. После чего несколько раз уточнял все ли нормально, сотрудники говорили, что все нормально заказ будет доставлен. В 22.04 уже не выдержал и позвонил в службу поддержки, где сообщили... Читать отзыв ВНИМАНИЕ! Мошенники, они берут заказы и потом просто кидают людей. Вот как меня развели. На Новый Год сделал заранее большой заказ и они пообещали что доставят вовремя 31.12.2021 с 21.00 до 22.00. После чего несколько раз уточнял все ли нормально, сотрудники говорили, что все нормально заказ будет доставлен. В 22.04 уже не выдержал и позвонил в службу поддержки, где сообщили что заказ не будет доставлен без объяснения причин и они не могут пояснить почему не сообщили заранее и по какой причине не доставят не знают. САМЫЙ ХУТШЫЙ КАБАК, это не заведение, а центр беспредела.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 11 января, 2022 год

Добрый день, Александр!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Просто жах а не піца

Александра Писана 1 января, 2022 год

Замовляли завжди мафію метрову все подобалось, але сьогодні просто жах тісто наче пожаліли аж прозоре місцями підгорівша, смак жахливий, я розумію що свята але робота є робота і виконувати потрібно добре

НЕ ВИКОНАНЕ ЗАМОВЛЕННЯ

анна 30 декабря, 2021 год

Замовляла сьогодні 31.12.2021 доставку суші, замовлення робила о
9-45, на 11-30, мене повідомили що замовлення буде о 11-30, + - 15 хв,
але коли я зателефонувала диспечеру о 11-55, мені повідомили що кур'єр
запізнюється на 30-40 хв, у зв'язку з чим я була вимушена скасувати
замовлення, так як розраховувала на певний час, і все ж при замовленні
мене не попереджали... Читать отзыв Замовляла сьогодні 31.12.2021 доставку суші, замовлення робила о
9-45, на 11-30, мене повідомили що замовлення буде о 11-30, + - 15 хв,
але коли я зателефонувала диспечеру о 11-55, мені повідомили що кур'єр
запізнюється на 30-40 хв, у зв'язку з чим я була вимушена скасувати
замовлення, так як розраховувала на певний час, і все ж при замовленні
мене не попереджали що можуть бути подібні затримки з замовленням...
ДЯКУЮ ШАНОВНА МАФІЯ, ЩО ЗІПСУВАЛИ ПЕРЕДНОВОРІЧНЕ СВЯТО МЕНІ ТА МОЇМ
КОЛЕГАМ!!! Дуже прикро що ви так відноситесь до своїх гостей(((

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 30 декабря, 2021 год

Доброго дня Анна!
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Вже розбираємось і обов'язково вживемо заходів.

Испорченный корпоратив.

Виталий Власенко 28 декабря, 2021 год

На наш маленький коллектив мы заказали из ресторана Мафия еду, подтверждение заказа получили по email ('Ваше замовлення №9196782 прийняте') Приходит время доставки а ни звонка ни курьера нету, звоним, нам в ответ: 'Вам должны были перезвонить для подтверждения заказа' мы говорим что никто не звонил на что получаем ответ: 'Мы вам звонили и не дозвонились' Вы блять серьезно!!!??? Не дозвонились!!!... Читать отзыв На наш маленький коллектив мы заказали из ресторана Мафия еду, подтверждение заказа получили по email ('Ваше замовлення №9196782 прийняте') Приходит время доставки а ни звонка ни курьера нету, звоним, нам в ответ: 'Вам должны были перезвонить для подтверждения заказа' мы говорим что никто не звонил на что получаем ответ: 'Мы вам звонили и не дозвонились' Вы блять серьезно!!!??? Не дозвонились!!!
Я как СЕО не завидую вашему руководству, ведь они тратят деньги на рекламу а какая то 'Люся' не дозвонилась и лишились заказа на 2300грн. и это только малый процент такого рода отказа. Вы потеряли доверие в нашем лице!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 30 декабря, 2021 год

Доброго дня,Віталій! Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Вже розбираємось і обов'язково вживемо заходів

Отвратительный сервис!!!

Ксения 23 декабря, 2021 год

Из-за отвратительного отношения к клиентам в ресторане "Мафия" дети остались без ужина, которого они очень ждали. Хотели отметить семьей окончание учебного года. Дети любят суши, мечтали прийти домой после насыщенного рабочего дня и получить удовольствие в виде любимого блюда. До этого уже заказывали в "Мафии", при этом три раза из четырех заказ доставлялся не вовремя. Но суши на вкус неплохие,... Читать отзыв Из-за отвратительного отношения к клиентам в ресторане "Мафия" дети остались без ужина, которого они очень ждали. Хотели отметить семьей окончание учебного года. Дети любят суши, мечтали прийти домой после насыщенного рабочего дня и получить удовольствие в виде любимого блюда. До этого уже заказывали в "Мафии", при этом три раза из четырех заказ доставлялся не вовремя. Но суши на вкус неплохие, плюс большие и хорошо скомбинированные сеты, что удобно для нашего немаленького семейства, опоздания сопровождались извинениями и бонусами, поэтому продолжали здесь заказывать.
При заказе по телефону специально оговорили возможность своевременной доставки. Оператор пообещала, что на этот раз все будет наилучшим образом. Поверили. Через двадцать минут после оговоренного времени в службе доставки было сказано, что заказ будет еще через сорок!!! минут. То есть ужин должен был приехать к ночи и голодная семья должна была сидеть и час ждать, пока доставят еду (это если повезет, потому что и обещанные 40 минут вполне могли оказаться гораздо дольше). Естественно, заказ отменили. И больше никогда не будем ничего заказывать в "Мафии". И других станем отговаривать. Бессовестное и пренебрежительное отношение к клиентам.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 24 декабря, 2021 год

Доброго дня,Ксенія!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякую за Ваш відгук. Залишіть Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати Вам зворотній зв'язок та комплімент від закладу Показать 1 ответ

Спасибо за отвратительные ощущения

Михаил 12 декабря, 2021 год

Заказал сет и пепси на доставку. Привезли совершенно другой сет, напиток отсутствовал. Менеджер по телефону сообщил, что мне вернут денежную разницу, но я специально платил больше, чтобы есть вкусные суши. По итогу привезённый сет оказался отвратительным, есть было практически невозможно. Не рекомендую данное заведение.

Достоинства:

Плюсы: Отсутсвие пепси в заказе - минус калории организму

Недостатки:

Минусы: Сервис, неумело закрученные роллы(нори торчали во все стороны, рис распадался)

Как я ждала 10 лет свой заказ и получила волосы в суши

Влада 7 декабря, 2021 год

Очень расстроенна визитом в Мафию на Харьковском Шоссе , мало того что я ждала свой заказ 1,5 часа через ракету ( обещают 30 мин) так ещё и когда приехала моя еда , то в ней я обнаружила волосы ☹️
Часто там бывала раньше , и зачастую были вопросы, то салфетки не кладут( как и в этот раз собственно ) то... Читать отзыв Очень расстроенна визитом в Мафию на Харьковском Шоссе , мало того что я ждала свой заказ 1,5 часа через ракету ( обещают 30 мин) так ещё и когда приехала моя еда , то в ней я обнаружила волосы ☹️
Часто там бывала раньше , и зачастую были вопросы, то салфетки не кладут( как и в этот раз собственно ) то приборы , то соусы доложат . Этот раз был очень впечатлительным

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 7 декабря, 2021 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Плохое обслуживание

Надежда 3 декабря, 2021 год

Сеть кафе ужасная. Посещала несколько ихних заведений и везде одно и тоже. Персонал как сонный. Дождаться заказа не возможно, очень долгое исполнение. Раз пришлось уйти так и не дождавшись заказ.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 4 декабря, 2021 год

Доброго дня, Надіє!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякую за ваш відгук. Залишіть Ваші контакти, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок та комплімент від закладу

"СУПЕР ДОСТАВКА РОКУ"

Ірина 3 декабря, 2021 год

02.12.2021 року оформила доставку суші в адмінприміщення на 16 годину. Попередили +-15 хвилин- РОЗУМІЮ. Навантаження на дорогах.... Саме цікаве розпочалося після дзвінка працівника доставки. Мені сказали, що я не відповідаю на дзвінки кур'єра (Мені ніхто не телефонував) і він мене очікує біля входу в будівлю. Я вийшла без верхнього одягу на вулицю, але нікого не було. Дзвонила 5 раз... Читать отзыв 02.12.2021 року оформила доставку суші в адмінприміщення на 16 годину. Попередили +-15 хвилин- РОЗУМІЮ. Навантаження на дорогах.... Саме цікаве розпочалося після дзвінка працівника доставки. Мені сказали, що я не відповідаю на дзвінки кур'єра (Мені ніхто не телефонував) і він мене очікує біля входу в будівлю. Я вийшла без верхнього одягу на вулицю, але нікого не було. Дзвонила 5 раз у службу доставки. Це шоу тривало 35 хвилин (15 з них я провела на вулиці в очікуванні)...... В результаті в 16-40 мені подзвонив кур'єр і сказав. що він мене чекає біля входу, я знову вйшла і нікого. Як з'ясувалось він мене чекав взагалі за іншою адресою (інший номер будівлі). Видно, що людина була м'яко кажучи трохи хвора (неадекватна)., знання математики теж не дуже, бо прийшлось мені вираховувати здачу (хотів не додати 10грн.). Зіпсували настрій як могли. ДР святкувати вже не хотілось.
МАФІЯ передивіться персонал служби доставки, вони псують вашу репутацію.
Суші+, доставка долеко в мінус. Прошу звернути увагу, що доставили замовлення №8944006-6091237 в 16-50, а не в 16-18,як відображено в кабінеті.

Достоинства:

СУШІ сподобались

Недостатки:

Доставка гірше ще небуло. Доставщик неадекватний.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 3 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за цей відгук. Керівництво в курсі цієї ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже передзвонював Вам за цим відгуком. Сподіваємося, що непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем.

Больше никогда я не закажу здесь еду!

Алексей 29 ноября, 2021 год

Часто заказывали заказывали сушисет (нравился определенный именно у Mafia). Вчера (28.11.2021) как обычно, заказали этот сет (Лосось&Лосось XXL), но что-то пошло не так. Сначала нам привезли неполный комплект (не хватало имбиря, васаби и соуса). Позвонили, пожаловались, все довезли, начали есть. Вкус был какой-то странный, суши были невкусными (то ли рис недоварен, то ли еще что-то), но уже не хотелось еще... Читать отзыв Часто заказывали заказывали сушисет (нравился определенный именно у Mafia). Вчера (28.11.2021) как обычно, заказали этот сет (Лосось&Лосось XXL), но что-то пошло не так. Сначала нам привезли неполный комплект (не хватало имбиря, васаби и соуса). Позвонили, пожаловались, все довезли, начали есть. Вкус был какой-то странный, суши были невкусными (то ли рис недоварен, то ли еще что-то), но уже не хотелось еще раз жаловаться и что-то менять, тем более было поздно, так что с горем пополам почти доели эти суши, когда в одном из роллов обнаружился дохлый червяк. Видимо рис был испорчен, чем и был вызван странный вкус. Хочется верить, что испорчен был только рис. Стараюсь не думать, какие последствия могут быть, если испорчена была еще и сырая рыба. Очевидно, что еду у них больше брать никогда не будем. Привет курс таблеток от глистов, прощай Mafia!

Достоинства:

-

Недостатки:

Испорченная еда.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 30 ноября, 2021 год

Добри день,Олексій! Дякуємо Вам за цей відгук. Керівництво в курсі цієї ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже передзвонював Вам за цим відгуком. Сподіваємося, що непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем. Показать 1 ответ

Очень жаль, что настолько испортились.

Валерия 8 ноября, 2021 год

По случаю дня рождения заказала на дом две метровые пиццы. И это была ужаснейшая ошибка... Пицца приехала холодная и СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ картинкам, которые размещены в меню.
Количество и качество начинки абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ. (если я плачу за мясо в пицце, то в своей пицце я хочу видеть мясо, а не пустой подгорелый корж)
В пицце полно пустого... Читать отзыв По случаю дня рождения заказала на дом две метровые пиццы. И это была ужаснейшая ошибка... Пицца приехала холодная и СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ картинкам, которые размещены в меню.
Количество и качество начинки абсолютно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ. (если я плачу за мясо в пицце, то в своей пицце я хочу видеть мясо, а не пустой подгорелый корж)
В пицце полно пустого места +подгорелая.
Мафия очень разочаровала, поскольку раньше качество было на уровень выше.
Не советую заказывать метровую пиццу доставкой в ресторанах сети Mafia, поскольку придет практически пустая и подгорелая.

Достоинства:

-

Недостатки:

подгорелая пицца, не соответствие пицце картинкам в меню, пицца пустая и холодная, испорченное настроение

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 9 ноября, 2021 год

Добрый день, Валерия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Роллы отвратительные

Юлия 7 ноября, 2021 год

Заказали сет «Супер фила XL», роллы неаккуратные, рыба кусками, маки завернуты в нори наполовину, несколько роллов в упаковке уже были разваленные, рис переваренный, рассыпаются, остаются в соусе, сыр накидали сверху как попало, не аккуратно, сами же роллы порезали не понятно как, один больше другой меньше. Настроение испорчено, деньги потрачены зря.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 8 ноября, 2021 год

Доброго дня, Юлія!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякую за Ваш відгук. Залишіть Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати зворотній зв'язок.

О доставка

Полоусова 30 октября, 2021 год

Хотела зделать доставку в городе Днепр в 23 часа зашла на сайт а там выбило ошибку, позвонила на горячую линию и там сказали что на Левый берег доставка до 22 часов а по правому берегу круглосуточно... вывод такой что я не могу посищять ваше заведение так как работаю до позна а доставки в мой район нету ,... Читать отзыв Хотела зделать доставку в городе Днепр в 23 часа зашла на сайт а там выбило ошибку, позвонила на горячую линию и там сказали что на Левый берег доставка до 22 часов а по правому берегу круглосуточно... вывод такой что я не могу посищять ваше заведение так как работаю до позна а доставки в мой район нету , значит больше я не клиент Мафии

А ви б їли заморожений торт та похабно зроблену піццу?

Yulia 23 октября, 2021 год

Замовляти більше тут не будемо. Замовлення оформили біля 11 ранку на 15 годину. При оформленні замовлення зазначили, що день народження. Кур'єр вчасно доставив.
Дитина на день народження замовила метрову піццу та торт чізкейк ягідний.
Піцца похабно зроблена. Куринне м'ясо великими кусками накидано та не подрібнено петрушку (вже б букетом би клали).
Торт заморожений на стільки, що в... Читать отзыв Замовляти більше тут не будемо. Замовлення оформили біля 11 ранку на 15 годину. При оформленні замовлення зазначили, що день народження. Кур'єр вчасно доставив.
Дитина на день народження замовила метрову піццу та торт чізкейк ягідний.
Піцца похабно зроблена. Куринне м'ясо великими кусками накидано та не подрібнено петрушку (вже б букетом би клали).
Торт заморожений на стільки, що в 19 годин ще не розморозився. Знущання. Питання до адміністратора. Ви б такий торт самі б їли? Може гостям подавали б?

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 24 октября, 2021 год

Добрий день, Yulia!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок. Показать 1 ответ

Плохо , очень , плохо

Sergey Voiceshyk 18 октября, 2021 год

Абсолютно в курсе о том что сеть Мафия абсолютно не предназначена для того что бы там приобретать еду ! Сегодня в очередной раз в этом убедился . По порядку :
1. Доставка на 6ю победу длилась два часа( так и обещали , но это все равно долго) !
2. Курьер не приятен .
3. Васаби и имбирь на одного... Читать отзыв Абсолютно в курсе о том что сеть Мафия абсолютно не предназначена для того что бы там приобретать еду ! Сегодня в очередной раз в этом убедился . По порядку :
1. Доставка на 6ю победу длилась два часа( так и обещали , но это все равно долго) !
2. Курьер не приятен .
3. Васаби и имбирь на одного ( хотя просил на двоих, сказали что хватит )) )
3. Качество суши мягко говоря не приемлемо ! Хуже только было если бы в коробку положили тухлые продукты ! Роллы рассыпаются как только к ним прикасаешься палочками , рис неправильно сварен, рыба безвкусная , я не говорю уже о том что происходит когда ролл погружаешь в соевый соус ( ролл рассыпается полностью и остаётся в соуснице ) !

!! Нарезка роллов отдельный разговор !! Один ролл 1 см в толщину , а другой в 0,6 см .
- 5 по пятибальной шкале ! Настроение испорчено , деньги на ветер
#Mafia #сушиднепр #суши

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 18 октября, 2021 год

Добрий день, Sergey Voiceshyk!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Не ценят клиентов, пицца - гадость и яд

Любовь 10 августа, 2021 год

Если даже после всех отзывов Вы решитесь сделать заказ оплачивайте только после тщательного осмотра заказа. НИКОГДА не платите картой наперед. Подсунули отвратительный продукт, получили прибыль. И на этом всё. Прошло 4 дня как обещали разобраться и решить ситуацию, попросили отправить фото для руководства (фото отправлены). Ответа никакого, тишина... Наверное руководство само есть такие глывкие пиццы с вонючими ингредиентами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус. Клиенты ресторану не нужны, только моментная прибыль.

Испорченное утро воскресенья

Александр Кравченко 1 августа, 2021 год

заказал сей шедевр, как мне показалось по фото и описанию, ничего не предвещало беды, пока не получил от курьера это попсиховал на тему, как же можно быть такими пида. асами, настроение теперь не очень. Больше никогда пиццу в мафии заказывать не буду, и других отговаривать буду.

Достоинства:

Быстрый и понимающий курьер.

Недостатки:

Кроме курьера в ресторане работать никто не умеет, готовится как будто свиньям в корыто.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 1 августа, 2021 год

Доброго дня Олександр Кравченко!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

мафия "ресторан"=гауно

Артур 15 июля, 2021 год

ПООСТЕРЕГИТЕСЬ , рискуете испортить себе нервы и еда просто - ШЛАК
заказал за час ролы филадельфия с собой (у них акция один+один)
пришёл и ждал 20 минут (админка напутала)
сделали суши, всунули две порции в одну коробку, они слиплись и т.д.
суши как выглядели дерь..во такие же были и на вкус..
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства:

0000000000000000000000000000000000

Недостатки:

ВСЁ

Краще вже біля шва на вокзалі з‘їсти

Bogdana 19 июня, 2021 год

Замовили сет «Біг фіг» вказали без подарунку. Замовили о 19:13 замовлення отримали о 22:30 вони прийняли замовлення о 20:00 при тому після першого мого дзвінка у їхню службу якості мені обіцяли, що доставка буде виконана о 20:25, після другого дзвінка , що доставка буде о 20:55, після 3 сказали, що кур‘єр в дорозі. Ми змирились, але коли кур‘єр їхав 5км... Читать отзыв Замовили сет «Біг фіг» вказали без подарунку. Замовили о 19:13 замовлення отримали о 22:30 вони прийняли замовлення о 20:00 при тому після першого мого дзвінка у їхню службу якості мені обіцяли, що доставка буде виконана о 20:25, після другого дзвінка , що доставка буде о 20:55, після 3 сказали, що кур‘єр в дорозі. Ми змирились, але коли кур‘єр їхав 5км півтори години, ми були у відвертому шоці. Ще й при цьому коли ми телефонували о 22:00 нам сказали що кур‘єр відзвітував, що прибув за адресою, після чого служба підтримки навіть припинила брати слухавку. Крім проблем із часом вони мають проблеми із совістю, адже окрім того що нам не зробили жодної знижки, то ще й взяли 19 грн за пакування, що не було вказано на сайті, і у якому частина ролів розпалась. Дякувати їм, що ми були настільки голодними, що нам вже було байдуже на смак.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість обслуговування, час, пакування
Найгірша ресторація міста

1 согласен

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 19 июня, 2021 год

Доброго дня,Bogdana!
Дякуємо Вам за залишений відгук. Керівництво в курсі даної ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже телефонував Вам за даним відгуком. Сподіваємося, що трапилися непорозуміння не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем

Жах ! Кислі продукти .

Nadechda 17 июня, 2021 год

Жах !!!!!!! Замовила з доставкою сет Преміум, а в ньому РОЛ з філе лосося і сиром Філадельфія просто кислий. Я звернулася зі скаргою, а вони мені розповідають, що я невідомо як його зберігала, ніхто більше не звертався зі скаргою .. А як можна зберігати, якщо замовлення було зроблено на обід співробітникам. Ви продаєте ... Читать отзыв Жах !!!!!!! Замовила з доставкою сет Преміум, а в ньому РОЛ з філе лосося і сиром Філадельфія просто кислий. Я звернулася зі скаргою, а вони мені розповідають, що я невідомо як його зберігала, ніхто більше не звертався зі скаргою .. А як можна зберігати, якщо замовлення було зроблено на обід співробітникам. Ви продаєте несвіжі (кислі) продукти ,та Замість того, щоб повернути гроші, пропонуєте знижку на наступну покупку. А хто в ваш ресторан тепер звертатися буде .Це ж риба - то просто страшне отруєння!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 17 июня, 2021 год

Добрий день. Nadechda!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок. Показать 2 ответа

На попались отвратительный сет

Александр Малаев 13 июня, 2021 год

В сете попался волос как это возможно, в сет не совпадает описания а нарезка то бомба

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Качества

Официанты воруют

Ярослав Олейник 10 июня, 2021 год

Будьте осторожны, когда попросите официанта зарядить ваш мобильный. Официанты украли деньги из под чехла для телефона. Чехол прозрачный, полное видео с камер никто вам не покажет.
К сожалению, после этого случая больше нет желания посещать мафию. Расценивал как ресторан, а оказалось - заведение хуже закусочной. Понимаю, что ошибка моя, так как оставил деньги под чехлом телефона, но хочу вас предупредить... Читать отзыв Будьте осторожны, когда попросите официанта зарядить ваш мобильный. Официанты украли деньги из под чехла для телефона. Чехол прозрачный, полное видео с камер никто вам не покажет.
К сожалению, после этого случая больше нет желания посещать мафию. Расценивал как ресторан, а оказалось - заведение хуже закусочной. Понимаю, что ошибка моя, так как оставил деньги под чехлом телефона, но хочу вас предупредить заранее.