› ›

1.3 5

1853 отзыва / 426445 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Шахраї лайфасел

Гость 3 июля, 2023 год

lifecell знімають кошти за інтернет,послуга не підключена,користуюсь інтернетом киевстар,в тарифному плані " зроби сам" нема інтернета,обясняють,що для роботи телефону потрібен звязок з інтернетом, із -за цього знімаються кошти,--шахраї,не рекомендую

Достоинства:

тариф можна самому зробити

Недостатки:

знімає кошти,не надає послуги

4 согласны

Не перший раз зникають гроші!

Гость 2 июля, 2023 год

Доброго вечора. Згідно тарифу повинна поповнити рахунок через два дні. Помилково поповнила рахунок сьогодні, відправила гроші на свій номер замість номера чоловіка. 140 грн. лайфсел, безкоштовно. Завжди всім поповнюю так. Через якийсь час перевіряю свій рахунок, 135 грн!!! Їду в офіс лайфсел. В чому справа? Гроші невеликі, але вони мої! Смс не відправляла, бо я їми не користуюсь, в моєму... Читать отзыв Доброго вечора. Згідно тарифу повинна поповнити рахунок через два дні. Помилково поповнила рахунок сьогодні, відправила гроші на свій номер замість номера чоловіка. 140 грн. лайфсел, безкоштовно. Завжди всім поповнюю так. Через якийсь час перевіряю свій рахунок, 135 грн!!! Їду в офіс лайфсел. В чому справа? Гроші невеликі, але вони мої! Смс не відправляла, бо я їми не користуюсь, в моєму тарифному плані вони взагалі відсутні. Відповідь мене шокувала! Мій телефон сам відправив смс! Ніколи не відправляв, а тут така "самостійність"!!! Давно вже знаю, що якщо на рахунок впаде хоч копійка, лайфсел їй одразу знаходить застосування.

3 согласны

Воровство, обман лайфсыла

Роман 21 июня, 2023 год

Отправил какое то смс, хотя сам за него не знаю, когда на счету было 0, то есть денег нет, отправить не должно, логике вещей, оно мне подключило кредитные деньги и отправило за их, смс как пишут стоит 5-10 гривен, я же не знал что за использование кредитных денег, 95 гривен, в итоге смс мне получилась 95 гривен, могли бы сообщить,... Читать отзыв Отправил какое то смс, хотя сам за него не знаю, когда на счету было 0, то есть денег нет, отправить не должно, логике вещей, оно мне подключило кредитные деньги и отправило за их, смс как пишут стоит 5-10 гривен, я же не знал что за использование кредитных денег, 95 гривен, в итоге смс мне получилась 95 гривен, могли бы сообщить, но это же крысиная организация, вы что как сообщить…
Время войны, у людей нет денег, но лайф сыл работают против людей, сотрудники которые там тоже работают соучастники, люди которые не уважают себя… либо просто крысы, воспитанные такими же крысами, по факту

5 согласны

Нахабне шахрайство

Володимир 21 июня, 2023 год

Перейшов нещодавно до Лайфа. Все було добре: якість обслуговування, тарифна політика, чуйне ставлення... Аж раптом одного дня помітив що з незрозумілих причин списалися 15 ₴ з рахунка. Як пояснила типу "Служба підтримки" списання було за начебто наданий пакет мобільного інтернету. Хоча тариф обраний безінтернетний, для того є основна картка у смартфоні, і домашній wi-fi. Та й перемкнутися на допоміжну картку... Читать отзыв Перейшов нещодавно до Лайфа. Все було добре: якість обслуговування, тарифна політика, чуйне ставлення... Аж раптом одного дня помітив що з незрозумілих причин списалися 15 ₴ з рахунка. Як пояснила типу "Служба підтримки" списання було за начебто наданий пакет мобільного інтернету. Хоча тариф обраний безінтернетний, для того є основна картка у смартфоні, і домашній wi-fi. Та й перемкнутися на допоміжну картку випадково не вийде, для того мають бути свідомі маніпуляції у налаштуваннях смартфону.
Але типу "Служба підтримки" жодних апеляцій не приймає, у вирішенні проблем участі не бере, звернень користувачів не фіксує. Тільки дублює офіційну друковану інформацію, що й було підтверджено оператором (запис розмови є).
То ж якщо маєте альтернативу - то обслуговуйтеся в ІНШОГО оператора.
Якщо такої можливості не має - НЕ ПОПОВНЮЙТЕ свого рахунка заздалегідь. Тільки в останній день.

Недостатки:

- шахрайська політика компанії;
- відсутність повноцінної підтримки користувачів.

3 согласны

Зеленський Артем

Артём Зеленський 20 июня, 2023 год

Раньше был неплохим. Но сейчас наверное худший оператор в Украине. Скорость и качество интернета вообще никакое. Со связью тоже постоянные проблемы. Тарифы заоблачными ценами. Никакого безлимита и в помине нет, сплошной развод. Думают только как бы побольше денег содрать,а на качество услуг наплевать. Добровольно с этой компанией лучше не связываться!!!

Достоинства:

Удобное приложение на телефон, разные дополнительные функции (мультисим интернет)

Недостатки:

Ужасная скорость интернета, плохая вечно пропадающая связь, слишком большие цены, нету безлимитных тарифов, четырёхнедельные пакеты услуг.

3 согласны

Не рекомендую

Арте Дембровский 3 июня, 2023 год

Сами подключают платные услуги, в акционных предложениях куча "подводных камней" о которых успешно замалчивается, и окоторых узнаете попав на деньги, при попытке вывести на чистую воду оператор отлючается хотя были предоставлены скриншоты.
Тупо жулики и мошенники, лучше перейти на другого оператора.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минусы везде, такое впечетление что постоянно хотят развести на деньги

3 согласны

Обман людей

Тетяна 2 июня, 2023 год

Ми проплатили тариф 29 травня знаходячись за кордоном прийшло повідомлення на месенджер, що тариф діє до 30 червня , а 1 червня пропав і зв'язок і інтернет і навіть сім карта перестала відображатись, от так ввечері 31 травня відображалась, а 1 червня перестала. В чат боті заявили що можливо пошкоджена сама сімка, але вночі телефон просто лежав. Ось так... Читать отзыв Ми проплатили тариф 29 травня знаходячись за кордоном прийшло повідомлення на месенджер, що тариф діє до 30 червня , а 1 червня пропав і зв'язок і інтернет і навіть сім карта перестала відображатись, от так ввечері 31 травня відображалась, а 1 червня перестала. В чат боті заявили що можливо пошкоджена сама сімка, але вночі телефон просто лежав. Ось так закордоном допомагають українцям бути на зв'язку. Обходьте цю контору стороною бо будете як і ми без зв'язку і без грошей.

1 согласен

Інтернет у роумінгу

Дмитрий Бельдеев 2 июня, 2023 год

Швидкість в Німеччині, для розуміння 0,30 мб це жесть, це навіть не 2G а гірше. Питання навіщо ви пропонуєте ваші послуги якщо навіть Вайбер не працює! Оператор Лацфсел каже вишка перевантажена, але чомусь Киевстар дає швидкість 30-50 мб. І у них все добре!

Достоинства:

Ціна у роумінгу, але за таку швидкість водно того не варто!!!

Недостатки:

Швидкість інтернету, просто жахлива!!!

1 согласен

Жахливо!!!

Артур 20 мая, 2023 год

Якщо ви хочете купити «оригінальне» зарядне до айфона, яке вийде з ладу через 34 дні, то вам сюди. При цьому гарантійний талон співробітниками не надається та не заповнюється. Ця схема дає можливість співробітникам лайфселл говорити про гарантійний термін в 1(!!!) місяць для «оригінального» пристрою від Apple вже коли цей пристрій ви хочете обміняти, а не перед покупкою. Все це виглядає... Читать отзыв Якщо ви хочете купити «оригінальне» зарядне до айфона, яке вийде з ладу через 34 дні, то вам сюди. При цьому гарантійний талон співробітниками не надається та не заповнюється. Ця схема дає можливість співробітникам лайфселл говорити про гарантійний термін в 1(!!!) місяць для «оригінального» пристрою від Apple вже коли цей пристрій ви хочете обміняти, а не перед покупкою. Все це виглядає як дрібне шахрайство.

Достоинства:

Все красиво до того як ви віддасте їм свої гроші

Недостатки:

Дрібне шахрайство

2 согласны

Лайф ШАХРАЇ

Олег 18 мая, 2023 год

Маю на лайфі тариф з передоплатою. Кожен місяць поповняю рахунок перед днем знаття коштів. Цього разу поповнив на перед, щоб було у разі чого. В моєму діючому тарифі закінчились мегабайти, хвилин ще було достатньо. До планового поповнення залишився тиждень. В мене кожен день рахунок почав зменшуватись на 15 грн. На другий день коли я зателефонував оператору з питання чому зникають... Читать отзыв Маю на лайфі тариф з передоплатою. Кожен місяць поповняю рахунок перед днем знаття коштів. Цього разу поповнив на перед, щоб було у разі чого. В моєму діючому тарифі закінчились мегабайти, хвилин ще було достатньо. До планового поповнення залишився тиждень. В мене кожен день рахунок почав зменшуватись на 15 грн. На другий день коли я зателефонував оператору з питання чому зникають кошти з балансу отримав відповідь, що мені надаються пакет мегабайт на добу. При цьому мобільні дані на телефоні вимкнені. Таке повторилось і на третій день. Після дзвінка до оператора мені повідомили , що кошти зарезервовано, і їх повернуть на баланс, якщо я не буду вмикати моб.інтернет. Спочатку кошти повинні були повернути до 10 год, потім до 11, а ще пізніше до 13. Інтернет був вимнений і знов списались кошти. На що оператор дав відповідь, що в них така КОСМІЧНА технологія, що навіть якщо інтернет вимнутий, він всерівно нараховвється.
Залишок коштів я повернув на банківську карту через easypay, щоб і надалі кожен день не списувалось по 15 грн. І ЗАСТЕРІГАЮ ВСІХ НЕ ПОПОВНЮВАТИ ЦЕЙ ...... ОПЕРАТОР НА ПЕРЕД І НЕ МАТИ КОШТИ НА БАЛАНСІ, бо ці .......знайдуть 1001 спосіб , як у вас ці кошти вкрасти, на їхній мові "зарезервувати"
П.С. Лайф шахраї.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Поганий звязок, ......оператори, шахрайскі схеми з балансом абонента.

4 согласны

Онлайн підтримка Лайфсел

Олександр 17 мая, 2023 год

Дивне щось, пропонують клієнтам :) Після спілкування з чатботом.

1 согласен 1 не согласен

проблеми вирішувати не будемо - говорити з тобою теж

Оливия Лисянская 12 мая, 2023 год

Техпідтримка страшенно розчарувала. На першій лінії з п'яти співробітників, з якими я спілкувалася, двоє намагалися вирішити проблему, тоді як троє обходилися стандартними відписками. Після того як проблема не була вирішена силами операторів, мою заявку передали другій лінії техпідтримки... і тиша. Мою заявку за фактом закрили взагалі без будь-якого повідомлення про її розгляд. За рішенням лайфселла "проблем не виявлено" - ну... Читать отзыв Техпідтримка страшенно розчарувала. На першій лінії з п'яти співробітників, з якими я спілкувалася, двоє намагалися вирішити проблему, тоді як троє обходилися стандартними відписками. Після того як проблема не була вирішена силами операторів, мою заявку передали другій лінії техпідтримки... і тиша. Мою заявку за фактом закрили взагалі без будь-якого повідомлення про її розгляд. За рішенням лайфселла "проблем не виявлено" - ну чудово, а те, що проблема як була, так і залишилася, на так мені, напевно, здалося. Оператору ж видніше. Ба більше, оператори чату постійно закривають чам просто поки їм пишеш відповідь. Як двері перед обличчям зачиняють - мовляв, не хочу з тобою, неприємною.

4 согласны

Компания всячески дурит людей

Владислав 12 мая, 2023 год

Использую симку лайфа в модеме.при пополнении счета на сумму моего тарифного плана ,тариф не активируется а сначало снимается за интернет на день в следствие чего сумма оказывается на счету меньше стоимости тарифа и даже при том что я не пользуюсь 7 дней модемом через 9 дней денег нету ,после первого такого случая оператор обещал отменить любое снятие денег кроме тарифного... Читать отзыв Использую симку лайфа в модеме.при пополнении счета на сумму моего тарифного плана ,тариф не активируется а сначало снимается за интернет на день в следствие чего сумма оказывается на счету меньше стоимости тарифа и даже при том что я не пользуюсь 7 дней модемом через 9 дней денег нету ,после первого такого случая оператор обещал отменить любое снятие денег кроме тарифного плана ,но снова такая ерунда повторяется.И за месяц я плачу не 150 грн а 300 за гиг интернета .Вообще охренели !!!

3 согласны

Как меня кинул лайфселл.

Ira Michailova 10 мая, 2023 год

Покупала платинум номер, соответственно он стоит в три раза больше обычного пакета. Плюс в месяц оплата более 300грн. Сегодня приходит смс что я больше не являюсь участником платинум клуба. Почему? Пишу оператору, она сбрасывает что-то совсем идиотское и тут же закрывает чат, не давая возможности ни уточнить, ни как-то обговорить вопрос. То есть драть деньги это ок. Но выходит этого... Читать отзыв Покупала платинум номер, соответственно он стоит в три раза больше обычного пакета. Плюс в месяц оплата более 300грн. Сегодня приходит смс что я больше не являюсь участником платинум клуба. Почему? Пишу оператору, она сбрасывает что-то совсем идиотское и тут же закрывает чат, не давая возможности ни уточнить, ни как-то обговорить вопрос. То есть драть деньги это ок. Но выходит этого мало??? Самая отвратительная связь и самое отвратное обращение со своим клиентом. Драть денежки это мы можем, но платите больше)) Еще больше)) Буду переходить на другого оператора.
Да и еще момент, просто забрасывают тупыми смс типа купите бесплатный ютуб или стикеры)) Еще раз подчеркну что отвратительный сервис. Крайне не рекомендую.

3 согласны

Обман з подвійними тарифами!

Олександр 9 мая, 2023 год

Досить давно вже маю тариф, який мені впарили менагери за 300грн/4тиждні
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!
Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію... Читать отзыв Досить давно вже маю тариф, який мені впарили менагери за 300грн/4тиждні
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!

Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію що такій великій компанії іноді легко наплодити кучу тарифів, але регулювати їх собівартість, потім часто не так вже "просто". Ох, розуміємо-розуміємо, тяжка праця.

Ну і добре думаю, зміню тариф та і проблем....

Але наступним моїм здивуванням було, що кошти за новий тариф списались, а ніякі інші кошти не повернулись, чи навіть не пішли в рахунок того, що попередній тариф був дорожчим, а отже цей тариф мав би входити в вартість. Зверху ще зняли 70грн за перехід на новий тариф.

Написав в підтримку, де мене порадували, що в мене ще не закінчився старий тариф, бо я його оплатив і він буде дійсним (на перед кажучи - ні, не буде). Тож попросив його відмінити. Але на що, отримав відповідь, що тариф не можна відмінити, бо в договорі так вказано (вони собі прудмали одразу задній хід).

Добре, прошу відмінити новий тариф. І тут теж ні.

А знаєте що найкумедніше? В мене щойно був тариф за 300грн оплачений на місяць вперед, з усіма послугами. Але так, як новий тариф пішов в заборгованність, то всі мої послуги анулювались! Lifecell ;)
З вас 300грн за новий тариф, а в суммі 600грн за місяць) І до цього зверху, поки Ви не погасите заборгованність, у Вас нічого взагалі немає!))))))

Тепер я маю два тарифи, які оплачені на місяць вперед. Один з який був оплачений в борг, через що пепередні всі Гігабайти та дзвінки аналювались!))) Хоча ОБИДВА тарифи залашились) Прикольна схема? І я так думаю, що прикольна!

2 согласны

Какая прелесть Lifecell

Галина Сковорода 5 мая, 2023 год

Пользуюсь, довольна. Считаю, что относительно небольшое количество абонентов идёт Lifecell на пользу, ибо меньшее количество проще качественно обслужить. Сеть не так нагружена и т. д. С обстрелами и бомбёжками этот оператор тоже справляется лучше других - работает гораздо стабильнее.
Я не понимаю, как можно хейтить Lifecell и прославлять, например, Киевстар...

Наверное только Алексеев-Ив это может делать... Но он с... Читать отзыв Пользуюсь, довольна. Считаю, что относительно небольшое количество абонентов идёт Lifecell на пользу, ибо меньшее количество проще качественно обслужить. Сеть не так нагружена и т. д. С обстрелами и бомбёжками этот оператор тоже справляется лучше других - работает гораздо стабильнее.
Я не понимаю, как можно хейтить Lifecell и прославлять, например, Киевстар...

Наверное только Алексеев-Ив это может делать... Но он с конца марта здесь не появлялся, так что надеюсь, что его уже мобилизовали и забрали на передок защищать Украину.

3 не согласны

Нама просто слів

Ваня Слівінський 3 мая, 2023 год

З лайфон із самого початку, майже мабуть 14 років.Ніколи не скаржилась,от і прийшов час.Тариф підняли до 175 грн,а от послуги надають ніякі! Інтернет дуже довго усе грузе,дуже часто пропадає сєть взагалі!Коли написала оператору то їх відповідь взагалі вбила.Сказали змінити стартовий)))На що відповіла,що бистріше зміню оператора!

4 согласны 1 не согласен

Милый, любимый, единственный! Lifecell - мой оператор всегда и везде!

Summoner of Clayhill 30 апреля, 2023 год

Уже девять лет я с этим оператором. Помню как сейчас торжественный момент перехода на Lifecell весной 2014 года. До этого был много лет МТС, но после оккупации Крыма и развязки войны на Донбассе ко мне пришло понимание, что пользоваться российским нельзя...
Услуги NMP тогда не было, поэтому купил стартовый пакет Life (тогда ещё так назывался), сообщил всем свой новый номер... Читать отзыв Уже девять лет я с этим оператором. Помню как сейчас торжественный момент перехода на Lifecell весной 2014 года. До этого был много лет МТС, но после оккупации Крыма и развязки войны на Донбассе ко мне пришло понимание, что пользоваться российским нельзя...
Услуги NMP тогда не было, поэтому купил стартовый пакет Life (тогда ещё так назывался), сообщил всем свой новый номер и торжественно спустил симку МТС в унитаз!

И вот я уже девять лет с Lifecell.

Могу сказать, что это оператор, которым я восхищаюсь каждый день!

Он мне очень нравится, реально очень. Чувствуется такой прогресс, когда им пользуешься. Не удивительно, чть именно Lifecell является выбором №1 для прогрессивной, передовой молодёжи. А за этой молодёдью будущее и за этим оператором соответственно тоже. Никогда не забуду, как я радовался, когда именно Life первым в моём городе запустил 4G и как это было круто. Да это и сейчас круто, ибо скорость интернета Lifecell не сильно и уступает типичной скорости проводного интернета. Сейчас я и проводной интернет отключил, ибо накладно оплачивать и то, и то. Да и во время блэкаутов зимой именно Lifecell показал свою мощь, в то время как проводной интернет 90% времени был в ауте...

Я люблю и надеюсь, что всегда буду любить Lifecell. ❤️ Это даже нечто больше, чем просто любовь!!! 😍

2 согласны 3 не согласны

Чому я перейшов перестав користуватися lifecell

Андрій 24 апреля, 2023 год

Загалом користування оператором подобалось (на відміну від "Київстар" інтернет працював без нарікань і не пропадав)+ 200хв на номери інших операторів і безліміт дзвінків в мережі lifecell - були приємним бонусом до інтернету. Перестав користуватись буквально декілька місяців тому - після повторного підвищення ціни на тарифний план ( виріс зі 175/ міс до 325 грн/ міс.).
Не... Читать отзыв Загалом користування оператором подобалось (на відміну від "Київстар" інтернет працював без нарікань і не пропадав)+ 200хв на номери інших операторів і безліміт дзвінків в мережі lifecell - були приємним бонусом до інтернету. Перестав користуватись буквально декілька місяців тому - після повторного підвищення ціни на тарифний план ( виріс зі 175/ міс до 325 грн/ міс.).
Не цінують постійних клієнтів ( Чому не ввести програму з спеціальними персональними пропозиціями для тих, хто досить довгий період користується вашими послугами ( не менше 4х років був з цим оператором)).
Доречі, ніразу не виникало проблем з незрозумілим зняттям коштів з рахунку.

Достоинства:

Файний інтернет
Безліміт в мережі

Недостатки:

Не цінують постійних клінтів

1 согласен 3 не согласны

Мої неприємні враження про лайф

Елена Берникова 23 апреля, 2023 год

З 7 квітня щодня надходили смс з номера 846 з мʼяко кажучи, дурними запитаннями. Так як я ніколи не граю в азартні ігри з оператором, вимкнула звук отримання смс і заспокоїлась. А не треба було. Гроші з рахунка пропали. Небагато, але неприємно. Поспілкуватись з живою людиною з лайка нереально. Спочатку бот відповідав, що по моєму номеру немає платних... Читать отзыв З 7 квітня щодня надходили смс з номера 846 з мʼяко кажучи, дурними запитаннями. Так як я ніколи не граю в азартні ігри з оператором, вимкнула звук отримання смс і заспокоїлась. А не треба було. Гроші з рахунка пропали. Небагато, але неприємно. Поспілкуватись з живою людиною з лайка нереально. Спочатку бот відповідав, що по моєму номеру немає платних підписок. Я не відступала і нарешті мені признались. Підключена акція «злови удачу» смс платні6 гривень одне. Я спілкувалась з Оленою, Оксано і Михайлом і, бінго!!! ТОВ « мобайл консалтинг груп» є організатор даної акції. Яку мені підключили без моєї участі. Після того як я два!!!! Рази відправила на номер 846 сир» стоп», нарешті припинилось це шахрайство. В зі зміною тарифів взагалі дивні речі кояться. Пишуть що перепідключення платне, но це не так. Будьте обережні з лаймося. Я думаю покинути цих шахраїв. Єдине що стримує, там, де я живу , Київстар ще грішне працює.

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Цінова політика

5 согласны 1 не согласен

Lifecell мошенники!

Виктор 21 апреля, 2023 год

Lifecell Одна из самых мошеннических групп!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на... Читать отзыв Lifecell Одна из самых мошеннических групп!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на полный тариф (хотя предлагали со скидкой). Дозвонится невозможно убрали такую возможность, на сообщения не отвечают. Если прикинуть, что 1 миллион абонентов нае.ать на 20-40 грн. то получается неплохая прибыль в 20-40 миллионов. А абонентов гораздо больше. Еще несколько лет назад они так себя не вели. Я так понимаю сказывается смена нового руководства или хозяина.
Почитав комментарии вижу, что это происходит массово и с завидным постоянством. Считаю, что необходимо коллективное заявление в прокуратуру о мошенничестве в особо крупных размерах.

5 согласны 1 не согласен

Крадуть кошти клієнтів і не надають послуги

Ирина 17 апреля, 2023 год

15.04.2023 оплата 6 пакетів послуг.
16.04.2023 знято оплату за день в зв'язку з недостачею коштів на рахунку!!!!!!
16.04.2023 направлено скаргу для вирішення питання нарахування пакетів сплачених наперед.
17.04.2023 знято додаткові кошти за інтернет.
17.04.2023 направлено ще 3 скарги.
Реакції 0. Все вирішимо тільки коли невідомо.
Вже 2 дня неможливо користуватись зв'язком
Тільки обіцянки і більше нічого.

3 согласны 1 не согласен

Зміна тарифу і втрачені кошти

Ianina Lymar 16 апреля, 2023 год

Шановний lifecell, а можна якось попереджати, що після зміни тарифу попередній оплачений тариф (навіть якщо йому лише кілька днів) тупо пропадає, і дитина лишається без можливості зателефонувати батькам?
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не... Читать отзыв Шановний lifecell, а можна якось попереджати, що після зміни тарифу попередній оплачений тариф (навіть якщо йому лише кілька днів) тупо пропадає, і дитина лишається без можливості зателефонувати батькам?
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не можете забезпечити.

3 согласны 1 не согласен

Без відома змінили тариф на дорощий

Саша 11 апреля, 2023 год

Не рекомендую! Без мого відома підняли тариф, коли не хватило грошей почали знімати щоденно з тарифікацією на день також без мого відома до моменту поки кошти не закінчилися взагалі! А в мене була автооплата в Приват24. До гавнооператорів не додзвонитися і це не перебільшення!

Достоинства:

жодного

Недостатки:

сервіс на нулі, тарифи неймовірні і міняться без вашого відома

4 согласны 1 не согласен

Лайф-найгірший оператор

Катерина 10 апреля, 2023 год

Я вважала що гірше МТС нема нічого,але я помилялася. Таким "Інтернет безмеж". Купила акцію на 190 грн. Через 15 днів інтернет закінчився! В безмеж! Ні зв'язку з оператором(його взагалі немає),ні чат бот мені не допомогли.. Чат бот пропонував: зареєструватися,прослухати інформецшн за тарифом тощо. Як циганє: хухлі-мухлі,плакали Ваші гроші. Нікому не рекомендую!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Зв'язка з оператором немає,на конкретне питання -де мій інтернет чат бот нічого не відповів,надіславши інформецшн з інтернету, смс просто не вказали що в мене є інтернет

5 согласны 1 не согласен

Тариф растет, поддержка тупит

Андрей 8 апреля, 2023 год

Все время непонятно что с тарифом, в приложении авторизоваться невозможно. Время от времени блокируется карта, вроде как я код ввел неправильно. Ввожу тоже самое, телефон разблокируется. Но с приложением постоянно не получается ничего. Такое было в мобильном приложении, потом такая же ерунда и с сайтом. Недавно снова заблокировалось на телефоне и никак не принимает за верный PIN-код. PUK-код не помню,... Читать отзыв Все время непонятно что с тарифом, в приложении авторизоваться невозможно. Время от времени блокируется карта, вроде как я код ввел неправильно. Ввожу тоже самое, телефон разблокируется. Но с приложением постоянно не получается ничего. Такое было в мобильном приложении, потом такая же ерунда и с сайтом. Недавно снова заблокировалось на телефоне и никак не принимает за верный PIN-код. PUK-код не помню, в приложении надо авторизоваться при помощи смс на телефоне, который заблокировался и куда нужен PUK-код. Написал в поддержку, ответили, что надо ответить на любой вопрос, потом оказалось, что надо по одному ответу на каждый пункт, потом "эксперт" вооще исчез. Тариф растет, а шизофрения все больше процветает. Решил покинуть этот дурдом - выдернул симку и выкинул к черту. Незачем мне такая дурка. И да, Киевстар, кторый тоже в дрянь превращается, в Турции работал, хотя как конь ел, но лайф на исторической родине у себя никак не хотел работать.

Достоинства:

Были когда-то давно.

Недостатки:

Тарифы растут, непонятно что и как работат начинает, поддержка никакая, что делать при тех или иных вопросах - гадай по полету птиц, так точнее что-то узнаешь толковое, чем у "экспертов" из лайф.

4 согласны 1 не согласен

Я считаю это обманом клиентов

Андрей 5 апреля, 2023 год

Пользуюсь тарифом смарт семья. Платил 300 грн/28дн.
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я... Читать отзыв Пользуюсь тарифом смарт семья. Платил 300 грн/28дн.
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я же не знаю, что стоимость услуг на месяц увеличилась на 50грн) и вся схема мошенничества повторяется по новой, до опустошения счета клиента.
Таким образом месяц пакета услуг обходится мне в 640 грн !!!
Прикрываются в лайф тем, что могут в одностороннем порядке менять условия пакета услуг!!! Да меняйте что хотите, НО вы обязаны уведомить вашего клиента об этом !!!
К стати. Опять подняли мой тариф до 425 грн ))) И опять без уведомления.
Будьте осторожны!!
P.s. пользуюсь лайф более 18 лет...

Достоинства:

Более-менее стабильная связь. Но не везде.

Недостатки:

Обман клиентов перечеркивает все возможные плюсы...

3 согласны 1 не согласен

Lifecell Гаджет Роутер та зв'язок

Гость 3 апреля, 2023 год

Найгірнший оператор зв'язку, постійний ріст цін і погіршення якоті послуг. Користуємося інтернетом, карта в роутері, ціни за останній рік зінювалися 4 рази. При поповненні відразу змімає денний тариф, на основний пает грошей вже не вистачає. Оцінки 1 і то забагато.
На мобільний зв'язок при зміні тарифи без попередження дало мелорінг.гроші за нього я не погоджувалася сплачувати.

3 согласны 1 не согласен

Розчарування

Інна Хоптяна 30 марта, 2023 год

Не часто залишаю негативні відгуки, але в даному випадку втриматися складно.
Використовую зв'язок оператора lifecell більше 16 років. Під час війни це був єдиний оператор, який не зменшив вартість оплати за послуги або хоча б надав вагому лояльну програму. Місяць тому мене просто поставили перед фактом про збільшення вартості пакету на 50 грн., здавалось б незначна сума, але це... Читать отзыв Не часто залишаю негативні відгуки, але в даному випадку втриматися складно.
Використовую зв'язок оператора lifecell більше 16 років. Під час війни це був єдиний оператор, який не зменшив вартість оплати за послуги або хоча б надав вагому лояльну програму. Місяць тому мене просто поставили перед фактом про збільшення вартості пакету на 50 грн., здавалось б незначна сума, але це відбувається останнім часом часто і без особливих пояснень.
Вийти на оператора, щоб отримати хоча б мінімальне пояснення щодо причин зміни тарифів та переведення мене без моєї згоди - не можливо. Залишити відгуки на сторінці компанії - не можливо. Також мене попередели щодо виведення мене з клієнтів групи платінум, хоча єдиною привілеїю яка надавала мені ця група - це першочергове з'єднання з оператором компанії, яке на сьогоднішній день також не можливо.
Сумно що компанія рухається в такому напрямку. Зміни, які я спостерігаю в компанії явно не орієнтовані на клієнта.

4 согласны 1 не согласен

Безлимит Бизнес 199

Виктор 28 марта, 2023 год

Единственный хороший тариф, кому нужно много интернета с трафиком 1000 Гб за 199 грн на полный календарный месяц, по сути аналог проводного интернета. Снижения скорости и никаких шейпов за год не было замечено https://5gtech.com.ua/lifecell

1 согласен 4 не согласны

lifecell

Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.

llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.

В... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1853 отзывов

Мобильная связь