› ›

1.3 5

1861 отзыв / 426993 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

подписки в интернете lifecell

Гость (Украина, Kharkiv) 29 апреля, 2018 год

Підписка активна! Вартість- 5 грн./день. Відмовитись- СТОП на 2089. Підтримка +380487377366; mob-help.net
При нажатии на значек плеера в новостной ленте (при подключенном мобильном интернете life), перебросило на- mobiletuber.in.ua -одновременно пришло смс (текст вверху) на телефон, без предупреждения о подписке сняло со счета 5 грн., да и сама подписка- ненужный мусор.
Без предупреждения подключают и снимают деньги со счета на... Читать отзыв Підписка активна! Вартість- 5 грн./день. Відмовитись- СТОП на 2089. Підтримка +380487377366; mob-help.net
При нажатии на значек плеера в новостной ленте (при подключенном мобильном интернете life), перебросило на- mobiletuber.in.ua -одновременно пришло смс (текст вверху) на телефон, без предупреждения о подписке сняло со счета 5 грн., да и сама подписка- ненужный мусор.
Без предупреждения подключают и снимают деньги со счета на телефоне за подписку на "мусорный" контент на подключенном от оператора lifecell интернете (для абонентов оператора lifecell).

2 согласны Показать 1 ответ

4G отстой

Гость (Украина, Донецьк) 28 апреля, 2018 год

После перехода на 4G постоянно отваливается и интернет и сама связь. Мне дозвониться часто нереально. И не у одного меня такая проблема.

1 согласен

Где 4G ????

Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Верните обратно 3G...., это катастрофа моб.интернет вообще ноль после ввода 4G, в салонах Life ссылаются на железо которым пользуешься, мол вся проблема в Вашем мобильном телефоне. Проблема не у нас , а у вас так что решайте, иначе клиенты уйдут....

1 согласен

Интернет

Гость (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

г. Винница, интернет лучше чем у киевстар и зона покрытия тоже. До введения 4G нареканий не было, сейчас тихий ужас, постоянно отваливается, тормозит

1 согласен

Конченый оператор

Гость (Украина, Львів) 25 апреля, 2018 год

В лайф работают мошенники, которые за первой же возможности вас наебут и со всех сил выкачают у вас все денги. Интернет пропадает и ловит не везде (у меня нормальный телефон) .

1 согласен

Лайф сливает клиентскую базу абонентам порно сайтам

Виктория (Украина, Харків) 25 апреля, 2018 год

Вчера мне пришло смс с короткого номера 6970 о подключении контента, котороый я не заказывала (порно сайт). Оператор (лайфсела) сказал, что именно с моего номера произошло подключение, хотя история браузера по данной ссылке пустая. Возникают вопросы - 1. откуда у стороннего провайдера мой телефонный номер (лайф сливает базу данных клиентов сторонним контент провайдерам, что является мошенничеством) 2. Подключение платной услуги... Читать отзыв Вчера мне пришло смс с короткого номера 6970 о подключении контента, котороый я не заказывала (порно сайт). Оператор (лайфсела) сказал, что именно с моего номера произошло подключение, хотя история браузера по данной ссылке пустая. Возникают вопросы - 1. откуда у стороннего провайдера мой телефонный номер (лайф сливает базу данных клиентов сторонним контент провайдерам, что является мошенничеством) 2. Подключение платной услуги на короткией номер 6970, которые я не подтверждала 3. Списание денег со счета за услугу, подключенную без моего согласия 4. Платное продление услуги по инициативе контент-провайдера до момента получения прямого отказа от неё (услуги)
Lifecell в сговоре с этой мошеннической организацией, поскольку оператор был в курсе подключения этой «услуги» и предложил отключить ее сформировав заявку через него же или через кол центр этой всей конторы, звонки на которую являются платным (WTF?) Видимо это не первое обращение с подобной просьбой. И по всей видимости лайфу наплевать на количество своих абонентов

2 согласны

Это происходит в ваших магазинах! (Видео)

Дмитрий (Украина, Київ) 23 апреля, 2018 год

Отзыв о lifecell: Это происходит в ваших магазинах! (Видео)

1 не согласен Показать 1 ответ

Киску лижите

Гость (Чехия, Rtyně v Podkrkonoší) 22 апреля, 2018 год

Песданутса, 3g - тройная жопа нах... пусть aнус лижут в качестве компенсации!

Отвратительная связь!

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Последние два месяца стандартно каждый день пропадает 3G минимум на час. Последнюю неделю начала и связь пропадать в Киеве. Компании следует изучить лояльность клиентов, так как один клиент расскажет про отвратительный сервис как минимум ещё двум своим знакомым.

Бездіяння Лайфсел

Гость 21 апреля, 2018 год

Тарифний план мене влаштовує, покриття також. Але, я негатив! Лайфсел абсолютно байдужі абоненти! Якісь мошейніки знімають кошти з рахунку, через підписку на портал, про який я раніше і не чула, не те що не підписувалися на нього.. а оператору байдуже! В інших операторів такого не має! Вони бережуть своїх абонентів він таких неприємностей! А тут.. 90грн просто в нікуди.. Просто... Читать отзыв Тарифний план мене влаштовує, покриття також. Але, я негатив! Лайфсел абсолютно байдужі абоненти! Якісь мошейніки знімають кошти з рахунку, через підписку на портал, про який я раніше і не чула, не те що не підписувалися на нього.. а оператору байдуже! В інших операторів такого не має! Вони бережуть своїх абонентів він таких неприємностей! А тут.. 90грн просто в нікуди.. Просто позор!!! В час такої конкуренції між операторами вони повинні робити все щоб клієнт бува задоволений, але вони вирішили по іншому. Ну, що ж подивимося скільки ще Лайфсел витримає на ринку з таким відношенням до абонентів, він яких залежить дохід, а відповідно і розвиток компанії. Я розчарована бездіянням компанії!!

Крадуть кошти

Віктор (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

І в мене цуплять кошти за якусь підписку
video-portal.top яка сама активується і я взнаю після отримання смс про зняття коштів і як відключити,вже другий раз.Пора писати заяву на оператора в кібер поліцію,поки ця чума не пустила корні.

По- прежнему разводят с номера 0635440001

Гость (Украина, Харків) 20 апреля, 2018 год

Сегодня, 20 апреля 2018 г., позвонили.Много ездят по ушам. Учли и что надо обращаться по имени, и какой я классный клиент и т.д.Отключилась, потому, что маму пытались развести от имени другого оператора.

Недостатки:

Сплошной минус

Мерзость

Андрей.Днепр. (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Купил номер за 120 грн,карточку за 30,тариф за 85(хотя на сайте цена-75)В 17 часов включил,в 21 час СБ лайфа заблочила карточку-типа много исходящих,а это подозрительно.Оператор предложила отправить запрос на рассмотрение(от 3-х до 6-и рабочих дней)о снятии блокировки.Вывкинул на@ карточку.Денег жаль.

Забота о клиенте

Гость (Украина, Чернігів) 19 апреля, 2018 год

Хочу поделиться с вами своими наблюдениями по поводу социальной ответственности перед клиентами у lifecell.
У меня по моему нынешнему тарифному плану имеются в месяц 1000 смс, которыми я "не могу" в полной мере воспользоваться. Мне нужно было отправить около 500 смс своим клиентам дабы проинформировать их об изминениях в тарифах. Я это осуществил за день и меня безо всякого предупреждения... Читать отзыв Хочу поделиться с вами своими наблюдениями по поводу социальной ответственности перед клиентами у lifecell.
У меня по моему нынешнему тарифному плану имеются в месяц 1000 смс, которыми я "не могу" в полной мере воспользоваться. Мне нужно было отправить около 500 смс своим клиентам дабы проинформировать их об изминениях в тарифах. Я это осуществил за день и меня безо всякого предупреждения заблокировала служба безопаности оператора. Вопрос состоит в том, что, если мне дают такую возможность по тарифному плану в размере 1000 смс и запрещают массовую смс-рассылку, то почему это нигде не указано, что для таких нужд необходимо взять себе другой, например корпоративный тарифный план? Или "тупо" предупредить хотябы в смс или по звонку, что такого делать нельзя, перед тем как блокировать полностью номер...
Меня заблокировали 16-го числа... Я сразу же начал звонить в колцентр, так как не мог сам позвонить, а так же и мне не могли дозвониться, где мне ответили, что процедура разблокировки продлиться от 3 до 5 рабочих дней. Чего мне это стоило, каких нервов и каких неудобств я уже не буду уточнять. Наконец после 5 звонков в колцентр мне таки дали ответ 19-го числа, что мой запрос обработан и можно прийти в отделение оператора в городе с паспортом и разблокировать таки номер. Я пришёл и что...? Там меня попросили заполнить заявление, которое отправится в Киев в главный офис и там, после рассмотрения, примут решение по моему запросу. Сколько это будет длиться ?))) Да те же 3 рабочих дня !!! Вот я без связи уже почти неделю. Это нормально!!!???
Если оператор заботится о своих клиентах, неужели нельзя было как-то выяснить с какой целью я отсылал эти смс или просто предупредить на первый раз, что такого по моему тарифному плану делать нельзя??? Вот и вся забота.
В США, например, вас бы просто "вы...бли и высушили", если бы подали в суд за такие действия, за моральный ущерб и прочие неудобства.
Спасибо lifecell за заботу обо мне!

Включают тариф, который не просил.

Вадим (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Отвратительный оператор.
Без ведома сняли деньги со счёта и включили "левый" тариф. При созвоне с консультантом ответили: "Вернуть деньги не можем. Отключайтесь и снова пополняйте счёт для перехода на нужный вам тариф." Жулики и мошенники! Гори в АДУ Lifecell!

отказ от лайфа

Гость 18 апреля, 2018 год

Связь стала не выносимой из 100% рабочего дня связь работает процентов 20%, понемаю из за перенастроек и 4g , поменял сим тоже и на другом телефоне))), центр города а связь отвратительная, не переходил на другого оператора т.к вся семья на лайфе но это уже достало . Спосибо лайфсел но ты отправляешся в мусорку , мтс или киевстал нерешил но лайф... Читать отзыв Связь стала не выносимой из 100% рабочего дня связь работает процентов 20%, понемаю из за перенастроек и 4g , поменял сим тоже и на другом телефоне))), центр города а связь отвратительная, не переходил на другого оператора т.к вся семья на лайфе но это уже достало . Спосибо лайфсел но ты отправляешся в мусорку , мтс или киевстал нерешил но лайф на помойку эт точно.!!!!!!

Достоинства:

С таким качеством их просто нет

Недостатки:

Непонятно куда уходят деньги
Неделю связь бещено сбоит

Показать 1 ответ

-15 на тот же развод

Гость (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Отключить на лайфселл не могут, нужно к мошенникам с просьбой обращаться

Недостатки:

лохотронят

1 согласен

Ужас! Лайфсел занимается мошенничеством!

Марина (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Ня уже много лет пользуюсь лайфселом, ранее называемым лайф. Сейчас этот мобильный оператор проводит махинации и без ведома клиента списывает с его счёта деньги, прикрываясь викторинами в которых участия клиент не принимает. Я об этом не раз слышала, но на днях со мной произошла такая же ситуация. Я за день до начала ежемесячной оплаты тарифного плана пополнила счёт на 70... Читать отзыв Ня уже много лет пользуюсь лайфселом, ранее называемым лайф. Сейчас этот мобильный оператор проводит махинации и без ведома клиента списывает с его счёта деньги, прикрываясь викторинами в которых участия клиент не принимает. Я об этом не раз слышала, но на днях со мной произошла такая же ситуация. Я за день до начала ежемесячной оплаты тарифного плана пополнила счёт на 70 грн ( это цена моего тарифного плана ежемесячно), как выяснилось через несколько дней, что они списывали с меня по 5 грн в день, с чёта ушло 35 грн, я позвонила оператору, чтобы выяснить ситуацию. Мне сообщили что я подключена в викторине, мне не хватило пару гривен и с меня начали списывать по 5 грн в день, хотя я не пользуюсь никакими викторинами, так как это просто развод. Они сняли с себя всю ответственность, их не смутило, что я не подключала викторину, и даже не получала от них сообщений. Все что они посоветовали написать стоп на номер 2080, я смогла выдавить из них только название этой шарашкиной конторы ООО МОБАЙЛ КОНСАЛТИНГ ГРУПП. Я сама нашла их номер в инете, хамоватей мужчина сказал, что он не при чем, что это все лайфсел, они обязаны предоставить номер, а он к этому отношения не имеет, пообещал написать жалобу своему начальству на лайфсел, что они не дают номер горячей линии их компании, хотя сам отказался его давать. В общем каждый перекидывает ответственность друг на друга. А итог в том, что мои данные незаконно передали ООО МКГ, которые а свою очередь незаконнно списали с меня деньги, за викторину в которой я участия не принимаю, лайфсел без моего разрешения списывал с чёта по 5 грн ежедневно. Просто воруют деньги и перекрывают друг друга. Могут в любой момент снять любую сумму и никак её вернуть не получиться, операторы ничего не знают. Без ведома владельца отключают услуги.

Достоинства:

Много людей пользуются этой сетью

Недостатки:

Воруют деньги со счёта
Плохое покрытие
Очень слабое 3g

2 согласны Показать 1 ответ

Скарга на лайфселл

Лілія (Украина, Київ) 17 апреля, 2018 год

Я користують оператором Лайфселл з2009 року. Скарг у мене не було. але сьогодні вони мене довели. Рахунок опповнила 14.квітня 2018 року. Тариф3GSMART 69.Вчора було як і треба 69 грн на рахунку. щоб сьогодні знову підключили тариф. Зранку вже тільки 61 грн на рахунку. Дзвоню. а мені кажуть . що ви вчора дзвонили. я питаю на який номер дзвонила. бо вчора... Читать отзыв Я користують оператором Лайфселл з2009 року. Скарг у мене не було. але сьогодні вони мене довели. Рахунок опповнила 14.квітня 2018 року. Тариф3GSMART 69.Вчора було як і треба 69 грн на рахунку. щоб сьогодні знову підключили тариф. Зранку вже тільки 61 грн на рахунку. Дзвоню. а мені кажуть . що ви вчора дзвонили. я питаю на який номер дзвонила. бо вчора не дхзвонила на інші номери. Кажуть на Київстар. але номер не називають!!!!!!!. За це з мене зняли аж 8 грнУ мене сама проста модель телефону і вона сама не може подзвонити на інші номери..... Поповніть рахунок. тоді ми вам підключимо ваш тариф. Ну я мусила поповнити рахунок знову.....
Оце таке відношення до постійних кліентів.....

3 согласны

Есть над чем работать

Гость (Украина, Миколаїв) 15 апреля, 2018 год

Пользуюсь услугами этого оператора больше 10 лет. Тарифными планами вполне себе доволен. Но вот за все время как жаловались все, и я в том числе, на качество покрытия, так и жалуются. Вроде уже и 3G, даже уже 4,5G. Но находясь в центральном районе города видеть одно деление сети из пяти или четырех на смартфоне это не очень. А в здании,... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого оператора больше 10 лет. Тарифными планами вполне себе доволен. Но вот за все время как жаловались все, и я в том числе, на качество покрытия, так и жалуются. Вроде уже и 3G, даже уже 4,5G. Но находясь в центральном районе города видеть одно деление сети из пяти или четырех на смартфоне это не очень. А в здании, вообще нет покрытия сети. 4G, вы серьзно?! Недавно, позвонил оператор, сказал, вы с нами 10 лет, давайте подключать новый тариф, там 4G и т.д. Парни, о чем вообще речь. В центральном районе города, выходить на балкон, что-бы нормально поговорить, просто поговорить, о инете вообще речи нет даже. И такое ощущуние, что с этой проблемой не пытаются бороться. Только в лайфе, в далекой дороге на авто, еще можно встретить места, где он не ловит. А ведь время высоких технологий на дворе.

1 согласен

4G - неудачная шутка

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2018 год

С появлением 4G интернетом пользоваться почти невозможно. Сеть постоянно теряется. Ну не тянет она 4ку. Постоянно сбрасывается на 3ку, а при переключении естественно дисконект. Ну и ясен пень одновременно с голосовым вызовом не работает. Спасает только принудительное включение только 3ки.
Единственное применение для 4ки на данный момент это в инженерном меню выставить режим только LTE и сесть на раздачу как... Читать отзыв С появлением 4G интернетом пользоваться почти невозможно. Сеть постоянно теряется. Ну не тянет она 4ку. Постоянно сбрасывается на 3ку, а при переключении естественно дисконект. Ну и ясен пень одновременно с голосовым вызовом не работает. Спасает только принудительное включение только 3ки.
Единственное применение для 4ки на данный момент это в инженерном меню выставить режим только LTE и сесть на раздачу как точка доступа. Ес-но симка уходит в аут и вызовы не осуществляются.

лайфселл не знает что у них вообще происходит

Клиент (Россия, Москва) 7 апреля, 2018 год

у них даже в приходящих смс нет номера, по которому можно связатся с оператором и поменять тариф или подключить интернет, а в службу безопасности в Киеве вообще не возможно позвонить тем более, и ни че не знает, что у них происходит на обьектах, и че делается:)

Пропадає інтернет

Роман Місько (Франция, Very) 6 апреля, 2018 год

Постійно пропадає сигнал інтернету.
Підкрадають хвилини на інших операторів.
Штрафонути б їх на пару мільйонів що накрали

1 согласен

ПИ ДА РАСЫ!!!

Гость (Украина, Чернігів) 4 апреля, 2018 год

Вас уже людей ненавидят
Завтра я в lifecell отрываться

1 согласен

Связь

Гость (Украина, Чернігів) 2 апреля, 2018 год

Поменял карточку, чтоб поддерживала 4 поколение, ради интереса. В итоге связь стала безвозвратно отваливаться, пока не перезагрузишь тел. Иногда ненадолго помогает перевод в режим полета и обратно. Немного почитал на форумах о 4.5G, пишут iPhone-5s LTE-Advanced не поддерживает (подерживается только обычный 4G), хотя приходила смс от лайфа, что ваш тел. все поддерживает, идите меняйте карту!
Перевел телефон в режим... Читать отзыв Поменял карточку, чтоб поддерживала 4 поколение, ради интереса. В итоге связь стала безвозвратно отваливаться, пока не перезагрузишь тел. Иногда ненадолго помогает перевод в режим полета и обратно. Немного почитал на форумах о 4.5G, пишут iPhone-5s LTE-Advanced не поддерживает (подерживается только обычный 4G), хотя приходила смс от лайфа, что ваш тел. все поддерживает, идите меняйте карту!
Перевел телефон в режим 3G. Одно разочарование...

1 согласен

Кошмар

Гость (Украина, Київ) 1 апреля, 2018 год

Купил пакет ради интереса.... Интерес к этому оператору пропал быстро и надолго ! Связь ужас! Интернет ,точнее его отсутствие - поражает!!! Как можно так позориться и говорить в рекламе что он вообще существует!? В первый день 4 G сразу видно стало что это 4 Ж ... насколько глубокие лучше не проверяйте ! В общем купил,посмотрел, выбросил!!!

Паршивый оператор

Гость (Украина, Odessa) 1 апреля, 2018 год

Исчез интернет, подала запрос, что бы устранили поломку, пошла вторая неделя и никаких результатов, ни один из сотрудников кол центра не дал четкого и вразумительного ответа в чем проблема и когда будет устранена поломка, буду обращаться в управление по защите прав потребителя

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Связь, некомпетентность сотрудников, дезинформация потребителя и т. д!

1 согласен

Действительно га**о

Александр Григорьевич Трунов (Украина, Маріуполь) 31 марта, 2018 год

С приходом 4G полное разочарование. Связь и интернет отваливаются и это у всех моих знакомых. Переход в ручном режиме на 3G более менее решил проблему. Вопрос , на**я мне платить за 4G больше, чем раньше за 3G если им не возможно пользоваться? г.Харьков

1 согласен Показать 1 ответ

Обманывают! Невозможно связаться с оператором!

Гость (Украина, Київ) 29 марта, 2018 год

Что хотят, то и делают.Постоянно путают с этими тарифами. Достали!

1 согласен

разочаровалась в этом операторе

Гость (Украина, Дніпро́) 27 марта, 2018 год

уже не в первый раз пополняю счет и пакет услуг не приходит, а снимают как с ежедневного пользователя интернет 5 гривен в день, 150 мг. вместо 4гб, 50смс вместо 200, и так далее. и я опять должна пополнять счет для нормального пользования. Пыталась узнать у оператора, как так получается, дозвониться не могу ждала 30 минут соединения, потом еще 40... Читать отзыв уже не в первый раз пополняю счет и пакет услуг не приходит, а снимают как с ежедневного пользователя интернет 5 гривен в день, 150 мг. вместо 4гб, 50смс вместо 200, и так далее. и я опять должна пополнять счет для нормального пользования. Пыталась узнать у оператора, как так получается, дозвониться не могу ждала 30 минут соединения, потом еще 40 минут и так и не дождалась. Что за отношение...

Достоинства:

те что были - исчезли.

Недостатки:

оператору не дозвонишься, вечно эти тарифы дорожают, да еще и не начисляются как положено пакет услуг.

1 согласен

lifecell

Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.

llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.

В... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1861 отзыва

Мобильная связь