Потеря очередных клиентов - Отзывы о lifecell

lifecell
Украина, Виноградар Отзыв написан 25 января, 2018 год 867 просмотров
Пользуюсь лайфом более 10 лет, всегда всем рекомендовала.., но тут просто какой-то "ахтунг" с ними происходит в последнее время.
Если пополняешь счёт наперед, чтобы потом сняло за акционное предложение, так у них какой-то левый провайдер снимает деньги с моего мобильного счета, и типо они не вкурсе..(правда сбрасывают смс, как это отключить, без обратной связи и контактов, а это предполагает что они во всем вкурсе и не хотят чтобы им звонили). Нету денег, соответственно не хватает на акцию, клиент на что-то надеется, в итоге выговаривает свои деньги, и беги, опять пополняй..
Это не банковская карта по которой можно совершить несанкционированное снятие, это простая мобильная связь..
И тут, проходит время, и у знакомого происходит такая же ерунда. Дозвониться на КЦ невозможно, чтобы выяснить что происходит, он у них напрочь не работает, и переключает на главное голосовое меню.
Мало того, ещё и кредитные лимиты на связь устанавливают, прям целая банковская система, никем не зарегистрирована...
Не пополняйте мобильный счёт наперед, ибо же им не интересны лояльные клиенты. Или вовсе переходите на другого оператора, там хоть покрытие лучше будет..))

П.С. однажды представитель КЦ позвонил, и начал врать об акции, и что мне срочно надо пополнить счёт на тариф который в 2 раза дороже стоит. Я спросила, "неужели дешевле нету?"
-"нету", мне ответили.
И когда я дозвонилась на КЦ, переспросила, мне сказали что дешевле тариф есть...
Тогда я попросила оставить жалобу на сотрудника, на что мне ответили "а что Вам это дась???"

ЛОЯЛЬНОСТЬ)))) СУПЕР, ВЫ ЛУЧШИЕ)))

1 согласен



Комментарии к отзыву

Маргарита (Украина, Київ) 26 января, 2018 год
Здравствуйте.Знаете, у меня такое точно с Киевстаром было.Только в КЦ Лайф могу дозвониться без прослушивания 30-минутного IVR, в отличие от Киевстар.Как работает КЦ Лайф мне нравиться в сравнении с КЦ Киевстар.И жалобы записывают, когда жалуешься, и вопросы решают.Видимо,оператор новичок попался Вам.Касаеио номера обратной связи- непорядок.Он должен быть в каждом смс обязательно.


lifecell
Все отзывы

1.1 5
1904 отзыва / 430026 просмотров
lifecell
Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.

llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.

В... подробнее

Адрес: Київ, ул. Соломенская, д. 11
Телефон: 0 800 20 5433; 5433
Мобильная связь
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
13017 отзывов
Vodafone Украина
Vodafone Украина

Рейтинг: 4.1
9915 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
4 отзыва
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.3
225 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.4
2543 отзыва
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
124 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
443 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.4
451 отзыв
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.5
94 отзыва