Name: Впаривают клиентам стартовые пакеты
Item: lifecell
Rating: 1
Author: Алексей Танчик

› › ›

Алексей Танчик Отзыв написан 14 января, 2020 год 218 просмотров

31/12/2019 покупал цифровую Sim-карту eSim в онлайн магазине lifecell. 01/01/2020 мне перезвонили и сказали, что eSim отправят мне на почту в течении 1-3 рабочих дней. После этого я не раз звонил на горячую линию магазина и спрашивал, когда мне доставят товар, но в ответ меня кормили завтраками о том, что вот-вот на днях все будет. В итоге мое терпение лопнуло и 12/01/2019 я в очередной раз позвонил на горячую линию и попросил отменить мой заказ и вернуть мне деньги. Девушка-оператор согласилась провести отмену заказа и попросила ожидать возврат денег. На следующий день, 13/01/2019 мне на почту пришла eSim, которая мне уже не нужна. Звоню опять, говорю, что пришла eSim и что я ее не активировал, так как по ошибке мне ее доставили. Девушка на линии отвечает мне, что ничего поделать уже нельзя и подводит меня к логическому завершению разговору. Супер! Радует только то, что eSim я продал на OLX за пол дня за те же деньги, в итоге я остался в нуле. Но осадок остался...Получилось, что сотрудники lifecell не то чтобы не извинились передо мной за огромную задержку в доставке eSim, они еще и нагло "впарили" мне этот стартовый пакет, не смотря на то, что я от него отказался. Так держать, друзья!

Достоинства:

Все плюсы перечеркнуты ужасным отношением к клиенту

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту. Введение клиента в заблуждение

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

lifecell
Все отзывы

1.3 5

1853 отзыва / 426472 просмотра

Все отзывы

lifecell

Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.

llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.

В... подробнее

Мобильная связь